Nieuw inkoopkader UWV INGANG PER 1 JULI 2009 PRESENTATIE: PETER VAN DEN KIEBOOM
Wijzigingen inkoopkader 1. vanaf 1 juli 2009 nog maar één inkoopkader voor: Re-integratietrajecten (inclusief IRO s) Re-integratiediensten Voorschakeltrajecten Alle vormen van innovatieve dienstverlening 2. verplichting behalen Keurmerk Blik op Werk 3. facturatie eenvoudiger (bij start en einde) 4. nog maar twee bonussen (beëindiging uitkering na plaatsing en plaatsing >45 jaar) 5. gemeentelijke klanten onder UWV-voorwaarden (is een mogelijkheid, facturatie bij gemeente)
Nieuw inkoopkader Indien een bedrijf nu een toegangs- of mantelovereenkomst heeft onder : Inkoopkader re-integratiediensten 2008 Beoordelingskader IRO Beoordelingskader Vrije Ruimte Dan vrijstelling voor entree-eisen 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.7 en 2.8 Indien in bezit van Keurmerk idem + 2.9
Aanmelding voor 24 juni 2009 Ingangsdatum overeenkomst: 1 juli 2009 Aanmelding via aanmeldingsformulier met bijlagen Aanmelding voor toegangsovereenkomst kan altijd, maar UWV beoordeelt op vaste momenten per jaar (volgende keer ws. September) LET OP: voor IRO en Innovatieve produkten geen periodieke beoordeling, kan heel het jaar
Welke nu? Trajecten allochtone ontslagwerklozen Trajecten allochtone lich/psych-soc beperkingen Passend werkaanbod (NIEUW!!!) Trajecten voor 45 jaar en ouder Trajecten voor fysieke beperkingen Trajecten voor psychisch/psychiatrisch beperkingen Trajecten vanuit Arbo-rol UWV (Ziektewet) Trajecten voor auditief/visueel beperkingen Trajecten voor startend ondernemers
Welke nu niet? / welke altijd? NIET per 1 juli gevraagd: Voorschakeltrajecten Re-integratiediensten Kan heel het jaar worden aangevraagd: Innovatieve producten IRO s Besluitvorming binnen 6 weken naar indiening
UITZONDERING: Elk bedrijf dat nu een Mantelovereenkomst heeft onder het inkoopkader 2008 hoeft zich voor de uitvoering van IRO s niet aan te melden!!! De Mantelovereenkomst wordt per 1 juli automatisch overgezet een een Toegangsovereenkomst 2009, onder de voorwaarden het Inkoopkader 2009. Het bedrijf wordt hierover per brief geïnformeerd door het UWV, met daarin de overgangsvoorwaarden (plaatsingpercentage 40%; prijs max. 5000 (AG) en 4000 (WW); trajectduur resp. 24 en 12 maanden)
KEURMERK Blik op Werk Aanmelden voor het Keurmerk (indien niet in bezit) verplicht voor elke opdrachtnemer van UWV Indien in 2008 minder dan 10 gestarte trajecten: Aanmelden voor 1 oktober 2010 Indien in 2008 meer dan 10 gestarte trajecten: Aanmelden voor 1 oktober 2009
Waarom Keurmerk-verplichting? Onder andere om de kwaliteit van dienstverlening die een bedrijf aan de klanten dient te leveren te waarborgen. Jaarlijkse IRO-audit vervalt
Het Keurmerk-1 Doel: Basisgarantie kwaliteit van dienstverlening Selectie-/gunningscriterium voor inkopers Eén gezaghebbend keurmerk voor de hele markt Uitgangspunten: De klant staat centraal Toetsing op basis van bewezen prestaties Transparantie over geleverde dienstverlening Gericht op gehele organisatie Onafhankelijke toetsing
Keurmerk-2 Gericht op met van de output = resultaat Meten van de tevredenheid = proces Waarborging privacy, klachten en organisatie = structuur
Keurmerk-3 Prestatie-indicatoren: 1. Tevredenheid: klanten en werknemers opdrachtgevers 2. Maken en nakomen van afspraken: resultaat doorlooptijd 3. algemeen: Privacyreglement Klachtenmanagement Organisatie (deskundigheid, structuur)
Keurmerk-4 Meetmethoden en cyclus 4-jaarlijkse cyclus: Jaarlijks 1e en 3e jaar 2e jaar rapporteren en audit tevredenheidonderzoek cliëntenaudit
Keurmerk-5 Indeling in clusters (verplicht mee te doen in elke cluster waarin gewerkt wordt): 1. Gezond blijven werken (Preventief) Arbo 2. Werk naar Werk (inzetbaarheid herstellen) 3. Werk verkrijgen (re-integratie) Suwi 4. Maatschappelijk meedoen (sociale activering) 5. Inburgeren (vanaf 2010 ge-integreerd, nu afzonderlijk)
Keurmerk-6 KOSTEN Jaarlijkse contributie (afhankelijk van omzet): 2009: 2.350 euro - omzet max. 249.999 euro 2.610 euro - omzet 250.000 499.999 Etc. Kosten audit (dit is inclusief verwerking van het klanttevredenheidsonderzoek) afhankelijk van aantal werknemers, aantal trajecten en aantal vestigingen. Per dag ca. 1.150 euro, minimaal 1,5 dag per jaar
Keurmerk-7 Uitzonderingen voor ZZP-ers??? NEE!!! Mogelijkheden? Het aangaan van een formeel samenwerkingsverband, maar dan moet men ook acteren onder naam van het bij KvK ingeschreven samenwerkingsverband. Keurmerk op naam van samenwerkingsverband, meting SV-breed, met steekproef bij aangesloten zzp-ers
Keurmerk-8 Planning Aanmelden voor 1 oktober 2009 November 2009 aanleveren gegevens voor KTVonderzoek Januari-15 februari 2010 aanleveren gegevens Januari-april 2010 uitzetten vragenlijst KTV (zelf versturen) Maart-1 juni 2010 Resultaten-audit Mei 2010 hoor en wederhoor resultaten KTV Juni 2010 beoordelen resultaten en toekenning September 2010 publiceren resultaten op website BoW
Keurmerk-9 Wanneer toekenning keurmerk? Tevredenheidscijfer is >6,5 Minimaal 80% van de gemaakte afspraken over doorlooptijd en resultaat zijn nagekomen Privacyreglement en Klantenmanagement zijn in orde bevonden en worden nageleefd De kwaliteit in de organisatie (proces/mens) is gewaarborgd
Tot slot Alle info vindt u op de websites van UWV: http://www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten/inkoop_van_re-integratiediensten/inkoopkader_re-integratiediensten/index.aspx Blik op Werk: http://www.blikopwerk.nl/blikopwerk/blik_op_werk/aanbieder/dienstverlener_keurmerk