Door: Nick, Zahra, Gaby & Demy FM5A Reflectieverslag Vakantiebeurs
Inhoudsopgave INLEIDING 3 BEDRIJVEN 4 VRAGEN 6 CONCLUSIE 9 REFLECTIE 9
Inleiding Vorige week zijn wij met alle Travel & Hospitality klassen naar de jaarbeurs in Utrecht geweest. In de jaarbeurs was namelijk de vakantiebeurs aan de gang. Wij moesten opdrachten maken op de vakantiebeurs, de opdracht hield in dat wij 8 verschillende sectoren moesten bezoeken en in die 8 sectoren moesten wij 1 bedrijf die daar stond interviewen en er moest een foto gemaakt worden waarop je zelf staat met het kraampje van het bedrijf. Wij hebben in totaal 4 uur op de vakantiebeurs rondgelopen.
Bedrijven Wij hebben op de vakantiebeurs 8 verschillende bedrijven bezocht en geïnterviewd. Als 1 e hebben wij in het Afrika gedeelte het By-Travelution bedrijf geïnterviewd. Dit bedrijf houdt zich vooral bezig met reizen in Afrika en met name in Zuid-Afrika. * Gespecialiseerd in reizen naar Afrika en er worden ook vele excursies aangeboden zoals bijvoorbeeld safari s Als 2 e hebben wij in het Europa gedeelte een klein bedrijf bezocht dat zich bezig hield met reizen naar Polen en met name de stad Krakau. Dit bedrijf bestond maar uit 3 personen. * Gespecialiseerd in reizen naar Polen, dit komt met name door eigen ervaringen. Als 3 e hebben wij in het Azië gedeelte het koningaap echt op reis bedrijf geïnterviewd dit is een bedrijf die zich vooral bezig houdt met reizen naar het verre oosten. Unique selling points: * Koning Aap stelt hoge eisen aan de Nederlandstalige reisbegeleiding. Ruime reiservaring en ervaring in het omgaan met groepen zijn belangrijke criteria bij de selectie. * Je kunt voor alle reizen waarvan het vertrek is gegarandeerd zien hoe de groep is opgebouwd. Zo krijg je vooraf een beter beeld van je (potentiële) reisgezelschap. * De grote tevredenheid van onze reizigers blijkt uit de toegestuurde evaluatieformulieren na de reis. Hierin werd onze organisatie afgelopen jaar wederom beloond met een gemiddeld rapportcijfer van een 8! Een prima resultaat, wat we dit jaar natuurlijk willen proberen te overtreffen. * Ons reisaanbod wordt samengesteld door een team van deskundigen, die alle landen zelf hebben bezocht en de routes door en door kennen. Ons verkoopteam is deskundig opgeleid en kent ook veel bestemmingen uit eigen ervaring. Verder wordt de informatie in de rubriek 'uitgebreide reisinformatie' op onze website verzorgd door Informatie Verre Reizen, een uitgever die al jarenlang toonaangevende reisinformatie uitbrengt, zoals de 'Te Gast In' boekjes. Koning Aap beschikt over een uitgebreid wereldwijd netwerk van betrouwbare agenten. Zij weten de mooiste plekken te vinden, zorgen voor goede hotels en vervoer. Ook vormen zij een uitstekende back-up in het uitzonderlijke geval dat er iets mis gaat.
Als 4 e hebben wij in het Noord-Amerika gedeelte het Air Transat bedrijf geïnterviewd dit is een bedrijf die zich bezig houdt met reizen naar canada en met name het noordwesten van Canada. * Dit bedrijf doet veel voor het behoud van het milieu en gaat hiervoor verschillende samenwerkingsverbanden aan. Als 5 e hebben wij in het Zuid-Amerika gedeelte het Unico Travel Zuid-Amerika bedrijf gekozen dit bedrijf houdt zich bezig met reizen naar het midden gedeelte van Zuid-Amerika. Unique Selling Points: * Bij Unico Travel streven we ernaar om elke reiziger een unieke reiservaring mee te geven. Door middel van kennis, ervaring en goede lokale contacten kunnen uw wensen worden vertaald naar een onvergetelijk mooie vakantie. * Tijdens uw reis heeft u één contactpersoon, die in goed contact staat met de lokale bevolking, de omgeving waar u verblijft goed kent en de Spaanse taal spreekt. Als 6 e hebben wij in het Oceanië gedeelte het 333 Travel bedrijf gekozen dit bedrijf houdt zich bezig met groepsreizen. * Reizen naar kleinschalige en unieke accommodaties. Als 7 e hebben wij in het Antarctica gedeelte het Beluga Reizen bedrijf gekozen dit bedrijf houdt zich bezig met reizen naar Antarctica en de omgeving daarvan. * Aangeboden reizen zijn gebaseerd op persoonlijke passie en ervaringen, klanten kunnen hierdoor optimaal geïnformeerd worden. Als 8 e en laatste bedrijf hebben wij in het Caribische gedeelte het Bonaire Tourism bedrijf gekozen dit bedrijf houdt zich bezig met reizen voor duikliefhebbers. * Het aanbod is erg divers, deze reisorganisatie is tevens gespecialiseerd in combinatiereizen.
