Deel A: Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen

Jaarrapportage 2015 Deel A: Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen Definitieve versie April 2016 Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 1

Inhoudsopgave deel A Inleiding 3 Managementsamenvatting 4 1 Inschrijvingen 6 1.1 Ontwikkeling van het woningzoekendenbestand 6 1.2 Actieve en passieve woningzoekenden 6 1.3 Actief woningzoekenden naar inkomensgroep en leeftijdscategorie 7 1.4 Spoedzoekers, starters en wensverhuizers 8 1.5 Actief woningzoekenden naar woongemeente 9 2 Verhuringen 10 2.1 Aantallen verhuringen en verhuisbewegingen tussen gemeenten 10 2.2 Verhuringen naar model 10 2.3 Verhuringen naar huurprijsklasse en inkomensgroep 11 2.4 Verhuringen naar leeftijdsgroep 13 2.5 Inschrijftijd naar huurprijsklasse en inkomensgroep 14 2.6 Inschrijftijd naar woningtype 15 2.7 Inschrijftijd en aanbiedgraad per toewijzingsmodel 15 2.8 Weigeringen 15 2.9 Slaagkansen (niet in deel B) 16 3 Bijzondere doelgroepen 18 3.1 Aantallen bijzondere verhuringen 18 3.2 Gehuisveste vergunninghouders (aantal personen) 19 3.3 Urgenties 19 4 Begrippenlijst Klik voor Wonen 20 Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 2

Inleiding Doel van de rapportage Doel van deze rapportage is informatie te verstrekken over de ontwikkeling van de woonruimtebemiddeling in West-Brabant via Klik voor Wonen in 2015, in vergelijkend perspectief met 2013 en 2014. Vergelijking 2013 2014-2015 Het jaar 2013 was het eerste jaar dat Klik voor Wonen fungeerde als een regionaal woonruimtebemiddelingssysteem. Het jaar 2015 is het eerste volledige verslagjaar voor de zeven huidige deelnemers. Na de regionalisering van het van oorsprong Bredase systeem per eind 2012, vond in de loop van 2014 opnieuw een uitbreiding plaats. Door deze uitbreiding zijn aantallen woningzoekenden en aantallen verhuringen over de periode 2013 t/m 2015 niet goed te vergelijken. Dit ligt anders voor de verhoudingen tussen de diverse groepen woningzoekenden, woningaanbiedingen, acceptaties e.d. Die zijn wel te vergelijken in de tijd en daarom ligt in deze rapportage op de ontwikkeling van de verhoudingen de nadruk. Rapportage op meerdere niveaus In het managementinformatiesysteem van Klik voor Wonen wordt standaard gerapporteerd op het niveau van de gemeenten waarin de zeven huidige deelnemers actief zijn. Het gaat anno 2015 om maar liefst veertien gemeenten. In sommige gemeenten Breda, Etten-Leur, Halderberge, Moerdijk en Roosendaal - worden (bijna) alle sociale huurwoningen verhuurd via Klik voor Wonen, in andere slechts enkele woningen per jaar. Per onderwerp zijn er steeds drie jaartabellen beschikbaar (voor 2013, 2014 en 2015) met per gemeente een of meerdere rijen (in totaal minimaal veertien, vaak een veelvoud daarvan). Uitzondering op het bovenstaande vormt de managementinformatie over de inschrijvingen. De inschrijvingen betreffen immers voor Klik voor Wonen als geheel en zijn niet te herleiden tot gemeenteniveau. In deze rapportage is ervoor gekozen om primair te rapporteren op het niveau van Klik voor Wonen als geheel. Alleen als er interessante verschillen zijn tussen de gemeenten, wordt ook op dat niveau verslag gedaan. De uitgebreide tabellen op gemeenteniveau zijn opgenomen in een apart tabellenboek. De rapportage bestaat uit twee delen: A. Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen met compacte tabellen, nadere analyses en toelichtende teksten. B. Tabellenboek met alle tabellen over 2013, 2014 en 2015 op gemeenteniveau + drie extra tabellen, die niet worden toegelicht in deel A. Leeswijzer De indeling van beide delen van de jaarrapportage volgt de indeling van de standaard managementrapportage: 1. Inschrijvingen 2. Verhuringen 3. Bijzondere doelgroepen 4. Begrippenlijst Tabellen zijn in beide delen identiek genummerd, zodat gemakkelijk informatie op gemeenteniveau kan worden opgezocht bij de informatie op het niveau van Klik voor Wonen als geheel. Eventuele toelichtende teksten over de opbouw van tabellen of de algemene werking van Klik voor Wonen worden in beide delen cursief weergegeven. Uitbreiding Klik voor Wonen 2016 In 2015 zijn voorbereidingen getroffen voor de aansluiting van drie corporaties die ook in het werkgebied van Klik voor Wonen actief zijn. Volksbelang Made en Goed Wonen (gemeente Drimmelen) en Thuisvester (gemeenten Oosterhout, Geertruidenberg, Rucphen en Zundert) sluiten in het eerste kwartaal van 2016 aan bij Klik voor Wonen. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 3

Managementsamenvatting Woningzoekenden Per 31 december 2015 stonden 51.470 huishoudens ingeschreven voor de woningen van de zeven deelnemende woningcorporaties aan Klik voor Wonen. Dat zijn 500 minder woningzoekenden dan eind 2014. Ruim 3900 woningzoekenden werden in 2015 uitgeschreven na een verhuring via Klik voor Wonen en 9200 woningzoekenden werden uitgeschreven zonder een woning te accepteren. Er waren 11.450 nieuwe inschrijvingen. Terwijl het totale aantal woningzoekenden afnam met 500, nam het aantal woningzoekenden dat actief op zoek is naar woonruimte in 2015 toe met 550. Voor de totale verhouding tussen actief en passief ingeschrevenen doet dit niet veel: die ligt al jarenlang rond de 25%/75%. Het bestand actief woningzoekenden bestond in 2015 voor 70% uit huishoudens met een primair inkomen en voor 20,7% uit huishoudens met een secundair inkomen. Het aandeel actief woningzoekenden in de primaire doelgroep is tussen 2013 en 2015 een paar procent toegenomen; de andere inkomensgroepen werden naar verhouding iets kleiner. Net als in 2014 was ook in 2015 3% van de actief woningzoekenden vanwege een spoedreden (maar zonder urgentie of voorrangsregeling) op zoek naar een woning. Van alle actief woningzoekenden woonde in 2015 ruim 80% al in het werkgebied van Klik voor Wonen. Verhuringen Er werden in 2015 3904 woningen verhuurd via Klik voor Wonen, waaronder slechts 37 nieuwbouwwoningen. Het totale aantal verhuringen is lastig te vergelijken met voorgaande jaren vanwege de toetreding van nieuwe deelnemers aan Klik voor Wonen in 2014. Na correctie hiervoor blijkt er sprake te zijn geweest van een lichte stijging van het aantal verhuringen. Daarnaast signaleren we tussen 2013 en 2015 de volgende ontwikkelingen: - toename van het aandeel verhuringen in de goedkope huurprijsklasse van 7,3% naar 13,2% en in de betaalbare huurprijsklasse van 41,5% naar 44,0%; - toename van het aandeel verhuringen aan de primaire doelgroep van 63,0% tot 72,6%; - toename van het aandeel verhuringen aan woningzoekenden van buiten de eigen gemeente van 28,0% tot 31,3%; - afname van het gebruik van toewijzingsmodellen met inschrijfduur (aanbodmodel, optiemodel) van 58,5% tot 54,4%. Slaagkansen Wanneer het aantal verhuringen aan een bepaalde groep woningzoekenden wordt afgezet tegen het aantal actieve woningzoekenden in die groep, worden de slaagkansen zichtbaar. De slaagkans van de primaire inkomensgroep was 27,5% in 2015 (in 2014 was dit 24,1%). Van de vier inkomensgroepen had de secundaire inkomensgroep met 20,4% de laagste slaagkans (ook in 2014 was dit 20,4%). De slaagkans van 65+ers was met 53% ruim twee keer zo groot als de slaagkans van jongeren tot 23 jaar (21%). De slaagkans van spoedzoekers was 15%, van wensverhuizers 24% en van starters 29%. Inschrijftijd De totale gemiddelde inschrijftijd bleef met 3,8 jaar stabiel. Onder dit cijfer schuilen zeker op het niveau van de gemeenten - grote verschillen als wordt gekeken naar de huurprijsklassen, inkomensgroepen, woningtypen of het gebruikte model. Een opvallende trend is de afnemende inschrijftijd in de goedkope huurklasse. Deze trend hangt samen met het toegenomen aanbod in deze huurprijsklasse en met een toegenomen gebruik van toewijzingsmodellen zonder inschrijfduur. Daarnaast is het grote aantal verhuringen aan vergunninghouders van invloed. Zij hebben een zeer korte inschrijftijd, die een drukkend effect heeft op het gemiddelde van de groep waartoe zij (of de woningen die zij huren) worden gerekend. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 4

