High Impact Leadership & Growth XL Stop met overleven, Begin te Excelleren! Met Passie, Overtuiging en Kracht Excelleren in uitdagende tijden The ultimate measure of a man is not where he stands in moments of comfort and convenience, but where he stands at times of challenge and controversy Martin Luther King Drs. J. Maureen Tardjopawiro Drs. J. Marvin Sutherland
Ondernemend leiderschap, nu meer dan ooit belangrijk De markt verandert. Klanten willen meer, beter, efficiënter en sneller. Je kunt je als organisatie of als team niet permitteren om stil te staan. Continue verbetering om nog flexibeler, effectiever, daadkrachtiger en klantgerichter te worden is geen optie, maar noodzaak. Of je nu een MKB-bedrijf bent, een afdeling, een sales team of een adviesbureau, je kunt niet slechts je best te doen. Versneld doorgroeien en excelleren, is cruciaal voor jouw succes. Als ondernemer merk ik zelf dat mijn oude, vertrouwde manier van denken, handelen en ondernemen, die in het verleden succes heeft gebracht, niet altijd toereikend is. Herken je jezelf in de volgende punten? Ø Ø Ø Ø Ø Je wilt vernieuwen en verbeteren, maar dit verloopt stroperig en teveel mensen komen moeizaam vooruit. Je hebt als team te weinig inspiratie, creativiteit en enthousiasme om nieuwe klanten binnen te halen en je huidige klanten te blijven verrassen en blij te houden. Je wilt met focus en enthousiasme nieuwe uitdagingen aan, maar het lijkt alsof je team murw geslagen is door de zoveelste verandering. Je merkt dat je afdeling sneller moet vernieuwen, anders missen jullie de boot. Je ontdekt dat je tegenwoordig meer twijfels hebt en soms je daadkracht en inspiratie van vroeger mist, om door te pakken. Als je een of meer van deze signalen herkent, is het tijd voor een omslag. Waardoor je met hernieuwd enthousiasme, energie en een laserscherpe focus, jouw uitdagingen weer aangaat. Alleen deze omslag begint bij jou. Als ondernemer, directeur, afdelingshoofd, manager of (team)leider.
Focus op datgene wat cruciaal is voor jouw succes Zonder groei van jouw leiderschap, blijft groei van je team, afdeling of bedrijf uit. Hoe breng je het vliegwiel in werking? Waar focus je je op? Ondernemend leiderschap richt zich op drie focuspunten (zie figuur) 1. Focus op je klant (Why) Formuleer een inspirerende en gewaagde toekomstvisie richting je klant. Dit uitdagende punt aan de horizon geeft richting, motivatie en inspiratie. Je visie op klanten en jouw team geeft antwoord op de Big Why 1. 2. Een ondernemend en empowered team (Who) Alle teamleden weten wat zij moeten doen om bijzondere toegevoegde waarde te leveren (What). Zij durven initiatief te nemen. Zij zetten alles op alles, tot hun klus geklaard is en de klant blij is. 3. Inspirerend leiderschap (Me) Leiderschap betekent: mensen inspireren, uitdagen en ondersteunen om het allerbeste uit zichzelf te halen en hun grenzen te verleggen. Om het bijzondere verschil te maken voor hun klanten. In onderstaand figuur zijn deze drie focuspunten weergeven. 1 Start with Why, Simon Sinek
Maar hoe begin je en waar? Vernieuwing op elk focuspunt heeft een vliegwieleffect op andere punten. Als je nog meer toegevoegde waarde wilt voor klanten, heb je een ondernemende team van sterspelers nodig. Je uitdaging is dan om een topteam sterspelers te creëren. Waar sta je nu? Loop alle drie focuspunt langs en evalueer of je goed zit of snel moet schakelen. Focuspunt 1. Focus op je klant (Why) Een inspirerend, gewaagd en uitdagend toekomstbeeld is cruciaal om richting te geven en om mensen te inspireren door te zetten. Vooral bij tegenvallende resultaten of als succes uitblijft. Deze visie geeft uitdrukking aan the Big Why: Waarom bestaat jouw team? Wat is jouw bestaansrecht? Waarom doe je wat je doet? Hoe maak jij een bijzonder verschil voor jouw klanten? Hoe scoor je op focus op klanten? Geef elke stelling een cijfer van 1 tot 10. Waarbij 1 betekent dat je zwaar onder de maat scoort en 10 dat je excellent bent, er valt niets meer te verbeteren. Focus op klanten 1. We weten precies wat onze belangrijkste klanten het allerbelangrijkste vinden in onze dienstverlening en hoe we op deze aspecten scoren. 2. Iedereen binnen je bedrijf, afdeling of team, kent de The Why; waarom doen we wat we doen? Jullie reden van bestaan, waarom klanten met jullie zaken doen (en niet met iemand anders). 3. Iedereen kent datgene wat het allerbelangrijkste is in het werk en het samenwerken: jullie kernwaarden. 4. Klanten zijn super enthousiast over jullie en peinzen er niet over om weg te gaan (als zij de kans daartoe hebben). 5. Klanten bevelen jullie uit eigen beweging aan bij andere bedrijven. Geef jezelf op elke stelling een cijfer tussen de 1 en 10. Deel dit totaal door 5. Dit is je rapportcijfer op focus op klanten. Hoe scoor je op focus op de klant? - Hoe sterk is The Why verankerd in hart en ziel van je team? - Welke invloed hebben de kernwaarden op het gedrag van jullie team? - Wat zijn de belangrijkste ontwikkelpunten voor je visie?
