distripost 2. distripost >> Reserveren Creatie Definitie van een huis-aan-huiszending of Distripost Formaten en gewichten Voorbereiding van uw zendingen Afgifte Waar geeft u uw huis-aan-huiszendingen af? Wat moet u meebrengen? Hoe wordt de betaling geregeld? Bijlagen PalletBrief Volledige planningbevestiging Gedeeltelijke planningbevestiging Orderbevestiging 1 4 4 4 6 7 7 7 9 11 11 13 14 15
Reserveren >> Een correcte uitreiking van uw huis-aan-huiszendingen begint met een goede reservatie. Om ervoor te zorgen dat uw huis-aan-huiszendingen een maximale impact genereren, reiken de postbodes slechts een beperkt aantal zendingen per dag uit. Vandaar is het belangrijk dat u zo snel mogelijk een datum reserveert in de planning. Hieronder vindt u alvast twee eenvoudige procedures. U kunt ofwel lokaal reserveren 1 ofwel centraal 2. Het verschil tussen beide methodes schuilt in de omvang van de uitreiking, en heeft bovendien gevolgen voor de afgifte van uw zendingen. Klanten met een Distripost-overeenkomst moeten, om te kunnen genieten van de voorwaarden vermeld in hun overéénkomst, hun bestelling plaatsen via het Service Centre. A Lokale reservatie 1 van een Distripost-campagne: 1. Selectie U reserveert een uitreiking in de geografische zone of deelgemeente (NIS6) van uw postkantoor. U kunt de hele zone of een gedeelte daarvan selecteren: een deelgemeente, een wijk (NIS9), een postronde of een straat. Let wel: per bestelling dient u minimaal één postronde te bestellen. U kunt ook een geografische zone rond een bepaald adres selecteren. Uw selectie wordt nadien omgerekend in postrondes. Deze worden stopgezet aan de grenzen van de deelgemeente(s). 2. Bestelling Waar? Bestellen kan via elk erkend postkantoor. U vindt een volledige lijst van deze kantoren op www.depost.be. Het postkantoor plant enkel de uitreiking voor zijn eigen uitreikingszone. Opgelet: de plaats van bestelling komt niet automatisch overeen met de plaats van afgifte. U leest hier meer over in het hoofdstuk afgifte. Wanneer? Vanaf drie weken voor de uitreiking van uw huis-aan-huiszendingen kunt u lokaal reserveren. U kiest de dag(en) wanneer uw zendingen uitgereikt moeten worden, zonder hiervoor extra te betalen. 3. Bevestiging Onmiddellijk na uw reservatie ontvangt u in het postkantoor een bevestiging van uw bestelling. Hierop vindt u alle nodige info om uw afgifte correct voor te bereiden: aantal zendingen, plaats en datum van afgifte, ordernummer, factuurbedrag,... B Centrale reservatie 2 van een Distripost-campagne: 1. Selectie U kiest in functie van uw behoeften één of verschillende uitreikingszone(s), bijv. nationaal, een gemeente, een deelgemeente of een wijk. U kunt ook een geografische zone rond één of meerdere adressen selecteren. Uw selectie wordt nadien omgerekend in postrondes. Deze worden stopgezet aan de grenzen van de deelgemeente(s). Centraal kunt u ook een selectie uitvoeren op basis van socio-demografische criteria. Gelieve uw Account Manager te contacteren om te weten hoe dit precies in zijn werk gaat. 1 Definitie van een lokale uitreiking: betreft zendingen gereserveerd in een postkantoor voor een lokale uitreiking in maximaal het aantal postbussen van de betreffende uitreikingszone. 2 Een centrale reservatie gebeurt via het Service Centre. Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 1
