Recreatie & Toerisme citymarketingplan 2017 Woerden Marketing/Toeristen informatiepunt Meulmansweg 27 3441 AT, Woerden
Inhoudsopgave Inleiding pagina 3 Hoofdstuk 1 Visie, missie, strategie Pagina 4 1.1 Organisatie Stichting Woerden Marketing Pagina 5 Hoofdstuk 2 Doelstellingen 2017 Pagina 6-7 Hoofstuk 3 Citymarketingplan 2017 Pagina 8 3.1 Recreatie & (zakelijk) toerisme Pagina 8-11 3.2 Marketingcommunicatie & Promotie Pagina 12-13 3.3 Wij zijn Woerden Pagina 14 afbeelding behorend bij de nota Koers voor recreatie & toerisme in de gemeente Woerden 2 Citymarketingplan 2017 concept
Inleiding Vanaf 2012 heeft Woerden een citymarketing organisatie welke inmiddels is uitgegroeid tot een volwaardige organisatie. De inzet van marketingcommunicatie heeft ertoe geleid dat ambities behaald zijn en resultaten geboekt zijn. Woerden heeft inmiddels een sterke identiteit als aantrekkelijke gemeente om te wonen, werken en recreëren en trekt jaarlijks meer bezoekers en toeristen aan. De samenwerkingen met stakeholders, die in het afgelopen jaren zijn ontstaan maakt steeds duidelijker welke invloed citymarketing op een gebied kan hebben. Het besef groeit door de projecten die Woerden Marketing heeft gerealiseerd op diverse beleidsterreinen. Hierdoor is de waarde van citymarketing voor de initiatiefrijke ondernemers en partijen gestegen en bereiken we met elkaar steeds duidelijk zichtbare resultaten. Het versmelten van het Toeristen Informatie punt met Woerden Marketing in 2016 is een logisch gevolg van een duidelijke en heldere visie waarbij de gemeente Woerden en haar kernen gastvrij wordt gepromoot. We vertellen, verbinden en vernieuwen. Dit maken we met elkaar waar! De gemeente heeft sinds 2013 een duidelijk beschreven identiteit via het merkpaspoort, die passend is bij de kernwaarden van Woerden. 1 Woerden is in ontwikkeling. Woerden groeit en daarmee wordt onze identiteit verstevigt met de dieper gelegen kernwaarden zoals de Boerenmarktstadcampagne waarbij Woerden zich nog meer onderscheid van andere steden. Het zakelijk toerisme in Woerden is aanzienlijk gegroeid in de afgelopen jaren waardoor het aanbod gezamenlijk met deze ondernemers opgepakt kan worden. Hier liggen duidelijk nieuwe kansen voor citymarketing waarbij Woerden steeds aantrekkelijker wordt om te wonen, werken en te recreëren. Koers De nota Samenwerken aan een puur en gastvrij Woerden is de koers die in 2016 is ontwikkeld voor de periode 2016-20122 in samenwerking met ondernemers, stakeholders, gemeente en Woerden Marketing, dient onder andere als leidraad voor dit recreatie en toerisme marketingplan. 2 Met als horizon het rapport Holland toekomstperspectief 2025 van het NBTC Holland Marketing, en de regiostrategie Utrecht, bieden wij u met veel plezier ons nieuwe marketingplan 2017 aan. De focus ligt in de komende jaren op het vertellen, verbinden, vernieuwen, adviseren en stimuleren van samenwerkingsverbanden binnen de gemeente Woerden met als doel Woerden recreatief maar ook zakelijk verder promotioneel uit te laten groeien tot een sterk merk met een krachtig imago. Kitty Kusters Directeur Stichting Woerden Marketing september 2016 1 Het merkpaspoort van de gemeente Woerden met teksten en foto s is te downloaden vanuit de tool-kit op www.woerdenmarketing.nl 2 Nota Samenwerken aan puur en gastvrij Woerden Koers voor recreatie & toerisme 2016-20122 in de gemeente Woerden. 3 Citymarketingplan 2017 concept
