Sociale Kaart Groningen handleiding voor gebruikers & beheerders Versie 0.1 22 februari 2016
Inhoud Wat is socialekaartgroningen?... 3 Handleiding... 3 Zoeken... 4 Eenvoudig zoeken... 4 Uitgebreid zoeken... 4 Zoeken op netwerk... 6 Zoek op de kaart... 6 Contractpartners jeugd... 7 Adresboek... 8 Inloggen... 8 Uitloggen... 9 Bewerken persoonsgegevens... 9 Beheer... 9 Help... 9 Bewerken persoonsgegevens... 10 Beheerders gedeelte... 12 Bewerk algemene gegevens organisatie... 12 Bewerk aanbod van organisatie... 12 Bewerk aanbod binnen gemeente... 13 Toevoegen medewerkers... 13 Bewerken medewerkers... 14 Afdelingen toevoegen... 14 Kennisbank... 15 Kennisbank item aanmaken... 16 Kennisbank items volgen of ontvolgen... 16 Kennisbank item sluiten of activeren... 16 Reageren op een kennisbank item... 17 Gegevens niet correct?... 17 Vragen, opmerkingen, ideeën?... 17 2
Wat is socialekaartgroningen? "Verbinden en samenwerken. 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur!" Op de socialekaartgroningen voor professionals vind je een actueel en volledig overzicht van gecontracteerde zorgaanbieders (ZIN) op de domeinen Jeugd en WMO. Naast de sociale kaart geeft de website een actueel overzicht van professionals die werkzaam zijn binnen het sociaal domein. Via socialekaartgroningen kun je zoeken op gemeente, netwerk, zorgaanbieder, product, professional, expertise of een combinatie daarvan. Professionals kunnen elkaar op deze manier direct en gericht vinden en intensief samenwerken. Socialekaartgroningen is een belangrijke voorwaarde om te komen tot 1 gezin, 1 plan en 1 regisseur! De socialekaartgroningen is ook een platform om kennis uit te wisselen. Door middel van een kennisbank kunnen professionals elkaar vragen stellen en antwoorden geven en vind de professional geverifieerde antwoorden. Handleiding Deze handleiding beschrijft de functionaliteiten van socialekaartgroningen en is bedoeld voor de gebruikers van dit systeem. 3
Zoeken Hoe gebruik je de socialekaartgroningen? Binnen socialekaartgroningen kun je op verschillende manieren zoeken naar organisaties, netwerken en professionals. Het zoeken naar organisaties is voor iedereen toegankelijk, zoeken naar netwerken en professionals is alleen voor geregistreerde gebruikers. Hieronder worden de verschillende mogelijkheden beschreven. Eenvoudig zoeken Typ minimaal 3 letters in van een organisatie of voor/achternaam van een professional Organisaties zijn voor iedereen inzichtelijk, om naar professionals en netwerken te zoeken moet je eerst ingelogd zijn. Uitgebreid zoeken 4
Als je kiest voor uitgebreid zoeken, dan krijg je mogelijkheid om professionals, netwerken en organisaties te vinden welke werkzaam/ actief zijn binnen een bepaalde gemeente of hun diensten hier aanbieden: In bovenstaand voorbeeld wordt er gezocht naar een organisatie welke binnen de WMO de diensten Begeleiding en Bescherm Wonen aanbiedt in de gemeenten Appingedam en Bedum. Dit zelfde voorbeeld kan ook gebruikt worden om in plaats van een organisatie een professional te vinden. NB: diensten worden als hoofdcategorie getoond. De verbijzondering van diensten per categorie worden in het zoekresultaat wel vermeld. Bijvoorbeeld hoofdcategorie JB/JR met verbijzondering STP Het zoekresultaat wordt per aanbieder, per categorie getoond. De hoofdcategorieën waar je op hebt gezocht staan aan de rechterkant. In eerste instantie wordt gezocht op alle aanbod binnen deze categorie. Wil je op een specifiek aanbod zoeken, dan kun je deze aan- of uitvinken. Het resultaat aan de linkerkant wordt dan direct hier op gefilterd. 5
Zoeken op netwerk Ben je op zoek naar de professionals in een netwerk? Bijvoorbeeld het CJG in Delfzijl. Zoek dan op netwerk en vink CJG Delfzijl aan. Je krijgt dan een overzicht van professionals die actief zijn binnen het netwerk. Inlog is vereist. Zoek op de kaart Wil je een meer grafisch overzicht van waar de hulp wordt geboden en door wie, dan kun je er voor kiezen op dit op de kaart te tonen: Het resultaat wordt vervolgens op de kaart getoond. 6