Reserveren 2. Bestelling Waar? Via ons Service Centre op het nummer 022 011 111, via een reservatie-aanvraag beschikbaar op www.post.be/distripost of via e-mail: distripost@post.be. Wanneer? De reservatietermijn hangt af van de hoeveelheid zendingen per order en van het aantal afgiftes per jaar. Voor een afgifte van 500.000 stuks of meer dan 10 afgiftes per jaar, kunt u bijvoorbeeld tot 12 maanden op voorhand reserveren. Hieronder vindt u alvast een overzicht volgens de dag van bedeling van uw huis-aan-huiszendingen. Hoe vroeger u reserveert, hoe meer keuzevrijheid u hebt. Voorziet u minstens 10 afgiftes per jaar? Centrale reservatie (via ons Service Centre) UW VOLUME PER JAAR BEDRAAGT 500.000 of meer stuks per jaar Minimum één volledige gemeente per afgifte U KUNT RESERVEREN Vanaf 12 maanden op voorhand Vanaf 9 maanden op voorhand Hebt u minder dan 10 afgiftes per jaar? Centrale reservatie (via ons Service Centre) UW VOLUME PER AFGIFTE 500.000 stuks of meer per afgifte 100.000 stuks of meer per afgifte U KUNT RESERVEREN Vanaf 12 maanden op voorhand Vanaf 9 maanden op voorhand 25.000 stuks of meer per afgifte Vanaf 6 maanden op voorhand 10.000 stuks of meer per afgifte Vanaf 3 maanden op voorhand Minder dan 10.000 stuks per afgifte Vanaf 3 weken op voorhand Lokale reservatie (in uw postkantoor) Maximaal het aantal bussen in de uitreikingszone van uw postkantoor Vanaf 3 weken op voorhand Hoe? Er zijn verschillende opties: De standaardformule Weekzekerheid : u kiest een bepaalde week van uitreiking. U kunt ook kiezen voor Dagzekerheid, een betalende optie waarmee u één of verschillende specifieke opéénvolgende dagen kunt reserveren. Geografische selectie op basis van socio-demografische criteria (betalende optie). Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 2
Reserveren 3. Bevestiging Ten laatste 2 werkdagen na uw reservatie ontvangt u een planningbevestiging. Twee weken voor de uitreikingsdatum ontvangt u een orderbevestiging met het definitief aantal zendingen, alsook de plaats en datum van afgifte en de nodige documenten om uw zendingen voor te bereiden en uw belastingsaangifte te doen bij de gemeente. WIST U DAT als u weerkerende* bestellingen wilt reserveren, dient u contact op te nemen met ons Service Centre. In dat geval betreft het een centrale reservatie. U moet voor elke editie 3 en taalversie een apart order plaatsen. Vervolgens ontvangt u voor elk apart order een bevestiging. * Een weerkerende bestelling is een zending met identieke kenmerken die op regelmatige basis uitgereikt wordt in een zelfde geografische zone. 3 Editie = een niet-geadresseerde zending die licht van een andere zending verschilt, bijvoorbeeld een vrijwel identieke folder met lichte verschillen in functie van de gemeente. Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 3
Creatie 1. Definitie van een huis-aan-huiszending of Distripost A B Distripost staat voor zendingen zonder adres (ZZA) Zonder gepersonaliseerde gegevens van de bestemmeling (naam, adres). Zonder zichtbaar frankeermerk. Met hetzelfde gewicht, inhoud en formaat (identieke zendingen). Bezorgd in alle postbussen (met uitzondering van het onderstaande). Ontvangt iedereen mijn huis-aan-huiszending in de geselecteerde zone? Uw zendingen worden in alle postbussen van de geselecteerde zone uitgereikt, met uitzondering van de postbussen met een sticker Geen reclame. Omwille van operationele redenen worden alle brievenbussen met een sticker Geen reclame of Geen gratis pers beschouwd als Geen reclame en worden bijgevolg niet bedeeld. Onder bepaalde voorwaarden kunnen informatieve zendingen en zendingen zonder commerciële doeleinden in alle brievenbussen uitgereikt worden (zie algemene voorwaarden 4 ). Uw huis-aan-huiszendingen worden door de postbode samen met de geadresseerde post uitgereikt. Uw Distripost-zendingen worden niet uitgereikt in brievenbussen van woningen die, volgens het oordeel van De Post: onbewoond zijn; tijdelijke bewoond worden (campings, 2de verblijfplaatsen,...); verbouwd worden (of verbouwd zijn maar nog niet bewoond zijn). 