Hoofdstuk 1 - Visie - missie - strategie We zijn trots op de bruisende stad Woerden. De kwaliteiten willen we graag behouden voor bewoners en delen met onze gasten door in te spelen op kansen. Woerden Marketing heeft de ambitie om Woerden als hoofdstad én een unieke gemeente in het Groene Hart van Holland te positioneren en te profileren, in samenwerking met gemeente én samenleving. Missie Door een goede en eenduidige marketingcommunicatie, gastheerschap en informatie worden nieuwe bezoekers aangetrokken en behouden. Hierdoor wordt de lokale economie gestimuleerd. Dit wordt gedaan door het merk Woerden en haar specifieke kernwaarden, uit te vergroten en als begrip kenbaar te maken bij bezoekers, bewoners en ondernemers. Een gemeente met vele mogelijkheden op het gebied van (zakelijk) toerisme, recreatie en cultuur. Een stad waar men prettig kan wonen, werken en recreëren welke de moeite waard is om te bezoeken. Visie Anno 2018 staat Woerden bekend als hoofdstad van het Groene hart Een gastvrije, unieke stad met een groen, historisch en kloppend hart vanwege haar diversiteit aan aanbod. Woerden is here to stay, de meest bruisende stad met dorpse allure in het Groene Hart van Holland. Woerden is gastvrij en gezellig, een stad waar altijd wat te doen is. Deze kernwaarden zijn bekend onder de huidige en potentiele inwoners en ondernemers. Het portaal BeleefWoerden.com bereikt bezoekers vanuit het Groene hart van Holland en de Randsteden en is een roadmap to Woerden, hoofdstad van het Groene hart. Het onderscheidend vermogen van Woerden als toeristische bestemming is uitgewerkt tot een duidelijke campagne positionering. De term Boerenmarktstad wordt ingezet wanneer het gaat om de streekmarkt, kaasmarkt, de kaasevenenementen en de koeiemart. Anno 2018 staat Woerden bekend als de Boerenmarktstad en door de inzet van branding zorgen we voor het aantrekken van bezoekers aan de boerenmarktstad Woerden. Strategie Vertellen, verbinden en vernieuwen Door in te zetten op vertellen wordt eenduidigheid gecreëerd. Door de verbinden zetten we in op het stimuleren van de economische en sociale continuïteit en kwaliteit. We vernieuwen door combinaties te maken, nieuwe samenwerkingen te benutten en spelen in op de maatschappelijke ontwikkeling delen in plaats van hebben. 4 Citymarketingplan 2017 concept
1.1 Woerden Marketing organisatie 2017 Organisatie Stichting Woerden Marketing per 1-1-2017 Het bestuur van Stichting Woerden Marketing bestaat per 1 januari 2017 uit 1 voorzitter, de heer Wout den Boer en 1 penningmeester, de heer Lex Albers en 1 algemeen bestuurslid Mevrouw Gineke van Kesteren. De Raad van Toezicht bestaat uit 3 personen te weten, Sebo Havinga, Hans Voorn en een 3 e persoon waarvan de functie vacant is. Kitty Kusters vervult de rol van directeur voor Stichting Woerden Marketing. De projectuitvoering van Stichting Woerden Marketing ligt in handen van Kristel Jansen in de Wal. Coördinator voor het Toeristen informatie punt is Martine Groot Bruinderink. Constante inzet wordt geïnitieerd van minimaal één meewerkstagiaire en/of afstudeerstagiaire. Stichting Woerden Marketing verzorgt de coördinatie en aansturing van het Toeristen informatie punt (TIP) met ca 20 vrijwilligers. Stichting Woerden Marketing is aan het onderzoeken om een samenwerking in 2017 aan te gaan met Stichting het Kaaspakhuis. Het betreft hier de coördinatie en aansturing van een informatiebalie in het kaaspakhuis door vrijwilligers van het Toeristen informatie punt. Tevens wordt gekeken of er een mogelijkheid is tot de inzet van een gezamenlijke coördinator die taken op zich gaat nemen op het gebied van recreatie & toerisme en gastvrijheid. 5 Citymarketingplan 2017 concept
