De markt beweegt verder Rechte tellingen. Rapport: nog te verschijnen

Transcriptie

1 De markt beweegt verder Rechte tellingen Rapport: nog te verschijnen September 2010 Projectnummer: 09/516 V. Veldhuis, MSc drs T.J. Veerman m.m.v. drs. D.A.G. Arts J.W. van Egmond AStri Beleidsonderzoek en -advies Stationsweg AV Leiden Tel.: Fax: Website: 1

2 Rechte tellingen In onderstaande tabellen staan de frequentieverdelingen op alle vragen / variabelen uit de vragenlijst vermeld. De volledige tekst van alle vragen is te vinden in de vragenlijst. In de tabellen staat de aanduiding m.a.m. voor "meerdere antwoorden mogelijk". 1a. type organisatie (m.a.m.) re-integratiebedrijf 83% interventiebedrijf 13% opleidingsinstituut 12% outplacementbureau 30% arbodienst 4% jobocoachorganisatie 23% sw-bedrijf 5% coaching/adviesbureau 17% 1b. type organisatie (in hoofdzaak) n=877 re-integratiebedrijf 55% interventiebedrijf 5% opleidingsinstituut 5% outplacementbureau 4% arbodienst 1% jobocoachorganisatie 4% sw-bedrijf 4% coaching/adviesbureau 14% dat kan ik niet aangeven 10% 2. sinds wanneer men diensten aanbiedt sinds % sinds % sinds % sinds % sinds % 3a. omvang van de organisatie in aantal werknemers 0-1 werknemer 31% 2-4 werknemers 22% 5-14 werknemers 23% werknemers 12% 50 of meer werknemers 12% gemiddeld 95 2

3 3b. omvang van de organisatie in FTE n= FTE 30% 2-4 FTE 29% 5-14 FTE 20% FTE 9% 50 of meer FTE 11% gemiddeld personeel in FTE dat zich bezighoudt met dienstverlening rond re-integratie n= FTE 35% 2-4 FTE 35% 5-49 FTE 26% FTE 5% gemiddeld aantal re-integratiecliënten voor wie men diensten verzorgde in cliënten 21% cliënten 33% cliënten 28% 200 of meer cliënten 18% gemiddeld financieel resultaat 2009 positief 67% break even' 17% negatief 12% dat weet ik niet 4% 7. mate waarin men (bijna) beschikt over Blik op Werk keurmerk ja 17% nee, maar zijn bezig met de aanvraag 47% nee, en zijn ook niet bezig met aanvraag 36% 3

4 8. indien geen Blik op Werk keurmerk: wel of geen deelname aan tevredenheidsonderzoek BOW n= 731 ja 72% nee 28% 9. indien geen Blik op Werk keurmerk: wel of geen ander keurmerk n= 731 ja 22% nee 78% 10. diensten die men zelf (dus niet via onderaannemers) aanbood in 2009 inci den teel niet totaal kern neven toeleiding en begeleiding werkzoekenden naar werk (excl jobcoaching) 74% 13% 6% 7% 100% begeleiding van clienten, niet direct gericht op werk 36% 25% 15% 24% 100% jobcoaching 37% 19% 15% 29% 100% begeleiding naar of aanbieden van gesubsidieerd werk 16% 15% 19% 50% 100% interventies re-integratie eerste spoor 21% 18% 16% 45% 100% interventies op gezondheidsvlak 16% 12% 14% 59% 100% functiegerichte scholing / beroepsscholing 15% 16% 15% 55% 100% begeleiding (verzuimende) werknemers naar ander werk 28% 19% 16% 37% 100% 11. t.o.v. 2 jr terug: hebben clienten meer of minder invloed op specifieke invulling diensten n= 853 meer invloed 21% evenveel invloed 67% minder invloed 4% dat weet ik niet 8% 12. strategie de komende tijd (m.a.m.) (meer) samenwerken met derden 42% (meer) verbreden eigen activiteiten 42% (meer) specialiseren eigen activiteiten 32% (meer) professionaliseren en/of innoveren 41% verschuiven zwaartepunt in dienstverlening naar andere (kern)activiteiten 27% intensiveren/continueren huidige aanpak 24% dat weet ik niet 2% 4

