Interbrand Best Global Brands ranglijst toont recordsprong in merkwaarde Apple Persbericht Coca-Cola blijft meest waardevolle merk ter wereld; Apple neemt tweede plaats in; nieuwkomer Facebook; Google streeft voor het eerst Microsoft voorbij Amsterdam, 2 oktober 2012 Op de 13e editie van Interbrand s Best Global Brands ranglijst, s werelds belangrijkste graadmeter voor merkwaarden, debuteert Facebook. De social media gigant komt binnen op plaats 69 na het mediacircus rondom de op drie na grootste beursgang in de Amerikaanse geschiedenis. Coca-Cola blijft s werelds meest waardevolle merk. De top 5 wordt verder gedomineerd door technologiemerken. Met een tweede plek treedt Apple dit jaar voor het eerst toe tot de top drie door spectaculaire prestaties in zowel gevestigde als opkomende markten. Op nummer drie staat IBM. Google (4) zag zijn merkwaarde afgelopen jaar met maar liefst 26% stijgen, waarmee het bedrijf voor het eerst aartsrivaal Microsoft (5) voorbijstreeft op de Interbrand ranglijst. Nederlandse merken stabiel Philips toont een groei van 5% in merkwaarde en behoudt met ruim 9 miljard dollar aan merkwaarde zijn 41 ste positie in de ranglijst. Zowel Shell (+7%) als Heineken (+3%) dalen een plaats naar respectievelijk de 75 ste en 92 ste plaats. Ondanks de zwakke wereldwijde economische situatie slaagden deze Nederlandse merken er ook dit jaar overtuigend in hun wereldwijde marktpositie te behouden of te versterken. Zij weten hun doelgroepen over alle regio s en communicatieplatformen heen, steeds meer persoonlijke en verrijkende merkervaringen te bieden. Met toenemende mondiale concurrentie en de steeds kortere houdbaarheid van traditionele concurrentievoordelen (zoals technologie), neemt de bijdrage van het merk aan de aandeelhouderswaarde alleen maar toe, stelt Patrick Stal, Managing Director van Interbrand Amsterdam. In een tijd van ongekende transparantie gaat branding meer dan ooit over de mensen achter de merken. s Werelds meest waardevolle merken tonen aan dat zij sterker uit de crisis komen door alle activiteiten van hun eigen medewerkers vanuit het merk te sturen. Het einddoel hiervan is het creëren van een eenduidige, holistische merkervaring die aan de steeds veranderende vragen van hun doelgroepen voldoet. In de dynamiek van een wereld waarin online en offline merkervaringen voortdurend door elkaar heen lopen, weten succesvolle merken de onstuitbare groei van data en informatie te benutten voor de ontwikkeling van relevante merkproposities. Ze zijn bereid tijd en geld te investeren om inzicht te krijgen in de rol die hun merk speelt in het leven van de consument, en ze slagen erin hun merkpropositie strategisch te integreren in alle interacties. NIEUWKOMERS 2012: Facebook, Pampers, Prada, Kia, Ralph Lauren, MasterCard Facebook (69): Met de beursgang van Facebook in mei kon Interbrand eindelijk onderzoek doen naar de financiële situatie van de social media gigant. Ondanks de tegenvallende koersontwikkeling en aanhoudende onzekerheid over het verdienmodel, zorgde de forse groei van de naamsbekendheid, vooral in nieuwe markten, ervoor dat Facebook zich in de top-100 wist te nestelen.