Weigeringen Gemiddeld werden woningen in 2015 2,5 keer geweigerd, meestal vanwege persoonlijke omstandigheden (40%) of vanwege de woning of woonomgeving (27%). Het aandeel weigeringen vanwege de huurprijs nam af tot 13% en het aandeel woningzoekenden dat niet reageerde op een woningaanbod was met 18% opvallend laag (dit was in 2013 nog 28,5%). Bijzondere doelgroepen In 2015 werden via Klik voor Wonen 431 woningen verhuurd aan bijzondere doelgroepen. Het aandeel op het totale aantal verhuringen verdubbelde ten opzichte van 2013 van 5,5% tot 11%. De toename zat vooral bij de vergunninghouders: aan deze groep werden in 2015 269 woningen verhuurd. Dit is 6,9% van alle verhuringen in 2015. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 5

1 Inschrijvingen Woningzoekenden die staan ingeschreven bij Klik voor Wonen kunnen reageren op woningen van alle deelnemende corporaties. Daarom is het niet mogelijk om van een individuele inschrijving te zeggen voor welke corporatie of welke gemeente deze ingeschreven staat. De cijfers in dit hoofdstuk gaan over alle woningzoekenden die actief staan ingeschreven. Alleen de tabellen 1-1 en 1-2 gaan ook over de passief ingeschreven woningzoekenden. 1.1 Ontwikkeling van het woningzoekendenbestand Tabel 1-1: Mutaties inschrijvingen van woningzoekenden, 2013 t/m 2015 Omschrijving 2013 2014 2015 Nieuw ingeschreven: van 01-01 t/m 31-12 9.281 10.730 11.450 Aantal uitschrijvingen zonder acceptatie 9.961 29.874* 9.209 Totaal ingeschreven per 31-12 van 42.103 51.949 51.470 betreffend jaar *Dit grote aantal betreft inactieve Roosendaalse inschrijvingen, die direct na de overgang naar Klik voor Wonen zijn uitgeschreven (op eigen verzoek of vanwege het niet activeren van hun inschrijving). In 2015 zijn 11.450 huishoudens nieuw ingeschreven bij Klik voor Wonen; in hetzelfde jaar hebben 9209 huishoudens zich laten uitschrijven zonder een woning te hebben geaccepteerd. In totaal 3904 huishoudens hebben in 2015 wel een woning geaccepteerd (zie hoofdstuk 2 Verhuringen) en zijn daarna automatisch uitgeschreven. Als we al deze mutaties bij elkaar optellen (en een ingeschatte correctie toepassen voor de nieuwe inschrijvers die binnen het jaar van inschrijving al een woningaanbod kregen), dan muteerde in 2015 ongeveer de helft van het woningzoekendenbestand. Het totale aantal uitschrijvingen (met en zonder woningacceptatie) was groter dan het totale aantal nieuwe inschrijvingen. 1.2 Actieve en passieve woningzoekenden Tabel 1-2: Overzicht verdeling woningzoekenden naar actief en passief, 2013 t/m 2015 2013 2014 2015 Inschrijvingen Aantal % Aantal % Aantal % Actieve inschrijvingen per 31-12 11.104 26,4% 13.093 25,2% 13.642 26,5% Passieve inschrijvingen per 31-12 30.999 73,6% 38.856 74,8% 37.828 73,5% Totaal ingeschreven per 31-12 42.103 100,0% 51.949 100,0% 51.470 100,0% Aandeel inschrijvingen met 42,3% 74,8% 78,4% abonnement op tipberichten Bijna driekwart van de woningzoekenden is niet actief op zoek naar woonruimte, maar staat uit voorzorg ingeschreven en/of is inschrijftijd aan het sparen. Zowel actief als passief ingeschreven woningzoekenden abonneren zich op tipberichten (78% van alle ingeschrevenen in 2015). Ook passief ingeschrevenen willen kennelijk niet het risico lopen om het vrijkomen van begeerde woningen te missen. Per eind 2015 stonden er 549 meer woningzoekenden actief ingeschreven dan per eind 2014. Het aantal passief ingeschrevenen daalde met ruim 1000 De verhouding tussen het aantal actieve en passieve woningzoekenden schommelt al jarenlang (ook vóór 2013) rond 25% versus 75%. Over de actieve woningzoekenden gaat het in het vervolg van dit hoofdstuk. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 6

