MAGAZINE VOOR KLANTEN EN RELATIES VAN DE WOONMENSEN Kerstmarkt Kristal We gaan knallen Blij met Bloemrijk Een kleurrijk Woonmens neemt afscheid Nieuwe start voor de Schatkamer Nieuwe afdeling Klantenservice zorgwonenbuurt
Voorwoord Koos Parie Interim bestuurder Inhoudsopgave Betaalbaar wonen Hoewel de eerste tekenen van economisch herstel zich aandienen, moeten veel mensen nog altijd bezuinigen om hun huishoudboekje op orde te krijgen. Het leven in Nederland is duur en woonlasten maken daar een flink deel van uit. Woningcorporaties hebben de taak om wonen zo betaalbaar mogelijk te houden. Al valt dat niet mee. In oktober konden de woningcorporaties hun stem uitbrengen over een pakket afspraken met het kabinet. Ik zal u de details van dat pakket besparen, maar een belangrijk onderdeel daarvan was de veelbesproken verhuurdersheffing. Corporaties moeten 1,7 miljard overmaken aan de overheid. Dat geld hebben we niet, maar we mogen van Den Haag wel de huren extra verhogen. U zult begrijpen dat de Woonmensen tegen heeft gestemd. Extra huurverhoging staat immers haaks op onze doelstelling om wonen betaalbaar te houden. Bovendien is de gedachtegang van de overheid niet eerlijk. Iedereen moet bezuinigen, maar omdat de verhuurdersheffing via huurverhoging bij huurders terecht komt, moet u meer meebetalen aan het overheidstekort dan iemand met een koophuis. Onze tegenstem was helaas niet voldoende. De verhuurdersheffing komt en daarmee is ook huurverhoging onvermijdelijk. Dit naast de vele andere maatregelen die wel al namen om ons huishoudboekje sluitend te krijgen. Zo moesten diverse medewerkers dit jaar helaas noodgedwongen vertrekken na een flinke reorganisatie. Daarnaast sneden we in nieuwbouw en onderhoud. En ook de top van de organisatie ontkomt er niet aan. We gaan van 5 naar 4 commissarissen en van 4 naar 3 MT-leden. Toch wil ik niet te somber afsluiten in mijn laatste voorwoord. Ik heb in twee jaar tijd gezien dat de Woonmensen een zeer sociale organisatie is met het hart op de goede plaats. Ik weet zeker dat alle medewerkers blijven samenwerken aan het belangrijkste doel: betaalbaar wonen. In de loop van volgend jaar krijgt de Woonmensen weer een vaste bestuurder. Tot die tijd neemt de huidige interim manager Vastgoed, Matthie van Merwerode, het stokje als tijdelijke bestuurder van mij over. Voorwoord 2 Blij met Bloemrijk 3 Een kleurrijk Woonmens neemt afscheid 4-5 Denk tijdig na over wonen met zorg 6 Nieuwe start voor de Schatkamer 7 Algemene voorwaarden in begrijpelijke taal 8 Wtw-unit in huis? Reinig regelmatig 8 Nieuwe afdeling Klantenservice 9 Over op IBAN: een nieuw banknummer 10 Veranderingen huurtoeslag 10 Stop ergernissen 11 Kerstmarkt Kristal 12 Winterfair Sainte Marie 13 Multiculturele dag in Gentiaan 13 Woonmensen in uw buurt 14 Kerstgroet 15 Direct te huur 16 Ik wens u alle goeds toe voor de toekomst! 2
Blij met Bloemrijk Vlak naast het nieuwe winkelcentrum in Orden is de Woonmensen aan de Paulus Potterlaan begonnen met de bouw van 14 nieuwe woningen, verdeeld over drie blokjes. Het is weer een volgende fase van het nieuwe Hart van Orden. In het vorige Woonmensen Magazine spraken we meneer en mevrouw Hulleman, die een nieuwe woning kregen aan de Morinistraat omdat hun oude woning aan de Jan Steenlaan gesloopt werd. Op die plek wordt nu druk gebouwd aan het winkelcentrum dat Orden weer een heel nieuw gezicht moet geven. Daar pal naast is de Woonmensen onlangs begonnen met Bloemrijk: acht eengezinswoningen en 6 multifunctionele woningen. Slaapkamer beneden Meneer en mevrouw Wegerif kozen voor bouwnummer 6. Een fraaie, multifunctionele