2012 GROOTSTE STIJGERS: Apple, Amazon, Samsung, Nissan, Oracle Apple (+129% groei in merkwaarde): ondanks het overlijden van Steve Jobs is de emotionele binding van de consument met het merk Apple sterker dan ooit, hetgeen nog eens werd bevestigd met de recente introductie van de iphone 5. Ook ten overstaan van toenemende concurrentie van rivalen als Google (4) en Samsung (9) steeg de merkwaarde van Apple het afgelopen jaar met een indrukwekkende 40%. Apple blijft zich onvermoeibaar inspannen voor de bescherming van zijn merknaam en intellectuele eigendom. Die inspanningen leidden ertoe dat het bedrijf in juli een kwartaalomzet kon melden van 35 miljard dollar en een netto kwartaalwinst van 8,8 miljard. TECHNOLOGIEMERKEN BLIJVEN DOMINEREN Technologiemerken zetten de opmars van de afgelopen jaren voort: vier van de vijf snelste stijgers bevinden zich in deze sector (Apple, Amazon, Samsung en Oracle). Bovendien zijn zes van de merken in de top tien dit jaar technologiebedrijven (Apple, IBM, Google, Microsoft, Intel en Samsung). Technologiemerken beheersen inmiddels als geen ander de kunst om merken op universele waarden te bouwen om zo hun producten en diensten wereldwijd relevant te maken. Denk hierbij aan de intuïtieve Apple producten, de toegankelijkheid en alomvattendheid van Amazon of het design van Samsung. Deze merken hebben proposities ontwikkeld die aanhoudend wereldwijd succes mogelijk maken, zonder zich op een product te verankeren. AUTOMERKEN ZETTEN HERSTEL DOOR Automotive merken ondernemen eindelijk zichtbaar actie om uit hun dal te klimmen en hun werknemers de weg te wijzen naar een vernieuwde relatie met hun doelgroepen. Veel automakers in de top-100 hebben hun merkpropositie in het laatste jaar aangescherpt ( The best or Nothing voor Mercedes Benz (11), Go Further voor Ford (45)). BMW (12) en Hyundai (53) investeerden meer in wereldwijde merkcampagnes om het totale merkprofiel te versterken. Audi (55) ontwikkelde met zijn Audi City winkel in Londen een nieuwe verkoopervaring die digitale en fysieke ervaringen combineert. Met de verdere uitrol van het MyTouch communicatiesysteem zet Ford significante nieuwe stappen naar een rijkere rijervaring. Volgens Stal is het duidelijk dat merkeigenaren in automotive de nodige operationele veranderingen achter zich hebben gelaten en weer volop in hun merken investeren op zoek naar relevantie en onderscheidenheid in een bijzonder competitieve sector. LUXEMERKEN TONEN VEERKRACHT Ondanks de economische perikelen hebben alle luxemerken op de lijst hun merkwaarde het afgelopen jaar vergroot. Dat de betekenis van luxe ondertussen verschuift, zien we terug bij de topmerken, die een veranderend wereldwijd bewustzijn weerspiegelen. Succes hangt hierbij niet alleen af van hoogwaardige producten en superieure dienstverlening, maar ook van een sterk, bindend merk, een overtuigende digitale aanwezigheid en een reputatie die als tijdloos, verheven en verfijnd wordt ervaren. De Best Global Brands ranglijst van 2012 telt zeven luxemerken: Louis Vuitton (17), Gucci (38), Hermès (63), Cartier (68), Tiffany & Co. (70), Burberry (82) en Prada (84). FINANCIËLE DIENSTVERLENING Financiële merken blijven de negatieve gevolgen van de wereldwijde economische crisis van 2008 ondervinden. Recente gebeurtenissen, zoals het Libor-schandaal, hebben de reputatie van vooraanstaande merken zoal Barclays verder besmeurd. Waar het merk afgelopen jaar nog een 79 ste plaats bezette,