2. Formaten en gewichten Om een zorgeloze uitreiking te garanderen moeten bepaalde richtlijnen inzake formaten en gewichten gerespecteerd worden. Afmetingen: minimum 90 x 140 mm, maximum 230 x 350 mm. Maximum dikte: 8 mm. Stevigheid (van het papier): minimum 80 g/m² (voor een zending van één pagina). Papieren zending moet plooibaar en stapelbaar zijn max. 350 mm min. 140 mm min. 90 mm max. 230 mm Gestandaardiseerde zending = uitreiking: 1 dag maximumgewicht 75 g; rechthoekig of vierkant; niet-samengestelde zending*; niet onder blister** verpakt. Niet-gestandaardiseerde zending = uitreiking: 2 opéénvolgende dagen maximumgewicht 250 g; of met één van de volgende kenmerken, beschouwd als Special Format***: > niet rechthoekig of vierkant; > samengestelde zending*; > onder blister** of plastic folie verpakt. Overzichtstabel Als uw zending aan AL deze voorwaarden beantwoordt, is het een gestandaardiseerde zending. In dit geval voorziet de planning 1 dag voor de uitreiking. Van zodra een zending één van deze kenmerken heeft, is het een niet-gestandaardiseerde zending. In dit geval voorziet men 2 opéénvolgende dagen voor de uitreiking. * Samengestelde zending: zending met twee of meer losse stukken (stukken die niet aan elkaar vastgemaakt zijn, vellen, etc.). ** Zendingen onder blister die wordt verpakt met een kartonnen basis, onder een plastic film. *** Special Format-zendingen worden beschouwd als een betalende optie. 4 Distripost: deze zendingen zijn onderworpen aan de Algemene Voorwaarden van Distripost en operationele handleidingen. In het geval van tegenstrijdigheden gelden de algemene voorwaarden van Distripost. De Distripost-voorwaarden zijn te verkrijgen in uw postkantoor of via www.depost.be/distripost. Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 4
Creatie Opmerkingen: 1. Het tarief van uw zending is gebaseerd op het gewicht*. 2. Gestandaardiseerde zendingen vormen het basisaanbod. Er worden tarieftoeslagen aangerekend van zodra de zending niet aan de kenmerken van gestandaardiseerde zendingen beantwoordt, d.w.z. van zodra zich één van de volgende opties voordoet: De volgende formaten en verpakkingen (beschouwd als Special Format): > een zending met een andere vorm dan een vierkant of rechthoek; > een samengestelde zending; > een zending die onder blister of plastic folie is verpakt. * Vanaf 50.000 zendingen per jaar, kunt u onder bepaalde voorwaarden genieten van een voordelig tarief. Hiervoor kunt u contact opnemen met ons Service Centre op het nummer 022 011 111. Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 5
Voorbereiding van uw zendingen 1. Behandeling Dit systeem vraagt van u een specifieke voorbereiding van uw zendingen. Eén afgifte bestaat uit verschillende bundels van max. 7 kg die zijn samengesteld uit pakken van 50 of 100 zendingen. U hebt twee mogelijkheden om uw huis-aan-huiszendingen te verpakken. A Kruiselings gestapeld Bundels met een gelijke vorm en een gelijk aantal stuks; max. 7 kg per bundel. B Duidelijke markeringen (bijv.: schutblad) Bundels met een gelijke vorm en met een gelijk aantal stuks; max. 7 kg per bundel. Hiernaast: een gekleurd schutblad duidt de pakjes van 50 of 100 zendingen aan. Opmerkingen: Een pak bestaat uit 50 of 100 zendingen (of 25 als de zendingen de beperking van 7 kg per bundel overschrijden). Een bundel bestaat uit één of meerdere pakketten met zendingen en mag niet zwaarder wegen dan 7 kg. Alle bundels hebben dezelfde vorm en bevatten evenveel exemplaren. Deze moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen: elastieken of metalen banden, plastic folie, blisterverpakkingen enzovoort zijn niet toegestaan om te bundelen. Wanneer u een bestelling met verschillende edities van éénzelfde folder op éénzelfde dag plaatst, moet elke editie uitwendig herkenbaar zijn aan de hand van de cover. Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 6