woning met een slaap- en badkamer op de begane grond en twee ruime slaapkamers en een bergruimte op de verdieping. Ze laten een koopwoning aan de Anklaarseweg achter. Bos Meneer Wegerif: We zijn dolblij met deze kans. We zaten al een tijd uit te kijken naar een mooie seniorenwoning, want we worden toch een dagje ouder. Maar we grepen er steeds naast. Toen dit voorbij kwam, bedachten we ons geen moment. Het is een prachtige ruime woning, winkels zijn straks op loopafstand en hierachter ben je ook zo in het bos. Missen Mevrouw Wegerif heeft vroeger al in Orden gewoond en kent de wijk goed. Ik denk alleen wel dat ik op zoek ga naar ander vrijwilligerswerk. Ik doe dat nu bij De Groene Hoven, maar dat is me straks iets te ver weg. Haar man is geen Ordenaar, maar denkt snel te kunnen wennen. Ik zal ons huidige buurtje heus een beetje missen. We wonen er immers al 25 jaar. Maar ik vind het niet erg hoor. We krijgen er iets heel moois voor terug. Juni Als de winter een beetje meewerkt, kunnen alle bewoners van Bloemrijk vanaf juni in hun nieuwe woning. Meneer Wegerif: Tot die tijd gaan we regelmatig even kijken. 3
Een kleurrijk Woonmens neemt afscheid Na bijna 41 jaar heeft de Woonmensen in december afscheid genomen van Gert Zwakman. De medewerker huurincasso met een groot sociaal hart zit inmiddels thuis. Samen met hem kijken we terug op ruim vier decennia dienstverband. 4
...ik haalde ze op bij het station en zwaaide ze een week later weer uit, maar het was geweldig om mensen zo gelukkig te zien. Gert was 20 toen hij bij Sint Joseph Apeldoorn (voorloper van de Woonmensen) aanklopte. Ik weet niet eens meer precies in welke functie ik begon. Iets met huuradministratie of huurinningen of zo. De functietitels zijn de afgelopen 41 jaar nogal eens gewijzigd. Het was zijn tweede baan en het bleek een baan voor het leven. Lid voor een tientje Toen Gert begon, was de organisatie nog een vereniging. Gert: Huurders waren lid. Ze hadden een aandeel van een tientje. In het begin moest je zelfs katholiek zijn om lid te mogen worden. Als ik het me goed herinner, was ik de tweede medewerker van Sint Joseph die niet katholiek was. We hadden ons kantoor aan de Nobelstraat en er werkten zo n tien mensen. Werken met de typemachine Als je al 41 jaar bij hetzelfde bedrijf hebt gewerkt, heb je veel nieuwe ontwikkelingen meegemaakt. Zoals de opkomst van de computer. Gert: Toen ik begon, werkten we met typemachines. En stencilmachines. De inkt zat soms op het plafond. Pas later kwamen er computers en printers. Nu communiceer ik zelfs via Facebook met huurders. Weddenschappen De mensen die Gert een beetje kennen, weten ook van zijn voorliefde voor gekleurde haardrachten. Hoewel hij nu al een paar jaar dezelfde haarkleur heeft, was er vroeger geen pijl op te trekken. Vandaag geel, morgen blauw, overmorgen rood haar. Gert: Er werden zelfs weddenschappen afgesloten over welke kleur mijn haar na het weekend zou hebben. Woede Het extraverte uiterlijk van Gert staat overigens in schril contrast met zijn innerlijk. Gert is de rust en bescheidenheid zelve. Bravoure of arrogantie zijn hem vreemd. Klopt, zegt Gert, maar van binnen kook ik regelmatig hoor. Zo kan ik heel slecht tegen onrecht. Alleen zie je mijn woede niet zo snel. Ik denk dat ik dat goed weet te verbergen. Nood breekt wet Als we Gert vragen naar zijn drijfveer om ruim veertig jaar hetzelfde werk te blijven doen, is zijn antwoord veelzeggend: Oprechte belangstelling voor en in mensen. Ik luister en kijk altijd en wil mensen graag helpen. Er is altijd een oplossing en ik vind het een uitdaging om die oplossing