Bijlage bij: Persoonlijke hygiëne bespreekbaar maken Vooraf: Als Werkleiding/begeleider is het van belang vooraf de vraag te stellen: waarom en voor wie wil ik het onderwerp bespreekbaar maken? - Is er eigenlijk een enkele medewerker op wie het thema betrekking heeft? Dan is een eerlijk persoonlijk gesprek de beste route. Zie suggestie 1. - Zijn er een aantal medewerkers die zich niet goed verzorgen? Wat is daarvoor de reden? Is er een verschil in normen en waarden? Is het onacceptabel in de zin dat de omgeving er last van heeft? Of is het een kwestie van stijl/smaak/persoonlijke opvattingen? Zie suggestie 2 voor een werkwijze. - Voor een aanpak van informatie over persoonlijke verzorging: zie suggestie 3. - Wanneer het gaat over hygiënisch en gezond werken: zie suggestie 4. Suggestie 1: In principe is het aanspreken van een medewerker op zijn persoonlijke verzorging vergelijkbaar met een slecht nieuws gesprek. Voor de aanpak van uw gesprek betekent dat het volgende: - Maak een korte inleiding, bijv.: Ik wil je persoonlijk iets vertellen. Ik doe dat omdat het jouw werk/samenwerking met collega s in de weg staat. Ik vind het niet gemakkelijk, maar alleen als we het erover hebben, kan er een oplossing komen. - Ik wil het met je hebben over je uiterlijk/je lichaamsgeur/je mondgeur/je handen met vieze nagels. Ikzelf (en misschien ook wel anderen) vinden dat lastig. Het belemmert mij/ het maakt dat ik even stilte.. Ben jij je ervan bewust dat je soms/vaak op anderen als overkomt? Wist je dit zelf? - Ik zeg dit ook omdat ik graag voor jou wil dat het beter wordt omdat collega s.. werkgevers - Wat vind je er zelf van? Kun je het je voorstellen wat ik zeg? Wil je het zelf anders? Wat heb je er al aan gedaan? Wat zou je eraan kunnen doen? Wat zijn tips/trucs om het te laten veranderen Belangrijk is om het persoonlijke vast te houden, naast de medewerker te gaan staan, en ook na het gesprek de medewerker te complimenteren als het lukt, of aan te spreken als het toch nog niet goed genoeg is. Suggestie 2 (vergelijkbaar met werkvormen Kleur bekennen: zie daarvoor tips voor werkvormen met het spel Kleur bekennen) In het spel Kleur bekennen zijn stellingen opgenomen om gewenst/ongewenst gedrag bespreekbaar te maken. Deze werkwijze kan ook worden toegepast op persoonlijke hygiëne. Voorbeelden van stellingen: - Zwarte lange nagels zijn geen probleem op het werk - Lichaamsgeur is menselijk, een beetje geur moet kunnen - Even een deo tje is genoeg om weer fris te zijn
Suggestie 3 Gewoon zo! is een serie lesmateriaal voor onder andere leerlingen in het praktijkonderwijs en cursisten in het NT1- en NT2-onderwijs. Het is tevens geschikt voor verstandelijk gehandicapten. Gewoon zo! is een educatieve boekenreeks speciaal voor mensen die moeilijk lezen en hulp kunnen gebruiken bij het regelen van dagelijkse zaken zoals jezelf verzorgen, een baan zoeken of vriendschappen onderhouden. Elk deel behandelt een onderwerp waarmee de leerling in zijn dagelijks leven te maken krijgt. De boekjes bevatten tips, uitleg, praktische informatie en verwijzingen naar hulp en advies. Ze stellen de lezer in staat de informatie te verwerken en toe te passen op de eigen leefsituatie. De teksten zijn kort en worden verduidelijkt met tekeningen. Bron: 2012 SLO Nationaal Expertisecentrum voor Leerplanontwikkeling Disclaimer Suggestie 4 Op de site van Allevo een checklist voor hygiënisch werken, een instructie in pictogrammen over gezond werken en andere onderwerpen. De onderstaande checklist hygiëne (of een aantal items eruit) kan een goede inspiratie zijn om met uw medewerkers een gesprek aan te gaan over persoonlijke hygiëne en hygiënisch werken. Voorbeeldvragen die u bij de items zou kunnen stellen: - Doe jij het ook? - Wat kan er gebeuren als je het niet doet? - Wat zijn redenen waarom het soms toch niet gebeurt? - Wat is nodig om het wel te laten gebeuren?
Persoonlijke Ik was mijn handen volgens voorschrift hygiëne Ik was mijn handen na toiletgang Ik draag handschoenen bij de uitvoering van mijn werk - wasgoed sorteren - sanitair reiniging - bij contact met lichaamsvocht Ik was mijn handen voor de voedselbereiding Ik was mijn handen na contact met rauwe producten (vlees, groenten, vis, enz.) Ik was mijn handen voordat ik de cliënt help bij de maaltijd Ik bedek eigen wondjes en huidbeschadiging met een pleister Ik draag geen sieraden tijdens het werk Ik draag zonodig mijn haar opgestoken/ bijeengebonden Ik draag kleding die goed wasbaar is Ik draag zonodig extra beschermende kleding in situaties die daar om vragen Ik draag geen open schoenen Ik gebruik wegwerp zakdoeken Hygiënisch werken Ik houd me zo veel mogelijk aan de richtlijnen Ik gebruik zo veel mogelijk allesreiniger om organisch vuil aan te pakken (zie werkwijzer) Ik gebruik zo veel mogelijk kalkoplossers in sanitaire ruimten (zie werkwijzer) Ik gebruik een toiletreiniger voor de wc-pot Ik gebruik de voorgeschreven doseringen van de schoonmaakmiddelen Ik gebruik liever geen azijn, groene zeep of soda Ik houd me aan de werkvolgorde Ik vervang keukendoeken en handdoeken tijdig Ik was mijn poetsdoeken op 90 C Opletten Ik let goed op de cliënt ten aanzien van hygiëne Ik let goed op de leefomgeving van de cliënt ten aanzien van hygiëne Ik let goed op wijzigingen bij de cliënt Ik let op de aanwezigheid van ongedierte Ik let op veiligheid in de woning van de cliënt Beschermen Ik gebruik alle beschermende middelen die nodig zijn: handschoenen, overkleding, overschoenen enz Ik vermijd risico s bij zwangerschap (toxoplasmose) Bron: http://www.allevo.nl/werken_leren/vak/hygienisch_werken omgaan met de cliënt hoe en hoe vaak maak je iets schoon hygiënisch werken hygiëne in de keuken veiligheid gezond werken
Bron: http://www.allevo.nl/werken_leren/vak/hygienisch_werken Gezond Werken Afwassen Aardappelen schillen Stofzuigen Tillen Wassen Was ophangen