Afgifte 1. Waar geeft u uw huis-aan-huiszendingen af? Uw huis-aan-huiszendingen moeten in één keer afgegeven worden op de afgifteplaats die op uw orderbevestiging vermeld staat. Moet u verschillende versies van eenzelfde folder afgeven? Geef dan alle folders tegelijk af maar splits ze apart per order op. De afgifteplaats hangt af van de uitreikingszone. 2. Wat moet u meebrengen? Uw orderbevestiging (het document dat u bij uw definitieve orderbevestiging ontving). Twee exemplaren van uw zendingen. Een pak en een bundel zendingen. A Afgiftevoorwaarden van lokale reservaties (gereserveerd in uw postkantoor): Huis-aan-huiszendingen die lokaal werden gereserveerd, moeten altijd de werkdag voor de eerste uitreikingsdag afgegeven worden, welke de afgifteplaats ook is. Dit moet voor 12 uur s middags gebeuren. Uw afgifteplaats kan een postkantoor (gemengd of niet) of een MassPost (Hyper)Centrum zijn. DAG -1 DAG -1 DAG -1 Waar? Postkantoor Gemengd postkantoor 5 MassPost (Hyper)Centrum Wanneer? Voor 12u00 Voor 12u00 Voor 12u00 Volume? Max. 10.000 stuks en 270 kg Max. het aantal brievenbussen van de uitreikingszone Max. het aantal brievenbussen van de uitreikingszone Hoe? Open postzakken (max. 27 kg per zak) Open postzakken (max. 27 kg per zak), palletten of rolcontainers (afhangende van de lokale infrastructuur) Blauwe bakken of rolcontainers Opmerking: De infrastructuur van sommige kantoren laat het lossen van zendingen op een pallet of een rolcontainer niet toe. Als u geïnteresseerd bent in dit type afgifte, gelieve dit dan te bespreken tijdens uw bestelling. De afgifte gebeurt altijd volgens de voorwaarden die zijn opgenomen op uw orderbevestiging die u ontvangen hebt bij het plaatsen van uw bestelling (aantal zendingen, behandeling, plaats en datum van afgifte enzovoort). 5 Een gemengd postkantoor is een kantoor dat zowel loketverkoop als het uitreiken van zendingen verzorgt. Voor meer informatie kunt u terecht in uw postkantoor of surft u naar www.depost.be/distripost. Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 7
Afgifte b Afgiftevoorwaarden van centrale reservaties (via ons Service Centre) 2 mogelijkheden 1 ste mogelijkheid: standaardregel = Dag-4 (bulk) De zendingen moeten opgesplitst worden volgens de 5 verschillende MassPost Hypercentra van bestemming 6. De zendingen moeten aangeleverd worden op een pallet (max. 650 kg bruto, hoogte max. 1,60 m) of in een rolcontainer (max. 400 kg bruto). Bij gebruik van een pallet moeten de zendingen zodanig gestapeld worden dat de stabiliteit en de stevigheid gewaarborgd zijn. U dient 4 werkdagen voor de eerste uitreikingsdag te leveren (Dag-4: bulk). Dit doet u voor 16 uur in een MassPost Centrum of voor 17 uur in een MassPost Hypercentrum 6 op afspraak. Er moet steeds een afspraak gemaakt worden met elk MassPost Centrum waarvan de gegevens vermeld zijn op uw orderbevestiging (in functie van de lijst die u ontving). Verschillende edities en taalversies moeten apart afgegeven worden. Elke pallet of container identificeert u met de volgende informatie (zie de template van de palletbrief die u ontving bij uw orderbevestiging): > ID-nummer (= identificatienummer dat door De Post geleverd wordt); naam van de klant en benaming van de folder (+editie); > MassPost Hypercentrum van bestemming; > aantal stuks per bundel en per pallet of rolcontainer; > nummer van de pallet of container & aantal palletten en containers. 2 de mogelijkheid: Dag-1 (postklaar): Deze mogelijkheid is van toepassing in de volgende gevallen en onder voorbehoud van voorafgaandelijke goedkeuring. 