is het merk dit jaar van de lijst gevallen. Goldman Sachs is met een krimp in merkwaarde van 16% een van de grootste dalers op de lijst van 2012. Er is echter ook reden voor optimisme over de toekomst van de sector, met name onder de niet-banking gerelateerde financiële merken. Merken als American Express (24), AXA (58), Allianz (62) en Visa (74) wisten hun merkwaarde te laten groeien. MasterCard (94) debuteert op de lijst, een teken dat de wereldwijde relevantie van de Onbetaalbaar -campagne blijft bijdragen aan een sterkere relatie tussen het merk en de groeiende wereldwijde clientèle. BELANGRIJKSTE GRAADMETER VAN DE MEEST WAARDEVOLLE MERKEN TER WERELD Merkadviesbureau Interbrand stelt elk jaar de Best Global Brands ranglijst samen met de top 100 van s werelds meest waardevolle merken. De methodiek die Interbrand hanteert -in 2010 als eerste met een ISO certificering bekroond- onderzoekt de diverse interacties tussen merk en consument en de manier waarop die bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen (zowel financieel als in termen van klantverwachtingen). De ranglijst wordt samengesteld op basis van drie bepalende elementen van de merkwaarde: - De financiële prestaties van de producten of diensten van een merk - De rol van het merk in de keuze van de doelgroep - De kracht van het merk ten opzichte van zijn concurrenten gemeten over 10 factoren van merkkracht Het complete Interbrand 2012 Best Global Brands rapport is, samen met uitgebreide sectoranalyses, beschikbaar op interbrand.nl en bestglobalbrands.com. De Best Global Brands website bevat diepteinterviews met Chief Marketing Officers, alsook interactieve overzichten en grafieken. 2012 2011 Merk Sector Land van herkomst 2012 Merkwaarde % Verandering Positie Positie $m merkwaarde 1 1 Coca-Cola Dranken Verenigde Staten 77.839 8% 2 8 Apple Technologie Verenigde Staten 76.568 129% 3 2 IBM Technologie Verenigde Staten 75.532 8% 4 4 Google Technologie Verenigde Staten 69.726 26% 5 3 Microsoft Technologie Verenigde Staten 57.853-2% 6 5 GE Gediversifieerd Verenigde Staten 43.682 2% 7 6 McDonald's Restaurants Verenigde Staten 40.062 13% 8 7 Intel Technologie Verenigde Staten 39.385 12% 9 17 Samsung Technologie Zuid-Korea 32.893 40% 10 11 Toyota Automotive Japan 30.280 9% 11 12 Mercedes-Benz Automotive Duitsland 30.097 10% 12 15 BMW Automotive Duitsland 29.052 18% 13 9 Disney Media Verenigde Staten 27.438-5% 14 13 Cisco Dienstverlening Verenigde Staten 27.197 7% 15 10 Hewlett-Packard Technologie Verenigde Staten 26.087-8% 16 16 Gillette FMCG Verenigde Staten 24.898 4% 17 18 Louis Vuitton Luxe Frankrijk 23.577 2% 18 20 Oracle Dienstverlening Verenigde Staten 22.126 28%
19 14 Nokia Elektronica Finland 21.009-16% 20 26 Amazon Internet Dienstverlening Verenigde Staten 18.625 46% 21 19 Honda Automotive Japan 17.280-11% 22 22 Pepsi Dranken Verenigde Staten 16.594 14% 23 21 H&M Mode Zweden 16.571 1% 24 23 American Express Financiële dienstverlening Verenigde Staten 15.702 8% 25 24 SAP Dienstverlening Duitsland 15.641 8% 26 25 Nike Sportartikelen Verenigde Staten 15.126 4% 27 27 UPS Transport Verenigde Staten 13.088 4% 28 31 IKEA Home Furnishings Zweden 12.808 8% 29 34 Kellogg's FMCG Verenigde Staten 12.068 6% 30 33 Canon Elektronica Japan 12.029 3% 31 29 Budweiser Alcohol Verenigde Staten 11.872-3% 32 28 J.P. Morgan Financiële dienstverlening Verenigde Staten 11.471-8% 33 32 HSBC Financiële dienstverlening Verenigd Koninkrijk 11.378-4% 34 NEW Pampers FMCG Verenigde Staten 11.296 New 35 30 Nescafé Dranken Switzerland 11.089-8% 36 36 ebay Internet Dienstverlening Verenigde Staten 10.947 12% 37 44 Zara Mode Spain 9.488 18% 38 39 Gucci Luxe Italië 9.446 8% 39 47 Volkswagen Automotive Duitsland 9.252 18% 40 35 Sony Elektronica Japan 9.111-8% 41 41 Philips Elektronica Nederland 9.066 5% 42 40 L'Oréal FMCG Frankrijk 8.821 1% 43 45 Accenture Dienstverlening Verenigde Staten 8.745 9% 44 37 Thomson Reuters Dienstverlening