NIEUWSBRIEF Aan: Huisartsen, Praktijkondersteuners, Doktersassistenten, Specialisten, Gespecialiseerde verpleegkundigen, Optometristen, Diëtisten, Podotherapeuten en fysiotherapeuten aangesloten bij Syntein en overige belanghebbenden. Editie: jaargang 5, nummer 5, september 2012 Algemeen René Hendriks Met veel plezier ben ik op 13 augustus gestart in mijn rol van Coördinator Ketenzorg. De afgelopen jaren heb ik bij Robuust gewerkt als adviseur binnen de eerstelijnsgezondheidszorg. Mijn activiteiten lagen voor een deel dicht bij datgene wat ik nu de komende periode bij Syntein ga doen. In de regio Tilburg heb ik o.a. gewerkt aan de ontwikkeling van het COPD- en VRM-programma. Daarnaast was ik praktijkconsulent voor de NPA-trajecten en ken de huisartsenpraktijk daarmee aardig goed, want voor de Robuust-tijd heb ik gewerkt als hagro-manager. We zijn in het team al voortvarend aan de slag gegaan om het programma rondom de kwetsbare oudere verder uit te werken en de slag om het VRM-programma in januari te kunnen starten. Verder zijn er een paar projecten waarvoor we subsidie proberen te krijgen. Mijn vrouw en ik hebben onze 3 kinderen vanuit Berg en Dal uitgezwaaid, zij staan volwaardig op eigen benen. Daarom is er weer wat tijd voor andere dingen, één daarvan is dat ik weer begonnen ben met gitaarles. Ik ga er vanuit dat we elkaar de komende tijd zullen ontmoeten! Start valnetwerk gemeente Gennep ( Op één lijn programma ZonMw) Vallen is een veel voorkomend probleem bij ouderen. Uit cijfers van Consument en Veiligheid blijkt dat maar liefst 80% van alle ongevallen bij ouderen bestaat uit valincidenten. Vallen bij ouderen heeft diverse negatieve gevolgen. De kosten van behandeling van letsels, revalidatie en noodzakelijke (thuis)zorg zijn jaarlijks hoog; landelijk circa 370 miljoen euro. Ook niet uit te sluiten zijn de psychosociale gevolgen, zoals angst, vermijden van activiteiten en sociale isolatie. De kans dat men valt neemt toe met de leeftijd. Omdat het aantal ouderen de komende jaren sterk toeneemt, is de verwachting dat het aantal valongevallen en daarmee het aantal letsels zal stijgen. Kortom het belang van effectieve valpreventie is evident. In de gemeente Gennep is om deze reden gestart met de opzet van een valnetwerk. Verschillende partijen zijn al georganiseerd binnen het project Buurten, waarbij ouderen (75+) bezocht worden door ouderenconsulenten. Deze regiegroep wordt gebruikt om het valnetwerk op te starten. Het blijkt dat de verschillende betrokken organisaties allemaal al iets doen op het gebied van valpreventie, maar dat de samenhang ontbreekt. Het proces bestaat uit het opsporen, screenen en het ondernemen van interventies. Met name als het gaat om de verbinding tussen die stappen valt er nog wat winst te halen. Het idee is dat Syntein dit netwerk-/deze keten samen met andere partijen gaat organiseren en de gebruikte methodiek vervolgens ook gaat toepassen in andere gemeenten waar deze behoefte ligt. Deze pilot maakt onderdeel uit van het project Alle ketenzorg onder één paraplu dat eind 2010 gestart is binnen het Op één lijn -programma van ZonMw. SynCare Diabetes In de vorige nieuwsbrief heeft Marij van Spanje het project, SynCare Diabetes, van Syntein aangekondigd. Dit project loopt gestaag verder. In de eerste fase van het project is Syntein in gesprek gegaan met mensen uit onze regio met Diabetes Mellitus type II. Inmiddels zijn gespreksgroepen gehouden waarin werd nagaan wat onze patiënten belangrijk vinden in de zorg die zij krijgen (0 e t/m 3 e lijnszorg) en wat hun behoeften hierin zijn. Middels deze nieuwsbrief willen wij de benaderde huisartsenpraktijken hartelijk bedanken voor de inzet die zij getoond hebben in het werven van deze patiënten! -1-