Focuspunt 2. Ondernemende topteam van professionals Continu doorgroeien en excelleren begint bij de juiste mensen. Net als bij voetbal, basketbal of bij een toneel- of muziekuitvoering, heb je sterspelers nodig; de juiste mensen, op de juiste plek op het juiste moment. Sterspelers motiveren zichzelf (willen) en durven dat extra s te doen (The What) om hun klanten blij en enthousiast te maken (The Why). Uit ervaring weten we dat ruim 80% van een team, een sterspeler is. Een sterspeler die vanuit zijn unieke kwaliteiten, talenten en kracht, dat extra s durft te doen. Hoe scoort jouw team? Geef elke stelling een cijfer van 1 tot 10. Waarbij 1 betekent dat je zwaar onder de maat scoort en 10 dat je excellent bent, er valt niets meer te verbeteren. 1. Stel dat je de kans krijgt om een nieuw team samen te stellen. Zou je weer vol overtuiging voor dezelfde teamleden kiezen? Dus alle teamleden weer vragen om in jouw team te werken? 2. Alle teamleden doen werk waar zij heel goed in zijn en waar zij plezier uit putten. 3. Het team pakt zelfstandig problemen op en gaat uitdagingen aan. Je hoeft als leiding nauwelijks in te grijpen. 4. Elk teamlid zet alles op alles - uit eigen beweging, om hun klanten blij te maken. 5. We geven in het team elkaar open, direct en met respect opbouwende feedback. Iedereen ontvangt feedback op een professionele manier: open, zonder zichzelf te verdedigen en de ander aan te vallen. Geef jezelf op elke stelling een cijfer tussen de 1 en 10. Deel dit totaal door 5. Dit is je rapportcijfer op focus op team. Hoe scoort jouw team? Waar blinkt je team in uit; wat zijn de belangrijkste ontwikkelpunten?
Focuspunt 3. Ondernemend Leiderschap Jouw focus, overtuigingskracht en mindset maken het verschil tussen een redelijk goed en een excellerend en zelfsturend team. Inspirerend en ondernemend leiderschap is cruciaal om je eigen drama s en tegenslagen te overstijgen. Door jezelf continu uit te dagen en te inspireren om het allerbeste uit jezelf te halen. As a leader, you can t have a bad day, on a bad day. Hoe scoor je op ondernemend leiderschap? Geef elke stelling een cijfer van 1 tot 10. Waarbij 1 betekent dat je zwaar onder de maat scoort en 10 dat je excellent bent, er valt niets meer te verbeteren. 1. Ik draag continu en enthousiast uit, waar we voor gaan en waar we voor staan als bedrijf, team of afdeling. Iedereen kent onze Why. 2. Ik weet precies wat onze klanten nodig hebben om blij en enthousiast te zijn. Ik draag dit op verschillende manieren uit aan ons team. 3. Ik inspireer, ondersten en daag teamleden uit om door te groeien, professioneel, persoonlijk en als team. Ik draag continu verbeteren en vernieuwen actief uit. 4. Ik help mijn team focussen op wat daadwerkelijk belangrijk is en er toe doet. Wij evalueren regelmatig om te zien of iedereen de juiste dingen doet. 5. Ik neem regelmatig tijd om mezelf op te laden en mijn focus, mijn passie en daadkracht te versterken. Geef jezelf op elke stelling een cijfer tussen de 1 en 10. Deel dit totaal door 5. Dit is je rapportcijfer op leiderschap. Hoe scoort je op leiderschap? Waar blinkt je in uit; wat zijn jouw belangrijkste belangrijkste ontwikkelpunten? Tip! Laat een paar mensen uit je team en een paar collega leidinggevenden, deze quick scan op deze 3 focuspunten maken. Vergelijk hun resultaten met die van jou. - Waar blink je in uit? - Wat zijn jouw belangrijkste ontwikkelpunten?
