C MMUNICATIE & M BILITEIT

C MMUNICATIE & M BILITEIT

COMPROMISE, COMMUNICATION AND CONSISTENCY ARE NEEDED IN ALL RELATIONSHIPS, NOT JUST ROMANTIC ONES 22 september 2015 / p. 2

MAAR WAT IS COMMUNICATIE? 22 september 2015 / p. 3

COMMUNICATIE = KOEPELBEGRIP COMMUNICATIE informeren en in dialoog treden (intern & extern) MARKETING wervende communicatie (vaak sales gebonden) SENSIBILISERING bewust maken, aanzetten tot (gedrags) verandering COMMUNICATIE SENSIBILISERING MARKETING 22 september 2015 / p. 4

VOOR JE COMMUNICATIE- STRATEGISCHE KEUZES MAAKT: WAT is je kernboodschap? WAAROM willen we dit vertellen? WIE wil je bereiken? HOE gaan we onze doelgroep benaderen? DOELPUBLIEK GEWENSTE REACTIE ACTIE TROEVEN? HOE? DOEL EIGENSCHAPPEN 22 september 2015 / p. 5

WAT is je kernboodschap? corporate communicatie (info over je bedrijf, organisatie, gemeente) producten diensten 22 september 2015 / p. 6

WAAROM willen we dit vertellen? 22 september 2015 / p. 7

WAAROM willen we dit vertellen? Wat is je communicatiedoelstelling? naambekendheid/ brand awareness (bekender worden als merk, product, dienst, evenement of organisatie) imago (top of mind worden op een bepaald domein) klanten werven (meer verkopen) bepaald gedrag bewerkstelligen (sensibiliseren) 22 september 2015 / p. 8

WIE wil je bereiken? Wie is je doelgroep? Wie moet jouw boodschap horen? Wat zijn hun behoeftes, dromen en wensen? (slaagkans vergroten als je hierop inspeelt) 22 september 2015 / p. 9

HOE gaan we onze doelgroep benaderen? Hoe kunnen we onze kernboodschap slim aan de man brengen? Hoe gaan we de boodschap verpakken? Via welke communicatiekanalen gaan we dit verspreiden? 22 september 2015 / p. 10

INHOUD KERNBOODSCHAP USP of troeven uitspelen in de communicatie (zonder letterlijk te vergelijken, al mag dat onder bepaalde voorwaarden) Wat onderscheidt mij van de rest? Waarom zou een consument voor mijn bedrijf, organisatie of product kiezen? 22 september 2015 / p. 11

22 september 2015 / p. 12

VORM KERNBOODSCHAP Duidelijke en gevatte taal gebruiken Vorm: typografie, illustraties, fotografie, look & feel,... Concept (kapstok) Wees creatief (humor helpt ook) 22 september 2015 / p. 13

22 september 2015 / p. 14

COMMUNICATIE-KANALEN klassieke media (kranten, tijdschriften, TV, radio,...) social media (Linked In, Facebook, Pinterest, Instagram,...) digitale media (web, applicaties,...) signalisatie, affichage guerilla PR (persrelaties) events... 22 september 2015 / p. 15

Stappenplan & overzicht van de campagne COMMUNICATIEPLAN Overzicht stappen >>>>>>>>>>SCHOKEFFECT >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> DEBATTEREN >>>>>>>>>>>>>>>>>SENSIBILISEREN >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Voorbereiding campagne (1 juli 2015 > 1 sept. 2015) Scholen klaarstomen (1 sept. 2015 > 15 sept. 2015) Dag van de lancering (2 Nov. 2015) Dag 2 t.e.m. dag 14 na 14 dagen TIJD VOOR FUN! Lesmateriaal samenstellen Scenario s filmpjes uitschrijven Ontvoerder kiezen. 4 Filmpjes opnemen 1 naar scholen 3 naar studenten Letsdoitindevuilbak.be campagne scholen ontwikkelen. Deel voor Drukwerk: scholen dient EERST mappen klaar te zijn. lespakketten: stickers/ Affiches snapchataffiche bedankingsbrief brief bewoners. INFOFILMPJE via e-mail naar scholen Krijgen LOG IN voor meer concrete info (op letsdoitinde.be) en de mogelijkheid om zich in te schrijven. NABELLEN nog niet ingeschreven scholen. Deelnemende SCHOLEN SCHRIJVEN ZICH IN OP letsdoitinde.be. EINDE INSCHRIJVEN SCHOLEN VUILBAKKEN ZIJN VERDWENEN OP DEELNEMENDE SCHOLEN! MAPPEN OPSTUREN NAAR SCHOLEN: relevante lespakketten Stickers/affiches SNAPCHAPaffiches Bedankingsbrief WHAT THE F**K!? FILMPJE 1 verspreiden letsdoitinde.be facebookpagina online platform SmartSchool Website letsdoitinde.be up to date, ook voor studenten. FILMPJE 2 debat aangaan + actie SNAPCHAT aankondigen. FLYER SNAPCHAT verspreiden ook via SmartSchool. Geïntegreerde LESPAKKETTEN SNAPCHAT-TIP SNAPCHAT-TIP FILMPJE 3 laatste filmpje en geeft winnende school vrij. Alle deelgenomen scholen krijgen vuilbakken terug en krijgen een label! PERSMOMENT resultaten stunt op de scholen + Lancering #hiermisikeenvuilbak Deze school did it in de vuilbak! Letsdoitinde.be BRIEF school buurtbewoners SmartSchool studenten cayman 26/05/15 49 22 september 2015 / p. 16

