Rapportage Mevrouw A. Noniem Deze rapportage is vertrouwelijk. Deze rapportage is opgesteld inzake het in kaart brengen van de werknemersvaardigheden van betrokkene. Het huidige onderzoek betreft een momentopname. Externe of interne factoren kunnen van invloed zijn op de representativiteit van de resultaten. Bij het gebruik van de resultaten in de praktijk dient hiermee rekening te worden gehouden. Conclusies in de rapportage kunnen niet zonder meer gebruikt worden voor de beantwoording van andere vraagstukken. De rapportage zal niet voor andere doeleinden gebruikt worden dan waarvoor zij is opgesteld, tenzij betrokkene daarvoor schriftelijk toestemming geeft. Betrokkene heeft vooraf schriftelijk toestemming gegeven aan Mind at Work voor het opstellen en versturen van de rapportage. Deze rapportage is zorgvuldig opgesteld door een daartoe bevoegd beroepsbeoefenaar, met inachtneming van de beroepscode voor psychologen van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP)
1. Algemene informatie Betrokkene Naam en voorletters : mw. A. Noniem Burgerservicenummer : 123456789 Geboortedatum : 1 januari 1984 Opleidingsniveau : enkele jaren VMBO Onderzoek Aanvragende partij : Stichting Mind at Work Aanvrager : mw. C.O.N. Sulent, jobcoach Testleider : dhr. drs. K. Beerlage, Arbeids- en Organisatiepsycholoog Onderzoeksplaats : Almere Datum onderzoek : 3 en 10 december 2013 Rapporteur : dhr. drs. K. Beerlage, Arbeids- en Organisatiepsycholoog, Stichting Mind at Work 2. Inleiding In deze rapportage staan de belangrijkste resultaten weergegeven van een onderzoek naar algemene werknemersvaardigheden. Dit onderzoek is in het belang en met schriftelijke toestemming van betrokkene aangevraagd door mw. C.O.N. Sulent van Stichting Mind at Work. In deze rapportage wordt eerst vermeld op welke vragen het onderzoek antwoord dient te geven. Daarna wordt de onderzoeksmethode met gehanteerde uitgangspunten beknopt beschreven. Vervolgens worden de onderzoeksresultaten samengevat in vijf pijlers, waarbij per pijler de krachten en eventuele ontwikkelpunten van betrokkene staan vermeld. Ook wordt stilgestaan bij het integratieve beeld van betrokkene dat uit het onderzoek naar voren is gekomen. Ten slotte worden de gestelde onderzoeksvragen beantwoord en staan in de bijlage alle onderzoeksresultaten van betrokkene verwoord. 3. Vraagstelling Er is gevraagd om een onderzoek naar algemene werknemersvaardigheden van betrokkene in het kader van een van werk naar werk traject. Het onderzoek dient antwoord te geven op de volgende vragen: 1. Wat zijn op het gebied van werknemersvaardigheden de krachten van mevrouw Noniem? 2. Wat zijn op het gebied van werknemersvaardigheden de ontwikkelpunten van mevrouw Noniem? 2
4. Doel en methode werknemersvaardighedenprofiel Het werknemersvaardighedenprofiel Skills for Work is gebaseerd op internationale, wetenschappelijke studies. Die geven aan dat werkgevers bepaalde algemene vaardigheden ten aanzien van werk vaak belangrijker vinden voor het verkrijgen en behouden van werk dan specifiek werkgerichte, vakmatige vaardigheden. Het werknemersvaardighedenprofiel Skills for Work brengt daarom 34 algemene vaardigheden in beeld die een belangrijke rol spelen bij functioneren op het werk, onafhankelijk van de concrete invulling van het werk. Deze werknemersvaardigheden worden in kaart gebracht aan de hand van vijf pijlers: 1. Algemene inschakelingsvoorwaarden, 2. Sociaal en communicatief functioneren, 3. Psychische stabiliteit, 4. Cognitieve capaciteiten, 5. Fysieke capaciteiten. Aan de hand van het integratieve beeld dat hiermee verkregen wordt, wordt duidelijk waar de krachten van betrokkene liggen en welke werknemersvaardigheden minder sterk ontwikkeld zijn. Op basis van dit profiel kan een beeld worden geschetst van het type werk dat bij betrokkene past. Dit ondersteunt betrokkene en anderen in zijn omgeving bij het gericht en succesvol vinden en het behouden van werk. Tevens bieden de resultaten aanknopingspunten voor de begeleiding naar werk. Voor het in kaart brengen van genoemde werknemersvaardigheden heeft Stichting Mind at Work een wetenschappelijk onderbouwde methodiek ontwikkeld, waarbij in korte tijd door betrokkene diverse persoonlijkheidsvragenlijsten, capaciteitentesten en een beknopte vragenlijst over fysieke capaciteiten worden ingevuld. Daarnaast worden observaties gedaan en vastgelegd door de testleider van de aanvragende partij. Afname van deze zogenaamde testbatterij vindt online plaats. Let op: er bestaat een natuurlijke samenhang tussen verschillende werknemersvaardigheden. Het gevolg hiervan is dat sommige persoonlijkheidskenmerken of gedragsbeschrijvingen in verschillende werknemersvaardigheden terug zullen komen. Deze overlap is nodig om een volledig en dynamisch beeld van de werknemersvaardigheden van betrokkene te verkrijgen. 3