Hoofdstuk 2 - Doelstellingen 2017 Woerden Marketing heeft als doel om merk en identiteit van Woerden te versterken, de bekendheid te vergroten en meer bezoekers naar Woerden te halen. In de afgelopen jaren is er ingezet op een continue marketingcommunicatie wat ertoe heeft geleid dat de bezoekersaantallen in Woerden met ca 3% is toegenomen. Dit heeft geleid tot een omzetstijging van ca 7%. Deze cijfers zijn uit de Bezoekersmonitor 2016 gehaald. Uit de samenleving wordt veelvuldig aangegeven dat men steeds meer (buitenlandse) bezoekers waarneemt. De cijfers van het Toeristeninformatiepunt laten deze stijging ook zien door een stijging van totaalbezoekers van 20% van 6000 naar 8000 op jaarbasis. 0 meting bezoekersmonitor Een nieuwe bezoekersmonitor is verzorgd in 2016 met een 0-meting van overnachtingsadressen, recreatieve locaties en Top evenementen om een representatiever beeld te kunnen verzorgen. Deze bezoekersmonitor wordt eind 2016 gepresenteerd. In 2017 kan er een aantoonbare stijging zichtbaar gemaakt worden op basis van relevante en representatieve cijfers. Gerichte marketingcommunicatie draagt bij aan de economische spin-off voor Woerden. Woerden Marketing heeft voor het komende jaar nieuwe plannen, welke zullen bijdragen voor de verdere uitrol van de bekendheid en de groei van de economie in de stad. Om dit doel te bereiken zijn er 3 hoofddoelen opgesteld; 1 Recreatie & (zakelijk) toerisme Woerden Woerden Marketing zet in op de koers vanuit de nota recreatie & toerisme 2016-2022 voor de ontwikkeling van recreatie & toerisme in samenhang met cultuur en historie, landschap en educatie in Woerden. Samen zetten we een puur en gastvrij Woerden als ster in het Groene hart verder op de kaart. De organisatie blijft inzetten op het programma excellent gastheerschap en informatievoorziening en vergroot de bekendheid en mogelijkheden bij bezoekers, bewoners en ondernemers voor recreatie & (zakelijk) toerisme. Het Toeristen Informatiepunt (TIP) is hiervoor ingezet waarbij ook gekeken gaat worden naar een samenwerking voor informatievoorziening van het kaaspakhuis Woerden. Woerden Marketing fungeert als overkoepelend orgaan voor (zakelijk) toerisme en recreatie projecten. Zakelijk Toerisme Het zakelijk toerisme om Woerden als congres en vergaderbestemming aantrekkelijk te maken wordt in samenwerking met partners ingezet waarbij Woerden Marketing de strategie en coördinatie op het gebied van (zakelijk) toerisme verzorgt. 6 Citymarketingplan 2017 concept
2 Marketingcommunicatie & promotie Woerden Beleef Woerden, hoofdstad van het Groene hart Woerden staat bekend als de hoofdstad van het Groene Hart. Passend bij de kernwaarden Groene Hart, Historisch Hart en Kloppend Hart. De merkbeleving van Woerden is verder uitgewerkt waarbij diverse kernwaarden worden onder de koepel Beleef Woerden gepromoot en vermarkt. Diverse marketingcampagnes worden ingezet om dit te bereiken. Een van deze marketingcampagnes is Woerden Boerenmarktstad. Doelstelling hierin zijn heldere en duidelijke USP s te kenmerken en campagnematig in te kunnen zetten op diverse doelgroepen. Het verbinden van activiteiten van ondernemers, evenementorganisaties en stakeholders worden in thematische campagnes geborgen voor een eenduidige marketingcommunicatie. Door een gezamenlijke visie omtrent regiomarketing zetten we Woerden als onderdeel in op de (inter)nationale bezoeker en vergroten we onze zichtbaarheid buiten de grenzen. 3 Wij zijn Woerden! Woerden Marketing gelooft in een nauwe samenwerking met betrokken partijen zoals de gemeente, inwoners, bedrijven en organisaties. In de afgelopen jaren zijn er meerdere partijen die met elkaar inzet hebben getoond om ervoor te zorgen om Woerden steeds zichtbaarder te maken. Daarom ziet Woerden Marketing de ondernemers uit de gemeente als de meest belangrijke partners. Met strategische samenwerkingsverbanden, cofinancieringen en inzichten vanuit de samenleving kan er meer (financieel) gerealiseerd worden. In gezamenlijk overleg en uitvoering worden stappen gezet op het gebied van marketing en promotie voor Woerden. De samenwerking die is ontstaan met recreatieve ondernemers om een recreatie en toerisme nota met de gemeente samen te formuleren is een goed voorbeeld van de co-creaties. 7 Citymarketingplan 2017 concept
