arverslag nuari 2014 - december 2014 de Meentboerderij Boerderijnummer: 1825 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: de Meentboerderij Adres: Melkmeent 9 Postcode: 1218xx Woonplaats: Hilversum Provincie: Noord-Holland Land: Nederland Website: www.meentboerderij.nl E-mailadres: maartje.jansen@live.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Maartje nsen Adres: Melkmeent 9 Postcode: 1218XX Woonplaats: Hilversum Land: NL Telefoonnummer: 035-6982295 Mobiel nummer: 06-47820849 E-mailadres: maartje.jansen@live.nl arverslag opgesteld door: Maartje nsen Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Harm nsen 20-4-2015 15:22 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Na een onrustige periode op de boerderij door de bouw van de naastgelegen kinderboerderij in 2013, is in de loop van 2014 een nieuwe balans ontstaan. Er is meer rust gekomen op de boerderij en de zorg is verder geoptimaliseerd. De deelnemers zijn inmiddels allemaal al voor een langere periode op de boerderij. We hebben de deelnemers beter leren kennen en weten steeds beter wat de deelnemers nodig hebben om het prettig op de boerderij te hebben en/of om stapjes vooruit te maken. Zo zijn bijv. de taken meer toegespitst op wat een deelnemer wil en kan en komen ieders unieke mogelijkheden en interesses meer tot zijn recht. Ook zijn er een tweetal deelnemers die het afgelopen jaar enorm gegroeid zijn en meer vertrouwen in eigen kunnen hebben gekregen en nu samen gaan kijken of de stap (op termijn) naar betaald werken is te maken. Wat opvalt is dat de deelnemers onderling meer contact hebben en meer zorg en aandacht naar elkaar laten zien. Mensen kennen elkaar allemaal bij naam en vragen bij elkaar hoe de week gegaan is en tonenen interesse naar wat er bij de ander op dat moment speelt. Ook voor de deelnemers die moeite hebben met contact met anderen, komen inmiddels toch kort bij de koffiemomenten erbij zitten. Het afgelopen jaar een duidelijkere structuur ontstaan zowel in de dag- en taakverdeling en hoe de dieren te verzorgen. Er is een groot planbord gekomen waar voor elke dag op staat wat er die dag aan taken is, hoe deze moet uitvoeren en ook wie het gaat doen. We hebben gemerkt dat dit voor de deelnemers erg prettig werkt. In 2014 hebben de veranderingen in de zorg met de WMO en de overheveling naar de gemeente nog geen consequenties gehad. De verwachting is dat deze veranderingen in 2015 wel van invloed gaan zijn. Wel merken we dat de onduidelijkheid als zeer onprettig wordt ervaren. Mensen willen graag weten wat ze kunnen verwachten en of ze straks ook nog naar de zorgboerderij toe mogen komen. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Het is een zeer stabiele groep waar het afgelopen jaar geen nieuwe deelnemers bij gekomen zijn, alleen een deelnemer is gestopt. begin instroom uitstroom eind verstandelijke beperking 1 1 NAH 1 1 3
ouderen/ dementie 3 1 2 psychiatrische problematiek 1 1 Scholing en ontwikkeling Er is een herhalingscursus BHV door Harm en Maartje nsen gevolgd. Ook andere mensen op de boerderij hebben dit jaar hun BHV gehaald waardoor er ruim voldoende BHV-ers op de boerderij zijn en ruimschooots wordt voldaan aan de minimale eisen. Verder worden er jaarlijks een aantal regiobijeenkomsten met andere zorgboeren georganiseerd. Tijdens deze bijeenkomsten worden verschillende onderwerpen behandeld. Dit jaar is het onderwerp 'signaleren van huiselijk geweld en ouderenmishandeling' verder toegelicht en daarmee de kennis op dit gebied vergroot. Ook heeft Maartje nsen de cursus preventiemedewerker gevolgd en behaald. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Vorig jaar hebben we als doel gesteld om de kennis op het gebied van NAH te vergroten. Dit doel is helaas nog niet bereikt. Voor komend jaar blijft dit een aandachtspunt. 4
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? evaluatiegesprekken, met elke deelnemer 1 evaluatiegesprek Inspraakmomenten Tevredenheidsmeting Uit de evaluatiegesprekken wordt duidelijk dat de deelnemers zich prettig voelen op de boerderij, het zelfvertrouwen groeit. Deelnemers vinden het prettig dat ze onderdeel uitmaken van de boerderij en steeds meer contact hebbben met de overige mensen op de boerderij. Er hebben drie inspraakmomenten plaatsgevonden, nl op 8 mei, 22 september en 4 december. Op deze momenten is oa het volgende besproken: de dagindeling, de contacten onderling en contacten met de overige mensen op de boerderij, En ook over de activiteiten en werkzaamheden en hoe deze onderling verdeeld worden. In de besprekingen kwam nl. de onduidelijkheid en irritatie naar voren over wie wat doet. Om dit op te lossen is er een heel groot planbord opgehangen waarop we aan het begin van de dag neerzetten wie wat doet en ook aangevinkt kan worden. Dit was op het begin wel wennen. Inmiddels geeft het een stuk rust. Het digitale resultaatmeetsysteem werkte in 2014 helaas nog onvoldoende goed. De bedoeling is dat het RMS vanaf dit voorjaar werkt en volop kunnen gaan inzetten. Het afgelopen jaar hebben we de tevredenheid gemeten door de deelnemers een aantal vaste vragen te stellen. Hieruit kwam naar voren dat de deelnemers zich erg prettig voelen op de zorgboerderij. Ze waarderen dat ze niet als een patient 5