5 13. indien (meer) samenwerken met derden: wat voor samenwerking? (m.a.m.) n= 367 met opdrachtgevers 62% met andere aanbieders op de re-integratiemarkt 74% met werkgevers (met baangaranties /moeilijk vervulbare vacatures) 45% met andere partijen buiten de re-integratiemarkt 11% 14. indien (meer) verbreden eigen activiteiten: wat voor verbreding? (m.a.m.) n= 367 een breder scala aan doelgroepen bedienen 42% een breder scala aan opdrachtgevers (en marktsgementen) bedienen 69% een breder scala aan producten en diensten aanbieden 73% 15. indien (meer) specialiseren eigen activiteiten: wat voor specialisering? (m.a.m.) n= 280 specialisering op een of enkele bepaalde doelgroep(en) 50% specialisering op specifieke opdrachtgevers (en marktsgementen) 35% specialisering op specifieke producten en diensten 76% 16. indien (meer) professionaliseren en/of innoveren: waar bestaat deze professionalisering en/of innovatie uit? (m.a.m.) n= 356 nieuwe producten en diensten op de markt zetten 78% verbetering van werkprocessen 64% (meer) kennis van medewerkers over bepaalde doelgroepen 35% (meer) kennis van medewerkers over de regionale arbeidsmarkt 29% (meer) vaardigheden van medewerkers 40% 17. indien verschuiven van het zwaartepunt van dienstverlening naar andere (kern)activiteiten: waarom? (m.a.m.) n= 235 bezuiniging in de dienstverlening door de opdrachtgever 67% er worden minder diensten op de private re-integratiemarkt ingekocht 38% wijzigende inkoopkaders van UWV 67% toegenomen factuuradminsitratie 3% eisen opdrachtgevers zijn te hoog 17% doelgroep wordt kleiner 12% plaatsen clienten op de arbeidsmarkt is lastiger 28% concurrentie neemt toe 11% meer vraag naar andere diensten dan wat nu onze kernactiviteiten zijn 25% het participatiebudget biedt nieuwe kansen 11% eigen interesse/passie 5% 5

6 18. de opdrachtgevers voor wie men in 2009 werkte (m.a.m.) UWV (inclusief IRO) 95% gemeenten (inclusief PRB) 54% sw-bedrijven (inclusief PGB BW) 14% particuliere schadeverzekeraars / inkomenverzekeraars 16% zorgverzekeraars 9% verwijzers (GGZ, jeugdzorg, rechtbank, fysiotherapeut, bedrijfsarts) 16% werkgevers (re-integratie eerste en/of tweede spoor) 60% arbodiensten 13% loopbaancentra 5% re-integratiebedrijven 19% collega-bedrijven 20% andere opdrachtgevers, namelijk 14% 19. schatting verdeling feitelijk volume (omzet) over dominante opdrachtgevers (dominant is de opdrachtgever waar men meer dan de helft van de omzet maakt) UWV (inclusief IRO) 50% gemeenten (inclusief PRB) 11% sw-bedrijven (inclusief PGB BW) 1% particuliere schade- / inkomens-/ zorgverzekeraars 1% verwijzers (GGZ, jeugdzorg, rechtbank, fysiotherapeut, bedrijfsarts)/arbo/loopbaancentra 1% werkgevers (re-integratie eerste en/of tweede spoor) 6% re-integratie-/collega-bedrijven 2% andere opdrachtgevers, namelijk 3% breed (geen dominante opdrachtgever (<=50%)) 26% 20. percentage trajecten (inclusief diensten) voor UWV dat een IRO betrof n=834 minder dan 5% 9% 5-10% 9% 11-20% 6% 21-30% 4% 31-40% 5% meer dan 40% 67% gemiddelde 60 6

7 21. percentage trajecten (inclusief diensten) voor gemeenten dat een PRB betrof (OMNIBUS) n= 476 minder dan 5% 46% 5-10% 19% 11-20% 7% 21-30% 3% 31-40% 1% meer dan 40% 25% gemiddelde opdrachtgevers kopen bij onze organisatie n= meestal gehele trajecten in (integrale re-integratietrajecten) 75% meestal losse diensten/instrumenten in 8% even vaak gehele trajecten als losse diensten/instrumenten in 18% 23. de regie bij door ons uitgevoerde re-integratietrajecten/diensten n=877 ligt vrijwel altijd bij opdrachtgevers 10% ligt meestal bij opdrachtgevers 6% is meestal een cooperatie tussen ons en de opdrachtgever (partnership) 39% ligt meestal bij ons als aanbieder 17% ligt vrijwel altijd bij ons als aanbieder 26% dat weet ik niet 2% 24. de financiering van diensten die bij ons ingekocht worden n=877 vindt meestal plaats op basis van no cure no pay 2% vindt meestal plaats op basis van no cure less pay 55% vindt meestal plaats op basis van no cure full pay (overeengekomen prijs) 28% er is geen dominante contractvorm 15% 25. t.o.v. 2 jr terug: stellen opdrachtgevers vaker, even vaak of minder vaak de eis dat re-integratiebedrijven moeten beschikken over een netwerk onder werkgevers n=814 vaker 48% even vaak 35% minder vaak 1% weet niet 16% 7