Onderaan worden de organisaties getoond welke voldoen aan je zoekopdracht. Als je klikt op de naam, wordt hier direct op ingezoomd, en kun je desgewenst direct doorgaan naar de organisatiekaart door op de naam te klikken. Contractpartners jeugd Aanbieders van jeugdhulp vallen onder contractpartners, dit staat ook op elke organisatiekaart vermeld: Voor het totaaloverzicht, klik je op de link waarna alle organisaties met kun contractpartner en aanbod worden getoond: 7
Adresboek Wanneer je veelvuldig contact hebt met professionals en/of organisaties, dan kun je deze opslaan in je persoonlijke adresboek. Bij elke persoon- en organisatiekaart, heb je de mogelijkheid om dit te doen: Na het klikken op deze link, wordt de persoon of organisatie direct toegevoegd. Je kunt dit terug zien als je in de menubalk op Adresboek klikt: Zo makkelijk als het toevoegen is, kun je persoon of organisatie ook simpel verwijderen door op het prullenbak icoon te klikken. Inloggen Rechts bovenin op de site vind je een inlogknop. Als je hier op klikt, kom je in een scherm waar je je gebruikersnaam en wachtwoord kunt invullen. Je gebruikersnaam en wachtwoord heb je via de mail gekregen. 8
Na inloggen krijg je, afhankelijk van je soort rol binnen het systeem, nieuwe knoppen: Uitloggen Door hier op te klikken word je uitgelogd uit het systeem. Bewerken persoonsgegevens Iedereen met een account kan zijn eigen (persoon) gegevens bewerken. Door op de knop met je naam te klikken, kom je in een scherm waar je dit kunt doen. Beheer Wanneer je een beheerdersaccount hebt van de organisaties waar je bij werkt, krijg je deze knop te zien. Help Heb je ondanks deze handleiding toch nog vragen, dan kun je een bericht sturen via de site. 9
Bewerken persoonsgegevens - Persoonsgegevens. Geen van de gegevens is verplicht. Wel is het wenselijk om je profiel zo volledig mogelijk te vullen. - Als je een LinkedIn profiel hebt, dan kun je de link hier naar toe hier invullen. Professionals kunnen hier dan ook direct naar doorklikken. - Werkgebied. Hier kun je aangeven binnen welke gemeente(n) je werkzaam bent. Werk je binnen alle gemeenten, kies dan voor Provinciaal. - Netwerken: Als er netwerken actief zijn binnen de gemeenten en je neemt deel aan dit netwerk dan kun je dat hier aangeven - Aanbod: Deze is enkel van toepassing op zorgaanbieders. Socialekaartgroningen.nl hanteert de landelijke standaarden. De weergegeven expertises zijn door de beheerder van de organisatie aangeven. Jij kunt hierop aangeven welke expertise jij biedt. Het aanbod van de organisatie waar jij bij werkt wordt hier weergegevens. Zijn er geen keuze mogelijkheden dan zijn deze (nog) niet gepubliceerd door de beheerder van jouw organisatie. - Afdelingen: Deze is enkel van toepassing op zorgaanbieders. Je kunt hier (zeker bij grotere organisaties) aangeven bij welke afdeling je werkt. Als hier geen keuze mogelijk is dan heeft de beheerder van jou organisatie dat niet doorgegeven - Professie, ervaring en persoonlijk; hier kun je iets meer over jezelf vertellen. Dit zijn vrij te vullen velden - Hier kun je je eigen foto uploaden. Let op! Je foto mag maximaal een halve Mb (500 Kb) groot zijn en moet in jpg, jpeg, png of gif formaat zijn. 10
Vergeet bij elke wijziging niet om je gegevens op te slaan: 11
Beheerders gedeelte Als je kiest voor Beheer, kom je in een scherm terecht waar je de gegevens van je organisatie kunt aanpassen en onderdelen kunt toevoegen. Bewerk algemene gegevens organisatie In het startscherm van het beheer krijg je de naam van je organisatie te zien waarover jij het beheer hebt: Als je op de naam klikt, wordt er een pagina getoond met 4 tabbladen, als hieronder. In het eerste tabblad organisatie kun je de algemene gegevens van je organisatie bewerken. Bewerk aanbod van organisatie In het tweede tabblad kun je op de domeinen Jeugd en WMO aangeven welke dienst(en) je organisatie levert. 12
Bewerk aanbod binnen gemeente De producten die je hebt aangevinkt bij aanbod (tabblad 2) worden mogelijk niet standaard in elke gemeente geleverd. Om goed gevonden te worden is het noodzakelijk om per product aan te geven in welke gemeenten deze worden geboden. Dit doe je door het product aan te klikken via tabblad 3. Er wordt nu een nieuw scherm geopend waar je per gekozen dienst aan kunt geven in welke gemeente(n) deze wordt geleverd. Wordt het product in alle gemeenten aangeboden? Vink dan Provinciaal aan (je kan dan geen afzonderlijke gemeenten meer aanvinken) en het aanbod wordt in de zoekschermen bij elke gemeente getoond. Toevoegen medewerkers Het is van belang dat zo veel mogelijk medewerkers van je organisatie worden geregistreerd op socialekaartgroningen. Je kunt je collega s zelf toevoegen en voor hen een eigen inlogaccount aanmaken. Klik hiervoor in de menubalk op Toevoegen medewerker. 13
