Digitalisering van de voedselketen Patrick Roelandt Director Strategy, Technology & Business Innovation @PatrickRoelandt 26/11/2014 http://nl.linkedin.com/in/patrickroelandt Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 1
Ricoh wereldwijde IT services 6 februari 1936 founding Ricoh Netherlands Zenji Miura president & CEO Tokyo Japan head office 230 group companies $ 21,7 miljard in FY 2013 turnover 200 countries and regions Mark Boelhouwer CEO s-hertogenbosch head office 14.000 customers Euro 265 mln in FY 2013 turnover 1.300 employees 108.000 employees 1.300 employees 450 service engineers
Disruptieve trends McKinsey Mobile Internet Next-generation genomics Automation of knowledge work Energy storage Internet of Things 3D printing Cloud technology Advanced materials Advanced robotics (Near)Autonomous vehicles Advanced oil & gas exploration and discovery Renewable energy De veranderende wereld Onze dienstverlening De organisatie Oplossingen Belangrijkste markten Duurzaamheid Het Ricoh-merk
Gartner: Nexus of Forces Nieuwe kanalen Revolutie in business modellen Nieuwe Producten Nieuwe markten 4
1 werkdag ofwel 20% per week gaat verloren aan het zoeken naar en bewerken van informatie
Tot het jaar 2020 neemt de hoeveelheid informatie toe met een factor 30!
In is meer informatie tot stand gekomen dan 2013 dan in de 5000 jaar daarvoor
Empower the iworker! 4% Slechts 4% van de managers in het Europese bedrijfsleven ziet de helft van hun medewerkers nu als iworker. Naar verwachting stijgt dit naar 37% in 2018. 71% denkt dat hun organisatie wordt tegengehouden doordat documenten voor medewerkers niet optimaal toegankelijk zijn, bv vanaf een mobile device 71% Het 'gebruikmaken van samenwerkingstools' wordt genoemd als de belangrijkste activiteit om kennis van medewerkers effectief te verbeteren. #1 8
Markt inzichten Medewerkers hebben vertrouwen in de potentiele benefits Van de technologie-ondersteunde werkplek: Welke zijn die benefits? Differentiatie Meer sales, hogere winst Betere medewerkers communicatie 32% 46% 44% 60% Betere toegang tot informatie om hun job te kunnen doen 57% Snellere taakvoltooiing 47% Geoptimaliseerde Business Processen 55% Betere klantcommunicatie
Markt inzichten Zij geloven dat nieuwe, technologie-gestuurde manieren van werken Personeel empowered and resulteert in toegenomen klanttevredenheid 76% Think new ways of working as a result of technology-led change will empower and motivate staff 75% Believe advanced technology has a direct link to more satisfied customers 72% Feel new technologies and ways of working will result in responsible actions that reduce our environmental impacts
Duurzaam (virtueel) samenwerken Technologie en processen Information anywhere, anytime Van verplaatsen van lichamen naar verplaatsen van informatie Van papier gebaseerd naar papier arm: informatielogistiek Samenwerkingstools, communicatietechnologie New Way of Working -> Mobile! Cultuur Tijd en plaatsonafhankelijk werken. Klantgerichtheid en personalisering Van bezit naar gebruik Duurzaamheid!
CARESS als maatstaf Compliant Available Robust Efficient Simple Sustainable Veiligheid is cruciaal in gebruik Producten/diensten moeten geografisch zowel als technisch altijd beschikbaar zijn. Storingen en problemen zijn funest voor acceptatie. It just has to work Efficient met bandbreedte, energie (ook menselijke), in implementatie Als het niet simpel te bedienen is wordt het niet gebruikt. Simpel. Duurzaamheid: een essentiële voorwaarde voor alle nieuwe producten en diensten. Version: [###] Classification: In confidence 12
Impact op ons Managed Document Services Business Process Services Production Printing Services Sustainability Mgt Services IT Services Application Services Communication Services Workplace Services 26/11/2014 Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 13
Wat we doen Business Solutions People, processes and technology Document Solutions Printing Solutions Processes and technology Network Devices Stand-alone Devices Technology De veranderende wereld Onze dienstverlening De organisatie Oplossingen Belangrijkste markten Duurzaamheid Het Ricoh-merk
Om mee te nemen.. 26/11/2014 Version: [###] 15
Contact Ricoh Nederland Magistratenlaan 2 5223 MD s-hertogenbosch www.ricoh.nl www.facebook.com/ricohnederland www.twitter.com/ricohnl www.youtube.com/ricohnl
26/11/2014 Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 17