8 26. aan welk van de volgende doelgroepen werden in 2009 diensten aangeboden? kern neven inci den tieel niet totaal N arbeidsgehandicapten excl wajongers 36% 15% 14% 35% 100% 876 wajongers 20% 15% 18% 48% 100% 877 jongeren (zonder werk) 14% 15% 18% 53% 100% 877 ontslagwerklozen 60% 14% 9% 18% 100% 877 vangnetters 11% 12% 12% 65% 100% 877 zieke werknemers (eerste of tweede spoor) 28% 19% 18% 35% 100% 877 werknemers: preventie ziekte en verzuim 16% 12% 15% 57% 100% 877 werknemers: preventie werkloosheid 13% 13% 14% 60% 100% 877 WWB-clienten 25% 8% 11% 56% 100% 877 NUG'-ers 7% 10% 14% 70% 100% 877 Inburgeraars 5% 4% 7% 84% 100% 877 WSW-geindiceerden 8% 9% 16% 68% 100% schatting bij hoeveel procent van uw cliënten gemiddelde n (behoud) van betaald werk een haalbaar doel is 73% 844 alleen maatschappelijke participatie een haalbaar doel is 20% 844 werk noch participatie haalbaar is 7% t.o.v. 2jr terug is de private markt voor re-integratiedienstverlening (in termen van omzet) n=858 gegroeid 34% even groot 20% gekrompen 29% dat weet ik niet 18% 29. t.o.v. 2jr terug doen opdrachtgevers n=858 meer zelf 50% evenveel zelf 25% minder zelf 10% dat weet ik niet 15% 30. t.o.v. 2jr terug zijn de door ons uitgevoerde re-integratietrajecten/ -diensten gemiddeld n=834 arbeidsintensiever 70% even arbeidsintensief 25% minder arbeidsintensief 1% dat weet ik niet 4% 8

9 31. t.o.v. 2jr terug is de private re-integratiemarkt voor aanbieders n=857 aantrekkelijker 18% even aantrekkelijk 27% minder aantrekkelijk 42% dat weet ik niet 14% 32. t.o.v. 2jr terug is de concurrentie op de private re-integratiemarkt n=857 scherper 58% even scherp 26% minder scherp 2% dat weet ik niet 14% 33. t.o.v. 2jr terug is de administratieve lastendruk voor aanbieders op de private reintegratiemarkt n=855 groter 49% even groot 37% minder groot 5% dat weet ik niet 10% 34. t.o.v. 2jr terug is de afstand van re-integratiecliënten tot de arbeidsmarkt gemiddeld n=855 groter 60% even groot 30% minder groot 4% dat weet ik niet 6% 35. Er is op regionaal niveau voldoende zicht op de arbeidsmarkt om een goede match te kunnen maken tussen cliënten en vacatures n=816 helemaal mee eens 18% mee eens 39% niet eens/ niet oneens 25% mee oneens 14% helemaal mee oneens 4% 36. verwacht men dit jaar een omzetdaling? n=854 nee, in het geheel niet 42% ja, minder dan 5% 10% ja, tussen de 5% en 15% 15% ja, tussen de 15% en 25% 12% ja, meer dan 25% 21% 9

10 37. verwacht u dit jaar strategische keuzes van opdrachtgevers als gevolg van de crisis? onze voornaamste opdrachtgever(s) zal (zullen) in grote lijnen n=829 vooral diensten inkopen voor kansrijke doelgroepen 24% evenveel diensten inkopen voor kansrijke- als voor kansarme doelgroepen 15% vooral diensten inkopen voor kansarme doelgroepen 39% dat weet ik niet 22% 38. Wat is de invloed van de economische crisis op de arbeidsmarktkansen van uw cliënten? n=853 kansen zijn toegenomen 4% kansen zijn gelijk gebleven 13% kansen zijn afgenomen 81% dat weet ik niet 2% 39. De komende twee jaar zal de aandacht voor maatschappelijke participatie onder opdrachtgevers n=853 toenemen 33% gelijk blijven 22% afnemen 31% dat weet ik niet 15% 40. Wat is de invloed van de economische crisis op de arbeidsmarktkansen van relatief kansrijke cliënten (WWB, WSW, NUG)? n=479 kansen zijn toegenomen 4% kansen zijn gelijk gebleven 21% kansen zijn afgenomen 62% dat weet ik niet 14% 41. Wat is de invloed van de economische crisis op de arbeidsmarktkansen van niet direct bemiddelbare cliënten (WWB, WSW, NUG)? n=479 kansen zijn toegenomen 2% kansen zijn gelijk gebleven 10% kansen zijn afgenomen 75% dat weet ik niet 13% 10

11 42. De samenwerking op het Werkplein tussen UWV Werkbedrijf en gemeenten verbetert de dienstverlening aan clienten sterk (OMNIBUS) n=824 helemaal mee eens 7% mee eens 19% niet eens/ niet oneens 45% mee oneens 19% helemaal mee oneens 10% 43. Wat is nodig om de effectiviteit van re-integratie (verder) te verhogen? (m.a.m.) n=850 meer klantinvloed 24% geintegreerde werkgeversbenadering 35% meer leerwerkbanen 37% samenwerking tussen aanbieders 21% partnership met de opdrachtgever 44% meer transparantie 23% heldere regels 23% professionalisering eigen medewerkers 14% professionalisering consulenten opdrachtgever 27% dat weet ik niet 3% anders, namelijk 10% 11