VOORBEELDEN

homo vuile homo https://www.youtube.com/watch?v=qf8ipjdok20 22 september 2015 / p. 18

Let sdoit indevuilb k Gooi je eigen filmpje op letsdoitinde vuilbak.be Win respect en coole prijzen! https://www.youtube.com/watch?v=zsaa6kvl_ee 22 september 2015 / p. 19

VOORBEELDEN MOBILITEIT 22 september 2015 / p. 20

SLAPEND NAAR HET WERK? HET KAN! GRATIS COMFORTABEL VEILIG 22 september 2015 / p. 21

Roger & Kasper 272252_placemat.indd 1 19-06-2008 09:17:38 Meer info? Voor meer inlichtingen kunt u terecht op volgend infonummer 070 220 200 Lijnwinkel CCN (Noordstation) Ligne droite vers Zaventem Zet u op een lijn met Zaventem! Vooruitgangstraat 80 bus 60, 1030 Brussel (op het niveau van het busstation) Open: weekdag 7.30 > 15 uur Gesloten: zaterdag, zon- en feestdagen Dienst Abonnementen: 016 31 37 20 De Lijn Vlaams-Brabant - directie Martelarenplein 19, 3000 Leuven e-mail: vlbrab@delijn.be MIVB: 070 23 20 00 en www.mivb.be NMBS: 02 528 28 28 en www.nmbs.be Ondek er alles over op www.delijn.be/start Plus d Infos? Pour plus de renseignements 070 220 200 Lijnwinkel CCN (Gare du Nord) Rue du Progrès, 80 boîte 60, 1030 Bruxelles (Au niveau de l arrêt des bus) Ouvert: en semaine 7.30 > 15 heures Fermé: samedi, dimanche et jours fériés Service Abonnements: 016 31 37 20 De Lijn Vlaams-Brabant Martelarenplein 19, 3000 Leuven e-mail: vlbrab@delijn.be cayman V.U.: Philippe Jacobs, Martelarenplein 19, 3000 Leuven 13 nouvelles lignes! 13 nieuwe lijnen! MIVB: 070 23 20 00 et www.mivb.be NMBS: 02 528 28 28 et www.nmbs.be Pour plus d informations, rendez-vous sur www.delijn.be/start Plus d infos? www.delijn.be/start ou 070 220 200 Meer info? www.delijn.be/start of 070 220 200 https://www.youtube.com/watch?v=-s5ggadsgrq 272252_folder_bab_NL_FR.indd 1 19-06-2008 09:10:31 Dit bedrijf zit op één lijn met De Lijn! Nieuw! Nikolaas & Jade Bart & Sabine We stappen af in de buurt van het werk! De meesten onder u vinden een halte in de buurt van het bedrijf en in uw thuisomgeving. Wie met de bus naar het werk gaat, hoeft dus geen kilometers te wandelen. Wij verkleinen onze ecologische voetafdruk! Als u uw auto laat staan en met de bus naar het werk pendelt, draagt u uw steentje bij aan het milieu. Weer een auto minder in de file. Wij gaan stressvrij van en naar het werk! Voor de meeste trajecten is er in de spits om het kwartier een bus. Op de bus kunt u trouwens een praatje met de collega s maken, een leuke manier om de werkdag te beginnen. Ann & Olivier Meer info? www.delijn.be/start of 070 220 200 22 september 2015 / p. 22