Naar aanleiding van de gespreksgroepen wordt een vragenlijst samengesteld die wij digitaal gaan uitzetten in de regio Noordelijke Maasvallei. Op deze manier kunnen we een beter beeld krijgen van de patiëntbehoeften van mensen uit de regio met Diabetes type II. Voor de patiënten die thuis geen computer/internet tot hun beschikking hebben, bieden wij aan om bij hen thuis langs te komen met een laptop zodat zij de vragenlijst alsnog kunnen invullen. We zijn als zorggroep bijzonder benieuwd naar de uitkomsten van de vragenlijst en we gebruiken deze uitkomsten om een betere kwaliteit van zorg te realiseren! Een officiële kick-off van SynCare heeft op donderdag 13 september jl. in de vorm van een interactieve startconferentie plaatsgevonden. Ton Hanselaar (bestuursvoorzitter Pantein en bestuurder Syntein) en Winfried Felix (bestuursvoorzitter Syntein en huisarts) gaven een inspirerend woord waarin zij vertelden hoe het projectidee ontstaan is. Hierna spraken twee adviseurs vanuit The Decision Group, Fred van Eenennaam en Niels van Gorp, over een theoretisch model aan de hand waarvan Syntein de diabetes ketenzorg gaat optimaliseren. Dit model wordt het Porteriaans waardedenken genoemd en is een handig middel om te ontdekken wat de patiënten belangrijk vinden in de zorg ( waar de waarde wordt gecreëerd ). De projectleider, Marij van Spanje, gaf daarna aan hoe we dit model concreet gaan toepassen in het project SynCare Diabetes. Ten slotte gingen alle deelnemers in gespreksgroepen uiteen en werd vol enthousiasme gediscussieerd over een aantal stellingen aangaande de doelstellingen van het project. De deelnemende patiënten hadden een goede inbreng tijdens de conferentie. Eens te meer een bevestiging dat zij gedurende het gehele project betrokken dienen te zijn. Het was een gedenkwaardige bijeenkomst die het project een goede lancering heeft gegeven. Alle huisartsenpraktijken en andere genodigden krijgen de belangrijkste uitkomsten van de conferentie toegestuurd. Regionaal team praktijkondersteuners kan bijna van start De contouren van het nieuw te vormen team van praktijkondersteuners in de samenwerking tussen Pantein en Syntein krijgt steeds meer vorm. Vlak voor de zomer heeft de Raad van Bestuur van Pantein groen licht gegeven om het implementatieplan uit te werken en te starten met de implementatie. Deze nieuwe tak van sport vraagt het nodige uitzoekwerk en de implementatie dient zorgvuldig te worden doorlopen. Zo dienen de kaders met de huisartsen te worden afgestemd en zal voor de praktijkondersteuners een omgeving gecreëerd moeten worden waarin zij zich thuis gaan voelen, want naast het werken in de huisartsenpraktijk, zal vanuit de Pantein/Syntein organisatie ook de nodige ondersteuning geboden moeten worden. We merken dat deze zorgvuldigheid meer tijd vraagt van de organisaties en betrokkenen. We starten al wel per 1 oktober met de invulling van praktijkondersteuning voor één praktijk, omdat de vorige praktijkondersteuner een baan elders had gevonden. We vragen nog wat begrip en tijd om het zo goed mogelijk te kunnen inrichten. Onderzoek naar leefstijl en gedrag van diabetes- en COPD-patiënten Stagiaire Bart van den Dobbelsteen heeft zijn stage afgerond en is reeds afgestudeerd. Hij heeft een interessant onderzoek gedaan naar de factoren die van invloed zijn op leefstijl en gedrag. In de volgende nieuwsbrief komen we hier uitgebreider op terug. Zijn scriptie is binnenkort via de website (www.syntein.nl) te downloaden. Overzichtzorgverleners Op onze website www.syntein.nl vindt u alle zorgverleners die bij ons aangesloten zijn. Personele wijzigingen in uw praktijk kunt u doorgeven via info@syntein.nl of bellen met het secretariaat 0485-846004. -2-