Tijd voor actie! De snel veranderende (markt)omstandigheden vergen dat je je continu blijft verbeteren en vernieuwen. Deze quick scan helpt je duidelijker te krijgen of je manier van denken, doen, leidinggeven en ondernemen, die je in het verleden succes heeft gebracht, nog toereikend is. Vaak blijven we te lang hangen in het oude vertrouwde. Omdat veranderen ongemak, twijfels of onzekerheid oplevert. Of simpelweg omdat je gewend bent om te blijven denken en te doen, hoe je altijd al hebt gedaan. Je blijft dan teveel hangen in je comfortzone, terwijl nieuwe oplossingen, klanten, kansen en vernieuwing, heel vaak buiten je comfortzone liggen. Ongemak Where the Magic happens Oncomfortabel Onzeker Oplossingen Kansen Mogelijkheden Groei Succes Angst Ongeloof Twijfels Jouw comfortzone Onbekend (blinde vlek) Stretch jezelf en neem grensverleggende acties! Welke actie ga je nemen buiten je comfortabele en veilige zone? Vraag jezelf af: - wat zou je doen, als je er 100% van overtuigd bent dat je uiteindelijk succesvol zal zijn? - wat zou je doen, als je absoluut zeker wist dat je niet kon falen?
Wat staat mij te doen? Ondernemend Leiderschap betekent de harde realiteit onder ogen te durven zien, zónder het vertrouwen te verliezen, dat het uiteindelijk goed komt. Neem je uitdagingen en kracht onder de loep.. Als je jezelf vandaag vergelijkt met een jaar geleden.. - Ben je vol enthousiasme, passie en energie bezig met werk waar je van houdt? Of slokt dit vaak energie op? - Ben je dichterbij jouw ideale toekomst, qua klanten, je team of bedrijf? Ga je vooruit, sta je stil of ga je zelfs achteruit? - Ben je daadwerkelijk bezig met zaken die er toe doen? Rem je jezelf af? Schrijf het eerste op wat je te binnen schiet, zonder jezelf te veroordelen. De belangrijkste reden waarom ik nu stil sta op dit punt in werk (leven) of niet vooruit ga is Wat mij afremt om acties buiten mijn comfortzone te nemen is. Twijfels of onzekerheden die mij tegenhouden, om iets nieuws, iets anders of een gedurfd te ondernemen zijn Wat inspireert je om grenzen te verleggen? De momenten dat ik volledig in mijn kracht staat, ne mij het gevoel geeft dat ik de wereld aankan zijn Wanneer ben ik zo positief en enthousiast dat ik niet alleen mezelf, maar ook anderen inspireer om grensverleggende en gedurfde acties te nemen? Wat kan ik verliezen, als ik niet doorgroei, of mezelf niet ontwikkel? Als ik iets meer vertrouwen of moed heb, dan zou ik
Verleg je grenzen; neem Bold Steps Bold steps zijn grensverleggende acties, die uitdagend en gewaagd zijn. Waarbij je tegelijkertijd ongemakkelijk voelt, maar enthousiast en opgewonden, om dat deze je passie en innerlijke kracht laat oplaaien. Met deze acties groei je door als ondernemende leider, en inspireer je anderen om hetzelfde te doen. Vragen die je jezelf stelt bij Bold Steps - Welke acties neem je, ook zie je er tegenop. Omdat deze uitdrukking geven aan wie je werkelijk bent, waar je voor gaat en waar je voor staat? - Welke acties vervullen je met ongemak, maar geven (achteraf) een stevige boost aan je zelfvertrouwen? - Welke situaties ga je nu uit de weg? Terwijl je weet dat deze belangrijk zijn om te overwinnen! - Wat doe je nu nog niet, maar hebben een enorm positief effect op jezelf, je team of je klanten? Voorbeelden Bold Steps Ik verzorg met veel plezier, passie en overtuiging presentaties voor een groep (50+) potentiele klanten. Deelnemers zijn zo enthousiast, dan zij vervolgstappen nemen. Ik ga uitdagende gesprekken met lastige klanten aan. Ik ga een lastige feedback gesprek aan, die ik steeds ontloop. Elke maand onderneem ik iets spannends. - That scares the Hell out of me! -
