Branding brandingmodel & Lead generationmodel. Hoorcollege 5 Business Mapping 5/2013

Transcriptie

1

2 Branding brandingmodel & Lead generationmodel Hoorcollege 5 Business Mapping 5/2013

3 Opmerkingen BM canvas huishoudelijke mededelingen: BM is geen theekransje, ook op dit vak kan je zakken en vertraging oplopen met het behalen van je propedeuse! zorg dat je producten professioneel [zowel team als individueel] worden aangepakt en vormgegeven. De werkgroepen gaan we nu gebruiken om de individuele producten met elkaar [in andere tafelformatie] te beoordelen [peer review sessies]. Zodat we de kwaliteit omhoog krijgen en de ondernemersschap kunnen triggeren! bij veel Business Model canvas opdrachten zijn de merken een ondergeschoven kindje! Erken ook de waarde van het merk zelf!

4 Opmerkingen BM canvas BM Canvas : introductie bronnen en referenties! Overperformance : analyse, verbeterpunten canvas maar ook voor het bedrijf/organisatie! Kom met ideeën! Durf af te wijken maar beredeneer! Extra blad toelichting wg5 : Branding, focus op hoe het bedrijf zijn merk bij de klant krijgt en de interactieve media kan bijdragen!

5 Case: Coca Cola: #1 brand Beetje geschiedenis Het begon in 1886, > 125 jaar geleden. Dr. John Styth Pemberton was aan het experimenteren met allerlei plantenextracten in het keukentje achter zijn drogisterij in Atlanta. Hij wilde een medicinaal drankje brouwen tegen duizelingen en algehele malaise. Eén van zijn experimenten, siroop gemengd met koolzuurhoudend water, werd voor 5 cent per glas verkocht. Later zou dit bruine, bubbelende drankje de wereld veroveren! Frank M. Robinson, boekhouder en vriend van Pemberton, verzon de naam Coca-Cola en ontwierp de beroemde letters. Zakelijk waren de heren niet: ze verkochten hun belang in 1888 aan de zakenman Asa G. Candler voor 550 dollar. Dat was inclusief het geheime recept Pemberton Asa G. Candler

6 Case: Coca Cola: #1 brand Maar dan in de jaren 80: Innovatie altijd beter?

7 Case: Coca Cola: #1 brand Innovatie altijd beter? Video Classic Coke : fragment Coca Cola in de jaren 80 in een nieuw jasje en smaak Opstand in de maatschappij > ons vertrouwde beeld van en hechting aan het vertrouwde merk Coca Cola. [verstoord] discussie : herkenning hechting / afhankelijkheid verwachtingen

8 Wat zijn de bekendste en beste presterende merken? discussie : roep maar!

9 Wat zijn de bekendste en best presterende merken? 1.Coca Cola [beverage] 2.Apple [technology] 3.IBM [technology] 4.Google [technology] 5.Microsoft [technology] 6.G.E. [technology/automotive] 7.McDonalds [food & beverage] 8.Intel [technology] 9.Samsung [technology] 10. Toyota [automotive]

10 Wat zijn de bekendste en beste presterende merken? Bron:

11 Top 12 Hoogst gewaardeerde merken bron 5/ UK:Millward Brown Optimor PS : vraag: welk bedrijf [it sector] is opkomende??

12 Wat zijn de bekendste en beste presterende merken? 1.Coca Cola [beverage] 2.Apple [technology] 3.IBM [technology] 4.Google [technology] 5.Microsoft [technology] 6.G.E. [technlogy/automotive] 7.McDonalds [food & beverage] 8.Intel [technology] 9.Samsung [technology] 10. Toyota [automotive] 1] wat zijn de verschillen 2] wat zijn de overeenkomsten

13 Wat is branding? Enige definities : Het woord branding heeft diverse betekenissen. Brand als merk, naam, logo of slogan, personal branding om jezelf als individu op de kaart te zetten of brand management, het toepassen van marketingactiviteiten rondom een brand. Oftewel, alle acties die erop gericht zijn (of waren ) om je merk of naam gedifferentieerd te positioneren in de markt waarmee consumenten zich willen en kunnen identificeren. Eerst definitie van Branding die vaak wordt aangehaald is die van Keller (1993): [marketing researcher Tuck School of Business at Dartmouth College.] A name, term, sign, symbol or design, or combination of them which is intended to identify the goods and services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competitors

