Inhoudsopgave 1.Over de handleiding van DataDashboard... 2 2.Begrippen... 3 3.Online accounts die DataDashboard in kaart brengt... 4 4. Algemene instructie DataDashboard aan het werk... 6 5.Instellingen van DataDashboard.nl... 16 6.Instructie bij het instellen van online-accounts... 19 6A.Twitter... 19 6B. Facebook... 23 6C. Gmail... 28 6D. LinkedIn... 33 6E. Google+... 37 6F. Google AdWords... 41 6G. Uitleg van Google Analytics... 46 6H. Mailchimp... 51 6I. Campaign Monitor... 55 1
1.Over de handleiding van DataDashboard Zou het niet mooi zijn als er één website is waar je alle relevante informatie van je online accounts kan bekijken? Waar je maar één keer hoeft in te loggen? Waar je alle statistieken kunt vergelijken: zelfs die van je recent verzonden nieuwsbrief? Dat zou niet alleen veel tijd - en dus geld - besparen, maar uiteindelijk ook meer conversies opleveren toch? DataDashboard is een online-applicatie ontwikkeld door Toscani in Maassluis. De applicatie biedt nieuwe handige mogelijkheden om gegevens van online-accounts in te zien. De gegevens worden duidelijk en creatief weergegeven. De online accounts die DataDashboard ondersteunt, zijn: Twitter Facebook Gmail LinkedIn Google+ Google AdWords Google Analytics Mailchimp Campaign Monitor Benchmark (in ontwikkeling) Deze handleiding laat alle mogelijkheden zien die DataDashboard heeft. Wij wensen je veel succes met het gebruik van DataDashboard met behulp van deze handleiding. 2
2.Begrippen Applicatie Hiermee verwijzen we naar DataDashboard. Benchmark Vergelijking van kwaliteit en prestaties van een organisatie met die van vergelijkbare andere organisaties Dashboard Een dashboard is een verzameling van widgets. Deze widgets zijn bedoeld voor het weergeven van informatie. Bounced informatie Teruggestuurde boodschap die niet geleverd kan worden. Social media Social media is de verzamelnaam voor alle websites waarbij de gebruikers (en niet een redactie) zelf de waarde van de website creëren. Tools Software met een specifieke functie 3
3.Online accounts die DataDashboard in kaart brengt Twitter Twitter is een gratis internetdienst waarmee gebruikers korte berichtjes van maximaal 140 tekens publiceren. Het is een sociaalnetwerksite waarbij mensen op elkaar kunnen reageren en elkaar kunnen volgen. Google AdWords Google Adwords is een advertentieprogramma van Google, u kunt daarmee adverteren in de zoekresultaten van Google. U kiest dan bij welke zoekopdrachten uw advertentie vertoont wordt en daar betaalt u dan voor. Google Analytics Google Analytics is gratis software van Google welke u kunt gebruiken om vrijwel alle activiteiten naar, op en van uw website te meten en inzichtelijk te maken. Het doel van dit product is om u een duidelijk beeld te geven van onder andere de bezoekersstromen, verkeersbronnen en paginaweergave. Hiermee kunt u dus perfect zien wat bijvoorbeeld de herkomst is van uw bezoekers, hoe lang men op een bepaalde pagina blijft, op welke pagina men uw website verlaat, waar men op geklikt heeft en, het belangrijkste, welke bezoekers u het meeste opleveren. Google+ Google heeft project Google+ gelanceerd. Ook bekend onder de naam Google Plus One. l. Google+ moet het antwoord worden op concurrent Facebook. Google + is een sociale netwerksite. Het bevat dan ook de standaardfuncties die u van een sociale netwerksite mag verwachten: met uw connecties kunt u op Google+ foto s, links, video s en berichten delen. Ook kun je met je connecties chatten, zowel in een groep als met een individuele persoon. Groepen en individuen zijn bij Google+ ingedeeld in zogenaamde cirkels. Deze cirkels zorgen er voor dat u meer privacy hebt