Hoofdstuk 3 Citymarketingplan 2017 In het hierna volgende marketingplan 2017 zal Woerden Marketing haar plannen kenbaar maken voor het komende jaar met de daarbij behorende begroting. Hierin worden de doelstellingen verwerkt tot meetbare projecten en concrete uitvoering. 3.1 Recreatie & (zakelijk) toerisme Woerden Woerden Marketing zet in op het programma excellent gastheerschap en informatievoorziening en vergroot zo de bekendheid en mogelijkheden bij bezoekers en bedrijven. Doelgroepen De doelgroepen voor bezoekers zijn bewoners, bezoekers en bedrijven. De doelgroep is 35+ en komen uit de regio Woerden, het Groene hart, daarna de Randsteden en als 3 e de rest van Nederland. Reactief wordt ingezet op de internationale markt (Duitsland, België en Engeland) en met name op de vak- en bedrijfsorganisaties en touroperators. Doelstelling De doelstelling is om minimaal 3% meer bezoekers per jaar te genereren naar Woerden. Dit genereert een structureel stijgend economisch belang van minimaal 5% voor ondernemend Woerden. Recreatie & Toerisme Nota 2016-2022 Er is in 2016 met gemeente en stakeholders uit de samenleving een nieuwe nota ontwikkeld. Woerden Marketing is als stakeholder nauw betrokken en zorgt als koersgroep dat de planvormingen en actieprogramma s worden uitgevoerd of worden verbonden. 8 Citymarketingplan 2017 concept
Er wordt ingezet op 4 thema s: Sportief startpunt Sprekende historie Smakelijke beleving - Samen verbinden en vertellen. Sportief startpunt Excellent gastheerschap Woerden Excellent gastheerschap is een niet meer weg te denken onderdeel van de wensen en behoeften van de hedendaagse bezoeker. Men wil een beleving en deze beleving begint bij het 1 e contact met Woerden. Via welkomstbanieren, de infozuil en de informatiepunten bij ondernemers worden bezoekers gastvrij ontvangen. Via het Toeristen informatie punt (TIP) worden bezoekers fysiek ontvangen en geïnformeerd over verblijfsrecreatie in Woerden. De achterliggende communicatie uitingen van BeleefWoerden is hierbij ondersteunend. Door de samenwerking die is aangegaan met Stichting Groene hart is het aanbod vergroot met streekproducten, souvenirs en arrangementenverkoop naast informatieverstrekking. De inzet in 2017 wordt gedaan op het verbreden van merchandise voor specifiek Woerdense souvenirs en producten. Bereikbaarheid Woerden Bereikbaarheid, parkeren, overstappen. Woerden heeft een centrale ligging en is per fiets, auto, OV en per boot prima te bereiken. Het aanbod van overnachtingsadressen en activiteiten in Woerden en omgeving wordt kenbaar gemaakt aan bewoners en bezoekers. Sprekende historie Samenwerking Kaaswerkgroep/Kaasexperience In 2016 is gestart met de marketingcommunicatie omtrent de nieuwe positionering Boerenmarktstad. Woerden Marketing heeft deze campagne ingezet ter ondersteuning van het icoon Kaas. Vanaf april 2017 zal er toegewerkt worden naar een samenwerkingsverband met het 9 Citymarketingplan 2017 concept
