3 nieuwe Direct Mail-oplossingen voor conventionele klanten

Transcriptie

1 3 nieuwe Direct Mail-oplossingen voor conventionele klanten

2 Een betrokken partner die uw klanten kent Oplossingen op maat Elke dag komt bpost in contact met uw klanten en prospecten. We kennen hun gewoontes en daardoor kunnen we uw behoeften beter inschatten. Zo kunnen we u specifieke oplossingen voorstellen, op maat van uw bedrijf en uw doelgroepen. Een performant distributienetwerk Met bpost weet u dat u veilig zit: ons netwerk heeft zijn dienst al bewezen. Er is een bevoorrechte relatie tussen uw bestemmeling en onze postbodes. We garanderen een complete bedeling van het gebied, die we tot in de kleinste uithoeken kennen. Dagelijks worden alle brievenbussen bediend. Ons gespecialiseerd team kent Direct Mail door en door Onze Direct Mail-consultants kennen alle facetten van de Belgische markt. Ze zijn u van dienst en helpen u uw door to door campagnes te ontwikkelen en uw relaties met uw klanten en prospecten te onderhouden. Vraag hen gerust om advies en kom meer te weten over al onze diensten op maat van het profiel van uw onderneming. U kan ook terecht op onze website U helpen, maar ook het milieu Met ons globale programma Green Post stelt bpost alles in het werk om het milieu te respecteren. We doen er alles aan om ons energie- en CO2- verbruik terug te dringen, duurzaam papier- en waterverbruik te stimuleren en te werken volgens een efficiënt afvalbeheer. Ons engagement resulteerde in een samenwerkingsakkoord met WWF België, waardoor we nog groener worden. Meer info hierover op 2

3 inhoud Direct Mail, het ideale medium om de rendabiliteit van uw marketingcampagnes een boost te geven p. 4 Haal het beste uit papieren communicatie om uw doelgroepen te bereiken p. 5 DM Touch, de standaardoplossing om al uw contacten op een doelgerichte manier te bereiken p. 8 DM Inspire, de voordelige oplossing om catalogi te verzenden die uw klanten inspireren p. 10 DM Pulse is just in time om het contact met uw klanten te onderhouden p. 12 Voor een maximale doeltreffendheid, 3 aangepaste formaten voor uw objectieven p. 14 Tabel met opties per product p. 15 3

4 Direct Mail, het ideale medium om de rendabiliteit van uw marketingcampagnes een boost te geven Geef uw marketingstrategie een boost U wil potentiële klanten overtuigen of uw band met bestaande klanten versterken? Of trafiek naar uw verkooppunt genereren? Rechtstreeks in contact treden met andere ondernemingen? Dan is Direct Mail een betrouwbaar en efficiënt instrument om uw marketingacties te stimuleren. Een medium op maat van de onderneming van vandaag De omgeving waarin u communiceert is de laatste jaren sterk geëvolueerd. U kon vaststellen dat: de verschillende media verspreid en versnipperd geraakten en het aantal media alleen maar toeneemt (door nieuwe technologieën, gespecialiseerde tv- en radio-uitzendingen, perspublicaties enz.) het gedrag van uw klanten en prospecten meer en meer individualistisch wordt: > ze zijn gehaast en besteden hun tijd enkel aan berichten die hen persoonlijk aanbelangen. > ze zoeken altijd meer interactie met consumentenmedia (antwoordkaarten, forums enz.). Met Direct Mail kan u pas echt het verschil maken omdat uw berichten een persoonlijke touch krijgen (doelgerichte slogans en dynamische tekst). Een doeltreffende manier om meer impact uit te oefenen en uw campagnes rendabeler te maken. Als uw verzending beantwoordt aan een van de 3 Direct Mailcategorieën hieronder, geniet u van een voordelig tarief: 1 Reclamecampagnes > De zending dient om potentiële klanten te overtuigen of de relatie met bestaande klanten te versterken en/of te informeren over producten en diensten. 2 Communicatiecampagnes van algemeen belang: bestemd voor het grote publiek > De zending dient om de lezers te informeren, hen te mobiliseren of bevat een callto-action. 3 Informatieve zendingen bestemd voor specifieke bestemmelingen > De zending is informatief (voornamelijk niet-commercieel). Meer informatie over Direct Mail (omschrijving, tarieven, etc.) vindt u op 4