1.3 Actief woningzoekenden naar inkomensgroep en leeftijdscategorie Woningcorporaties zijn er om mensen te huisvesten, die niet in hun eigen woonruimte kunnen voorzien. Vaak is dat vanwege een lager inkomen, soms (ook) vanwege bijzondere omstandigheden. In tabel 1-3 is voor 2015 het aantal actieve inschrijvingen uitgesplitst naar inkomensgroep en leeftijdscategorie. De definities van de inkomensgroepen vindt u in hoofdstuk 4, de tabellen over 2013 en 2014 in deel B. Tijdens het rapportagejaar kunnen woningzoekenden actief zijn in verschillende leeftijdscategorieën en inkomensgroepen (iemand wordt ouder en/of krijgt een ander inkomen.) Daarom is het totaal aantal actieve woningzoekenden in deze en de volgende tabellen hoger dan het werkelijk aantal actief ingeschrevenen volgens tabel 1-2. De rij Totaal Uniek geeft het aantal unieke inschrijvingen per leeftijdscategorie aan, maar daar zitten nog wel dubbelingen in de doelgroepen. In de kolom Totaal Uniek staan de unieke doelgroepen, maar hier vindt u dubbelingen in de leeftijdscategorieën. Op de kruising van beide Totaal Uniek ziet u de aansluiting met het unieke aantal actieve inschrijvingen. Tabel 1-3: Uitsplitsing actieve inschrijvingen naar inkomensgroep en leeftijdscategorie 2015 Tot 23 jaar Vanaf 23 tot Vanaf 65 jaar Totaal uniek 2015 Totaal Uniek 65 jaar en ouder Inkomensgroep Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % Primair 1.634 86,8% 8.279 68,3% 576 62,4% 10.489 70,3% 10.303 70,0% Secundair 187 9,9% 2.678 22,1% 214 23,2% 3.079 20,6% 3.051 20,7% Middeninkomen 45 2,4% 583 4,8% 65 7,0% 693 4,6% 691 4,7% Hoog inkomen 17 0,9% 586 4,8% 68 7,4% 671 4,5% 670 4,6% Totaal uniek 1.883 12,6% 12.126 81,2% 923 6,2% 14.932 100% 14.715 100% Totaal Uniek 1.797 13,0% 11.177 80,6% 891 6,4% 13.865 100% 13.642 De verhoudingen tussen aantallen woningzoekenden per inkomensgroep en per leeftijdsgroep zijn tussen 2013 en 2015 op grote lijnen stabiel gelijk gebleven. Dat is niet vanzelfsprekend, gezien de vele mutaties in het woningzoekendenbestand door inschrijving, uitschrijving en woningacceptatie. Inkomen Het woningzoekendenbestand bestaat voor ca. 90% uit huishoudens met een primair of secundair inkomen. Het aandeel woningzoekenden uit de primaire doelgroep is tussen 2013 en 2015 licht toegenomen van 67,8% naar 70,0%. De drie andere inkomensgroepen zijn verhoudingsgewijs iets kleiner geworden. Leeftijd Het aandeel woningzoekenden tot 23 jaar is tussen 2013 en 2015 licht afgenomen, het aandeel woningzoekenden in de andere twee leeftijdsgroepen nam juist iets toe. Bij de groep tot 23 jaar was er een lichte toename van het percentage woningzoekenden in de primaire doelgroep en de middeninkomensgroep. Ook in de leeftijdsgroep 23-65 nam de primaire doelgroep iets toe. In de leeftijdsgroep vanaf 65 jaar zien we alleen bij de secundaire inkomens een eenduidige trend, nl. een lichte toename. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 7

1.4 Spoedzoekers, starters en wensverhuizers In deze paragraaf rapporteren we hoe dringend woningzoekenden op zoek zijn naar woonruimte. Allereerst kijken we naar de inschrijvingsreden die de klant zelf opgeeft. Is men bijvoorbeeld vanwege de beëindiging van een relatie op zoek naar woonruimte, dan tellen we hem of haar mee bij de Spoedzoekers. Zoekt iemand woonruimte vanuit een inwonende situatie (bij familie of vrienden, of op kamers) dan zien we hem of haar als Starter enzovoorts. De definities van spoedzoeker, starter en wensverhuizer vindt u in hoofdstuk 4, de tabellen over 2013 en 2014 in deel B. Spoedzoekers zijn reguliere woningzoekenden die weliswaar met spoed een woning zoeken, maar waarvoor geen voorrangsregeling geldt. De corporaties adviseren spoedzoekers om zoveel mogelijk te reageren op woningen. Als zij een korte inschrijfduur hebben, dan zijn zij het beste geholpen met woningen die via Direct te huur of via het Lotingmodel worden aangeboden. Klik voor Wonen monitort ook de woningzoekenden die veel reageren, maar toch niet in beeld komen voor een woningaanbod. Met hen wordt zo nodig contact opgenomen om uit te leggen hoe zij met meer succes kunnen reageren. Tabel 1-4: Uitsplitsing actieve inschrijvingen naar inschrijfcategorie, 2013 t/m 2015 Totaal Spoedzoekers Starters Wensverhuizers Overige Totaal uniek Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % Aantal 2013 472 4,1% 3.775 32,5% 4.906 42,2% 2.470 21,3% 11.623 100% 11.104 2014 428 3,1% 4.231 31,1% 5.919 43,5% 3.045 22,6% 13.623 100% 13.093 2015 445 3,1% 4.346 30,4% 6.172 43,2% 3.330 23,3% 14.293 100% 13.642 De grootste groep woningzoekenden bestond in 2015 uit wensverhuizers (43%), gevolgd door starters (30%) en woningzoekenden met overige redenen om te willen verhuizen (23%). Het percentage spoedzoekers is tussen 2013 en 2015 gedaald van 4% naar 3%. Ook het aandeel starters en wensverhuizers nam in 2015 wat af; de groep die wil verhuizen om overige redenen werd juist wat groter. Onder de spoedzoekers was de primaire doelgroep in 2015 met 81% oververtegenwoordigd. In paragraaf 2.9 staan we stil bij de slaagkansen van de diverse categorieën woningzoekenden in 2015. Natuurlijk geeft de reden van inschrijving een indicatie van de noodzaak om snel andere woonruimte te vinden. Maar ook de mate waarin iemand reageert op geadverteerde woningen, zegt iets over de noodzaak. Als iemand met een dringende inschrijfreden weinig reageert, kan er sprake zijn van een wens bij het zoeken naar een nieuwe woning en gaat het niet alleen om een dak boven het hoofd. Alleen spoedzoekers die op jaarbasis meer dan 25 keer op woningen reageren, worden door Klik voor Wonen beschouwd als echte spoedzoekers. Tabel 1-5: Uitsplitsing actieve inschrijvingen naar aantallen reacties en inschrijfcategorie 2015 2015 Spoedzoekers Starters Wensverhuizers Overige Totaal Totaal Uniek Aantal Reacties Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % 1-5 16 3,6% 1.718 39,5% 2.877 46,6% 1.644 49,4% 6.255 43,8% 6.080 44,6% 6-10 45 10,1% 637 14,7% 920 14,9% 484 14,5% 2.086 14,6% 1.982 14,5% 11-25 160 36,0% 902 20,8% 1.249 20,2% 575 17,3% 2.886 20,2% 2.546 18,7% 26-50 123 27,6% 619 14,2% 709 11,5% 355 10,7% 1.806 12,6% 1.670 12,2% 51-75 59 13,3% 256 5,9% 230 3,7% 119 3,57% 664 4,7% 688 5,0% > 75 42 9,4% 214 4,9% 187 3,0% 153 4,6% 596 4,2% 676 5,0% Totaal 445 3,1% 4.346 30,4% 6.172 43,2% 3.330 23,3% 14.293 100% 13.642 100% Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 8