007051_AFFICHE A2_GROEPEN.indd 1 10/03/15 17:17 #gent daagt uit gent daagt uit.be V.u.: Stadssecretaris Paul Teerlinck Stadhuis, Botermarkt 1 9000 Gent cayman.be 22 september 2015 / p. 23

Verantwoordelijke uitgever: Paul Teerlinck Stadhuis, Botermarkt 1 9000 Gent Niet op de openbare weg gooien, aub. You can t buy happiness, but you can buy a bike and that s pretty close. NAAR PARKLIFE, HET NIEUWE FESTIVAL VOOR FOODIES, FAMILIES EN FIETSERS PRAKTISCHE INFO Spring op Autoloze Zondag in het zadel en trap van de Stadshal naar het Parkbos, de achtertuin van elke Gentenaar. De bewegwijzerde Datum: route voert u langs allerlei muzikale verrassingen. In Parkvillage Zondag 20 september 2015, start vanaf 10 uur komen foodies helemaal aan hun trekken. Kinderen gaan helemaal uit de bol in de Kidsvillage. Locatie: Parkbike is er voor de muzikale intermezzo s. En op de rustgevende Havendagdorp Rigakaai wandelpaden van Parkwalk blijft u met beide voeten op de grond. Klinkt goed? Volg de zuidelijke route op 20 september 2015! Tickets: Gratis Tijdens Parklife is er geen stress, alleen muziek, food & fun. Meer info op www.vlaamsehavendag.be/gent Vergeet zeker ook niet een dekentje mee te brengen om gezellig te picknicken in het Parkbos. cayman.be De Gentse haven is een fascinerend gebied dat zich zo n 25 kilometer ten noorden van de stad uitstrekt. Alles samen werken er 61.000 mensen in een 300-tal bedrijven aan weerszijden van het kanaal Gent-Terneuzen. De haven telt 5 dokken, 28 kilometer kaaimuren, 128 kilometer wegen, 211 kilometer sporen en tal van kranen om zeeschepen en binnenvaartschepen te lossen en te laden. Veel cijfers die aangeven dat het een belangrijk gebied is, waar niet alleen gewerkt maar ook geleefd wordt, met groene buffergebieden tussen de havenactiviteiten en de woonkernen. Ontdek de Gentse haven, jouw dagelijks leven! Havenbedrijf Gent Tom d Haenens BELEEF DE HAVEN VAN BINNENUIT! cayman.be DEN vier Deschrijver T IS WIJS FIETSEN IN T ZUIDEN www.www.vlaamsehavendag.be/gent www.facebook.com/havengent/events #havendaggent PARKLIFE KINDEREN BAAS KIDSVILLAGE mobiliteit.gent/gentautovrij mobiliteit.gent/gentautovrij We gaan op zoek naar rust. Geniet met volle teugen van de verrassingen onderweg zoals een koppel poëten vergroeid met de natuur, of muziek op plaatsen waar niemand eerder kwam. Parklife is het perfecte evenement om gas terug te nemen en te relaxen. Linda Wilson Verantwoordelijke uitgever: Paul Teerlinck Stadhuis, Botermarkt 1 9000 Gent Niet op de openbare weg gooien, aub. V.u.: Stadssecretaris Paul Teerlinck Stadhuis, Botermarkt 1 9000 Gent 007851_route_zuid(404x360)_rond.indd 1 MUZIEK AAN DE LOPENDE FIETSBAND Een fietstochtje van Gent naar De Pinte en Zevergem is altijd de moeite waard. En zeker op zondag 20/09, want dan vinden er op verschillende locaties unieke concerten plaats. Van percussie tussen de koeien tot een dubbelviolist in een serre, een Vietnamees supertalent in een fruitperserij en een rockende poëet. De plaatsen zijn beperkt, reserveer dus best op voorhand! 