Kaasexperience centre/kaaspakhuis Woerden om gezamenlijk in te zetten op informatievoorziening en gastheerschap. Hiervoor worden de huidige vrijwilligers van het Toeristen informatiepunt ingezet met een nieuw aan te stellen coördinator. Woerden, 650 jaar stad 2022 is het jaar dat Woerden 650 jaar stadsrechten heeft. Inmiddels zijn er vele partijen die hierop willen inspelen om van dit jaar een bijzonder feestjaar te maken. Een werkgroep zal worden opgericht door Woerden Marketing in 2017 om hiervoor een projectplan te kunnen gaan uitwerken. De werkgroep zal bestaan uit betrokken partijen en inwoners. Koeiemart, immaterieel cultureel erfgoed In 2016 is Woerden Marketing gestart met het begeleiden en uitwerken van de aanmelding van het zorgplan omtrent de aanmelding van Koeiemart als cultureel immaterieel erfgoed. In 2017 is de verwachting dat de aanmelding is verzorgd en het zorgplan is goedgekeurd zodat deze echte Woerdense traditie in ere wordt gehouden en op de lijst terecht komt. Smakelijk stadshart Stadsplattegrond Woerden In 2016 is gestart met een pilot om een stadsplattegrond met een oplage van 25.000 stuks te verzorgen voor bezoekers die uitgegeven kan worden door recreatieve bedrijven. Door middel van een co-creatie en financiële inzet van horeca en recreatieve bedrijven wordt deze stadsplattegrond ontwikkeld en in het nieuwe toeristenseizoen van 2017 aangeboden aan bezoekers. Na de pilot wordt gekeken of een 2 e uitvoering en een Engelse vertaling van deze stadsplattegrond mogelijk is. Kunst & Cultuur Kunst en cultuur activiteiten worden onder de aandacht gebracht via pers en media en via de on- en offline kanalen van BeleefWoerden. Exposities, evenementen, voorstellingen en activiteiten worden gepromoot via site, infozuil, uitagenda en Social media en advertising. In 2016 heeft Woerden Marketing onderzoek gedaan naar een synergisme tussen citymarketing en Kunst & Cultuur. Er is gekeken of er een behoefte voor een on- en offline platform voor betrokken partijen met als doel kennisdeling en samenwerking. Hieruit is gebleken dat er te weinig animo was om dit op een dergelijk breed niveau op te zetten. Vanuit de culturele instellingen is er wel een vraag naar verdere samenwerkingsverbanden. Inzet hierop wordt in 2017 gedaan om cultuur en kunst (nog) meer zichtbaar te maken en gezamenlijk op te trekken in de marketingpromotie hiervan. Een samenwerking met o.a. het Stadsmuseum, Gilde Tip en betrokkenen rondom de Leo Gestel Promenade en de samenwerking omtrent de romeins historische kamer van Lucius zijn hier voorbeelden van. 10 Citymarketingplan 2017 concept
Samen verbinden en vertellen Beurzen Nederlandse consumentenbeurzen zoals de vakantiebeurs en fiets en wandelbeurs en Internationale vakbeurzen zoals de vakantiesalon in Brussel en ITB in Berlijn zullen bezocht en ingezet worden om meer bekendheid te creëren voor Woerden algemeen. In co-creaties met ondernemers wordt Woerden breed ingezet met gerichte doelstellingen voor de verkoop van arrangementen, aantrekken van vakorganisaties en bezoeken aan Woerden. Travel Trade voor vakorganisaties/touroperators Woerden is aangehaakt bij Regio Utrecht om samen op te trekken om vakorganisaties en touroperators naar Woerden te krijgen. Woerden Marketing heeft om dit te ondersteunen een Travel Trade ontwikkeld in Nederlands en Engelse versie om vakorganisaties aan te kunnen schrijven met het totaalaanbod van Woerden teneinde groepen naar Woerden te halen. Hierin wordt samengewerkt met de hoteleigenaren Stadshotel, Best Western en het Wapen van Harmelen. Vakdagen Woerden Er worden vakdagen georganiseerd voor geïnteresseerde vak- en bedrijfsorganisaties en touroperator en pers om een bezoek aan Woerden te brengen voor (zakelijk) toeristisch bezoek. Doelstelling is om hen te enthousiasmeren om Woerden in hun pakket(ten) op te nemen teneinde bezoekers en groepen naar Woerden te verkrijgen voor verblijfstoerisme, congressen en vergaderingen. Bezoekers 