Verzekerd als geen ander...

Transcriptie

1 Verzekerd als geen ander...

2 Over Hiscox Inleiding Waarom Hiscox het verschil kan maken Op Hiscox kunt u vertrouwen Geschiedenis Vestigingen Gelderlandplein 75A, Postbus 87033, 1080 JA Amsterdam T +31 (0) F +31 (0) E [email protected] I Hiscox is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder vergunningnummer

3 Inleiding Hiscox is een van de leidende specialistische verzekeraars van Europa. Wij verzekeren uiteenlopende particuliere en zakelijke risico s en door onze ervaring en specifieke kennis zijn we uitstekend toegerust voor het leveren van complexe of ongebruikelijke verzekeringsoplossingen. Wij hopen dat deze brochure u op een prettige en duidelijke manier laat kennismaken met Hiscox zodat we kunnen bijdragen aan een succesvolle uitoefening van uw bedrijf. Over Hiscox

4 Op Hiscox kunt u vertrouwen - Opgericht in Ruim 900 medewerkers in twaalf landen. - Schadebehandeling naar letter en geest van de verzekering. - Hiscox is genoteerd aan de Londense beurs (FTSE 250). Waarom Hiscox het verschil kan maken Hiscox is ervan overtuigd u een buitengewone dienstverlening te bieden op het gebied van verzekerings dekkingen en afhandeling van claims. Snelheid en kwaliteit zijn hierbij van doorslaggevend belang. Wij onderhouden nauwe contacten met onze tussenpersonen en zijn erop gespitst er alles aan te doen om u in staat te stellen uw klanten uitstekende service bieden. - Gerenommeerd marktleider op specialistische terreinen als vrije beroepen, kunst, woningen in het hogere prijssegment, terrorisme, kidnap & ransom, renpaarden en ruimtevaart. - Standard & Poor s en A.M. Best waarderen het bedrijfsresultaat van Hiscox Insurance Company Limited respectievelijk als goed en uitstekend. - Bij de Britse Insurance Times Awards 2007 en 2008 is Hiscox voor beroepsaansprakelijkheid- en particuliere verzekeringsproducten onderscheiden met de titel verzekeraar van het jaar. Over Hiscox

5 Vestigingen Geschiedenis Hiscox is een internationale verzekeraar die in 1901 is opgericht als verzekeraar van zeeschepen. In de loop van de tijd is Hiscox zich meer gaan toeleggen op specialistische verzekeringsgebieden als art & private clients en beroeps- en bestuurdersaan sprakelijkheid. In deze segmenten biedt Hiscox een buitengewoon hoog waardige dekking waarbijeen groot deel van de toegekende claims bij een standaardverzekering niet gedekt zou zijn. Het hoofdkantoor van Hiscox is gevestigd op Bermuda. Wij hebben kantoren in de volgende landen: - Nederland - België - Duitsland - Frankrijk - Guernsey - Ierland - Portugal - Spanje - Verenigd Koninkrijk - Verenigde Staten - Zweden Tevens staat Hiscox bekend om zijn pro-actieve claimsservice en snelle afhandeling. Hiscox zal er in geval van schade alles aan doen om de claim zo snel mogelijk af te handelen en ervoor te zorgen dat de relatie met uw klant geen averij oploopt. Op het gebied van kunst heeft Hiscox een grote reputatie opgebouwd als Europese kunstverzekeraar, een passie van onze voorzitter, Robert Hiscox. Hiscox is in de loop der tijd gegroeid en heeft zich ontwikkeld. Belangrijke waarden die dateren uit onze begintijd, zoals vertrouwen, respect en oprechtheid, hebben we weten te behouden. Over Hiscox

6 Onze dienstverlening Waarom Hiscox Snelle en billijke afhandeling van claims Hiscox ondersteunt Broker Portal Marketing-toolkit

7 Waarom Hiscox? Tussenpersonen zijn voor ons van levensbelang. Daarom proberen wij er alles aan te doen om relevante, innovatieve en specialistische producten & diensten te leveren die u het leven gemakkelijker maken. Gespecialiseerde en toegewijde underwriters De underwriters van Hiscox zijn ervaren en vakinhoudelijk sterk onderlegd. Bij Hiscox heeft u snel en direct toegang tot de mensen die bevoegd zijn om beslissingen te nemen. Onze Nederlandse klanten bedienen we vanaf onze vestiging in Amsterdam. Hoogwaardige en specialistische producten In Nederland biedt Hiscox twee lines of business. Bij art & private clients gaat het vooral om het verzekeren van: - kostbare kunstcollecties - luxe villa s - waardevolle inboedels - sieradencollecties - tweede woningen in binnen- en buitenland Wat betreft verzekeringen op het gebied van beroepsen bestuurdersaansprakelijkheid hebben we de nodige deskundigheid in huis om verzekeringen op maat te ontwikkelen, speciaal gericht op specifieke beroeps groepen en segmenten. Onze dienstverlening

8 Snelle en billijke afhandeling van claims Wij streven ernaar het hele proces van claimsafhandeling zo vlot mogelijk te laten verlopen, voor u én uw cliënten. We proberen bij een terechte claim niet onder de dekking uit te komen door op zoek te gaan naar uitsluitingen of mazen in de polisvoorwaarden. Als we zeggen dat we betalen, dan doen we dat ook. Dat is onze filosofie. Een persoonlijke benadering Enkele redenen waarom wij vinden dat onze claimsafhandeling tot de allerbeste behoort: - U wordt gedurende het gehele proces op de hoogte gehouden van de voortgang van de claim. - 95% van onze klanten is tevreden met onze schadeafhandeling. - We werken uitsluitend met deskundige schade-experts en controleren regelmatig of hun dienstverlening nog aan onze kwaliteitseisen voldoet. - Onze verzekeringen worden ondersteund door een pro-actieve claimsservice, met veel ervaring in schadebeperking. Onze dienstverlening

9 Welkom in het Broker Portal Het Broker Portal is onze online ontmoetingsruimte. U vindt er actuele wijzigingen in onze producten en diensten. Verder kunt u er met een enkele muisklik alle documentatie en al het marketingmateriaal bekijken en downloaden dat u nodig hebt om Hiscox-verzekeringen te kunnen verkopen, zoals: - factsheets - aanvraagformulieren - polisvoorwaarden - formulieren voor bijvoorbeeld schadeaangifte - marketing-toolkit Kijk hiervoor op Marketing-toolkit Als assurantietussenpersoon van Hiscox hebt u toegang tot onze marketing-toolkit, een bijzonder handig hulpmiddel bij de promotie van uw diensten en het verkrijgen van nieuwe klanten. De toolkit bevat alle informatie en ondersteuning die u nodig hebt voor het opzetten en uitvoeren van een geslaagde marketingcampagne. Te vinden zijn onder andere voorbeelden van: Hiscox ondersteunt Hiscox helpt assurantietussenpersonen hun bedrijf te laten groeien, bijvoorbeeld door trainingen in productkennis, verkoop en marketing voor uw medewerkers te verzorgen. - directmailbrieven - folders en ansichtkaarten - advertenties - online banners Het marketingpakket is deels interactief: u kunt deze templates dus voorzien van uw eigen logo en contactgegevens. Onze dienstverlening

10 Gelderlandplein 75A, Postbus 87033, 1080 JA Amsterdam T +31 (0) F +31 (0) E [email protected] I Hiscox is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder vergunningnummer