NEN8021 gebruiksprestatie van utiliteitsgebouwen PP14092643dgt
1. Waarom de NEN8021 De NEN8021 2. Wat is de NEN8021 3. Toepassing van de NEN8021 4. Discussie en vragen
Waarom de NEN8021 doel Initiatief van: Rijksvastgoedbedrijf (Defensie en Rijksgebouwendienst) en de Haagse Hogeschool Behoefte aan een uniforme manier van de beoordeling van de kwaliteit van utiliteitsgebouwen Gericht op het gebruik en de gebruikers Uniformiteit en standaardisatie van terminologie om vergelijkbaarheid te vergroten Tool om op een eenvoudige manier aanbod en vraag te vergelijken Is een gebouw geschikt voor mijn organisatie cq welk gebouw is het meest geschikt
Waarom de NEN8021 proces Gezamenlijke opdrachtgevers hebben een voornorm ontwikkeld, de NTA8021 Tender uitgezet om een startnotitie op te stellen voor verdere ontwikkeling (2011) Op basis van de startnotitie een traject gestart van ontwikkeling, samen met markt/nen (2011 tot 2013) Op de provada 2013 eerste uitwerking van de NEN gepresenteerd Op de provada 2014 de app gelanceerd Nu marketing, doorontwikkeling, evaluatie en toepassing
Wat is de NEN8021 hoofdlijnen Een tool om: De gewenste gebruiksprestatie vast te leggen in het gebruikersprofiel De geboden gebruiksprestatie vast te leggen in het gebouwprofiel Een vergelijking te maken of de gewenste prestatie ook geboden wordt in de prestatie analyse
Wat is de NEN8021 doelgroep institutionele en particuliere eigenaren facility managers beheerders van vastgoed huurders makelaars ~ÇîáëÉìêë projectontwikkelaars bouw, vastgoedbedrijven binnenhuisarchitecten architecten projectinrichters onderhoudsbedrijven institutionele beleggers
Wat is de NEN8021 opzet De gebruiksprestatie wordt vastgelegd op 40 onderwerpen Onderverdeel in 8 KPI s, bereikbaarheid(10), comfort(10), duurzaamheid(2), flexibiliteit(2), ruimtegebruik(3), representativiteit(3), veiligheid(2) en voorzieningen(8) Per onderwerp leg je als gebruiker vast welke eisen je stelt en hoe belangrijk je het onderwerp vindt Per onderwerp leg je als aanbieder vast welke prestatie wordt geleverd Het belang wordt op een schaal van 0 3 ingevoerd De prestatie wordt op een schaal van 0 5 ingevoerd
Wat is de NEN8021 voorbeeld onderwerp
Wat is de NEN8021 KPI: bereikbaarheid PI Code Onderwerp Toegankelijkheid 1.1.1 Toegankelijkheid van de hoofdentree voor mensen 1.1.2 Middelen (logistiek) 1.1.3 Routeaanduiding 1.1.4 Verticale bereikbaarheid 1.1.5 Minder valide Ontsluiting 1.2.1 Eigen vervoer; auto 1.2.2 Eigen vervoer; voet, fiets, brommer 1.2.3 Openbaar vervoer Stalling 1.3.1 Kwaliteit 1.3.2 Kwantiteit
Wat is de NEN8021 KPI: comfort PI Code Onderwerp Licht 2.1.1 Beleving 2.1.2 Aanwezigheid Lucht 2.2.1 Kwaliteit binnen 2.2.2 Kwaliteit buiten Temperatuur 2.3.1 Koeling 2.3.2 Verwarming Geluid 2.4.1 Buitengeluid 2.4.2 Binnengeluid Bediening 2.5.1 Individuele regelbaarheid Uitzicht 2.6.1 Zicht op buiten vanaf de werkplek
Wat is de NEN8021 KPI: duurzaamheid PI Code Onderwerp Energie 3.1.1 Energielabel 3.2.1 Herwinbare energiebronnen
Wat is de NEN8021 KPI: flexibiliteit PI Code Onderwerp Indeling 4.1.1 De flexibiliteit van het gebouw bij wijzigingen van de indeling Omvang 4.2.1 Krimp en groeiflexibiliteit
Wat is de NEN8021 KPI: ruimtegebruik PI Code Onderwerp Ruimtebenutting 5.1.1 Indeling van het verhuurbaar oppervlak 5.1.2 Gebouwdiepte (hartophart) Werkplekconcept 5.2.1 Variatie in werkplekken en activiteiten
Wat is de NEN8021 KPI: representativiteit PI Architectuur Monument Verschijning Code Onderwerp 6.1.1 Samenhang tussen de architectonische vorm, functie en constructie 6.2.1 Formele monumentale status 6.3.1 Herkenbaarheid van het gebouw en de bijdrage aan de (bebouwde) omgeving.