te vinden. Ook al ligt die niet voor de hand. En ja, af toe buiten de paden treden hoort daar ook bij. Nood breekt wet. Ik vind mensen nog altijd belangrijker dan regeltjes. Laatste kans Het kenmerkt de man die altijd zijn nek uitsteekt voor een menselijke oplossing. Zoals ook bij zijn grootste succesverhaal. Gert: Dat was een man alleen, altijd thuis gewoond, die diep in de schulden raakte. Zo diep dat hij zijn huis uit moest. Door mijn netwerk aan te spreken, heb ik de beste man een laatste-kans-contract kunnen aanbieden. Die heeft hij gegrepen, waardoor hij toch kon blijven wonen. Daar doe ik het allemaal voor. Heerlijke vakantie Ook aan het vakantieproject bewaart Gert gouden herinneringen: Vier jaar lang hebben we mensen die het financieel niet breed hebben een heerlijke vakantie kunnen bezorgen. Het was zeer arbeidsintensief, want ik haalde ze op bij het station en zwaaide ze een week later weer uit, maar het was geweldig om mensen zo gelukkig te zien. Rust Wie Gert hoort praten, zou bijna denken dat hij na 41 jaar Woonmensen nu weer volop elders aan de bak is. Maar hij koos voor rust: Voorlopig in ieder geval wel. Ik heb veel aanbiedingen gehad, maar wil even een paar maanden niets doen. Naast mijn vrijwilligerswerk bij de Herberg natuurlijk. Dat blijf ik doen. Anders komen ze me halen, grapt Gert. Gifkikkers Vervelen zal hij zich niet. Gert heeft met gifkikkers, orchideeën, schildpadden en munten hobby s genoeg. En dan is er nog zijn hondje en de tweeling van zijn dochter waarop hij regelmatig past. Ik vermaak me wel. Komt tijd, komt raad. Bedankt! Tot slot spreekt Gert nog graag een dankwoordje uit: Ik wil alle collega s en (hulp) instanties bedanken voor de samenwerking. Zonder die samenwerking was het voor mij onmogelijk mijn werk te kunnen doen. Ik kijk er met veel plezier op terug en zal er nog vaak aan terugdenken. De Woonmensen bedankt Gert Zwakman voor 41 fantastische dienstjaren. Met zijn sociale hart heeft hij de Woonmensen kleur gegeven en dat zullen we nooit vergeten. 5
Denk tijdig na over wonen met zorg Veel mensen wonen lange tijd in dezelfde huurwoning. Vooral ouderen vinden hun vertrouwde buurt prettig en zien op tegen een verhuizing. Wanneer het ouder worden zich ook lichamelijk laat gelden, wordt de oplossing vaak gezocht in woonaanpassingen als een muurbeugel, verhoogd toilet of zelfs een traplift. Niet altijd de meest verstandige oplossing, vindt ook technisch beheer Ramon Gerritzen van de Woonmensen. Kosten voor de huurder De regelgeving rondom woningaanpassingen is de afgelopen jaren veranderd, legt Ramon uit. Gemeenten vergoeden in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) steeds minder. De zorg is gewoon te duur geworden. Van burgers wordt steeds meer gevraagd zelf voor oplossingen te zorgen. Ramon: De kosten voor verhoogde toiletten, beugels en aangepaste drempels komen nu voor rekening van de huurder. Ook trapliften worden niet meer door de gemeente vergoed. En als nog wel een voorziening wordt verstrekt, dan wordt daar een flinke eigen bijdrage voor gevraagd. De tijd dat iedereen recht had op voorzieningen is voorbij. Denk eens aan een seniorenwoning Ramon raadt mensen aan tijdig na te denken over de toekomst als het gaat om woonwensen. Neem als voorbeeld een seniorenwoning of een appartement. Deze zijn geschikt voor mensen die een dagje ouder worden. In deze woning hoef je niet allerlei aanpassingen te doen. Ze zijn gelijkvloers en zonder drempels. Woonkeus helpt Iedere woningcorporatie heeft seniorenwoningen. Als er een vrijkomt, wordt deze aangeboden via Woonkeus Stedendriehoek. Sinds de