Als beheerder hoef je alleen onderstaande gegevens in te vullen. Wanneer de medewerker ook beheerdersrechten moet krijgen (en daarmee ook alle gegevens kan aanpassen, toevoegen), kun je deze vraag op Ja zetten. Standaard staat dit op Nee om het beheer te controleren. Wanneer je niet wil dat de medewerker zichtbaar wordt bij de organisatie, dan kan dit onderdeel op Nee gezet worden. NB: Vul altijd het emailadres in van de medewerker. Anders kan het account niet aangemaakt worden! Na opslaan krijgt de nieuwe medewerker een mail om zijn account te activeren. Bewerken medewerkers In hetzelfde menu item als het toevoegen van medewerkers kun je als beheerder ook de medewerkers van je organisatie bewerken. NB: in principe is dit niet nodig omdat de medewerker zelf zijn gegevens kan onderhouden. Wanneer je klikt op Bewerk medewerkers wordt er een lijst getoond met de medewerkers van je organisatie. Door op de betreffende medewerker te klikken kom je in het scherm waar je zijn of haar gegevens kunt aanpassen. Voor meer informatie over dit onderdeel verwijzen we je graag naar het hoofdstuk Bewerken persoonsgegevens. Afdelingen toevoegen Het is mogelijk om afdelingen toe te voegen aan je organisatie. Deze informatie kan vervolgens ook worden getoond bij de professional. 14
Kennisbank Kennis is (deels) verloren gegaan. Juist nu is het belangrijk om netwerken te vormen en met elkaar in contact te komen. Het platform biedt een kennisbank waar professionals elkaar vragen kunnen stellen en antwoorden geven. Uiteraard kunnen de professionals vervolgens ook met elkaar in contact komen. Informatie op socialekaartgroningen is op deze manier altijd actueel en biedt professionals de mogelijkheid om elkaar gericht en direct te vinden, kennis en informatie te delen en netwerken te vormen. De items zijn onderverdeeld per categorie en type. Het type geeft aan op het een geverifieerd antwoord is: 15
Kennisbank item aanmaken Om zelf een item toe te voegen aan de kennisbank, klik je op de hiervoor bestemde knop: Vervolgens kun je je vraag stellen of discussie starten: Bij onderwerp kies je een pakkende omschrijving wat mensen uitnodigt om deze te gaan lezen en/of te reageren. Vervolgens kies je de categorie waarbinnen het item valt. Staat de juiste categorie er niet bij, dan kies je voor geen. Socialekaartgroningen bekijkt regelmatig of de lijst met categorieën moet worden aangevuld. Onderaan kun je aangeven of je op de hoogte gesteld wilt worden wanneer er op je item wordt gereageerd. Bij elke nieuwe reactie krijg je dan een mail. Je kunt dit later ook aan- of uitzetten. Kennisbank items volgen of ontvolgen Elke gebruiker van socialekaartgroningen kan items volgen (of ontvolgen). Klik hiervoor op de Volgen of Ontvolgen knop wat bij elk item aan de rechterkant wordt getoond. Kennisbank item sluiten of activeren Degene die een kennisbank item heeft aangemaakt, kan deze sluiten wanneer het antwoord is verkregen of er genoeg is gereageerd. Klik hierop Sluiten of Activeren. NB: wanneer het item is gesloten, dan kan er ook niet meer op worden gereageerd. 16
Reageren op een kennisbank item Wanneer een item actief is, dan kan er op worden gereageerd. Dit doe je door op de knop Plaats een reactie te klikken wat onder elk item staat. Vervolgens wordt er een venster getoond waarin je je reactie kan typen. Gegevens niet correct? Op diverse plekken binnen socialekaartgroningen wordt deze tekst getoond. We willen je namelijk vragen om samen met alle andere professionals dit platform actueel te houden. Dus als je gegevens ziet die niet kloppen, klik op de link en geef aan waarom de gegevens niet kloppen. Vragen, opmerkingen, ideeën? Wil je ons helpen om socialekaartgroningen nog beter te laten aansluiten op wat jij als professional nodig hebt? Laat het ons weten! Alle ideeën, op- en aanmerkingen zijn welkom. Laat hiervoor een bericht achter op de contact pagina of bel Mark Bokhove op 06-24389279. Alvast bedankt voor je medewerking. 17