De oplossing is dichterbij dan dat je denkt! Zoek je naar een topper, die... - al alles in zich heeft, om succesvol te zijn, - de grootste denkbare tegenslagen in het verleden heeft overwonnen, - veerkracht heeft, om door te zetten, vooral als het moeilijker wordt, - 10 keer is gevallen, maar de 11 e keer is opgestaan, - het toonbeeld van leiderschap is, - ondernemerschap in zijn DNA heeft, - die een bijzonder verschil kan maken, op zijn eigen vierkante meter, - die zoveel passie, enthousiasme en plezier heeft dat zijn enthousiasme aanstekelijk is, - die alles in zich heeft, om zijn grootste uitdagingen te overwinnen, - alles in zich heeft, om nu al succesvol te zijn? Zoek niet verder Kijk dan in de spiegel. Jij bent je beste Rolmodel
Hoe verder? Heb je jouw situatie geanalyseerd en er met anderen over gesproken? Mooi. Je kunt nog veel langer wikken en wegen. Maar wil je wel verder? Prima! Oké, wat nu? Investeer in een strategisch klankbordgesprek Investeer in een strategisch klankbordgesprek en ontdek hoe je de belangrijkste ontwikkelpunten voor jezelf en je team het beste kunt aanpakken. Evalueer achteraf of onze aanpak jou aanspreekt, en vooral: ervaar of het klikt. Want met wie je dan ook samenwerkt, het is belangrijk dat het klikt, dat je elkaar verstaat en vertrouwt. Want je gaat jouw vraagstuk aan een ander toevertrouwen. Je kunt vervolgens een weloverwogen keuze maken: a. Analyseer je sterke punten en ontwikkelpunten vanuit leiderschap We analyseren welke drijfveren en kwaliteiten jou van binnenuit drijven om te excelleren, en wat je afremt (Profile Dynamics ). Je weet dan wat je in huis hebt en wat je nog nodig hebt om verbetering en vernieuwing in te zetten en door te zetten. Meer informatie hierover vind je hier b. Leadership Boost Camp Samen ontdekken we in deze actieve, interactieve en uitdagende workshop, waar je meest prangende uitdaging zit, en belangrijker: hoe je deze aanpakt. Je verscherpt je focus en ontdekt je hoe je door overtuiging, passie en vertrouwen in jezelf, je grenzen verlegt. Met deze succeservaring en concrete handvatten, ga je meteen de volgende dag aan de slag. Inschrijven kan hier c. Even niets doen Waar je ook voor kiest, niets doen en alles bij het oude laten, is geen optie. Stilstaan betekent in deze snel veranderende wereld, achteruitgaan. Wat je ook doet, neem geen genoegen met minder als je weet dat het veel beter kan. Je hoeft uiteraard niet met ons verder te gaan na ons eerste gesprek. Je hebt dan in ieder geval je vraagstuk besproken, en een goed afgewogen keuze kunnen maken. It is in your moments of decision that your destiny is shaped. Tony Robbins
Verder praten? Bel voor een kosteloos strategisch gesprek, zonder verkooppraatje. We willen graag samen met jou zaken doen, maar alleen als jij en ik er van overtuigd zijn, dat we samen versneld succes gaan creëren. Mijn nummer is 06 55 37 28 33 of stuur een email marvin@essentialbi.nl Maureen Tardjopawiro Expertisegebieden Ø Psychologie Succesvolle Ondernemer Ø Profile Dynamics: waardoor excelleer je als ondernemer; wat remt je af? Ø 06 518 59 659 Ø maureen@essentialbi.nl Ø Linkedin. maureentardjopawiro Marvin Sutherland Expertisegebieden Ø Groeiversneller van je bedrijf: Growth XL Ø Psychologie van top prestatie: hoe coach je jezelf om je grenzen te verleggen Ø 05 55 37 28 33 Ø marvin@essentialbi.nl Ø Linkedin: marvinsutherland Aanbevolen literatuur The Rockefeller habits, Verne Harnish Jim Collins: Good to Great Stephen Covey: 7 Habits of Highly Effective People Deepak Chopra: The Seven Spiritual Laws of Success Robert Dilts: Visionary Leadership Skills Carol Dweck: Mindset, the Psychology of Success Drew Morgen: Selling with Integrity Anthony Robbins: Unlimited Power. The New Science of Personal Achievement