In tabel 1-5 staat hoeveel reacties de actief woningzoekenden in 2015 plaatsten. De meeste actieve woningzoekenden reageren kritisch en daarom niet zo vaak op het vrijkomende woningaanbod. In 2015 reageerde 62% van de actieve wensverhuizers en 54% van de actieve starters op jaarbasis hooguit tien keer op vrijkomende woningen. Er zijn de laatste jaren weinig starters en spoedzoekers meer die vaker dan 75 keer op woningen reageren. 1.5 Actief woningzoekenden naar woongemeente Van alle actief ingeschrevenen in 2015 woonde 81,2% al in het werkgebied van Klik voor Wonen. Nog eens 5% woonde in het werkgebied van corporaties die in 2016 bij Klik voor Wonen aansluiten. De overige 13,8% woonde elders in Nederland of in het buitenland. In tabel 1-6 in deel B is de uitsplitsing per gemeente gemaakt voor de ingeschrevenen binnen het werkgebied van Klik voor Wonen. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 9

2 Verhuringen In dit hoofdstuk kijken we naar de ontwikkeling van de aantallen verhuringen, de herkomst van nieuwe huurders en de beschikbaarheid van woningen in de verschillende huurprijsklassen en voor de verschillende inkomensgroepen. Ook de ontwikkeling van de inschrijfduur bij acceptatie, de aanbiedgraad en de weigeringen komen in dit hoofdstuk aan bod. 2.1 Aantallen verhuringen en verhuisbewegingen tussen gemeenten Het aantal verhuringen via Klik voor Wonen nam in 2015 toe tot 3904 woningen. Wanneer we voor een zuivere vergelijking de verhuringen van AlleeWonen in Roosendaal en van WSG buiten beschouwing laten (omdat over 2014 niet alle verhuringen van deze deelnemers via Klik voor Wonen gingen), zien we een toename met 100 woningen tussen 2014 en 2015. Er werden 206 nieuwbouwwoningen verhuurd: 130 in Etten-Leur, 64 in Breda en 12 in Zevenbergen. In 2013 werden 875 nieuwbouwwoningen verhuurd, in 2014 120. Tabel 2-1 Verhuringen naar herkomst, 2013 t/m 2015 Eigen Niet-eigen Totaal gemeente gemeente Aantal % Aantal % Aantal 2013 2.298 72,0% 889 28,0% 3.178 2014 2.417 71,7% 956 28,3% 3.373 2015 2.682 68,7% 1.222 31,0% 3.904 Tussen 2013 en 2015 is het gemiddelde aandeel verhuringen aan woningzoekenden binnen de eigen gemeente afgenomen van 72% tot bijna 69%. Ten opzichte van 2014 nam het aantal verhuringen buiten de eigen woonplaats in 2015 toe met 266. Bijna de helft van deze toename is toe te schrijven aan het toegenomen aantal huisvestingen aan vergunninghouders vanuit AZC s. De onderlinge verschillen tussen de gemeenten zijn heel groot: in de steden Breda en Roosendaal is structureel veel minder instroom van buitenaf dan in gemeenten als Etten-Leur, Geertruidenberg, Halderberge en Moerdijk. De onderlinge verhuisstromen tussen de deelnemende gemeenten zijn groter dan voor de regionalisering van Klik voor Wonen en gaan steeds twee kanten op. Door het veel grotere aantal woningzoekenden uit Breda en Roosendaal is er vanuit deze steden wel een verhuisoverschot naar de kleinere gemeenten, maar dit vormt slechts een klein deel van de totale instroom in deze gemeenten. 2.2 Verhuringen naar model Het doel van Klik voor Wonen is om mensen met verschillende inschrijfduur goede kansen te geven op het huren van een woning. Daarom verhuren wij de woningen via verschillende modellen. Bij het aanbodmodel en vaak ook bij het nieuwbouwmodel is de opgebouwde inschrijfduur bepalend voor de volgorde van aanbieding. Maar ook mensen met een korte of geen inschrijfduur hebben soms, veelal onverwacht, andere woonruimte nodig. Voor deze groep woningzoekenden zijn er het Lotingmodel en Direct te huur. Hierbij wordt niet gekeken naar de inschrijfduur. Een ander deel van de woningen wordt rechtstreeks bemiddeld, dat wil zeggen dat zij bij het vrijkomen direct aan een bepaalde kandidaat worden verhuurd. Dit zijn woningzoekenden uit een bijzondere doelgroep, zoals maatschappelijke opvang of vergunninghouders (zie hoofdstuk 3). Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 10

Tabel 2-2: Verhuringen naar toewijzingsmethode, 2013 t/m 2015 Inschrijfduur Geen inschrijfduur Bemiddeling Totaal Aantal % Aantal % Aantal % Aantal 2013 1.859 58,5% 596 18,8% 723 22,8% 3.178 2014 1.890 56,0% 759 22,5% 724 21,5% 3.373 2015 2.125 54,4% 909 23,3% 870 22,3% 3.904 Binnen Klik voor Wonen wordt ruim de helft van de woningen verhuurd op basis van inschrijfduur. Dit aandeel nam tussen 2013 en 2015 af van 58,5% naar 54,4%. Daar stond een stijging van bemiddelingen met een andere volgordebepaling (loting, direct te huur) van 18,8% naar 23,3% tegenover. Meer gebruik van deze modellen vergroot de kansen op een woning voor woningzoekenden zonder (lange) inschrijfduur. Het aandeel rechtstreekse bemiddelingen bleef stabiel met ca. 22%. 2.3 Verhuringen naar huurprijsklasse en inkomensgroep Tabel 2-3-I: Verhuringen naar huurprijsklasse, 2013 t/m 2015 Niet Geliberaliseerd Geliberaliseerd Goedkoop Betaalbaar Bereikbaar Vrije sector Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % 2013 231 7,3% 1.318 41,5% 1.178 37,1% 450 14,2% 2014 304 9,0% 1.469 43,4% 1.118 33,0% 480 14,2% 2015 515 13,2% 1.717 44,0% 1.246 31,9% 426 10,9% Binnen Klik voor Wonen worden vooral sociale huurwoningen (goedkoop, betaalbaar en bereikbaar) bemiddeld. De meeste deelnemers hebben een beperkt aantal vrije sector woningen in bezit. Een deel van deze vrije sector woningen via andere kanalen verhuurd en niet altijd in Klik voor Wonen geregistreerd. In 2015 is het aandeel verhuringen in het sociale huursegment toegenomen van bijna 86% naar ruim 89%. We zien vooral een toename van het aantal en aandeel verhuringen in de goedkope en, in mindere mate, de betaalbare huurprijsklasse. De toename in het goedkope segment over 2015 is vrijwel geheel toe te schrijven aan Breda en Roosendaal. Tabel 2-3-II: Verhuringen naar inkomensgroep, 2013 t/m 2015 Primaire Secundaire Middeninkomens Hogere inkomens doelgroep doelgroep Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % 2013 2001 63,0% 647 20,4% 215 6,8% 288 9,1% 2014 2324 69,1% 592 17,6% 170 5,1% 278 8,3% 2015 2835 72,6% 621 15,9% 178 4,6% 269 6,9% Parallel aan de toename van de verhuringen in het goedkope segment, zien we een toename van het aantal en aandeel verhuringen aan de primaire doelgroep. Het aandeel verhuringen aan de belangrijkste doelgroep van de woningcorporaties is toegenomen van 63% in 2013 tot 72,6% in 2015. Bij de drie andere inkomensgroepen zien we een procentuele afname. Interessant is de vraag, hoe deze aantallen zich verhouden tot de aantallen actieve woningzoekenden per inkomensgroep en wat dus de slaagkansen van de verschillende inkomensgroepen zijn. Zie hiervoor paragraaf 2.9, Slaagkansen. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 11