papieren Woningkrant is verdwenen, loopt dit geheel via internet. Dat lijkt lastig voor veel senioren, maar bij Woonkeus Stedendriehoek (Deventerstraat 43) zijn er altijd mensen aanwezig om hierbij te helpen. WMO De gemeente voert de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) uit. In dat kader helpt de gemeente haar inwoners met zorgvragen en ondersteunt waar nodig met voorzieningen. Heeft u een vraag over zelfstandig wonen, welzijn, zorg of vervoer? Neem dan contact op met het Wmo-loket. Telefonisch via 14 055 of via internet: www.apeldoorn.nl/wmo-loket 6
Nieuwe start voor de Schatkamer De naam Schatkamer van Zuid is veelbelovend, maar wie nu langs de Kayersdijk rijdt, ziet vooral een kale zandvlakte. De economische crisis gooide flink wat zand in de motor. Extra geld en aangepaste plannen brengen de bouw in de Kanaalzone binnenkort echter op gang. Met de bouw van 54 huur- en koopwoningen komt er een einde aan de leegte langs de Kayersdijk. Impressie van de koopwoningen Het was een heel goed plan en het is nog steeds een heel goed plan, aldus Martijn de Boer, projectontwikkelaar bij Ons Huis. Maar als de woningmarkt op zijn gat ligt, komt het project niet van de grond. Met een aantrekkende markt en een aangepast plan gaat het nu wel lukken. Het belangrijkste is misschien nog wel dat we sowieso gaan bouwen. Die bouwgarantie moet het gebied een impuls geven. De mensen hebben nu lang genoeg tegen de leegte aangekeken. Koop én huur De Woonmensen en Ons Huis zijn partners in het project de Schatkamer van Zuid. De huurwoningen worden gerealiseerd door Ons Huis en de koopwoningen doen we samen. Rond de tijd waarop dit magazine uitkomt, zou de bouwvergunning verleend moeten worden voor 14 koop- en 40 huurwoningen. De bouw kan dan starten in februari. Goedkoper Ten opzichte van vorig jaar, is het plan op een aantal punten gewijzigd. Martijn: Er komen minder woningen. We gaan van 252 naar 179, vooral doordat we appartementen vervangen door eengezinswoningen met een tuin. Daarnaast worden de koopwoningen aanzienlijk goedkoper dan bij het voorgaande plan. De huurwoningen komen in de sociale sector. Meer informatie Meer informatie over de Schatkamer van Zuid vindt u op www.schatkamervanzuid.nl. Hier staat ook een formulier waar u uw belangstelling voor een koopwoning kenbaar kunt maken. De verhuur gaat via Woonkeus Stedendriehoek en start begin 2014. Op www.onshuisapeldoorn.nl kunt u meer informatie vinden over de huurwoningen. Passerel De Woonmensen is aan de Aalscholverweg gestart met de bouw van 20 wooneenheden voor stichting De Passerel. Verdeeld over drie gebouwen komen hier volwassenen met een verstandelijke beperking te wonen. De bouw is voor de zomer gereed. 7
Algemene voorwaarden in begrijpelijke taal Als u een woning huurt van de Woonmensen, ondertekenen we samen een huurovereenkomst. Daarnaast ontvangt u algemene huurvoorwaarden. Eigenlijk zijn dat een soort spelregels voor uw huurwoning. Het vreemde is, dat die voorwaarden vrij lastig te begrijpen zijn omdat ze vol staan met juridische termen. Wij vinden dat dat anders moet. Het volgende voorbeeld maakt al een boel duidelijk. Zo was dit de oude tekst van artikel 11.9: Tenzij huurder de overeenkomst heeft opgezegd of, na opzegging door verhuurder, schriftelijk in de beëindiging daarvan heeft ingestemd, blijft de opgezegde huurovereenkomst van rechtswege in stand, totdat de bevoegde rechter onherroepelijk heeft beslist op een vordering van verhuurder. Eigenlijk bedoelen we dit: Als de huurder niet akkoord gaat met de opzegging, blijft de huurovereenkomst gelden totdat de rechter