dan bijvoorbeeld bij Facebook. LinkedIn LinkedIn bestaat vanaf 2003. En is inmiddels uitgegroeid tot een succesvol wereldwijd sociaal netwerk met meer dan 239 miljoen geregistreerden. In Nederland zijn er meer dan 4 miljoen Nederlanders (cijfers medio 2013) geregistreerd. Linked in is dan ook een enorm zakelijk netwerk van professionals die elkaar kunnen helpen om hun organisatie- en loopbaandoelen te realiseren. Gmail Gmail is een gratis e-mailservice van Google Inc. In juni 2012 is het de meest gebruikte webgebaseerde e-mailprovider met meer dan 425 miljoen actieve gebruikers wereldwijd. 4
Campaign Monitor Campaign Monitor biedt uitgebreide mogelijkheden om via e-mail nieuwsbrieven of marketing campagnes te versturen. De online software kan gebruikt worden door bedrijven die zelf een e-mail marketing campagne of nieuwsbrief willen versturen. Of door designers die dit voor andere bedrijven doen. De online software is makkelijk in gebruik en heeft koppelingen met social media (Facebook en Twitter) en Google Analytics. Mailchimp Simpel gezegd is MailChimp een handig en professioneel web-programma waarmee je heel eenvoudig nieuwsbrieven kunt maken en versturen. 5
4. Algemene instructie DataDashboard aan het werk Om aan het werk te kunnen met DataDashboard moet u zich eerst aanmelden. Stap 1: Ga naar de website www.datadashboard.nl Stap 2: Kies je favoriete pakket, probeer de eerste maand gratis of log in met uw bestaande inloggegevens. Stap 3: Voer je gegevens in: voornaam, achternaam en eventueel een vouchercode. Ook kun je de taal wijzigen die de online applicatie weergeeft. Kies uit Nederlands, Engels of Duits. Je krijgt een bevestigings-email met een activatielink. Na het activeren kun je inloggen met je DataDashboard account. Je ziet dan het scherm zoals weergegeven in de tweede afbeelding hieronder. 6
7
Stap 4: Maak een nieuw dashboard aan door op 'Mijn eerste dashboard' te klikken. Let op: het abonnement bepaalt hoeveel dashboards je kunt aanmaken! Voer je naam voor het dashboard in. Voer de branche in waarvoor het dashboard bestemd is. Als laatste kun je instellen of het dashboard het hoofddashboard* dient te zijn. Klik hierna op Dashboard toevoegen. Het dashboard verschijnt op de zwarte balk en je kunt deze nu selecteren. * = Na het inloggen kom je direct op het hoofddashboard. Stap 5: Je kunt nu je widgets invoeren door op Widgets toevoegen te klikken. (Blauwe tekst) Als je deze aanklikt, kun je de online accounts instellen waarvan je de statistieken wilt inzien. Eventueel kunt je ook extra pagina s toevoegen door op Pagina + te klikken en de nieuwe pagina een naam te geven. Je kunt aanvinken of dit de hoofdpagina is; dit is de standaardpagina die de applicatie weergeeft. Met meerdere pagina s kun je meerdere gegevens weergeven in verschillende vensters. 8
Stap 6: Voeg accounts toe en je kunt DataDashboard gebruiken voor relevante informatie van de accounts. Het toevoegen van de accounts wordt later per online account uitgelegd. Stap 7: Als je bij het Widget selecteren scherm bent, is er een aantal opties als je met de muis op een aangemaakt account staat. Je hoeft dus niet te klikken. Het eerste groene teken biedt de mogelijkheid om de gegevens van een account te herladen als je hierop klikt. Dit kan handig zijn als er iets verkeerd gaat met laden of als de gegevens ondertussen veranderd zijn (Zie eerste afbeelding hieronder.) Het tweede groene teken biedt de mogelijkheid om het account een andere naam te geven. Toets de nieuwe naam in voor het account en kies Opslaan. (Zie tweede afbeelding hieronder.) Met het laatste teken kun je het account verwijderen. Als je hierop klikt en nogmaals Verwijderen kiest dan zal het account van je scherm verdwijnen met daarmee alle widgets die hierin staan. (Zie derde afbeelding hieronder.) 9