In de onderstaande grafieken is per inkomensgroep het aantal verhuringen over de periode 2013 t/m 2015 uitgesplitst naar huurprijsklasse. In het Tabellenboek is deze informatie op gemeenteniveau terug te vinden in de tabellen 2-3. Grafiek 2-3-I Bij de primaire doelgroep zien we tussen 2013 en 2015 een flinke toename van de verhuringen in de goedkope en betaalbare huurprijsklasse. Ook in het bereikbare segment is er sprake van een groot en toenemend aantal verhuringen (886) aan de primaire doelgroep. Als gevolg van passend toewijzen zal dit aantal in 2016 sterk gereduceerd worden; bij gelijkblijvende verhuuraantallen zouden nog maximaal 140 woningen in het bereikbare en dure segment verhuurd mogen worden aan de primaire doelgroep. Grafiek 2-3-II Bij de secundaire inkomensgroep ligt de nadruk sterk op het betaalbare en bereikbare segment. Het aantal jaarlijkse aantal verhuringen per huurprijsklasse vertoont een nogal wisselend beeld. Alleen in het betaalbare segment zien we een lichte, gestage afname van het aantal verhuringen tussen 2013 en 2015. Als gevolg van passend toewijzen is een verdere afname in 2016 te verwachten. Ook het aantal toewijzingen van goedkope woningen aan deze doelgroep zal afnemen. Het is de vraag in hoeverre dit gecompenseerd zal worden door een toename van verhuringen in het bereikbare segment. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 12

Grafiek 2-3-III Binnen Klik voor Wonen vormen de middeninkomens de kleinste groep als we kijken naar het totale aantal verhuringen op jaarbasis. We zien tussen 2013 en 2015 een duidelijke afname van het aantal verhuringen in het betaalbare en bereikbare segment, die gedeeltelijk wordt gecompenseerd door een toename van het aantal verhuringen in het dure segment. Hierbij moet bedacht worden dat niet alle verhuringen in het dure segment in Klik voor Wonen worden geregistreerd. Grafiek 2-3-IV Aan de hogere inkomensgroep worden vooral woningen in de dure huurklasse verhuurd. Het aantal verhuringen in het bereikbare segment is na 2013 duidelijk afgenomen. Ook bij deze grafiek de aantekening dat niet alle verhuringen in het dure segment in Klik voor Wonen geregistreerd worden. 2.4 Verhuringen naar leeftijdsgroep Ruim 78% van de woningen werd in 2015 verhuurd aan woningzoekenden tussen 23 en 65 jaar, 12% aan 65+ers en bijna 10% aan jongeren tot 23 jaar. In vergelijking met voorgaande jaren waren er Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 13

opvallend veel meer verhuringen aan jongeren. Dit verschil is grotendeels toe te schrijven aan Roosendaal. In paragraaf 2.9 staan we stil bij de slaagkansen van de drie leeftijdsgroepen in 2015. Tabel 2-4: Verhuringen naar leeftijdscategorie, 2013 t/m 2015 Vanaf 23 tot 65 Vanaf 65 jaar Tot 23 Jaar Totaal jaar en ouder Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % 2013 251 7,9% 2.520 79,30% 407 12,8% 3.178 100% 2014 254 7,5% 2.660 78,86% 459 13,6% 3.373 100% 2015 379 9,7% 3.057 78,30% 468 12,0% 3.904 100% 2.5 Inschrijftijd naar huurprijsklasse en inkomensgroep Tabel 2-5 Inschrijftijd naar huurprijsklasse, 2013 t/m 2015 Niet Geliberaliseerd Geliberaliseerd Totaal Goedkoop Betaalbaar Bereikbaar Vrije sector 2013 2,7 4,1 4,0 3,0 3,7 2014 2,6 4,0 4,6 2,3 3,8 2015 2,3 3,9 4,8 2,5 3,8 De totale gemiddelde inschrijftijd van geslaagde woningzoekenden binnen Klik voor Wonen bedroeg 3,8 jaar in 2015 en is daarmee vrijwel stabiel over de afgelopen 3 jaar. Opvallend is de lage en verder dalende inschrijftijd voor goedkope woningen: van 2,7 jaar in 2013 naar 2,3 jaar in 2015. Ook in het betaalbare segment zien we een lichte daling. Deze trend hangt samen met het toegenomen aanbod in deze huurprijsklassen en wellicht ook met het toegenomen gebruik van toewijzingsmodellen zonder inschrijfduur. Daarnaast is het grote aantal verhuringen aan vergunninghouders van invloed. Vergunninghouders hebben een zeer korte inschrijftijd, die een drukkend effect heeft op het gemiddelde van de groep waartoe zij (of de woningen die zij huren) worden gerekend. Er zijn zeer grote verschillen tussen de gemeenten. Net als in 2014 was de gemiddelde inschrijftijd in Etten-Leur het hoogst, gevolgd door Roosendaal. In Etten-Leur worden relatief veel woningen op inschrijfduur verhuurd, wat leidt tot hoge gemiddelde inschrijftijden bij acceptatie. In het Tabellenboek zijn in de tabellen 2-5 de inschrijftijden per gemeente uitgesplitst naar de vier huurprijsklassen en de vier inkomensgroepen. Het is helaas met de huidige instelling van de managementrapportage niet mogelijk om voor Klik voor Wonen als geheel de inschrijftijd per inkomensgroep (totaal en opgesplitst naar huurprijsklasse) in beeld te brengen. Deze gegevens zijn op gemeenteniveau te vinden in de tabellen 2-5 in het Tabellenboek. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 14