een uitspraak heeft gedaan. Op deze manier hebben we alle artikelen uit de voorwaarden herschreven. Waarom? Omdat we vinden dat u recht hebt op begrijpelijke spelregels. Bovendien, waarom zouden we het ingewikkeld maken, als het ook makkelijk kan. Nieuwe huurders krijgen voortaan deze nieuwe huurvoorwaarden mee. Wilt u ze ook inzien? Kijk dan op www.woonmensen.nl/huurvoorwaarden. Wtw-unit in huis? Reinig regelmatig Goed ventileren is belangrijk. In diverse woningen van de Woonmensen gaat dit via een warmte-terugwin-unit. Zo n wtw-unit zorgt voor een prettig en gezond binnenklimaat en een aanzienlijke energiebesparing. Belangrijk is echter wel om de wtw-unit regelmatig te onderhouden. Reinig de filters in de unit De wtw-unit heeft filters die u maandelijks moet controleren en reinigen. U kunt ze met de stofzuiger schoonzuigen of voorzichtig uitspoelen met de hand. Als ze helemaal droog zijn, plaatst u de filters weer op de juiste plaats terug. Sterk vervuilde filters moeten jaarlijks worden vervangen. Inblaas- en afzuigventielen Als uw woning voorzien is van een wtw-unit, heeft u ook inblaasventielen (woonkamer en slaapkamer) en afzuigventielen (keuken, toilet, badkamer, zolder). Deze kunt u reinigen met lauw water. Let echter goed op dat u ze op de juiste manier terugplaatst. De ventielen zijn namelijk door de installateur op de juiste waardes ingesteld. Meer weten over de wtw-unit? Kijk dan op www.woonmensen.nl/wtw. 8
Nieuwe afdeling Klantenservice Het nieuwe computersysteem is bijna gereed, de telefooncentrale wordt aangepast en het nieuwe team is ingewerkt en bijgeschoold. De medewerkers van de nieuwe afdeling Klantenservice zitten klaar om uw vragen te beantwoorden. Sneller dan ooit. Als u nu belt met de Woonmensen, wordt u te woord gestaan door een telefoniste. Zij zal u in de meeste gevallen doorverbinden met een andere collega in de organisatie. Als u over een maand belt met de Woonmensen, krijgt u iemand aan de lijn van de afdeling Klantenservice die in veel gevallen uw vraag meteen kan beantwoorden. Hierdoor kunnen andere collega s meer in de wijk aanwezig zijn. Veel gestelde vragen Het nieuwe team heeft een flinke periode van voorbereiding achter de rug. Carmen Meijer, coördinator Klantenservice: Omdat we de meeste vragen direct willen beantwoorden, moesten we veel kennis vergaren in de organisatie. Denk bijvoorbeeld aan huuropzeggingen, betalingsregelingen en overlastmeldingen. Daarnaast hebben we de meest gestelde vragen in kaart gebracht en de antwoorden in het nieuwe computersysteem gezet. We kunnen straks veel efficiënter en dus klantvriendelijker werken. Wennen Het aparte nummer voor reparatieverzoeken zal in januari verdwijnen. Carmen: Op termijn zullen ook de spreekuren van de rayonbeheerders vervallen. De Klantenservice is namelijk iedere werkdag tussen 8 en half 5 bereikbaar voor alle vragen. En dat zal in het begin best even wennen zijn. We moeten allemaal leren omgaan met het nieuwe computersysteem en de nieuwe manier van werken. Maar als de klant straks sneller geholpen wordt, zijn wij tevreden. Volgende stap Carmen verklapt dat er ondertussen achter de schermen ook al druk gewerkt wordt aan de volgende stap. In de ideale situatie kunnen huurders straks online een reparatie inplannen. Of inloggen om zelf persoonlijke gegevens te bekijken en aan te passen. Allemaal om het de klant zo gemakkelijk mogelijk te maken. Heel veel zaken kunnen nu al online geregeld worden. Maar bellen kan natuurlijk ook. Het centrale nummer van de Woonmensen blijft (055) 548 48 48. 9