1. Klanten met weerkerende afgiftes*, met een minimum van 48 afgiftes per jaar (bijvoorbeeld gratis wekelijkse magazines). > Af te leveren opgesplitst in aparte rolcontainers (max. 400 kg bruto) per uitreikingskantoor. U ontvangt een sorteerlijst bij uw orderbevestiging > Levering in Dag -1 (postklaar) voor 12 uur in het MassPost Hypercentrum van bestemming dat op de orderbevestiging staat vermeld. Voor ieder MassPost Hypercentrum van bestemming ontvangt u een aparte orderbevestiging. Er moet steeds een afspraak gemaakt worden met elk MassPost HyperCentrum waarvan de gegevens vermeld zijn op uw orderbevestigingen. > Elke editie of taalversie (zelfs per kantoor) moet apart worden aangeleverd. > Elke rolcontainer wordt geïdentificeerd met de volgende info (zie de template van de containerbrief die u ontving bij uw orderbevestiging): > ID-nummer, naam van de klant en benaming van de zending (+ editie); > MassPost Hypercentrum van bestemming; > aantal stuks per bundel en per rolcontainer; > nummer van de container/aantal containers. 6 De 5 MassPost Hypercentra zijn Antwerpen X, Brussel X, Gent X, Charleroi X en Luik X. * Een weerkerende bestelling is een zending met identieke kenmerken die op regelmatige basis uitgereikt wordt in een zelfde geografische zone. Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 8
Afgifte 2. Klanten die huis-aan-huiszendingen afgeven bestemd voor één enkel uitreikingskantoor. > Af te leveren in één of meer rolcontainers (max. 400 kg bruto) of blauwe bakken. Eventueel worden de nodige blauwe bakken of containers ter beschikking gesteld bij afgifte. > Levering in Dag -1 (postklaar) voor 12 uur in het MassPost (Hyper)centrum van bestemming dat op de orderbevestiging staat vermeld. Er moet steeds een afspraak gemaakt worden met het MassPost (Hyper)Centrum waarvan de gegevens vermeld zijn op uw orderbevestiging. > Elke editie of taalversie moet apart worden aangeleverd. > Elke rolcontainer wordt geïdentificeerd met de volgende info (zie de template van de containerbrief die u ontving bij uw orderbevestiging): > ID-nummer, naam van de klant en benaming van de zending (+ editie); > MassPost (Hyper)centrum van bestemming; > aantal stuks per bundel en per rolcontainer; > nummer van de container/aantal containers. Waar? Dag 4 In alle MassPost (Hyper)Centra (MassPost Centra: tot maximum 100.000 zendingen) Dag 1 Indien bestemd voor verschillende uitreikingszones: In elk MassPost Hypercentrum van bestemming = sorteercentrum voor de betrokken uitreikingskantoren. IIndien bestemd voor één enkel uitreikingskantoor: In het MassPost (Hyper)Centrum van bestemming. Wanneer? Voor 16u00 (MassPost Centrum) Voor 17u00 (MassPost Hypercentrum) Voor 12u00 Hoe? In bulk (gegroepeerd per MassPost Hypercentrum) In rolcontainers (max. 400 kg) of op palletten (max. 650 kg) Postklaar (gegroepeerd per uitreikingskantoor) In rolcontainers (max. 400 kg). Indien bestemd voor één enkel uitreikingskantoor: in rolcontainers (max. 400kg) of in blauwe bakken 3. Hoe wordt de betaling geregeld? Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden: Ofwel stort u het verschuldigde bedrag op voorhand (minimum 5 werkdagen voor de afgifte) op het rekeningnummer van de afgifteplaats. Ofwel betaalt u ter plaatse (cash of via Bancontact) op het moment van afgifte. Ofwel geniet u een uitgestelde betaling (onder bepaalde voorwaarden). Om meer te weten over de exacte modaliteiten kunt u contact opnemen met het Service Centre op 022 011 111 of info vragen in uw postkantoor. U ontvangt in alle gevallen een factuur. Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 9
Bijlagen 2. distripost >> Bijlagen PalletBrief Volledige planningbevestiging Gedeeltelijke planningbevestiging Orderbevestiging 11 13 14 15