2.6 Inschrijftijd naar woningtype Tabel 2-6: Inschrijftijd naar woningtype, 2013 t/m 2015 Aanleunwoning met lift zonder lift grondwoning woning woning Appartement Appartement Begane Eengezins- Groeps- 2013 3,4 3,5 3,6 3,5 4,3 0,2 2014 3,1 3,5 3,5 3,8 4,2 6,4 2015 4,1 3,6 2,9 3,9 4,3 0,9 We zagen al dat de totale gemiddelde inschrijftijd stabiel rond de 3,8 jaar ligt, met grote verschillen tussen de huurprijsklassen en de gemeenten. Kijkend naar de diverse woningtypen, valt op dat de verschillen niet zo groot zijn. In de steden Breda en Roosendaal zien we een duidelijk langere wachttijd voor eengezinswoningen dan voor appartementen met lift. In de dorpen is dit vaak (niet altijd!) andersom. Op regionaal niveau vallen de verschillen gedeeltelijk tegen elkaar weg en kunnen woningzoekenden die bereid zijn om zich buiten de eigen gemeente te vestigen dus gemakkelijker voor het gewenste woningtype aan hun trekken komen. Opvallend in 2015 is de korte wachttijd voor appartementen zonder lift en de lange inschrijftijd voor aanleunwoningen. Er is voor sommige aanleuncomplexen weinig belangstelling. Toch zijn de gerealiseerde inschrijftijden lang, omdat zich onder de doelgroep voor deze woningen veel woningzoekenden bevinden die zich lang geleden uit voorzorg hebben ingeschreven. 2.7 Inschrijftijd en aanbiedgraad per toewijzingsmodel In de tabellen 2-7 in het Tabellenboek is per gemeente de inschrijftijd en de aanbiedgraad weergegeven, opgesplitst naar de toewijzingsmodellen: met inschrijfduur, zonder inschrijfduur en directe bemiddeling. Het is met de huidige instelling van de managementrapportage niet mogelijk om deze gegevens voor Klik voor Wonen als geheel in beeld te brengen. De verschillen tussen de gemeenten zijn groot. Bij de directe bemiddelingen is wel een lijn te ontdekken. In de meeste gemeenten was de inschrijftijd voor directe bemiddelingen in 2015 korter dan in voorgaande jaren. Dit heeft te maken met het feit dat er veel meer vergunninghouders zijn gehuisvest. Zij hebben een zeer korte inschrijftijd, die drukkend werkt op het gemiddelde van alle directe bemiddelingen per gemeente. 2.8 Weigeringen Woningzoekenden kunnen belangstelling tonen voor een woning en na een aanbod en eventuele bezichtiging alsnog besluiten ervan af te zien.. Dit heeft geen consequenties voor de inschrijving. Bij een weigering van een woningaanbod wordt altijd gevraagd waarom de klant de nieuwe woning niet gaat huren. We maken daarbij onderscheid tussen woninggerelateerde redenen (te groot/te klein, staat van onderhoud, de buurt van de woning e.d.), persoonlijke omstandigheden (zoals aanbieding komt op ongelegen moment e.d.) en huurprijs gerelateerde redenen (te duur, inkomen niet passend, prijs- /kwaliteitsverhouding niet goed genoeg). En tot slot is er een groep woningzoekenden die eerst aangeeft interesse in de woning te hebben door een reactie te plaatsen, maar niet meer reageert als de woning werkelijk wordt aangeboden. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 15

Tabel 2-8: Overzicht van de weigeringen verdeeld naar weigeringscategorie, 2013 t/m 2015 Woning gerelateerd Persoon gerelateerd Huurprijs gerelateerd Niet gereageerd Totaal Gemeente Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % Aantal % 2013 2.014 22,0% 3.228 35,2% 1.305 14,3% 2.612 28,5% 9.159 100% 2014 2.464 24,7% 3.722 37,4% 1.451 14,6% 2.328 23,4% 9.965 100% 2015 2.755 27,2% 3.981 39,4% 1.316 13,0% 1.828 18,1% 9.880 100% Gemiddeld werd een woning in 2015 2,5 keer geweigerd. Bijna 40% van de weigeringen had betrekking op persoonlijke omstandigheden en 27% van de weigeringen had betrekking op de woning, het woongebouw of de woonomgeving. Deze beide weigeringsredenen werden in 2015 verhoudingsgewijs meer genoemd dan in voorgaande jaren. Daar tegenover staat een afname van het aandeel weigeringen vanwege de huurprijs. Ook is er een opvallende afname van het aantal woningzoekenden dat niet heeft gereageerd op woningaanbiedingen. Mogelijk is dit een positief gevolg van het feit dat steeds meer woningzoekenden hun zaakjes eenvoudig online regelen en met een druk op de knop laten weten waarom zij van een aanbod afzien. 2.9 Slaagkansen In de standaard managementrapportage van Klik voor Wonen wordt tot op heden niet gerapporteerd over slaagkansen, omdat het aantal inschrijvingen op gemeenteniveau niet kan worden gemeten. Op het niveau van Klik voor Wonen als geheel is dit wel mogelijk en daarom rapporteren we hier over de slaagkansen van de verschillende inkomensgroepen, leeftijdsgroepen en categorieën woningzoekenden. De slaagkans wordt hier gedefinieerd als het aantal verhuringen per doelgroep gedeeld door het aantal actieve woningzoekenden in de betreffende doelgroep. De vergelijking klopt niet helemaal, want de verhuringen worden gemeten over het hele jaar en de actief woningzoekenden per peildatum 31 december. De uitkomst is dus indicatief. Slaagkansen per inkomensgroep Toegevoegde grafiek 2-9-I (niet in deel B): Percentages zijn indicatief, zie tekst in de inleiding op deze paragraaf Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 16

In bovenstaande grafiek is te zien, dat de slaagkans voor de primaire inkomens in 2015 wat is toegenomen ten opzichte van voorgaande jaren. Bij de andere inkomensgroepen zien we een omgekeerde beweging. Van alle actieve woningzoekenden met een primair inkomen accepteerde 27,5% een woning via Klik voor Wonen in 2015. Voor de secundaire inkomens ligt dit percentage met 20,4% een stukje lager. Slaagkansen per leeftijdsgroep Voor 2015 is in onderstaande tabel het aantal verhuringen per leeftijdscategorie afgezet tegen actief ingeschrevenen per leeftijdscategorie. Woningzoekenden van 65 jaar en ouder vormden in 2015 slechts 6,4% van alle actief woningzoekenden. Meer dan de helft van de actief woningzoekenden in deze leeftijdsgroep accepteerde in 2015 een woning via Klik voor Wonen. We lazen dat 2015 voor de leeftijdsgroep tot 23 jaar een gunstig jaar was. Toch werd in 2015 aan slechts 21% van de jonge woningzoekenden een woning verhuurd. Toegevoegde tabel 2-9-II (niet in deel B): Slaagkansen naar leeftijdsgroep in 2015 aantal actieve aantal woningzoekenden verhuringen % geslaagd * Tot 23 jaar 1797 379 21%* 23 tot 65 jaar 11177 3057 28%* 65 jaar en ouder 891 468 53%* Totaal uniek 13642 3903 29%* * percentages indicatief, zie tekst in de inleiding op deze paragraaf Slaagkansen per woningzoekendencategorie Voor 2015 is in onderstaande tabel het aantal verhuringen aan spoedzoekers, starters en wensverhuizers afgezet tegen het totale aantal actief woningzoekenden per categorie. De groep spoedzoekers was het minst succesvol: slechts 15% van de actieve spoedzoekers vond in 2015 een woning via Klik voor Wonen. Gemiddeld ligt het slagingspercentage voor alle actieve woningzoekenden in 2015 op bijna 29%. De wachttijd blijkt de allesbepalende factor. Spoedzoekers hebben gemiddeld een veel kortere wachttijd dan de andere groepen woningzoekenden. Vaak reageren op woningen in het lotingmodel en direct te huur kan dit niet grote verschil blijkbaar niet compenseren. Toegevoegde tabel 2-9-III (niet in deel B): Slaagkansen naar woningzoekendencategorie in 2015 aantal actieve aantal woningzoekenden verhuringen % geslaagd* spoedzoekers 445 67 15%* starters 4346 1237 29%* wensverhuizers 6172 1471 24%* overige 3330 1128 34%* Totaal uniek 13642 3903 29%* * percentages indicatief, zie tekst in de inleiding op deze paragraaf Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 17