een nieuw banknummer Om in Europa op dezelfde manier te betalen, gaan de eurolanden op 1 februari 2014 helemaal over op het Europese betalingssysteem SEPA. Nederland dus ook. Let goed op of dit ook voor uw betalingen gevolgen heeft. Onderdeel van de overgang naar SEPA is dat de vertrouwde rekeningnummers worden vervangen door IBAN, een langer rekeningnummer. Vanaf februari 2014 zijn betalingen alleen nog maar mogelijk met het lange rekeningnummer IBAN. Betaalt u via automatische incasso? Dan hoeft u zelf niets te wijzigen. Wij zetten uw huidige bankrekeningnummer automatisch om in IBAN. U heeft hierover al een brief van ons ontvangen. Maakt u zelf de huur over? Maak dan voortaan gebruik van onze IBAN. Wij raden u aan om ons lange rekeningnummer nu al te gebruiken, want vanaf 1 februari 2014 bestaat ons oude nummer niet meer. Het IBAN van de Woonmensen is: Vragen? Heeft u vragen over de nieuwe SEPA-wetgeving dan vindt u wellicht uw antwoord op www.sepa.nl. U kunt ons ook mailen via info@woonmensen.nl of bellen via (055) 548 48 48. Veranderingen huurtoeslag Als u een woning huurt van de Woonmensen en u ontvangt huurtoeslag, dan bent u gewend dat wij de huurtoeslag verrekenen met uw maandelijkse huur. Vanaf nu mogen wij dit niet meer doen. De overheid heeft de uitbetaling van huurtoeslag veranderd. U krijgt dit voortaan rechtstreeks op uw eigen bank rekening gestort. Als u betaalt via automatische incasso, hoeft u niets te doen. U krijgt rond de twintigste van de maand de huurtoeslag op uw rekening bijgeschreven door de Belastingdienst. Ongeveer tien dagen later, op de laatste werkdag van de maand, wordt de volledige huur door de Woonmensen afgeschreven. Mocht u huurbetalingen in uw eigen internetbankierenprogramma hebben aangemaakt, pas ze dan deze maand nog aan. De huur die u voor 1 januari moet overmaken, moet namelijk het volledige huurbedrag zijn. Op de acceptgiro die u ontvangt, staat het juiste bedrag. Per saldo gaat u er uiteraard niets op achteruit. Houd er echter wel rekening mee dat, als u huurtoeslag ontvangt, u zo n tien dagen later het volledige huurbedrag moet betalen. 10
Stop ergernissen Geluidsoverlast, overhangend groen of ergernis over een verkeerd geparkeerde auto? In elke buurt is wel eens wat. Het zijn geen zaken waarvoor u direct de politie belt, maar die wel uw woonplezier kunnen verstoren. Als er problemen zijn in de buurt, wordt er vaak geklaagd bij de verhuurder. Nog voordat buren elkaar zelf hebben aangesproken. Dat is jammer, want het is altijd beter om met elkaar te praten dan over elkaar. Als de ergernis oploopt, of u praat niet meer met elkaar, dan kan Bureau Buurtbemiddeling een goede oplossing zijn. Monique Linthorst van Bureau Buurtbemiddeling legt uit. Gelijk of geluk Bureau Buurtbemiddeling is een club van onafhankelijke bemiddelaars. Wij zoeken geen oplossing, maar stimuleren buren om zelf de oplossing te vinden. Vaak is dat een kwestie van geven en nemen. Ik zeg regelmatig: wil je gelijk of wil je geluk?. Gratis Buurtbemiddeling is van begin tot eind gratis. Monique: We leunen op vrijwilligers, twintig in totaal, die uiteraard geschoold zijn voor wat ze doen. Als iemand bij ons aan de bel trekt, volgt zo snel mogelijk een eerste gesprek met de klagende partij. Daarna benaderen we de andere partij en wordt er een gesprek geregeld op neutraal terrein. Deelname is vrijwillig, maar niet vrijblijvend. Als er eenmaal een gesprek is geweest, zijn de resultaten erg goed. Negen van de tien keer keert de goede sfeer terug. Maak kennis Het valt Monique op dat veel buren elkaar helemaal niet goed kennen. In veel gevallen wordt de overlast niet bewust veroorzaakt. Mensen