5. Opmerkingen vooraf met betrekking tot het onderzoek Voorbeeld van een opmerking vooraf: Sociaal wenselijkheid: In het Skills for Work-onderzoek is gemeten in welke mate betrokkene wenselijk op vragen heeft gereageerd. Sociaal wenselijkheid wordt gebruikt als indicator voor de mate waarin iemand zegt over eigenschappen te beschikken waarvan hij denkt dat de sociale norm die van hem verlangt. Betrokkene heeft een gemiddelde score op dit aspect. Dit geeft weer dat betrokkene zich bij het invullen van de vragenlijsten niet tot nauwelijks heeft laten leiden door enige sociaal wenselijkheid en bewust noch onbewust een positiever beeld van zichzelf heeft willen neerzetten. De uitkomsten van het persoonlijkheidsonderzoek kunnen als betrouwbaar worden beschouwd. 6. Samenvatting van de onderzoeksresultaten Hieronder worden de testresultaten van betrokkene weergegeven. Alleen de meest kenmerkende resultaten in het profiel worden tekstueel uitgewerkt (scores hoger dan 75ste percentiel en scores lager dan 25ste percentiel). De overige resultaten worden enkel visueel weergegeven in diagrammen. Bij deze visuele weergave is gebruik gemaakt van percentielscores. De percentielscores beschrijven hoeveel procent van de westerse bevolking gelijk aan of lager scoort dan betrokkene en kunnen als volgt worden gelezen: 0-15: zeer zwak (0-15% scoort lager) 16-24: zwak (16-24% scoort lager) 25-75: normaal (25-75% scoort lager) 76-84: sterk (76-84% scoort lager) 85-100: zeer sterk (85-100% scoort lager) Voor een tekstuele beschrijving van alle testresultaten wordt verwezen naar de bijlagen. Pijler 1: Algemene inschakelingsvoorwaarden Pijler 2: Sociaal en communicatief functioneren 4
Werken onder prestatiedruk Comfortabel in sociale situaties Stressbestendig heid Zelfwaarde ring Oprecht heid Pijler 3: Psychische stabiliteit Oprechtheid 84 Zelfwaardering Vertrouwen in eigen kunnen 50 58 Stressbestendigheid Stabiliteit in stressvolle situaties Emotionele stabiliteit 41 50 93 Makkelijk contact leggen Ontspannen in de omgang met anderen Zelfverzekerd in de omgang met anderen 49 72,5 87,5 Snel kunnen werken onder tijdsdruk Nauwkeurig kunnen werken onder tijdsdruk Stabiliteit in stressvolle situaties Zelfvertrouwen in beoordelingssituaties Krachten: Betrokkene beschouwt zichzelf als een oprecht en betrouwbaar persoon. Zij is niet continue op haar eigen voordeel uit. Betrokkene geeft aan zich in een stressvolle situatie over het algemeen stabiel, veerkrachtig en weerbaar te voelen. Zij laat zich niet negatief beïnvloeden door de spanning die de situatie met zich mee brengt. Betrokkene ervaart nauwelijks spanningsgevoelens in de omgang met anderen. 10 36 66 93 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Ontwikkelpunten: Betrokkene laat zien dat zij het moeilijk vindt om onder tijdsdruk hetzelfde werktempo aan te houden. Pijler 4: Cognitieve capaciteiten Pijler 5: Fysieke capaciteiten 7. Observaties van de testleider Tijdens het Skills for Work-onderzoek zijn door de testleider observaties gedaan die betrekking hebben op een aantal werknemersvaardigheden van betrokkene. Hieronder worden de bevindingen van de observator beschreven. Voorbeeld van een observatie: Discipline De observator heeft opgemerkt dat betrokkene gedurende de afname van de verschillende tests gedisciplineerd werkte. Uit het gedrag van betrokkene bleek volgens de observator dat zij serieus bezig was met de verschillende testonderdelen en zich hiervoor inzette. 5
Bijlage 1: Gebruikte tests en vragenlijsten Om gegevens te verzamelen over de werknemersvaardigheden op de verschillende gebieden zijn de volgende bronnen gebruikt: - Vijf persoonlijkheidsvragenlijsten, - Een intelligentietest, - Een aandachtstest, - Een planningstaak, - Een vragenlijst over fysieke mogelijkheden en beperkingen, - Een observatielijst. Bijlage 2: Overzicht werknemersvaardigheden Bijlage 3: Alle onderzoeksresultaten In dit onderdeel vindt u een tekstuele beschrijving van alle onderzoeksresultaten. Een voorbeeld: 20. De leiding nemen In een leidinggevende positie zal betrokkene zich in gemiddelde mate standvastig of besluitvaardig opstellen. Betrokkene ziet zichzelf over het algemeen als een assertief, aanwezig en beïnvloedend persoon. Daarnaast ziet betrokkene zichzelf duidelijk als iemand met leidinggevende capaciteiten. Hiermee geeft zij aan gemakkelijk het initiatief te nemen in een groep en heeft er absoluut geen problemen mee anderen te vertellen hoe ze hun werk moeten inrichten. 6