3 Bijzondere doelgroepen In dit hoofdstuk presenteren we gedetailleerdere informatie over de verhuringen via directe bemiddeling door Klik voor Wonen. De informatie is alleen compleet voor de gemeenten waar alle of het overgrote deel van de sociale huurwoningen via Klik voor Wonen wordt bemiddeld. 3.1 Aantallen bijzondere verhuringen Klik voor Wonen onderscheidt vier vaste bijzondere doelgroepen waarvoor een voorrangsregeling geldt. Deze worden hieronder toegelicht. Herstructureringskandidaten Dit zijn huishoudens die vanwege de sloop van hun corporatiewoning moeten verhuizen. Zij krijgen voorrang op andere woningzoekenden. Zij krijgen eerst kans om zelf te reageren op gewenste woningen. Als dat niet lukt, wordt kort voor de sloopdatum met de kandidaat naar geschikte woonruimte gezocht en wordt direct bemiddeld. Omdat de herstructuringsopgaven sterk zijn teruggelopen, worden er ook nog maar weinig mensen vanuit deze groep bemiddeld. Maatschappelijke opvang Het gaat hier om mensen die uitstromen vanuit de maatschappelijke opvang. De afspraken daarover verschillen per gemeente. In de meeste gemeenten zijn er afspraken met de instellingen over een maximaal aantal beschikbaar te stellen woningen per jaar. Overigens zijn de aanmeldingen vanuit de instellingen meestal lager dan de afgesproken aantallen, zodat hier geen problemen bij de uitstroom ontstaan. Vergunninghouders De taakstellingen voor het huisvesten van vergunninghouders, die door het Ministerie van Justitie aan gemeenten is opgelegd, wordt uitgevoerd door de corporaties. Dat betekent dat elke gemeente een verplicht aantal vergunninghouders moet huisvesten. Het gaat hier om vluchtelingen met een verblijfsstatus die recht hebben op reguliere huisvesting. Als gevolg van de komst van veel nieuwe vluchtelingen is het aantal bemiddelingen aan deze doelgroep in 2014 en vooral in 2015 sterk toegenomen. WMO-kandidaten Dit betreft de rechtstreekse bemiddelingen voor mensen met een lichamelijke beperking, die op basis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning zijn verhuisd naar een gelijkvloerse of aangepaste woning. Tabel 3-1 Bijzondere doelgroepen, aantallen en als percentage van alle verhuringen, 2013 t/m 2015 Herstructurering Maatschappelijke Vergunninghouders doelgroepen Totaal bijz. WMO-kandidaten Opvang aantal % van verhuringen aantal % van verhuringen aantal % van verhuringen aantal % van verhuringen aantal % van verhuringen 2013 36 1,1% 55 1,7% 62 2,0% 23 0,7% 176 5,5% 2014 8 0,2% 94 2,8% 143 4,2% 36 1,1% 281 8,3% 2015 33 0,8% 100 2,6% 269 6,9% 29 0,7% 431 11,0% In tabel 3-1 is naast het aantal verhuringen per doelgroep ook het aandeel bijzondere verhuringen op het totaal aantal verhuringen weergegeven. Het aandeel verhuringen aan vergunninghouders is Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 18

opgelopen van 2% in 2013 tot bijna 7% in 2015; het totaal aantal verhuringen aan bijzondere doelgroepen van 5,5% tot 11%. Overige redenen De overige redenen van directe bemiddeling zijn divers. Veelal gaat het om vrije sectorwoningen, waarvoor via een ander kanaal dan Klik voor Wonen een nieuwe huurder is gevonden. Een deel van deze verhuringen wordt achteraf in Klik voor Wonen geregistreerd. Andere redenen voor directe bemiddeling zijn o.a. woningruil, omzetten van het huurcontract op naam van een medebewoner of verhuizing naar een gelijkwaardige woning in hetzelfde complex. Slechts in een uitzonderlijk geval gaat het om situaties van (sociale) urgentie (zie daarvoor tabel 3-3). 3.2 Gehuisveste vergunninghouders (aantal personen) Bovenstaande tabellen betreffen het aantal verhuurde woningen. In de taakstelling van gemeenten voor het huisvesten van vergunninghouders gaat om het aantal personen. In de tabellen 3-2 in het Tabellenboek vindt u het aantal gehuisveste personen per gemeente, voor zover geregistreerd in Klik voor Wonen. 3.3 Urgenties Tabel 3-3 geeft een overzicht van het aantal verhuringen via Klik voor Wonen aan woningzoekenden met een (sociale) urgentieverklaring in de periode 2013 t/m 2015. De urgentieregelingen verschillen sterk per gemeente en dat zie je terug in de cijfers. Tabel 3-3: (Sociale) urgenties, 2013 t/m 2015 Gemeente Aantal gehuisveste Aantal gehuisveste Aantal gehuisveste urgenten 2013 urgenten 2014 urgenten 2015 Breda 0 1 2 Etten-Leur 45 43 41 Halderberge 6 4 13 Moerdijk 2 1 1 Roosendaal - 0 7 Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 19