hebben niet altijd door dat ze een ander tot last zijn. Onze tip is dan ook: maak kennis met elkaar. Als je elkaar kent, spreek je elkaar makkelijker aan. Hoe langer je daarmee wacht, hoe moeilijker het wordt. Contactgegevens Heeft u problemen met buren en komt u er met samen praten niet uit, neem dan contact op met Bureau Buurtbemiddeling. Dit kan via www.buurtbemiddeling.nu of bel (055) 527 48 80. Yildiz (37) Ik kom uit een andere cultuur, dus mijn kinderen spelen in de zomer tot laat op straat. Dat gaf ergernis en mijn buren hadden al vaak geklaagd. Toen hebben zij bureau Buurtbemiddeling ingeschakeld en zijn er tijden afgesproken waarop mijn kinderen naar binnen gaan. Het is een beetje geven en nemen toch? 11
Kerstmarkt Kristal We gaan knallen! Ze kunnen bijna niet wachten tot de grote dag. De enthousiaste vrijwilligers bij het Kristal die al hun vrije uurtjes hebben gestoken in de organisatie van een spetterende kerstmarkt op 14 december van 13 tot 21 uur. We gaan echt knallen, aldus Nathalie Pattimukaij. Inmiddels is het al bijna 14 december, maar toen we de dames spraken, zaten ze nog volop in de voorbereiding. Het organisatieteam bestaat uit Nathalie Pattimukaij, Ingvild Lith, Thea Bosch en Marion Veenendaal. Na de kerstmarkt van vorig jaar, willen ze opnieuw een succesverhaal neerzetten. De Kristal-Kerstmarkt moet een begrip worden in Apeldoorn en het liefst in de hele regio, aldus een enthousiaste Thea, die in het Kristal haar eigen zwemschool AquaActief heeft. Woonaccessoires Ingvild is Interieurstyliste en mede-eigenaar van Home2Style.com. Ze zorgt voor een fantastische aankleding van de kerstmarkt: De kerstmarkt is overdekt dus we zijn niet afhankelijk van het weer. We maken het gezellig, sfeervol en we hebben kraampjes met leuke woonaccessoires. Levende kerststal Nathalie is al langer in het Kristal als vrijwilliger actief en legt de contacten. De scouting komt helpen. Kinderen kunnen dan zelf lekker een broodje bakken. En natuurlijk halen we weer een levende kerststal naar het Kristal. Het aantal kramen zal op ongeveer dertig uitkomen. Veel kerstspullen, maar dus ook woonspulletjes én beauty. Meer dan alleen kerstmarkt Team Buurt, zoals de vrijwilligers zich noemen, organiseert niet alleen de kerstmarkt. Nathalie: We hebben een sinterklaasfeest georganiseerd, doen iets leuks met Pasen en ook voor de zomer zitten we vol met plannen. Thea vult aan: Leuke activiteiten zijn ook de drijf-inn-bioscoop in het zwembad en discozwemmen. Op 13 december is er zelfs kerstdiscozwemmen. Aanmelden kan via www.aquaactief.nl. Op 8 november jl. hebben 120 kinderen lampionnen gemaakt voor Sint Maarten. Deze lampionnen worden ook gebruikt voor de lichtjestocht tijdens de kerstmarkt. Vanaf 18.00 uur is er een sfeervolle route door Zuidbroek. Om 19.00 uur is er een kerstviering voor jong en oud. Het kerstverhaal wordt verteld en onder begeleiding van een koor worden er samen kerstliederen gezongen. 12
Winterfair Sainte Marie Arnhemseweg 279 Op zaterdag 14 december wordt alweer voor de vijfde keer een winterfair gehouden in en om woon-zorgcentrum Sainte Marie. Er zijn ruim 30 kramen, muziek- en dansoptredens en uiteraard is er binnen weer het traditionele rad van avontuur met mooie prijzen. 