0-meting In 2016 is een nieuwe 0-meting uitgevoerd op gebied van overnachten, recreatieve bedrijven en topevenementen op basis van het aantal bezoekers. In maart 2017 wordt gestart met het meten van de bezoeken van 2016. Deze meting wordt voor de tweede maal herhaald om representatieve cijfers te kunnen geven over de bezoekersaantallen. Door het gebruik van toeristenbelastingcijfers is deze bezoekersmeting representatief. Regionale samenwerking Utrecht & het Groene Hart In 2016 is er een nieuwe regiomarketingstrategie ontworpen door Toerisme Utrecht, Woerden Marketing en Marketing Utrechtse Heuvelrug. Deze strategie is aangeboden en omarmd door verschillende regio s om Utrecht om aan te kunnen haken op (inter)nationale marketingcommunicate om meer bezoekers in de regio Utrecht aan te trekken. Een projectleider van buitenaf zal vanaf 2017 de coördinatie verzorgen en een inventarisatie doen bij de bestaande marketingorganisatie en waar de regiomarketing elkaar kan versterken. Woerden Marketing adviseert en coördineert mede de projectcoördinator en levert input en waar nodig een werkplek. In ditzelfde kader worden vele verbindingen gezocht en gelegd met het Groene hart door middel van de inzet en uitvoering op de regiomarketingstrategie Groene hart. Merkpaspoort 2.0 (zakelijk) toerisme In 2013 is het merkpaspoort Woerden ontwikkeld en ingezet als inspiratiebron voor betrokkenen om eenduidig en consistent over Woerden te communiceren. Inmiddels is de vraag gesteld om het merk Woerden verder uit te werken en een verdiepingsslag te maken waarbij de kernwaarde Boerenmarktstad alsook ondernemend Woerden een verdere detaillering verdient in het merkpaspoort. In 2017 zal de aanzet gedaan worden tot een merkpaspoort versie 2.0. Arrangementen In 2017 zal er onderzoek en inzet worden gedaan op een verdere uitwerking van 11 Citymarketingplan 2017 concept
samenwerkingsverbanden met ondernemers uit Woerden zoals de horeca teneinde specifieke arrangementen aan te kunnen bieden aan groepen en bezoekers. De verkoop zal worden georganiseerd via het Toeristeninformatiepunt en/of het Kaasexperience Centre (Kaaspakhuis) welke Maatschappelijk educatief project Mijn Kijk op Woerden In 2015 heeft Woerden Marketing het Giant Bike project in samenwerking met het Woerdens Techniek Talent, de Werkunie en het voortgezet onderwijs. Dit project is succesvol gebleken en leverde betrokken sponsoren en publiciteit op. In 2017 zetten we in op het educatieve project de Kijk op Woerden in samenwerking met KUVO, het Klooster Woerden en de organisatie Kultkompagnie. De inzet is om kinderen hun kijk en beleving op Woerden te laten visualiseren in filmpjes waarbij een winelement zit verwerkt. Op deze wijze binden we de jongere generatie aan Beleef Woerden en creëren we ambassadeurs. 12 Citymarketingplan 2017 concept
3.2 Marketingcommunicatie & Promotie Woerden Woerden blijft in 2017 haar inzet doen op de marketingcommunicatie voor Woerden met een zo uitgebreid mogelijk beeld van (zakelijk) toeristische en recreatieve beleving van Woerden. Samen met betrokkenen wordt er ingezet op meer eenduidige marketingcommunicatie. Sportief startpunt Welkom@Woerden informatiepunten Om de gastvrijheid van Woerden te blijven onderstrepen wordt er ook in 2017 ingezet om, via ondernemers waar veel bezoekers komen, informatiepanelen te plaatsen met daarop brede informatieverstrekking over Woerden. Hiermee bereiken we de bezoekers op deze locaties om hen te verleiden voor een langer verblijf. UIT-agenda en Infozuil Een maandelijkse folderversie van een UIT-agenda wordt met een oplage van 25.000 stuks jaarlijks verspreid op high traffic locaties en VVV s/tip