9 mei 2017 Marlies Vringer, Senior Marketeer
Definitie Social Selling Social selling is het op strategische wijze benutten van social media, door verkoop en marketing, voor het verkrijgen van klantinzicht, het vinden van de juiste klanten en het opbouwen van een langdurige klantrelatie. Eenvoudig gezegd helpt social selling verkopers bij het op het juiste moment, met de juiste boodschap via het juiste kanaal met de juiste persoon de interactie aan te gaan. Social selling is niet een vervanging van de huidige verkoop, maar een aanvulling en een verrijking. Bron: Laura Nuhaan, Frankwatching maart 2017
Veranderende Buyerjourney anno 2017 90% reageert niet meer op cold calling. 98% van de mensen start in de zoekmachine met zijn haar wakkerligpunt. 75% raadpleegt social media. 57% van het koopproces is voor het contact met de leverancier (B2B). Bij een beslissing zijn gemiddeld 6,8 mensen betrokken (dmu in B2B). 74% kiest de persoon/organisatie die als 1e toegevoegde waarde en hulp kon bieden bij het oplossen van zijn/haar wakkerligpunt. Bron: CEB, IDC, Harvard Business review, Corporate Visions
Viral Radarmarketing van een like of reactie
Social Personal Branding
Voordelen 24/7 open en bereikbaar. Altijd up to date in tegenstelling tot een database. Helpt je gevonden en gekocht te worden. Makkelijk contact maken in tegenstelling tot cold calling. Inzicht waar potentiële prospect/klant mee bezig is. Direct contact met beslissers (dmu B2B).
Je wordt gekwalificeerd Persoon versus Bedrijf B2B = P2P
Professioneel profiel met foto en wakkerligpunt expertise
LinkedIn samenvatting waar help je je doelgroep mee
Contact informatie vullen op online profiel
Online reviews/aanbevelingen Aanbevelingen zijn echt (P2P). Actief social media account is. Bevestiging wat mensen al gelezen hebben in het social media profiel. Vaardigheden/skills in LinkedIn zijn ook SEO keywords waar men op kan zoeken voor expertise bij wakkerligpunt doelgroep.
Social reviews en endorsements (SEO)
Hoe kom je op de radar bij de doelgroep? Delen van wakkerligpunten content bijv. blogs, video s, reageren op actualiteit passend bij wakkerligpunt. Reageren op anderen hun content vanuit je expertise. Liken, delen, retweette van interessante content van andere gebruikers. Bovenstaande op persoonlijke profiel, als organisatie op bedrijfsprofiel (2-3x per week posten) en in social media groepen waar de doelgroep zich bevindt. Vraag ook collega s om de content op het bedrijfsprofiel te liken, delen, retweetten via hun persoonlijke profiel. Het bereik gaat omhoog (radar vullen).
Hoe vaak content delen en op reageren LinkedIn, Facebook en Instagram 2-3x per week zaken delen blogs, artikelen e.d. van jezelf of anderen 2-3x per week liken 1-2x per week actief reageren met een post Twitter dagelijks 3x indien mogelijk zaken delen blogs, artikelen e.d. van jezelf of anderen 2-5x per week retweetten of actief reageren op tweets van anderen
Actief ermee aan de slag Lid worden van diverse groepen: brede groepen met duizenden mensen, branchegericht bijv. fondsen, retail, en vakgericht bijv. online marketing> laagdrempelig. Heeft een connectie een nieuwe baan kijk of er wellicht nieuwe interesse is. Connectie weg bij een bedrijf wil zeggen dat er waarschijnlijk een opvolger is >nieuwe sales kansen. Mensen die je misschien kent (LinkedIn). Hiring=Buying: vacatures, advertenties, sponsoring wil zeggen dat er groei is bij een organisatie. Wie heeft je profiel bezocht (LinkedIn).
Zorg dat je gezien wordt Deel relevante content. Like updates. Reageer op updates van andere gebruikers. Ga in gesprek op social media en 1:1!
Waarom verkopen via social media? 81% van de mensen vertrouwt op blog posts. 84% van de mensen doet zaken via referenten. 75% van de beslissers/kopers geeft aan dat hun aankoop beïnvloed werd door social media. Kopers lezen/kijken gemiddeld 5 stukken content voor ze koper (blogs, video s, website, reviews en social media updates). Intensieve LinkedIn gebruikers presteren gemiddeld 66% beter in hun sales (B2B).
Blijf CONTINU op de radar bij de doelgroep! Niet af en toe en/of op 1 dag intensief
Release Party en de gratis aanbieding gemist? Maar heb je toch hulp nodig bij Social Selling of andere marketingvraagstukken? Stuur dan even een mailtje naar marketing@procurios.eu of bel naar 0343-59 60 40