14 december 11.00-17.00 uur Gratis toegang De bewoners vinden de jaarlijkse winterfair prachtig, aldus Martin Blom, die als technisch medewerker bij iedere editie betrokken is. En als ze niet zelf een rondje over de markt kunnen lopen, hebben we altijd vrijwilligers die even meegaan. Verder zien we ook steeds meer buurtbewoners. Gelukkig maar, want iedereen is van harte welkom! De winterfair wordt gehouden van 11.00 uur tot 17.00 uur en de toegang is gratis. Woon-zorgcentrum Sainte Marie ligt aan de Arnhemseweg 279 in Apeldoorn. Multiculturele dag in Gentiaan Op maandag 11 november was +Punt Gentiaan het toneel van een multi culturele informatie markt. Verschillende organisaties presenteerden hun aanbod van zowel werk (vrijwillig en betaald) als zorg- en dienstverlening. Anno van der Weide, buurtontwikkelaar bij de Woonmensen: Het vinden van werk is voor veel mensen tegenwoordig erg lastig, maar wij vinden het belangrijk om zoveel mogelijk mensen bij de maatschappij te betrekken. En wel op een manier die bij ze past. We moeten rekening houden met verschil in geloof en cultuur. Tijdens de informatiemiddag hebben we gekeken waar we elkaar kunnen helpen. De belangstelling voor de middag, die de Woonmensen samen met andere partners organiseerde, was groot en heeft ook veel opgeleverd. Anno: We hebben nieuwe vrijwilligers weten te vinden voor onze buurten en ook de zorgorganisatie heeft vrijwilligers én medewerkers gevonden. 13
Woonmensen in uw buurt Als u vragen heeft aan de Woonmensen, kunt u altijd contact opnemen met de Klantenservice van de Woonmensen (lees ook pagina 9). U kunt een mailtje sturen naar info@woonmensen.nl of tijdens kantooruren bellen naar (055) 548 48 48. Maar naast de mensen op kantoor, lopen er natuurlijk ook Woonmensen in de wijk. Zij helpen u graag wanneer u vragen heeft over uw woonomgeving, buurtactiviteiten, veiligheid of onderhoud. Op het kaartje hieronder, ziet u wie u kunt tegenkomen in uw buurt. Spreek ze gerust aan als u vragen heeft. Jan Langendonk Richard Mensink 14 Desmond Sagel
wonen zorg buurt De Woonmensen wenst u fijne feestdagen en een mooi en zeker ook gezond 2014! Op vrijdag 27 december is ons kantoor gesloten. Op donderdag 2 januari openen wij om 10 uur.
Direct te huur Colofon Reageren op een van deze woningen? Stuur een e-mail naar woonzaken@woonmensen.nl. Voor meer informatie over de woningen kijkt u op www.woonmensen.nl. Direct te huur Lepelaarweg 23 Tijdelijk te huur, voor minimaal een half jaar Kleine woning met drie slaapkamers Niet voor gezinnen met minderjarige kinderen Direct te huur Drapeniersdonk 161 Direct te huur Direct te huur De Veste 44 833,55 Eengezinswoning in Zuid 2 ruime slaapkamers waarvan 1 op de begane grond Fraaie binnenplaats van 16 m2 De Boog 501,50 excl. energiekosten 802,12 Eengezinswoning in de Maten 3 slaapkamers en een royale zolder Speelvoorzieningen en winkelcentrum in de buurt 850,00 excl. servicekosten Nieuwbouwappartement in Welgelegen en parkeerplaats 3 slaapkamers en studeerkamer Privé-parkeerplaats en berging onder de woning Woonmensen Magazine is een uitgave van de Woonmensen en verschijnt 3 keer per jaar. Redactie Ilse Kreuze, Rick Evers, Carmen Meijer, Marloes Siero, Ariette de Weerd, Anno van der Weide, Sari van Veen Tekst Ilse Kreuze, Rick Evers de Woonmensen Ontwerp en vormgeving Rutger Oosterhoff, LONCC (Deventer) Fotografie Dirk Jansen Photography (Epe) Aan de samenstelling van dit magazine is grote zorg besteed, maar aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Uw suggesties voor een artikel in het volgende nummer van Woonmensen Magazine zijn welkom. E-mail naar redactie@woonmensen.nl of stuur uw bijdrage aan de redactie van Woonmensen Magazine, Postbus 831, 7301 BB Apeldoorn. Direct te huur Vosselmanstraat 368 Penthouse in het centrum Woonkamer van 51 m2 en twee slaapkamers Architectonisch hoogstandje met dakterras 966,22 excl. servicekosten zorgwonenbuurt www.woonmensen.nl www.twitter.com/woonmensen