> bijlage palletbrief Klant: Antwerpen null POSTE DE Groenplaats POULSEUR Groenplaats RUE D'ESNEUX 11 43 2000 4171 Antwerpen POULSEUR Drukkerij: Klantnummer 2821584 Uitreikingsvenster 07/09/2009-13/09/2009 Referentie DP01-0000497324-54 Verpakking Afgifteplaats: Transporteur: # Lagen # Bundels / Laag # Folders in pallet/container Aantal containers/paletten: Container nummer: Pallet nummer: Titel van de folder cso mail nl Commentaar 4900 SPA MAIL Liège - Luxembourg Gent LIEGE Stapelplein X PERSY RUE DE LA CHAUDRONNERIE Stapelplein 75 3, 4340 AWANS 4340 9000 AWANS Gent # Pakken / Bundel # Folders / Pak Maximum gewicht : 7 kg TOTAAL AANTAL FOLDERS van van 1 812 SPECIMEN 100 Opmerking: Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 11
> bijlage Volledige planningbevestiging Beste klant, Hartelijk dank voor uw bestelling. Die is intussen geregistreerd en volledig opgenomen in onze planning. Om het u makkelijk te maken, geven we hierbij een overzicht van alle bestelgegevens en informatie over de verdere afhandeling. Voorlopig overzicht van uw bestelling Naam van de folder : cso mail nl Geregistreerd onder nummer DP01-0000497322-52 Volledig ingepland voor de gevraagde periode : 07/12/2009-13/12/2009 De uitreiking van 2 873 folders is voorzien in onze planning Uitreikingstype : Commercieel drukwerk op volledige ronde Gewicht per folder : 10 g Afgifte voorzien op 04/12/2009 (de precieze datum zal later worden meegedeeld) In uw MassPost-centrum LIEGE X PERSY - RUE DE LA CHAUDRONNERIE 3, 4340 AWANS Meer details vindt u in de planningsbevestiging in bijlage (waarvan sommige gegevens op dit moment enkel indicatief * zijn) Controleer of uw bestelgegevens correct zijn en neem contact met ons op als er wijzigingen nodig zijn. De verdere afhandeling Indien u uw bestelling wijzigt, krijgt u opnieuw een planningsbevestiging met de nieuwe gegevens 2 weken voor de uitreiking van uw huis-aan-huiszending sturen wij u een orderbevestiging met het definitieve aantal folders, de prijs en de datum en het uur van afgifte Vragen? We staan voor u klaar! Stuur een mailtje naar distripost@post.be Bel het Service Centre op 022/011 111 van maandag tot vrijdag en van 8.30 tot 17.30 Neem een kijkje op www.post.be/distripost Tot heel binnenkort voor de verdere afhandeling van uw bestelling. Uw Distripost-team SPECIMEN (*) Het aantal af te geven folders en de prijs hangen af van het aantal te bedelen brievenbussen in de door u gekozen uitreikingszone. Het aantal brievenbussen kan nog veranderen en zal ten laatste 2 weken vóór de uitreiking bevestigd worden. Alles over Distripost in twee klikken : Praktische richtlijnen voor het verzendklaar maken van uw bestelling Alle technische specificaties voor Distripost-zendingen Algemene verkoopsvoorwaarden Uw volgende bestelling in één klik : Reservatieaanvraag Hier vindt u een nieuw reservatieformulier om uw volgende bestelling in een-twee-drie te kunnen plannen Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 13
> bijlage Gedeeltelijke planningbevestiging Beste klant, Uw bestelling is geregistreerd en opgenomen in onze planning. Toch kon niet de volledige selectie worden ingepland. Maar uiteraard hebben we een oplossing voor u! Voorlopig overzicht van uw bestelling Naam van de folder : cso mail nl Geregistreerd onder nummer DP01-0000497325-55 Volledig ingepland voor de gevraagde periode : 07/09/2009-13/09/2009 Van de 2 873 folders van uw bestelling zijn er momenteel 860 opgenomen in onze planning Uitreikingstype : Commercieel drukwerk op volledige ronde Gewicht per folder : 10 g Meer details vindt u in de gedeeltelijke planningsbevestiging in bijlage (waarvan sommige gegevens op dit moment enkel indicatief * zijn) Controleer of uw bestelgegevens correct zijn en neem contact met ons op als er wijzigingen nodig zijn. De reden Waarom uw bestelling niet volledig werd ingepland? Omdat wij meer belang hechten aan kwaliteit dan aan kwantiteit. Wij willen niet dat uw folder in de massa verdwijnt. En op de gevraagde dag hadden bepaalde uitreikingszones de maximale capaciteit van 2 folders per dag al bereikt. De oplossing Het Distripost-team