Wat is de NEN8021 KPI: veiligheid PI Code Onderwerp Sociaal 7.1.1 Sociale veiligheid Beveiliging 7.2.1 Veiligheidsvoorzieningen
Wat is de NEN8021 KPI: voorzieningen PI Code Onderwerp Voorzieningen in gebouw 8.1.1 Consumptie (pantry s, koffiecorners, bars enz.). 8.1.2 Consumptie (restaurantvoorzieningen) Sport 8.2.1 Fitnessruimtes/sportfaciliteiten [douche] in en buiten het gebouw. ICT 8.3.1 Capaciteit en servers Overige voorzieningen 8.4.1 Extra voorzieningen in gebouw en/of omgeving. Sanitair 8.5.1 Sanitaire voorzieningen 8.6.1 Opslag/archief 8.7.1 Schoonmaak
Toepassing van de NEN8021 gebruiksprofiel Gebruiksprestatie (NEN8021) KPI PI Code Omschrijving 0 1 score 2 3 4 5 Bereikbaarheid Toegankelijkheid Ontsluiting Stalling 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3.1 1.3.2 Toegankelijkheid van de hoofdentree voor mensen Middelen (logistiek) Routeaanduiding Verticale bereikbaarheid Minder valide Eigen vervoer; auto Eigen vervoer; voet, fiets, brommer Openbaar vervoer Kwaliteit Kwantiteit Comfort Licht Lucht Temperatuur 2.1.1 2.1.2 2.2.1 2.2.2 2.3.1 Beleving Aanwezigheid Kwaliteit binnen Kwaliteit buiten Koeling 2.3.2 Verwarming Geluid 2.4.1 Buitengeluid 2.4.2 Binnengeluid Bediening 2.5.1 Individuele regelbaarheid Uitzicht 2.6.1 Zicht op buiten vanaf de werkplek Duurzaamheid Energie 3.1.1 Energielabel 3.2.1 Herwinbare energiebronnen Flexibiliteit Indeling 4.1.1 Omvang 4.2.1 Ruimtegebruik Ruimtebenutting 5.1.1 Indeling van het verhuurbaar oppervlak 5.1.2 Gebouwdiepte (hartophart) Werkplekconcept 5.2.1 Variatie in werkplekken en activiteiten Representativiteit Veiligheid Architectuur 6.1.1 Monument 6.2.1 Verschijning 6.3.1 Sociaal 7.1.1 Beveiliging 7.2.1 De (gebouw)flexibiliteit bij wijzigingen van de indeling Krimp en groeiflexibiliteit Samenhang tussen: arch. vorm, functie en constructie Formele monumentale status Herkenbaarheid gebouw cq bijdrage aan de omgeving Sociale veiligheid Veiligheidsvoorzieningen Voorzieningen Voorzieningen in het gebouw 8.1.1 8.1.2 Consumptie (pantry s, koffiecorners, bars enz.). Consumptie (restaurantvoorzieningen) Sport 8.2.1 Fitnessruimtes/sportfaciliteiten [douche] intern/extern ICT 8.3.1 Capaciteit en servers Overige voorzieningen 8.4.1 Extra voorzieningen in gebouw en/of omgeving. Sanitair 8.5.1 8.6.1 8.7.1 Sanitaire voorzieningen Opslag/archief Schoonmaak
Toepassing van de NEN8021 prestatie analyse Gebruiksprestatie (NEN8021) KPI PI Code Omschrijving 0 1 score 2 3 4 5 Bereikbaarheid Toegankelijkheid Ontsluiting Stalling 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3.1 1.3.2 Toegankelijkheid van de hoofdentree voor mensen Middelen (logistiek) Routeaanduiding Verticale bereikbaarheid Minder valide Eigen vervoer; auto Eigen vervoer; voet, fiets, brommer Openbaar vervoer Kwaliteit Kwantiteit Comfort Licht Lucht Temperatuur 2.1.1 2.1.2 2.2.1 2.2.2 2.3.1 Beleving Aanwezigheid Kwaliteit binnen Kwaliteit buiten Koeling 2.3.2 Verwarming Geluid 2.4.1 Buitengeluid 2.4.2 Binnengeluid Bediening 2.5.1 Individuele regelbaarheid Uitzicht 2.6.1 