10
Stap 8: Als je de stappen heeft doorlopen en de relevante widgets heeft ingesteld (Zie instructie per online account), dan kun je de data instellen mits dit mogelijk is met de statistieken van uw online account. Je geeft dan aan van wanneer tot wanneer de gegevens weergegeven moeten worden. Ook is het mogelijk deze data te vergelijken met een andere periode. Wanneer je de data hebt ingevoerd, kies dan Toepassen. 11
Stap 9: De dataschermen hebben ook opties die aangeklikt kunnen worden. Met het eerste teken rechtsboven de schermen kun je de statistieken verplaatsen door hierop te klikken deze vast te houden en vervolgens te bewegen. Het teken wat naar beneden wijst, biedt de mogelijkheid om de gegevens opnieuw te herladen of de statistieken in het dashboard scherm te verwijderen. 12
Stap 10: Er zijn 2 icoontjes die aangeklikt kunnen worden op het Mijn eerste dashboard scherm. Als je het eerste icoon aanklikt (Groene potlood), dan kun je de naam van het dashboard wijzigen. Als je dat gedaan heeft klik dan Bewerken. U kunt ook de rode knop Verwijderen klikken om uw dashboard te verwijderen. 13
Het tweede icoon (de groene rondjes) geeft de mogelijkheid om het dashboard met anderen te delen. Typ je gegevens in (deze zijn waarschijnlijk reeds ingevuld). Geef het emailadres op van degene waarmee je het dashboard wilt delen. Kies voor Bekijken of Moderator en klik dan op uitnodigen. Het gaat om relaties die ook DataDashboard geïnstalleerd hebben en gebruiken. Bekijken betekent alleen het inzien van de widgets, de Moderator biedt mogelijkheden voor anderen om mee te werken aan de online accounts. 14
15
5.Instellingen van DataDashboard.nl Ga in het dashboard naar het teken rechtsboven het beeldscherm, als je deze aanklikt dan komen er drie opties: Instellingen Factureren Uitloggen Uitloggen behoeft geen uitleg,je gaat dan simpelweg DataDashboard uit en terug naar het homescherm. Instellingen : Als je Instellingen aanklikt dan krijg je het volgende scherm. Hier kun je de gegevens invoeren. 16
Factureren (Klik hierop) Hiervoor moet je gegevens van jezelf en je bedrijf invoeren bij Instellingen. Je kunt eventueel ook uw wachtwoord aanpassen. Klik hierna het abonnement van uw keuze aan. Kies vervolgens voor Product bestellen. 17
Het bestellingoverzicht laat de bestelde producten zien en het verschuldigde bedrag. Accepteer de algemene voorwaarde door deze aan te vinken. Klik op Afronden om de bestelling af te ronden. 18
6.Instructie bij het instellen van online-accounts 6A.Twitter Instructie voor de applicatie Twitter met DataDashboard Stap 1: Voeg: een Twitter account toe in je dashboard door op Nieuwe account koppelen te klikken. Stap 2: Maak een account aan met je gegevens van Twitter. Het gaat om gebruikersnaam en wachtwoord. Als je deze niet hebt, klik dan op Registreren op Twitter. Maak daar je account aan door je gegevens in te voeren. Je kunt nu inloggen en een account zichtbaar maken op je dashboardscherm. 19
Stap 3: Selecteer nu je Twitter account en klik op Volgende stap. 20
Stap 4: Klik nogmaals op Volgende stap. Stap 5: Selecteer nu welke data je wil inzien bij het Twitter account. Kies uit de volgende mogelijkheden. Let op! de applicatie is nog verder in ontwikkeling, de werkelijke mogelijkheden kunnen anders zijn dan hier weergegeven. - Volgers, brengt in kaart hoeveel volgers u heeft. - Mentions, geeft de laatste 5 meldingen weer. - Twitter tweets, geeft de laatste 5 tweets weer. - Followers history, geeft de geschiedenis weer van uw volgers. Kies Afronden rechts onderaan het scherm. 21