s in regio Groene hart. Dit wordt ondersteund door een wekelijks item op de Infozuil Woerden waarbij we het aanbod van de evenementen in Woerden laten zien. Smakelijk stadshart NBTC-metrolijnen/Icoon kaas Een bezoeker kent geen grenzen en ziet Nederland vaak als één groot gebied vanwege de compactheid van ons land. Met diverse regio s wordt er gekeken om in te zetten op de Holland City strategie van het NBTC. Hier wordt Nederland aangeboden bij bezoekers als één stad met verschillende regio s. De communicatie richt zich vanuit Holland.com op de internationale toerist. Vanuit Woerden wordt er gekeken hoe er aangehaakt kan worden bij de metrolijnen Dutch Food & Cuisine vanuit de discipline kaas (Cheesevalley). Een verhaallijn rondom bijzondere kaaslocaties met de daarbij behorende sterrenchefs en/of restaurants is de leidraad om een gezamenlijke aanpak en financiering te realiseren. Beste binnenstad en andere nominaties vanaf 2016 is Woerden Marketing gestart om zich in te schrijven voor diverse nominaties om prijzen binnen te halen om de bekendheid van Woerden te vergroten. Inmiddels is de 1 e nominatie behaald via Top City Voting en zijn diverse inzetten gedaan voor nominaties voor 2017. Samen verbinden en vertellen Marketingcommunicatie De communicatie wordt ingezet in lijn met de toeristisch recreatieve projecten die in het vorige hoofdstuk beschreven staan. We richten ons actief op Nederlandse doelgroepen en reactief op de Internationale markt. Dit doen we offline via advertising, free publicity en persbewerking, folderverspreiding, inzet op magazines en buitenreclames. Online wordt ingezet op informatieverstrekking via website en Social Media kanalen en marketingcampagnes via internet, Social Media, bloggers en journalisten. Vanaf eind 2016 gaan we campagnematig inzetten op thema s waarbij meerdere ondernemers hun activiteiten kunnen bundelen en creëren hiermee een breder bereik onder bezoekers. 13 Citymarketingplan 2017 concept
Brochure aanbod van Woerden De folderlijn van Woerden blijft ingezet worden op high traffic locaties met een oplage van 50.000 stuks. Met diversiteiten als Winkelen, Eten, drinken en Uitgaan, Historie en bezienswaardigheden, Omgeving en activiteiten, Overnachten en de Boerenmarktstad laten we een breed aanbod van Woerden zien. Tevens zijn 3 varianten van de folderlijn voor het komende jaar in het Engels en Duits uitgegeven. Jaarlijks zullen varianten van de folderlijn vernieuwd worden qua inhoud en uitstraling. Ondernemers participeren in deze folderlijn en zorgen hiermee voor een cofinanciering. Website(s) en Social Media kanalen Via de website BeleefWoerden, die inmiddels 70.000 bezoekers per jaar trekt en de social media kanalen Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram welke jaarlijks een groeiend bereik heeft, wordt het aanbod van Woerden inzichtelijk gemaakt en gepresenteerd. De website krijgt in 2017 een vernieuwde uitstraling en er zal gekeken worden naar een basis vertaling in het Engels. De website boerenmarktstad.nl welke in 2016 is opgeleverd blijft thematisch ingezet worden voor de boerenmarkten en de evenementen rondom Kaas. Ook hier zijn de Social media kanalen inmiddels gebundeld en worden gericht vermarkt richting bezoekers. Google Adwords/Internet campagnes Diverse campagnes worden thematisch ingezet ter ondersteuning van evenementen, acties, recreatief aanbod, historie, cultuur, markten in Woerden. Hiermee bereiken we gericht zoekenden die hierdoor worden getriggerd door het aanbod van Woerden. Media/persbewerking en advertising Diverse advertenties worden ingekocht om Woerden op de kaart te zetten buiten Woerden. Door middel van persbewerking