Canada 8.444-11% 45 50 Ford Automotive Verenigde Staten 7.958 6% 46 49 Heinz FMCG Verenigde Staten 7.722 1% 47 51 Colgate FMCG Verenigde Staten 7.643 7% 48 38 Goldman Sachs Financiële dienstverlening Verenigde Staten 7.599-16% 49 43 Dell Technologie Verenigde Staten 7.591-9% 50 42 Citi Financiële dienstverlening Verenigde Staten 7.570-12% 51 46 Siemens Gediversifieerd Duitsland 7.534-5% 52 52 Danone FMCG Frankrijk 7.498 8% 53 61 Hyundai Automotive Zuid-Korea 7.473 24% 54 54 Morgan Stanley Financiële dienstverlening Verenigde Staten 7.218 9% 55 59 Audi Automotive Duitsland 7.196 17% 56 48 Nintendo Elektronica Japan 7.082-8% 57 55 Nestlé FMCG Zwitserland 6.916 5% 58 53 AXA Financiële dienstverlening Frankrijk 6.748 1% 59 57 Xerox Technologie Verenigde Staten 6.714 5% 60 60 adidas Sportartikelen Duitsland 6.699 9% 61 64 Caterpillar Gediversifieerd Verenigde Staten 6.306 13% 62 67 Allianz Financiële dienstverlening Duitsland 6.184 16%
63 66 Hermès Luxe Frankrijk 6.182 15% 64 62 KFC Restaurants Verenigde Staten 5.994 2% 65 69 Panasonic Elektronica Japan 5.765 14% 66 63 Sprite Dranken Verenigde Staten 5.709 2% 67 58 MTV Media Verenigde Staten 5.648-12% 68 70 Cartier Luxe Frankrijk 5.495 15% 69 NEW Facebook Internet Dienstverlening Verenigde Staten 5.421 New 70 73 Tiffany & Co. Luxe Verenigde Staten 5.159 15% 71 65 Avon FMCG Verenigde Staten 5.151-4% 72 72 Porsche Automotive Duitsland 5.149 12% 73 90 Nissan Automotive Japan 4.969 30% 74 75 Visa Financiële dienstverlening Verenigde Staten 4.944 10% 75 74 Shell Energie Nederland 4.788 7% 76 68 Santander Financiële dienstverlening Spanje 4.771-6% 77 85 3M Gediversifieerd Verenigde Staten 4.656 18% 78 80 Adobe Technologie Verenigde Staten 4.557 9% 79 83 Johnson & FMCG Verenigde Staten 4.378 8% Johnson 80 71 Kleenex FMCG Verenigde Staten 4.360-7% 81 78 Jack Daniel's Alcohol Verenigde Staten 4.352 1% 82 95 Burberry Luxe Verenigd Koninkrijk 4.342 16% 83 88 Johnnie Walker Alcohol Verenigd Koninkrijk 4.301 12% 84 NEW Prada Luxe Italië 4.271 New 85 97 John Deere Gediversifieerd Verenigde Staten 4.221 16% 86 81 Pizza Hut Restaurants Verenigde Staten 4.193 2% 87 NEW Kia Automotive Zuid-Korea 4.089 New 88 96 Starbucks Restaurants Verenigde Staten 4.062 11% 89 86 Corona Alcohol Mexico 4.061 3% 90 89 Smirnoff Alcohol Verenigd Koninkrijk 4.050 5% 91 NEW Ralph Lauren Mode Verenigde Staten 4.038 New 92 91 Heineken Alcohol Nederland 3.939 3% 93 56 Blackberry Elektronica Canada 3.922-39% 94 NEW Mastercard Financiële dienstverlening Verenigde Staten 3.896 New 95 82 Credit Suisse Financiële dienstverlening Zwitserland 3.866-5% 96 100 Harley-Davidson Automotive Verenigde Staten 3.857 10% 97 76 Yahoo! Internet Dienstverlening Verenigde Staten 3.851-13% 98 77 Moët & Chandon Alcohol Frankrijk 3.824-13% 99 99 Ferrari Automotive Italië 3.770 5% 100 84 Gap Mode Verenigde Staten 3.731-8% Over Interbrand Merkenadviesbureau Interbrand (www.interbrand.nl) is sinds 1994 gevestigd in Amsterdam en is de leidende strategische en creatieve dienstverlener voor merken in de Benelux. Interbrand telt 35 vestigingen in meer dan 25 landen en ondersteunt haar klanten op het gebied van creatie, verbetering,
onderhoud en waardering van hun meest waardevolle bezit: hun merken. De activiteiten van Interbrand Amsterdam zijn recent erkend met het winnen van de gerenommeerde if design award, de Europese Transform Award en de wereldwijde REBRAND 100 bekroning. Interbrand onderhoudt s werelds enige online opinieforum voor branding op www.brandchannel.com. ### Noot aan de redactie, niet voor publicatie Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Fleishman-Hillard Susanne Nijssen Tel: +31 (0)20 406 59 30 Susanne.Nijssen@fleishman.com