Stap 7: Kies hierna uit de mogelijkheden, Terug naar dashboard of Nieuwe widget toevoegen. Stap 8: Ga naar je dashboard om de ingevoerde statistieken te bekijken. 22
6B. Facebook Instructie voor de applicatie Facebook met DataDashboard Stap 1: Voeg: een Facebook account toe in mijn DataDashboard door op Nieuwe account koppelen te klikken. Let op! Het account moet een zakelijke pagina bevatten, met alleen een privé account werkt de applicatie niet. Stap 2: Maak een account aan met je gegevens. Als je deze niet hebt, klik dan op Registreer op Facebook. Maak daar uw account aan. Je kunt nu inloggen en een account zichtbaar maken op het dashboard scherm. 23
24
Stap 3: Selecteer de widget in het dashboard. Klik op de Volgende stap. Stap 4: Selecteer het Facebook account dat je wenst te gebruiken in de lijst, ga daarna naar de Volgende stap. 25
Stap 5: Selecteer nu welke data je wil inzien bij het Facebook account. De volgende mogelijkheden kun je aanvinken: Let op! de applicatie is nog verder in ontwikkeling, de werkelijke mogelijkheden kunnen anders zijn dan hier weergegeven. - Facebook pagina likes, laat het aantal mensen zijn dat de pagina heeft geliked oftewel de mensen die uw site leuk vonden. - Facebook bereik, laat zijn hoeveel mensen de Facebookpagina hebben bekeken. - Facebook Like history, laat de geschiedenis zien van de mensen die je pagina hebben geliked. - Facebook Page Posts Statistieken, laat de laatste paar posts zien van je pagina en de statistieken hiervan. Kies als laatste voor Afronden. Stap 6: Je kunt nu de statistieken op het dashboard inzien. Klik daarvoor ga Terug naar mijn dashboard. Eventueel kun je ook een Nieuwe widget toevoegen. 26
27
6C. Gmail Instructie voor de applicatie Gmail met DataDashboard Stap 1: Voeg een Gmail account toe in het dashboard door op Nieuw account koppelen te klikken. Stap 2: Maak een account aan door op de pijl rechtsboven (groen) te klikken. Gebruik hiervoor uw Gmail adres. Maak een account aan of gebruik een bestaand account. Selecteer deze vervolgens en bevestig dit. Geef toestemming om uw account te gebruiken door te Accepteren. Je geeft DataDashboard dan toestemming om de gegevens te gebruiken. 28
29
Stap 3: Selecteer de widget in het dashboard en ga naar de Volgende stap. Stap 4: Klik in het volgende scherm op Volgende stap. 30
Stap 5: Selecteer nu welke data je wilt inzien bij het Gmail account. Deze mogelijkheden kunt u aanvinken: Let op! de applicatie is nog verder in ontwikkeling, de werkelijke mogelijkheden kunnen anders zijn dan hier weergegeven. - Gmail ongelezen berichten, geeft ongelezen berichten weer in het venster. Klik op Afronden om de selectie te voltooien. Stap 6: Je kunt hierna nog een Widget toevoegen of Terug naar dashboard. 31
32
6D. LinkedIn Instructie voor de applicatie LinkedIn met DataDashboard Stap 1: Maak een nieuw account aan door op Nieuwe account koppelen te klikken. Meld je aan door de gegevens in te typen en vervolgens op Toegang toestaan te klikken. Je geeft toestemming aan de applicatie om de gegevens in te zien. Als je nog geen LinkedIn account hebt, maak deze dan aan op website van LinkedIn. Je kunt nu inloggen en een account zichtbaar maken op uw dashboard scherm, mits je een zakelijke pagina hebt aangemaakt op LinkedIn. 33
Stap 2: Selecteer nu het LinkedIn account en klik op de Volgende stap 34