08/09/15 12:19 T IS WIJS FIETSEN IN T NOORDEN DE GENTSE HAVEN, JOUW DAGELIJKS LEVEN! VLAAMSE HAVENDAG OP ZONDAG 20 SEPTEMBER De Gentse haven is een belangrijke levensader voor elke Gentenaar. Niet iedereen beseft dit of we staan er niet altijd bij stil, maar het is wel zo. Onder het motto De Gentse haven, jouw dagelijks leven stellen ruim 20 bedrijven hun deuren open voor het publiek tijdens de Vlaamse Havendag. U komt er alles te weten over het reilen en zeilen binnen de deelnemende bedrijven, maar vooral wat dit betekent voor de stad en haar inwoners. Omdat de Vlaamse Havendag dit jaar samenvalt met de autovrije zondag in Gent is dit de ideale gelegenheid om met de fiets naar een van de havendagdorpen te komen. Ze vormen de uitvalsbasis voor uw ontdekkingstocht in de Gentse haven en er valt van alles te beleven voor jong en oud. Kom mee genieten van deze bijzondere dag in het dagelijks leven. VAN ZELZATEBRUG TOT BOOTJE VAREN VLAAMSE HAVENDAG GRONDSTOFFEN BIJ DE VLEET In de haven worden heel wat grondstoffen verwerkt die met het dagelijks leven te maken hebben. Strooizout, keukenzout, papier voor uw krant en pulp voor sinaasappelsap. Maar ook staal voor auto s en bruggen, zand en grind of cement en beton voor bouwmaterialen en nog zoveel meer. En niet te vergeten: energie. Want in de haven van Gent wordt ook elektriciteit opgewekt en worden er biobrandstoffen geproduceerd. Nog? U ontdekt het allemaal tijdens de Vlaamse Havendag. Er valt van alles te beleven. WIJS IN T NOORDEN Thijs De Lange ONTDEK ZE OP GENT AUTOVRIJ 20/09/2015 LAAT U VERRASSEN PARKWALK Bert Ydiers Havenbedrijf Gent Tom d Haenens Geniet van de chille ritmes van Isolde et Les Bens, heerlijke percussie Breng een bezoekje aan de barbier en proef heerlijke hapjes aan de kleurrijke foodtrucks van Food Farm Fiësta.. Word een echte foodie met de heerlijke ijsjes van Lizzy in the Sky, taco s van Monba Taqueria, gegrilde kip van Chick ndale,... Probeer zo traag mogelijk te fietsen in de crazy biking contest of word zen na een workshop tai chi tussen de bomen. Radio Topkaas zorgt voor toffe plaatjes tussen de concerten door. Jeroen Meus zal met WÜRST on Wheels ook van de partij zijn! Kinderen beleven er de dag van hun leven! Met een trendy kapsalon, vintage muziekinstrumenten en tovertafels,... Of wat dacht u van een spannend spionagespel, torenhoge bamboeconstructies en hartverwarmende verhalen? mobiliteit.gent/gentautovrij RELAXEN OP PARKVILLAGE Havenbedrijf Gent Tom d Haenens Havenbedrijf Gent Tom d Haenens Bezoek de uitkijktoren van de brug van Zelzate of de Zonneberg, een van de grootste zonnepanelenparken van Europa. Neem een kijkje in een binnenvaartschip of ontdek welke vracht er op wielen staat in een groot roroschip (en wat een roroschip überhaupt ís ) Tijdens de Vlaamse Havendag komt u ook alles te weten over de nieuwe sluis die in Terneuzen zal worden gebouwd, kunt u meevaren op het havenjacht Jacob Van Artevelde en genieten van de demonstraties van de Scheepvaartpolitie en de brandweer. Even uitblazen? Verken dan de groenzones die een buffer vormen tussen de havenactiviteiten en de woonkernen. TWEE HAVENDAGDORPEN: RIGAKAAI EN KLUIZENDOK De Havendagdorpen zijn zo n beetje de thuishavens voor alle bezoekers. Hier kunt u uw fiets of wagen parkeren en iets eten of drinken. Aan de infochalets verkrijgt u een dagprogramma, dat u trouwens ook terugvindt op www.vlaamsehavendag.be en bij de deelnemende bedrijven. De gratis bussen brengen u naar alle activiteiten en locaties. Het ene Havendagdorp ligt aan de Rigakaai, de andere aan het Kluizendok. Havenbedrijf Gent Tom d Haenens 07852_Affiche_DEF/caro.indd 8 19/08/15 12:16 007851_route_noord(404x360)_rond.indd 1 08/09/15 16:43 22 september 2015 / p. 24

BEZINT EER GE BEGINT... RESEARCH BUDGET BEGIN OP TIJD OPVOLGING & EVALUATIE wat, waarom, wie, hoe... financieel kader om binnen te brainstormen) idee evolueert tijdens denkproces effect meten, clipping service,... 22 september 2015 / p. 25