14 Wat is branding? Enige definities : Het woord branding heeft diverse betekenissen. Brand als merk, naam, logo of slogan, personal branding om jezelf als individu op de kaart te zetten of brand management, het toepassen van marketingactiviteiten rondom een brand. Oftewel, alle acties die erop gericht zijn (of waren ) om je merk of naam gedifferentieerd te positioneren in de markt waarmee consumenten zich willen en kunnen identificeren. Eerst definitie van Branding die vaak wordt aangehaald is die van Keller (1993): [marketing researcher Tuck School of Business at Dartmouth College.] A name, term, sign, symbol or design, or combination of them which is intended to identify the goods and services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competitors Brand me > Facebook je kent jezelf het beste en doet bewust of onbewust aan selfbranding

15 Wat is branding?

16 Branding: proces voorbeeld merk propositie raakvlakken percepties creëren van vraag vasthouden vraag hoger verwachte terugkomst lager risico MERK WAARDE

17 Branding: proces voorbeeld merk propositie raakvlakken merk voorstel voorstel verduidelijken t.o.v. alle raakvlakken [maakt potentie duidelijk research toetsen] percepties creeërt een gestuurde perceptie [waarneming] en hiermee ook afneemgedrag. Maakt produkten en zijn verbonden services ook minder vervangbaar. [vb. CocaCola versus huismerk] creeërt afneemgedrag creëren van vraag vasthouden vraag continuïteit opnieuw kopen hoger verwachte terugkomst lager risico lagere risicio s door continuiteit [minder eenmalige aankopen focus op herhaal aankopen toekomst zekerder] MERK WAARDE zakelijk waarde gevoelswaarde afnemer

18 strategisch fundament: Brandingmodel

19 Branding: Brandingmodel [voor het web bron internet scorecard] Brandingmodel Websites met het brandingmodel proberen van het websitebezoek een belevenis te maken Ze hebben niet zozeer het doel transacties te genereren. De website stelt zich tot doel een positieve impressie van het merk te creëren en de unieke kwaliteiten van het merk over te brengen.

20 Branding: Brandingmodel [voor het web bron internet scorecard] De belangrijkste doelstellingen voor dit soort websites zijn: Vergroten van het aantal bezoekers. Vergroten van de frequentie van het website bezoek. Verlengen van de duur op de site. Verhogen van de interactie van de bezoeker met het merk. Maximaliseren van de gebruikerservaring. Communiceren van de merkwaarden.

21 strategisch fundament: Lead generationmodel

22 Branding: Lead generationmodel [voor het web bron internet scorecard] Lead genereratiemodel Dit type websites probeert potentiële klanten te werven. Men verkoopt niet via het web, maar probeert potentiële klanten aan te leveren voor de andere kanalen, zoals de adviseur, het kantoor of het callcenter. Lead genererende websites zie je veel in de zakelijke omgeving (B2B) en in de particuliere omgeving (B2C) waar het gaat om adviesgevoelige producten (zoals hypotheken en pensioenen). Leads genereer je bijvoorbeeld door bezoekers contactformulieren te laten invullen. Na het verzenden geeft de website - in het ideale geval - aan dat de aanvraag is ontvangen en dat de bezoeker meteen wordt gebeld.

23 Branding: Lead generationmodel [voor het web bron internet scorecard] De belangrijkste doelstellingen voor dit soort websites zijn: Vergroten van het aantal bezoekers. Vergroten van het percentage leads (conversieratio). Vergroten van de kwaliteit van de leads.

24 Wergroep 5 : Merken Mini Nike Strongbow Axe M&M s

25 Branding Succes in de werkgroep! Wergroep 5 Business Mapping Bronnen: Internet Scorecard 2.0 / Interbrand.com