4 Begrippenlijst Klik voor Wonen Actieve en passieve inschrijvingen Actieve inschrijvingen Inschrijvingen, waarbij de woningzoekenden minimaal één keer in de rapportageperiode op een geadverteerde woning reageerden. Passieve Inschrijving van woningzoekenden die alleen staan ingeschreven om inschrijvingen inschrijfduur op te bouwen en niet reageren op vrijkomende woningen. Abonnementen op tipbericht Elke woningzoekende maakt een zoekprofiel aan en kan aangeven een e- mailbericht te wensen als er een woning binnen dit zoekprofiel wordt geadverteerd. De vier inkomensgroepen Primair Huishouden heeft inkomen tot de huurtoeslaggrens en komt in aanmerking voor huurtoeslag (op basis van de regels voor inkomen, aantal personen en leeftijd) Secundair Huishouden heeft inkomen boven de huurtoeslaggrens (krijgt geen huurtoeslag) maar verdient niet meer dan de EU-norm Middeninkomen Huishoudinkomen ligt tussen de EU-norm ( 34.911) en 44.658 (peil 2015) Hoog inkomen Huishoudinkomen ligt boven 44.658 (peil 2015) De grenzen van de inkomensgroepen worden ieder kalenderjaar door de overheid vastgesteld. Spoedzoekers, starters, wensverhuizers Spoedzoekers Woningzoekenden die aangeven woonruimte te zoeken vanwege: - gedwongen verkoop eigen woning - herstructurering - beëindiging relatie of echtscheiding - zoek een goedkopere woning Starters Woningzoekenden die aangeven woonruimte te zoeken vanwege: - wil gaan samenwonen - wil zelfstandig gaan wonen Wensverhuizers Woningzoekenden die aangeven woonruimte te zoeken vanwege: - zoek een ander woningtype - zoek een andere buurt - zoek een duurdere woning - zoek een grotere of kleinere woning - zoek vanuit een andere plaats én alle categorieën van de spoedzoekers die minder dan 25 keer reageerden en daarmee aangeven speciale woonwensen te hebben. Overige Woningzoekenden die aangeven woonruimte te zoeken vanwege: - overige reden Herkomst woningzoekende naar eigen of niet-eigen gemeente Eigen gemeente De nieuwe huurder is afkomstig uit de gemeente waarin de verhuurde woning staat. Niet-eigen De nieuwe huurder komt uit een andere gemeente. Dat kan een buurgemeente gemeente zijn; een gemeente binnen het werkgebied van Klik voor Wonen, maar ook buiten het werkgebied. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 20

Woonruimtebemiddelingsmodellen Inschrijfduur de woningen worden op basis van inschrijftijd verhuurd. Dit geldt voor de woningen in de modellen: Aanbodmodel: de inschrijfduur bepaalt de volgorde. De kandidaat met de langste inschrijfduur krijgt de woning aangeboden. Woningen in het aanbodmodel worden geadverteerd op de website. Nieuwbouwmodel: er wordt een verzameladvertentie op de website gepubliceerd. Een reactie op deze advertentie geldt als een reactie op alle woningen in het nieuwbouwproject. De kandidatenlijst wordt op basis van inschrijfduur of via loting bepaald. Belangstellenden krijgen een uitnodiging voor een kijkdag. De eerste kandidaat in de wachtrij heeft de eerste keuze bij de uitgifte van de nieuwbouwwoningen. Optiemodel: bij het optiemodel geeft een woningzoekende zijn of haar interesse aan voor een cluster woningen door hierop een optie te nemen. Deze groep woningen in een buurt hebben dezelfde woningtypen en dezelfde prijsklasse. De clusters staan op de website en daar kan de klant een optie nemen. Zodra er een woning binnen het optiemodel vrij komt, wordt deze niet geadverteerd op de website, maar direct aangeboden aan degene die bovenaan staat in de wachtrij. De wachtrij wordt bepaald door de datum waarop de optie is genomen. Geen de inschrijfduur die een woningzoekende heeft opgebouwd is niet van belang. Dit inschrijfduur geldt voor de woningen die verhuurd worden via de modellen: Direct te huurmodel: de betreffende woningen worden geadverteerd op de website en degene die als eerste reageert, heeft de eerste keuze van huren. De opgebouwde inschrijfduur van een kandidaat heeft hierop geen invloed. Lotingmodel: de te verloten woningen worden geadverteerd op de website. Alle kandidaten die reageren dingen in gelijke mate mee bij de loting. De opgebouwde inschrijfduur van een kandidaat heeft hierop geen invloed. Bemiddeling de woningen worden één op één verhuurd aan kandidaten uit bijzondere doelgroepen. Dit gebeurt via de modellen: Aanleunmodel: woningzoekenden die interesse hebben voor een aanleunwoning melden zich bij Klik voor Wonen aan. Daarbij geven zij ook aan voor welke aanleunwoningen zij interesse hebben. Zij komen op een wachtlijst bij de gewenste woningen. De zwaarte van de zorgvraag en de datum van de CIZindicatie bepalen de volgorde van de wachtrij. Bemiddelingsmodel: dit is de rechtstreekse koppeling van woonruimte aan een kandidaat (bijvoorbeeld vanuit maatschappelijk opvang of een vergunninghouder). Woningen binnen dit model worden niet geadverteerd op de website. Huurprijsklassen Niet Goedkoop Huurprijs tot de kwaliteitskortingsgrens van de huurtoeslag geliberaliseerd Betaalbaar Huurprijs tussen kwaliteitskortingsgrens en eerste aftoppingsgrenzen Bereikbaar Huurprijs tussen aftoppingsgrens en maximale huurtoeslaggrens Geliberaliseerd Vrije sector Huurprijs boven de maximale huurtoeslaggrens De huurtoeslaggrenzen worden ieder kalenderjaar door de overheid vastgesteld. De cijfers in de tabellen worden op basis van de in dat jaar geldende grenzen gerapporteerd. Over 2013 t/m 2015 golden de volgende grenzen: Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 21

Huurtoeslaggrenzen 2013 t/m 2015 kwaliteitskortingsgrens eerste aftoppingsgrens tweede aftoppingsgrens 2013 374,44 535,91 574,35 681,02 2014 389,05 556,82 596,75 699,48 2015 403,06 576,87 618,24 710,68 maximale huurtoeslaggrens Weigeringscategorieën Woning gerelateerd Persoon gerelateerd Huurprijs gerelateerd Niet gereageerd op aanbieding Aanbiedgraad en wachttijd Aanbiedgraad Wachttijd Buitenruimte niet goed De etagehoogte (te hoog/te laag) De keuken (liever open of dicht) De omgeving van de woning bevalt niet De tuin (aan/afwezigheid of te groot/klein) De woninggrootte (te groot/te klein) Een te hoge huurprijs Het ontbreken van centrale verwarming Het ontbreken van een vaste trap naar de zolder Het slechte onderhoud van de woning Verhouding huurprijs-kwaliteit woning niet goed Eigen woning nog niet verkocht Groepsaanbieding geweigerd Het verkeerde woningtype (liever een ander soort woning) Mijn verhuizing naar een andere woning, maar ik wil inschrijving behouden Persoonlijke omstandigheden Relatie beëindigd Een te hoge huurprijs Verhouding huurprijs-kwaliteit woning niet goed Aanbieding laten verlopen Niet gereageerd op groepsaanbieding Niet komen opdagen na interesse of acceptatie Het aantal keren dat een woning moet worden aangeboden voordat er een nieuw huurcontract is getekend. (Dit is altijd het aantal weigeringen plus één.) Het aantal jaren dat een nieuwe huurder ingeschreven stond, voordat de woning werd gehuurd. Dit zegt niets over de zoektijd van de nieuwe huurder. Het kan zijn dat iemand eerst enige jaren passief staat ingeschreven en een korte tijd daadwerkelijk woonruimte heeft gezocht. Maar we kunnen voor het berekenen van de wachttijd ook niet uitgaan van zoektijd, omdat de kansen van woningzoekenden bij de modellen op basis van inschrijfduur wel bepaald worden door de inschrijfduur. Jaarrapportage Klik voor Wonen 2015 deel A Beschrijving woonruimtebemiddeling regio Klik voor Wonen 22