Zorgprogramma s Vergoeding dieetadvisering per 1 augustus jl. aangepast! Het College voor Zorgverzekeringen heeft 23 augustus 2012 besloten dat alle zorgverzekeraars met ingang van 1 augustus jl. 4 uur dieetadvisering voor mensen met Diabetes Mellitus, COPD en VRM (Vasculair Risico Management) vanuit de basisverzekering vergoeden. In deze regio zijn door Syntein ketenzorgafspraken gemaakt voor Diabetes Mellitus en COPD. Nieuw is dus de vergoeding voor VRM via de basisverzekering. Hiervoor is een schriftelijke verwijzing nodig van de huisarts met de diagnose VRM en de diëtist dient voor terugrapportage te zorgen. Onder VRM vallen de diagnoses: overgewicht, hypertensie, roken en hypercholesterolemie. Hierbij wordt opgemerkt dat overgewicht met een BMI tussen 25-30 alleen voor vergoeding in aanmerking komt als er ook sprake is van additionele risicofactoren voor hart- en vaatziekten (roken, hypertensie, hypercholesterolemie). Een BMI boven de 30 komt zondermeer in aanmerking voor vergoeding. Op 1 januari 2012 is de vergoeding voor dieetadvisering uit de basisverzekering geschrapt. Via de aanvullende verzekering komen veel mensen nog wel in aanmerking voor dieetadvisering. Met deze nieuwe maatregel is begeleiding door de diëtiste ook voor mensen met bovenstaande chronische aandoeningen via de basisverzekering voor iedereen weer toegankelijk! Neem voor meer informatie contact op met één van de diëtistenpraktijken in de regio. Nieuws over de CIT (COPD en astma Implementatie Traject) 5 huisartsenpraktijken ronden CIT af! In de afgelopen maand zijn er voor 5 huisartsenpraktijken de CIT-certificaten aangevraagd, zij hebben het CIT-traject afgerond. Binnenkort worden deze certificaten in de betreffende praktijken bezorgd. Het gaat om de volgende huisartsenpraktijken: Huisartsenpraktijk Wanroij: dr. Boon, dr. Van den Broek en dr. Jongebreur door Annemarie Wulmsen. (Annemarie in niet meer werkzaam in de praktijk maar haar opvolgster zal dankbaar gebruik maken van de vastgelegde afspraken en protocollen die nu up-to-date zijn.) Huisartsenpraktijk De Markt Cuijk: dr. Dictus, dr. Van der Meulen en dr. Geurts ook door Annemarie Wulmsen uitgewerkt Huisartsenpraktijk dr. Gest & dr. Van der Linden te Mill door Cora Scholten Huisartsenpraktijk dr. De Jong, dr. Felix en dr. Van den Belt te Boxmeer door Femke van Wijk Huisartsenpraktijk dr. Mosch en dr. Mosch-Van den Born te Vierlingsbeek door Nicole Hanenbergh De teller staat dan op 6 huisartsenpraktijken. In verschillende praktijken is men nog volop bezig om het plaatje voor de CIT compleet te krijgen. De huisartsenpraktijken die nog niet zijn gestart met het traject kunnen zich bij Jolanda Gruntjes aanmelden (zie gegevens volgend blad en colofon). De doelstelling van het CIT is het opzetten van een systematische en gestructureerde organisatie rondom de mens met astma/copd met behulp van bruikbare protocollen, waarin zowel de rol van de huisarts, praktijkassistente, praktijkondersteuner evenals longverpleegkundige duidelijk staan beschreven. Als longverpleegkundige zie ik de CIT - zoals die wordt toegepast - als een verbetertraject. In veel praktijken loopt de COPD-zorg inmiddels en helpt het CIT bij het optimaliseren van het astma /COPD- zorg door verbetering van zowel de kennis- als de organisatiegraad. Door de uitgebreide intake krijgen we helder in beeld hoe de zorg is geregeld en waar de wensen liggen voor verbetering. -3-