worden gezien en kans krijgen om (binnen hun mogelijkheden) mee te mogen doen en mee te tellen. Wel is er irritatie dat bepaalde gereedschappen niet goed te vinden zijn en ze daar lang naar moeten zoeken of door iemand anders al in gebruik zijn. Er is extra gereedschap aangeschaft, werkplaats meer geordend en het loopt nu beter. Het blijft een aandachtspunt om gereedschap op vaste plekken neer te hangen zodat goed vindbaar is. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) De conclusie is dat er een goede balans is gekomen en de deelnemers zich prettig en gewaardeerd voelen. Het is inmiddels een vaste groep mensen waarvan ze weten wat ze van de ander kunnen verwachten en andersom. Dit voorkomt allerlei verrassingen. Het is belangrijk om deze balans vast te houden en zorg te dragen dat er niet teveel wisselingen plaatsvinden. Er is het afgelopen jaar meer structuur en rust op de zorgboerderij gekomen waar de deelnemers zich goed bij voelen. Zo is er een planbord waardoor voor de deelnemers veel duidelijker is wat ze die ochtend of middag gaan doen en wat de ander doet en blijft er meer overzicht waar een ieder mee bezig is. Het is belangrijk dat dit planbord dagelijks bijgewerkt wordt om dit zo te houden. Voorheen gaf het nl nog wel eens wat onduidelijkheid. Er is nieuw gereedschap aangeschaft waardoor mensen niet meer op elkaar hoeven te wachten of gereedschap te delen. Wel blijft het een aandachtspunt dat het gereedschap netjes wordt opgeborgen zodat er niet onnodig gezocht moet worden en tot onnodige irritatie kan leiden. 6
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2014) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E De RI&E is geactualiseerd. Oefening calamiteitenplan Het calamiteitenplan is een keer geoefend. Evaluatie gesprekken met deelnemers, de deelnemers zijn het afgelopen jaar geevalueerd. Tevredenheidonderzoek deelnemers De verwachting is dat het digitale resultaat meetsysteem vanuit Landzijde binnen enkele maanden in gebruik genomen kan worden zodat de tevredenheid optimaal kan worden onderzocht. Nu is er middels een lijstje de tevredenheid met de deelnemers doorgenomen. Functioneringsgesprekken NVT Actualisatie BHV, we hebben de herhalingscursus van BHV gevolgd. Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt zoonosecertificaat checklist doorlopen en aanvragen controle brandblussers en EHBO middelen het zoonosecertificaat is afgegeven en weer actueel Zowel brandblussers als EHBO middelen zijn gecontroleerd. Acties vanuit kwaliteitssysteem 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? 4.5.3 -> Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet? 4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Er zijn geen afspraken gemaakt. Er gelden algemene afspraken en regels voor alle deelnemers. Er is op dit moment geen behoefte of noodzaak om daarnaast individuele afspraken te maken en op papier te zetten. Er zijn geen medewerkers op de zorgboerderij. Deelnemers wordt regelmatig gevraagd of ze weten wat op noodplan staat en waar ze heen moeten bij een ongeval. 7
5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Door Maartje nsen wordt een ontruiming 1 keeer per jaar in gang gezet en daarnaast regelmatig doorgenomen. inspraakmomenten Er zijn drie inspraakmomenten geweest waarbij met deelnemers in gesprek zijn gegaan. Acties vanuit audit keukentafelgesprekken organiseren in 2014 Afspraken maken over gebruik mobieljes en sociale media NVT Met de medewerkers, vrijwilligers en deelnemers is dit punt besproken. Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Dit jaar was voor ons duidelijker welke punten in de loop van het jaar de aandacht verdienen en konden we er beter op inspelen. Ook is er meer ruimte en tijd gekomen om deze zaken zo goed mogelijk op orde te krijgen. Wel blijven er nog een paar punten over die nu nog onvoldoende uitgewerkt zijn, zoals het resultaatmeetsysteem. Doelstellingen voor het komende jaar Het doel van dit jaar is om de ingezette structuur en rust te continueren. Dit jaar wordt de zorg naar de Gemeente overgeheveld en dit geeft veel onzekerheid o.a. voor de deelnemers. We willen bereiken dat aan het eind van het jaar dit is weggenomen. Voor de komende 5 jaar willen we de zorg op deze manier voortzetten en zijn er geen grote plannen. Wel is de wens om de focus steeds meer te richten op het begeleiden van deelnemers naar een betaalde baan en vergroten van zijn haar zelfstandigheid. 8
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: de Meentboerderij Datum: april 2015 Boerderijnummer: 1825 ar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E Maartje 01-05-2015 31-12-2015 Oefening calamiteitenplan Maartje 01-07-2015 31-12-2015 Evaluatie gesprekken met deelnemers Maartje 01-03-2015 31-12-2015 Tevredenheidonderzoek deelnemers Maartje 01-04-2015 31-12-2015 Functioneringsgesprekken nvt 01-01-2015 31-12-2015 Actualisatie BHV Maartje 01-07-2015 31-12-2015 Opstellen jaarverslag Maartje 01-12-2015 28-02-2016 Inspraakmoment 1 Maartje 11-05-2015 11-05-2015 Inspraakmoment 2 Maartje 29-06-2015 29-06-2015 Inspraakmoment 3 Maartje 21-08-2015 21-08-2015 Inspraakmoment 4 Maartje 10-12-2015 10-12-2015 Controle brandblusmiddelen Maartje 01-12-2015 01-12-2015 Controle EHBO middelen Maartje 01-12-2015 01-12-2015 Update Kwalitietssyteem Maartje 01-10-2015 01-12-2015 Controle of gereedschap compleet is Maartje 01-09-2015 01-11-2015 Toetsen of planbord nog volledig is en uitleg klopt Maartjje 01-07-2015 01-11-2015 9
Opmerkingen bijlage(n) Geen 10