5 Haal het beste uit papieren communicatie om uw doelgroepen te bereiken Zeer hoog openingspercentage * 97% van de klanten beweert hun post elke dag uit de brievenbus te halen. 78% verklaart dat ze hun post lezen en 63% stelt reclameberichten op prijs. Omdat Belgen slechts gemiddeld om de 3 dagen een commerciële zending ontvangen, blijven ze zeer receptief. Uit onze studies blijkt dat ze ongeveer 1 minuut en 52 seconden aandacht besteden aan hun post. Een hogere ROI ** Direct Mail toepassen in een campagne kan uw ROI met minstens 20% doen toenemen. Die troef willen we u niet onthouden! Een medium dat mobiliseert ** Een communicatieplan dat ondersteund wordt door Direct Mail genereert tot 42% meer actie/aankoopintenties dan een campagne zonder Direct Mail. Ontdek hoe u Direct Mail voluit kan benutten op * Studie: Moment courrier, consumentenpanel, M.A.S. ** Bron: 20 impactstudies uitgevoerd tussen 2005 en 2009, Market Probe. 5

6 kies de DM-oplossing die het best bij u past! Conventionele klanten (mogelijk vanaf /jaar - tarief 2011), kunnen de formule kiezen die het best bij hun activiteiten past. 1 2 U wil een unieke en persoonlijke communicatie voeren met uw klanten? > Ontdek snel onze oplossing DM Touch op pagina 8. U verzendt catalogi om uw klanten te laten kennismaken met uw uitgebreid gamma? > Kom meer te weten over DM Inspire op pagina U communiceert tweewekelijks met dezelfde doelgroep? > Ga na of u in aanmerking komt voor de voorwaarden van DM Pulse op pagina 12. 6

7 net als u bieden wij onze klanten graag het beste 7

8 1 de standaardoplossing DM Touch om al uw contacten op een doelgerichte manier te bereiken Kom te weten hoe flexibel DM Touch is! Voor uw campagnes bent op zoek naar maximale flexibiliteit: de keuze om al dan niet de afgifte te plannen en uw verzendingen te sorteren? In dat geval raden we DM Touch aan. Welke voordelen zijn er voor u? Maximale flexibiliteit, want u kiest zelf: > het formaat en de sorteerwij ze (van niet-gesorteerde zendingen tot volledig gesorteerde zendingen) > operationele opties waarmee u extra bespaart > de datum van uw afgifte. Een snelle bezorging als u dat wenst: > uw klanten en prospecten bereiken en laten reageren binnen de kortste termij n > de dynamiek van uw verkoop vergroten en uw imago kracht bij zetten > onmiddellij k resultaat boeken met uw campagne. Uw zendingen worden verwerkt, gesorteerd en binnen de 2 werkdagen* na afgifte bezorgd over heel België. Specificaties DM Touch Alle klanttypes Minimum aantal: 500 zendingen per afgifte Gewicht: t.e.m. 2 kg Planning: verplicht vanaf zendingen in Small Format en/of zendingen in Large Format en/of zendingen in Special Format Afgiftevoorwaarden: 2 exemplaren te bezorgen bij de afgifte Bezorging: D+2 Sortering: optioneel (*) Dit kwaliteitscriterium D+2 betekent dat de termijn voor 95 % gerespecteerd wordt. 8