Stap 3: Selecteer het bedrijf waar je de gegevens van wilt inzien, ga daarna naar de Volgende stap. Stap 4: Selecteer nu welke data je wilt inzien bij het LinkedIn account. Deze mogelijkheden kun je aanvinken: Let op! de applicatie is nog verder in ontwikkeling, de werkelijke mogelijkheden kunnen anders zijn dan hier weergegeven. - LinkedIn Followers, deze widget laat het aantal followers zien van het bedrijf - LinkedIn Followers History, deze widget laat een geschiedenis zien van de followers van de bedrijvenpagina op LinkedIn. Kies als laatste voor Afronden. 35
Stap 5: Je kunt nu de statistieken op de website inzien. Klik daarvoor Terug naar mijn dashboard eventueel kun je ook een Nieuwe widget toevoegen. 36
6E. Google+ Instructie voor de applicatie Google+ met DataDashboard Stap 1: Voeg een Google+ account toe in het dashboard door op Nieuw account koppelen te klikken. Je kunt je Gmail account hiervoor gebruiken. Accepteer dat DataDashboard toegang krijgt tot je gegevens door Accepteren te kiezen. 37
Stap 2: Selecteer je account en ga daarna naar de Volgende stap. 38
Stap 3: Ga nog een keer naar de Volgende stap Stap 4: Selecteer nu welke data je wilt inzien bij uw Google+ account. Vink deze mogelijkheden aan: Let op! de applicatie is nog verder in ontwikkeling, de werkelijke mogelijkheden kunnen anders zijn dan hier weergegeven. - Google+ followers, geeft aan hoeveel mensen jou volgen op je Google+ account. - Google+ activiteiten, laat zien met welke activiteiten je bezig bent op Google+. Klik daarna op Afronden. 39
Stap 5: Nadat je op Afronden heeft geklikt, krijg je de mogelijkheid om terug te gaan naar het dashboard (Terug naar dashboard), of om nog een andere widget toe te voegen (Nieuwe widget toevoegen). 40
6F. Google AdWords Instructie voor de applicatie Google AdWords met DataDashboard Stap 1: Voeg een Google AdWords account toe in het dashboard door op Nieuwe account koppelen te klikken. Stap 2: Maak een account aan door op de pijl rechtsboven te klikken hieronder op de dia in het groen aangegeven. Maak een account aan. Selecteer deze vervolgens en bevestig dit. Geef toestemming om het online account te gebruiken door te Accepteren. Je geeft de onlineapplicatie dan toestemming uw gegevens in te zien. 41
42
Stap 3: Selecteer de widget in je dashboard, klik hierna op de Volgende stap. Stap 4: Selecteer welke campagne, doelgroep en zoekwoord je wilt gebruiken Om verder te gaan dien je een niveau aan te geven: Campagne Advertentiegroep Zoekwoord Als je voor campagne kiest, moet je het profiel en de campagne invoeren. Bij advertentiegroep dien je ook de advertentiegroep in te typen. Bij zoekwoord kunt je ook een zoekwoord opgeven. Klik hierna op Volgende stap 43
Stap 5: Selecteer nu welke data je wilt inzien bij uw Google AdWords account. Deze mogelijkheden kun je aanvinken: Let op! de applicatie is nog verder in ontwikkeling, de werkelijke mogelijkheden kunnen anders zijn dan hier weergegeven. - Adwords Campagne Overzicht, Dit blok laat een overzicht zien van data van de zojuist geselecteerde campagne. Klik hierna op Afronden. 44
Stap 6: Je kunt hierna nog een Widget toevoegen of Teruggaan naar het dashboard. In het dashboard kun je de statistieken inzien. 45
6G. Uitleg van Google Analytics Instructie voor de applicatie Google Analytics met DataDashboard Stap 1: Voeg een Google Analytics account toe in het dashboard door op Nieuw account koppelen te klikken. Stap 2: Maak een account aan door op de pijl rechtsboven te klikken. (Op de onderstaande dia weergegeven in het groen.) Maak het account aan. Selecteer deze vervolgens en bevestig dit. Geef toestemming om het programma te gebruiken door te Accepteren. 46
47
Stap 3: Selecteer de widget in uw dashboard en klik op Volgende stap. Stap 4: Kies de website waarvan Google Analytics de gegevens moet weergeven. Klik hierna op de Volgende stap. 48