Zicht op buiten vanaf de werkplek Duurzaamheid Energie 3.1.1 Energielabel 3.2.1 Herwinbare energiebronnen Flexibiliteit Indeling 4.1.1 Omvang 4.2.1 Ruimtegebruik Ruimtebenutting 5.1.1 Indeling van het verhuurbaar oppervlak 5.1.2 Gebouwdiepte (hartophart) Werkplekconcept 5.2.1 Variatie in werkplekken en activiteiten Representativiteit Veiligheid Architectuur 6.1.1 Monument 6.2.1 Verschijning 6.3.1 Sociaal 7.1.1 Beveiliging 7.2.1 De (gebouw)flexibiliteit bij wijzigingen van de indeling Krimp en groeiflexibiliteit Samenhang tussen: arch. vorm, functie en constructie Formele monumentale status Herkenbaarheid gebouw cq bijdrage aan de omgeving Sociale veiligheid Veiligheidsvoorzieningen Voorzieningen Voorzieningen in het gebouw 8.1.1 8.1.2 Consumptie (pantry s, koffiecorners, bars enz.). Consumptie (restaurantvoorzieningen) Sport 8.2.1 Fitnessruimtes/sportfaciliteiten [douche] intern/extern ICT 8.3.1 Capaciteit en servers Overige voorzieningen 8.4.1 Extra voorzieningen in gebouw en/of omgeving. Sanitair 8.5.1 8.6.1 8.7.1 Sanitaire voorzieningen Opslag/archief Schoonmaak
❸ Toepassing van de NEN8021 analyse op hoofdlijnen KPI Bereikbaarheid match Comfort score 3 6 3 4 Duurzaamheid 1 2 Flexibiliteit 1 3 Ruimtegebruik 1 2 Representativiteit 1 2 Veiligheid 1 2 Voorzieningen 1 3 12 24 totaal KPI Bereikbaarheid match score Comfort Duurzaamheid Flexibiliteit Ruimtegebruik Representativiteit Veiligheid Voorzieningen totaal 1 2 1 3 2 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Toepassing van de NEN8021 variantenanalyse (0) Huidig (0.1)a Herontw.+afst. (0.1)b Herontw.+verh. (1) TROS (2) Wilheminastr. (3) Philips (4) Vijzelstraat (5) A.v.Schendel tie gelijkheid inplementatie HNW slecht slecht slecht tralisatie husivesting zeer slecht slecht slecht ijk tch met ruimtebehoefte NM 100% 100% 100% gelijkheid om SBB te huisvesten 137% 125% 125% gelijkheid voor Huis van de Natuur 150% 138% 138% sprestatie (NEN8021) eikbaarheid 50% 54% 54% fort 81% 81% 81% rzaamheid 0% 0% 0% ibiliteit 0% 50% 50% tegebruik 0% 0% 0% resentativiteit 80% 80% 80% igheid 50% 50% 50% rzieningen 80% 80% 80% aal 51% 56% 56% el (prijspeil 2014) steringen 3.952.073 4.475.374 koopresultaat (opbrengst / boekwaarde) 245.430 rlijkse exploitatiekosten 663.200 1.017.235 1.078.097 over 15 jaar @ 5% 8.125.830 11.050.295 10.640.619 goed goed zeer goed zeer goed goed goed goed goed goed goed 59% 89% 92% 84% 88% 90% 136% 97% 129% 97% 101% 153% 101% 145% 96% 69% 77% 96% 88% 83% 90% 100% 100% 100% 90% 0% 0% 60% 60% 0% 0% 50% 100% 50% 100% 71% 71% 100% 100% 71% 100% 100% 100% 60% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 93% 100% 100% 100% 100% 69% 83% 92% 87% 86% 4.343.416 2.857.364 1.980.000 3.018.400 2.812.48 2.096.334 2.096.334 2.096.334 2.096.334 2.096.33 1.716.861 1.150.077 1.221.758 2.207.546 1.320.29 16.954.626 11.207.577 12.176.110 22.533.549 13.042.76
❹ Discussie en vragen Kosten: NEN 8021 papieren versie 75,NEN 8021 web app single use 175,NEN 8021 web app multi use 315,
www.nen.nl/nen8021
Ruud van Wezel Klaas Bosma