9 9

10 10

11 2 De voordelige oplossing DM Inspire om catalogi te verzenden die uw klanten inspireren Ideaal voor XXL-zendingen U plant uw afgifte doorgaans minstens 90 dagen op voorhand? En u geeft meer dan zendingen af, die meer wegen dan 250 g? Dan profiteert u als conventionele klant van de voordelen van DM Inspire. Welke voordelen? Vetrouw op ons voor de bezorging > Uw catalogi worden bezorgd in de brievenbus van uw bestemmelingen, tot in de verste uithoeken van het land. > We geven u de garantie dat uw klanten en prospecten uw catalogi samen met hun gewone post ontvangen, openen en lezen. Zeer eenvoudige organisatie U geniet logistieke en operationele steun in functie van de behoeften van uw bedrij f: > Een van onze verantwoordelijken* helpt u bij de organisatie en planning van uw afgifte. > Een afgifte en bezorging gespreid over meerdere dagen in functie van uw productiecapaciteiten en het volume van uw afgifte; u vermij dt zo extra stockagekosten dankzij de gefaseerde productie en levering van uw zendingen. U bespaart nog meer door het aantal werknemers aan te passen in functie van de dagelij kse hoeveelheid bestellingen. Specificaties DM Inspire Conventionele klanten Minimum aantal: zendingen per afgifte Gewicht: van > 250 g tot 2 kg Planning: > Verplichte pre-booking: 90 kalenderdagen voor de afgifte > Verplichte booking: 30 kalenderdagen voor de afgifte Afgiftevoorwaarden: > 2 exemplaren te bezorgen bij de afgifte > Afgifte voor 12 u. in MassPost-Hypercenter Bezorging: D 4 per (sub)afgifte Sortering: per ronde en sequentie (bundels) * Details hierover in de MassPost-gids, sectie 1 > Brieven > Afgifte > Booking. 11

12 3 DM Pulse is just in time om het contact met uw klanten te onderhouden DM Pulse om de frequentie van u zendingen op te drijven U stuurt regelmatig een aanzienlij k aantal mailings naar dezelfde bestemmelingen? Dan kan u met de oplossing DM Pulse just in time - afgiftes organiseren. Neem contact op met uw Account Manager voor meer informatie. Specificaties DM Pulse Conventionele klanten Minimum aantal: zendingen per afgifte Gewicht: tot 2 kg Bezorging: D+1 of D+2 in MassPost- Hypercenter* Sortering: > Voor zendingen in Small Format: gesorteerd volgens sorteerplan (Mail ID) > Voor zendingen in Large Format en Special Format: gesorteerd per ronde en sequentie (bundels) Bijzonderheden: wekelij ks of tweewekelij ks naar dezelfde bestemmelingen * De afgiftevoorwaarden (datum, plaats) omvatten uw voorkeuren en worden door bpost vastgelegd volgens beschikbare capaciteit. Neem contact op met uw Account Manager voor meer praktische informatie. 12

13 13

14 voor een maximale doeltreffendheid: 3 formaten aangepast aan uw objectieven Wat uw targets ook zijn, er is altijd een formaat dat het best bij uw behoeften past. Small Format grote impact, kleine prijs min. 140 mm - max. 245 mm min. 90 mm - max. 165 mm zuinig Large Format voor uitvoerigere mailings en brochures min. 140 mm - max. 350 mm min. 90 mm - max. 230 mm impact Special Format zichtbaarheid gegarandeerd min. 140 mm - max. 350 mm 14 min. 90 mm - max. 265 mm creatief

15 kenmerken van de operationele opties per product Legende: - niet beschikbaar optioneel verplicht kenmerken/producten Voorbereiding en afgifte Small Format DM Touch Large Format Special Format Large Format (vanaf > 250g) DM Inspire Special Format (vanaf > 250g) conventie pre-booking afgifteplanning booking * * * aankondiging afspraak afgifte gespreide afgifte** *** *** niet gesorteerd - - niet gesorteerd (mail id) sorteerplan (mail id) sortering per postode per sector per uitreikingskantoor per ronde en sequentie (bundels) - mail id andere data quality correct conditioning afgifteplaats & minimumvoorwaarden Small Format DM Touch Large Format Special Format Large Format (vanaf > 250g) DM Inspire Special Format (vanaf > 250g) masspostcentra 500> > > hyper masspostcentra 500> 500> 500> > > * Verplicht vanaf zendingen in Small Format, zendingen in Large Format en zendingen in Special Format. ** De gespreide afgifte bestaat uit verschillende subafgiftes die gespreid zijn over verschillende dagen en afgifteplaatsen. Een goedkeuring voor afgifte is nodig per subafgifte. *** Verplicht vanaf 1 kg en meer dan zendingen. Wist u dat sommige opties u recht geven op extra operationele kortingen? Neem contact op met uw Account Manager voor meer info en om al onze andere producten te ontdekken. 15

16 meer weten? neem contact op met ons! Bel onze account manager Bel ons Service Center op Neem contact op per op het volgende adres : service.centre@bpost.be Onder voorbehoud van drukfouten - V.U.: Dirk Oosterlinck Muntcentrum, 1000 Brussel RPR Brussel OIP Code :