Wat is de meerwaarde in de praktijk om de CIT te doen? De praktijken die hun certificaat binnen hebben benoemen het als een meerwaarde dat alle taken en afspraken weer goed op een rij staan. Enkele uitspraken over het CIT: Protocollen worden digitaal weggezet, waardoor aanpassen in de toekomst gemakkelijk wordt. Door met elkaar per actie punten af te stemmen worden er op methodische wijze de bestaande mondelinge afspraken vastgelegd. De afspraken van de ketenzorg COPD kunnen op deze manier gemakkelijk worden verweven en op maat neergezet. Door goede afspraken krijg je een betere registratie die de kwaliteit van zorg ten goede komt. Dit is een actie die je al langere tijd wil doen maar steeds op de lange baan werd geschoven. Mensen worden enthousiast en willen hierna ook met DIT aan de slag. Wil je meer informatie bel of mail dan naar Jolanda Gruntjes (06-39111943, j.gruntjes@pantein.nl of COPD@syntein.nl) KIS (Protopics) Nieuwe Release KIS versie 4.5 eind september Op dit moment wordt de laatste hand gelegd aan de ontwikkeling van KIS versie 4.5. In onze voorlopige planning gaan we er van uit dat deze versie eind september in productie wordt genomen. Uiteraard krijgt u hierover t.z.t. nader bericht, alsmede een geüpdate handleiding. Bij vragen betreffende de release van de KIS 4.5 update kunt u ons uiteraard altijd bellen of mailen. Adreswijzigingen patiënten Wij wijzen u erop dat de adresgegevens van patiënten niet automatisch gewijzigd worden in het KIS als men in het HIS het adres wijzigt. U dient het adres zelf in het KIS te wijzingen bij de persoonsgegevens op de patiëntenkaart. Aan- en afmeldingen binnen het KIS Het is voor diverse administratieve handelingen van belang om de patiëntenregistratie in het KIS zo recent mogelijk te houden. Voorbeeld: Als iemand van ons een brief ontvangt voor een oproep bij de optometrist en het blijkt dat deze persoon is overleden, dan is dit zeer pijnlijk voor de nabestaanden. Nog een voorbeeld: van Vecozo krijgen we regelmatig afwijzingen omdat iemand is overleden. Dit zorgt voor extra administratieve handelingen die te voorkomen zijn als het adressenbestand in het KIS up-to-date is. De gebruikershandleidingen zijn te downloaden van de site www.syntein.nl onder het kopje nieuws. Voor vragen kunt u contact opnemen met Anke vd Bruele, 0485-846003 (maandag, woensdag en vrijdag) of a.vdbruele@syntein.nl. Gebruik van UZI-pas en Digi-pas Steeds meer huisartsenpraktijken en andere zorgverleners maken gebruik van de UZI-pas als inlogmiddel in Protopics. Deze UZI-pas is voor zorgverleners gratis aan te vragen en is een goed beveiligde manier om te gebruiken. Het beleid van Syntein is er op gericht zoveel mogelijk gebruik te maken van UZI-passen. De Digi-passen die daardoor overbodig worden kunnen terug gestuurd worden naar Syntein, t.a.v. Anke vd Bruele (Postvak 140), Postbus 288, 5830 AG Boxmeer. -4-
Colofon Syntein Vragen, meer informatie nodig of zelf een onderwerp willen aandragen? Neem contact op met Corné van Asten, Manager Bedrijfsvoering Syntein, tel. 0485-846001 of e-mail c.vanasten@syntein.nl. U kunt ook het algemene nummer kiezen 0485-846004 of e-mail info@syntein.nl Contactgegevens Bezoekadres Dokter Kopstraat 2 5835 DV Beugen Postadres Postbus 288 5830 AG Boxmeer Telefoon Syntein 0485 846004 Fax Syntein 0485 846976 E-mailadres Syntein info@syntein.nl Website www.syntein.nl Corné van Asten René Hendriks Anke van den Bruele Chantal Walg Marij van Spanje Sylvia Nelissen Jolanda Gruntjes Rieky van der Zanden Helpdesk Protopics Administratie Syntein 0485 846001 / c.vanasten@syntein.nl 0485 846009 / re.hendriks@syntein.nl 0485 846003 / a.vdbruele@syntein.nl 0485 846000 / c.walg@syntein.nl 0485 846002 / m.vanspanje@syntein.nl 0485 846004 / s.nelissen@syntein.nl 0900 8803 / copd@syntein.nl 0900 8803 / diabetes@syntein.nl 0485 845905 / helpdesk@syntein.nl 0485 846003 / administratie@syntein.nl -5-