Vragen Wij hebben dus 8 verschillende bedrijven geïnterviewd. Wij moesten daar verschillende dingen over te weten komen. Wij hadden de volgende vragen: 1. Welke producten bieden jullie aan in Nederland, Europa en buiten Europa? 2. Wat zijn jullie producten en aan welke doelgroep verkopen jullie die? 3. Hoe verkopen jullie de producten? 4. Op welke beurzen staan jullie nog meer? 5. Wat doen jullie nog meer aan promotie? En als extra vraag hadden wij: Welke vaardigheden zijn nodig om stage te kunnen lopen bij jullie bedrijf? Uiteraard hebben wij hier van alle bedrijven antwoord op gekregen en die zal ik hier onder neerzetten: Bedrijf: By-Travelution Antwoord op vraag 1: wij bieden reizen aan en verschillende tours Antwoord op vraag 2: ze verkopen vooral aan de dinky s en aan mensen die van trek reizen houden Antwoord op vraag 3: ze verkopen de producten via internet en via ene bedrijf dat hun inhuren Antwoord op vraag 4: ze huren een bedrijf in om hun te promoten op verschillende beurzen in Europa in onder andere, UK, Duitsland, India, Japan en China Antwoord op vraag 5: ze promoten niet alleen via het bedrijf maar ook via internet en in tijdschriften Bedrijf: klein bedrijf in Europa antwoord op vraag 1: reizen stedentrips naar polen en vooral naar Krakau antwoord op vraag 2: de doelgroep waar ze het meest aan verkopen is 40+ antwoord op vraag 3: online, via het reisbureau en telefonisch antwoord op vraag 4: alleen de vakantiebeurs antwoord op vraag 5: ze adverteren via brochures, via radio en op sociaal media
bedrijf: koning aap antwoord op vraag 1: reizen vooral naar China antwoord op vraag 2: aan de doelgroep ouderen en dinks antwoord op vraag 3: reclame in tijdschriften en via gesprekken antwoord op vraag 4: alleen vakantiebeurs antwoord op vraag 5: sociaal media en tijdschriften bedrijf: air transat antwoord op vraag 1: vluchten naar Canada en reizen naar Canada antwoord op vraag 2: vakantiereizen aan ouderen en 50+ antwoord op vraag 3: via touroperators, reisagenten, telefonisch, online antwoord op vraag 4: 50+ beurs, vakbeurs, USA- Canada beurs antwoord op vraag 5: sociaal media, online, radiospot, op bussen en in tijdschriften bedrijf: unico travel antwoord op vraag 1: reizen naar Zuid-Amerika antwoord op vraag 2: individuele doelgroep antwoord op vraag 3: via gesprekken, in tijdschriften antwoord op vraag 4: beurs van Berlage antwoord op vraag 5: op beurzen staan
bedrijf: 333 travel antwoord op vraag 1: reizen in groepen of individuele reizen antwoord op vraag 2: tweeverdieners, gezinnen met kinderen antwoord op vraag 3: beurzen en via folders antwoord op vraag 4: alleen de vakantiebeurs antwoord op vraag 5: via sociaal media en via internet bedrijf: beluga reizen antwoord op vraag 1: reizen naar Antarctica antwoord op vraag 2: ze hebben niet echt een specifieke doelgroep van jong tot oud antwoord op vraag 3: via ander beurzen en internet en telefonisch antwoord op vraag 4: Maastrichtse beurs antwoord op vraag 5: internet, reclame op tv, en radio bedrijf: bonaire tourism antwoord op vraag 1: reizen naar bonaire en andere tropische gebieden antwoord op vraag 2: mensen die rust zoeken en duikers ( Nick dus ) antwoord op vraag 3: via een marketing bureau antwoord op vraag 4: alleen de vakantiebeurs antwoord op vraag 5: reclame op producten, winacties en hun website Dit waren alle antwoorden van de bedrijven.
Conclusie Dus als conclusie kun je wel stellen dat veel bedrijven zich promoten via het internet en sociaal media. Verder was het een super leuke dag en een hele leuke ervaring om er heen te gaan. Reflectie Wij vonden deze opdracht heel leuk om te doen, de vakantiebeurs was mooi ingericht waardoor je echt de sfeer meekreeg van alle werelddelen, het leek soms of je zelf al in dat land was. Bij het interviewen zijn we er achter gekomen welke competenties je moet beheersen om bij bepaalde bedrijven stage te kunnen lopen. Je moet onder meer flexibel en oplossingsgericht zijn en je talenkennis blijft heel belangrijk, vooral Nederlands en Engels.