Stap 5: Selecteer nu welke data je wilt inzien bij het Google Analytics account. Deze mogelijkheden kun je aanvinken: Let op! de applicatie is nog verder in ontwikkeling, de werkelijke mogelijkheden kunnen anders zijn dan hier weergegeven. - Analytics Transactions, laat de transacties van Analytics zien. (betalingen via de website.) - Analytics sessies per apparaat, laat het aantal sessies per device zien (mobiel, tablet en pc) - Analytics Top Browser, laat de 5 top browsers gebruikte browsers zien. Er is ook een categorie overig. - Analytics Overview Bar, geeft weer hoeveel pagina's er gemiddeld per sessie worden bezocht - Analytics Sessies Grafiek laat het aantal sessies van Google Analytics in een grafiek zien. - Analytics Page views Grafiek, laat het aantal page views van Google Analytics in een grafiek zien. - Analytics Session Duration, gemiddelde duur van sessies wordt weergegeven Als je de mogelijkheden geselecteerd heeft, klik dan op Afronden. 49
Stap 6: Nadat je op Afronden heeft geklikt, kun je de statistieken inzien in het dashboard. Kies hiervoor Terug naar dashboard. Eventueel kun je ook een Nieuwe widget toevoegen. 50
6H. Mailchimp Instructie voor de applicatie Mailchimp met DataDashboard Stap 1: Voeg een Mailchimp account toe in het dashboard. Stap 2: Maak een account aan met je gegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). Maak het account aan door je gegevens in te voeren. Je kunt nu inloggen en een account zichtbaar maken op het dashboard. Let op! de aanmelding op Mailchimp moet bevestigd worden op uw emailadres. 51
Stap 2: Selecteer de widget in het dashboard en klik daarna op Volgende stap. 52
Stap 3: Klik hierna nog een keer op Volgende stap. Stap 4: Selecteer nu welke data he wilt inzien bij uw Mailchimp account. Deze mogelijkheden kun je aanvinken. Let op! de applicatie is nog verder in ontwikkeling, de werkelijke mogelijkheden kunnen anders zijn dan hier weergegeven. - MailChimp Statistieken, laat de statistieken zien van de laatst verzonden MailChimp campagne. Klik hierna op Afronden en ga naar het dashboard voor de statistieken. 53
Stap 5: Nadat je op Afronden heeft geklikt, krijg je de mogelijkheid om Terug naar dashboard of Nieuwe widget toevoegen aan te klikken. 54
6I. Campaign Monitor Instructie voor de applicatie Campaign Monitor met DataDashboard Stap 1: Voeg: een Campaign Monitor account toe door op Nieuw account koppelen te klikken. Stap 2: Maak een account aan met je gegevens. Als je deze niet hebt, klik dan op Sign up. Maak daar een account aan door je gegevens in te voeren. Je kunt nu inloggen en een account zichtbaar maken op het dashboard. 55
Stap 3: Selecteer de widget in het dashboard en ga naar de Volgende stap. 56
Stap 4: Selecteer uw campagne en klik daarna op de Volgende stap. Stap5: Selecteer nu welke data je wilt inzien bij het Campaign Monitor account. Deze mogelijkheden kun je aanvinken. Let op! de applicatie is nog verder in ontwikkeling, de werkelijke mogelijkheden kunnen anders zijn dan hier weergegeven. - Campaign Monitor statistieken, Deze widget laat de geopende, niet geopende en gebouncede (teruggestuurde boodschap die niet geleverd kan worden) informatie zien van de laatste campagne. - Campaign Monitor Mail Clients, Welke programma's gebruiken de klanten om je email te openen? Deze widget geeft de top 5 meest gebruikte mail clients weer. Als je de mogelijkheden geselecteerd heeft, klik dan op Afronden. 57
Stap 6: Nadat je op Afronden heeft geklikt, krijg je de mogelijkheid om Terug naar dashboard of om nog een andere Nieuwe widget toevoegen aan te klikken. Stap 7: Ga naar het dashboard om de ingevoerde statistieken te bekijken. 58