zal binnen de twee werkdagen contact met u opnemen om in gezamenlijk overleg een oplossing te vinden : De niet-ingeplande zones inplannen op een moment dat er nog plaats is De niet-ingeplande zones schrappen De karakteristieken van uw bestelling wijzigen Zodra de oplossing is gevonden, sturen wij u een volledige planningsbevestiging met, als indicatie *, het aantal zendingen, de prijs en de datum en het uur van afgifte. Vragen? We staan voor u klaar! Stuur een mailtje naar distripost@post.be Bel het Service Centre op 022/011 111 van maandag tot vrijdag en van 8.30 tot 17.30 Neem een kijkje op www.post.be/distripost Tot heel binnenkort voor de verdere afhandeling van uw bestelling. Uw Distripost-team (*) Het aantal af te geven folders en de prijs hangen af van het aantal te bedienen brievenbussen in de door u gekozen uitreikingszone. Het aantal brievenbussen kan nog veranderen en zal ten laatste 2 weken vóór de uitreiking bevestigd worden. SPECIMEN Alles over Distripost in twee klikken : Praktische richtlijnen voor het verzendklaar maken van uw bestelling Alle technische specificaties voor Distripost-zendingen Algemene verkoopsvoorwaarden Uw volgende bestelling in één klik : Reservatieaanvraag Hier vindt u een nieuw reservatieformulier om uw volgende bestelling in een-twee-drie te kunnen plannen Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 14
> bijlage Orderbevestiging Beste klant, Nog even en dan vertrekt uw folder naar de bestemmelingen. Om het voorbereiden van uw zending te vergemakkelijken, geven we hierbij een overzicht van uw definitieve bestelling en de werkwijze. Definitief overzicht van uw bestelling Naam van de folder : cso mail nl Geregistreerd onder nummer DP01-0000497324-54 1 812 folders zullen uitgereikt worden Uitreikingsvenster : 07/09/2009-13/09/2009 Uitreikingstype : Commercieel drukwerk op volledige ronde Gewicht per folder : 10 g Afgifte op 08/09/2009 In uw MassPost-centrum LIEGE X PERSY - RUE DE LA CHAUDRONNERIE 3, 4340 AWANS Meer details vindt u in het overzicht van het order in bijlage Controleer of uw bestelgegevens correct zijn en neem contact met ons op als er wijzigingen nodig zijn. De belangrijke documenten die bij deze mail zijn gevoegd Uw overzicht van het order : dit document vermeldt het definitieve aantal folders, de definitieve prijs en de datum, het uur en de plaats van afgifte. Dit document heeft u nodig wanneer u uw zending afgeeft in het MassPost-centrum De palletbrief : voorzie verschillende exemplaren voor de dag van afgifte Het belastingsoverzicht : document dat u helpt bij de aangifte van de gemeentebelasting op huis-aan-huiszendingen De sorteerlijst : daarmee kunt u het juiste aantal folders per distributiecentrum voorbereiden Zo zorgt u voor een vlotte afgifte 1. Maak een afspraak met uw MassPost-centrum. Bel minstens 48 uur op voorhand naar 2. Vergeet uw "overzicht van het order" niet mee te nemen 3. Bevestig op elk pallet of elke container 2 exemplaren van de palletbrief, een exemplaar op de zijkant, het andere op de bovenkant Voor alle details kunt u een kijkje nemen in onze Praktische gids voor de voorbereiding. Vragen? We staan voor u klaar! Stuur een mailtje naar distripost@post.be Bel het Service Centre op 022/011 111 van maandag tot vrijdag en van 8.30 tot 17.30 Neem een kijkje op www.post.be/distripost SPECIMEN Wij wensen wensen u veel succes! Uw Distripost-team Alles over Distripost in twee klikken : Praktische richtlijnen voor het verzendklaar maken van uw bestelling Alle technische specificaties voor Distripost-zendingen Algemene verkoopsvoorwaarden Uw volgende bestelling in één klik : Reservatieaanvraag Hier vindt u een nieuw reservatieformulier om uw volgende bestelling in een-twee-drie te kunnen plannen Versie 3.2. Januari 2010 I Sectie 2 I Pagina 15