en inzet op de media wordt er gezorgd voor vele perspublicaties over Woerden waardoor het imago van Woerden versterkt wordt en leidt tot een call to action voor het bezoeken van Woerden. Bloggers worden gericht aangeschreven om Woerden te bezoeken tijdens de boerenmarkten of op top 10 evenementen. Hierdoor bereiken wij een brede doelgroep van de bloggers en wordt het merk en imago van Woerden versterkt neergezet. Promotiefilm Woerden Een bijzondere stad met een prachtig ommeland. Dit willen we vastleggen in een nieuwe promotiefilm die gebruikt kan worden door iedereen die deze film wil gebruiken. Dit zorgt voor een ambassadeursrol en versterkt het imago van Woerden, als hoofdstad van het Groene hart. 14 Citymarketingplan 2017 concept
3.3 Wij zijn Woerden We are Woerden Woerden Marketing gelooft in een intensieve samenwerking met betrokken partijen zoals de gemeente, inwoners, bedrijven en organisaties. In de afgelopen jaren zijn er meerdere partijen die met elkaar inzet hebben getoond om ervoor te zorgen om woerden op de kaart te zetten. Woerden Marketing zet in op samenwerkingen met diverse betrokkenen teneinde meer synergie te bereiken. Op deze wijze creëren we ambassadeurs voor Woerden en zorgen we ervoor dat men trots is op Woerden en dit ook uitdraagt. Samen verbinden en vertellen Samenwerkingen in 2017 Woerden Marketing zet in 2017 wederom in op samenwerkingen met diverse betrokkenen in Woerden teneinde meer synergie te bereiken. In 2016 is de samenwerking gestart met het Toeristen informatiepunt en Stichting Groene hart welke samen zorgen voor het programma excellent gastheerschap en informatievoorziening. In 2017 wordt met de projectleider van het programma Kaas en ondernemers in Woerden een 2 e samenwerking ingezet om Woerden als Boerenmarktstad te promoten en de boerenmarktbeleving verder te optimaliseren. Met het Stadshart Woerden is ingezet op een 3 e samenwerking hoe er samengewerkt kan worden in de gezamenlijke marketingcommunicatie voor bezoekers. Een 4 e samenwerking wordt ingezet met zakelijk toeristische partijen teneinde bedrijven aan te trekken voor congressen en bijeenkomsten. Netwerk en bijeenkomsten De inzet van een recreatie & toerisme bijeenkomst in samenwerking met gemeente bij aanvang van het toeristenseizoen en inzet van diverse netwerkmomenten voor ondernemers door Stichting Woerden Marketing zorgen ervoor dat men weet wat de toegevoegde waarde is van Woerden Marketing voor partijen. Hierbij wordt er continu gekeken wat wensen zijn van de stakeholders om te komen tot gezamenlijke resultaten op het gebied van communicatie over Woerden. Partners in Promotie In samenwerking met diverse partners uit Woerden wordt ingezet op de marketing- en communicatie van Woerden. Partijen uit de stad sluiten zich aan bij Woerden Marketing om op deze manier het bereik en de financiële middelen te vergroten. Hiervoor heeft Woerden Marketing een partner in promotie pakket ontwikkeld voor betrokkenen. De marketing van Woerden voeren we niet alleen, maar samen! Deze partners dienen tevens als ambassadeurs voor de stad. Partijen zoals o.a. Kameryck, Stadshotel Woerden, Boerderij de Boerinn, Stadsmuseum Woerden en vele andere partijen zijn inmiddels aangesloten als Partner in promotie bij Woerden Marketing. Diverse marketing & communicatie projecten Woerden Marketing wordt jaarlijks gevraagd om diverse projecten uit te voeren door stakeholders en overheid welke een gezamenlijke doelstelling hebben op het gebied van marketingcommunicatie. Hierdoor worden opdrachten verleend aan de organisatie. De doelstelling van citymarketing wordt hierin altijd gehanteerd. 15 Citymarketingplan 2017 concept