Coach Verdienmodel Stappenplan In 10 stappen je eerste coachklanten aantrekken Ik richt me op 2 type coaches: coaches die willen gaan starten met hun coachbedrijf en dit graag serieus willen aanpakken; en coaches die al langer proberen om opdrachten te krijgen maar waarbij dat nog niet goed lukt. Eigenlijk zijn er alleen maar enthousiaste coaches. Bevlogen professionals die de missie hebben om mensen te helpen. Daarom werk ik ook zo graag met coaches. Het helpen van mensen is namelijk ook mijn missie. Ik wil graag ondernemende mensen helpen hun droom waar te maken met de kennis die ik heb opgedaan. Voel je je starter? De vraag is natuurlijk of dat zo is. Of heb je eigenlijk alleen geen ervaring met het zelfstandig generen van inkomen? Ik durf te zeggen dat het laatste het geval is, want je hebt wel degelijk ervaring. Waarschijnlijk ben je ervaringsdeskundige en heb je besloten om die ervaring aan andere mensen mee te geven middels coaching. Ben je een coach die zoekt naar een manier om meer opdrachten te krijgen? Wat ik onderhand geleerd heb bij de begeleiding naar meer opdrachten van tientallen coaches, is dat dat enthousiasme gedoofd dreigt te worden door het tegenvallen van de opdrachten die ze krijgen. Herken je dat? Is dat waar jij ook tegen aanloopt? Terwijl je juist vol energie zit om mensen te helpen, je veel geld geïnvesteerd hebt in een opleiding en je tijd hebt geïnvesteerd om die opleiding af te ronden? Het is frustrerend dat je graag inkomen wilt verdienen als coach, maar dat je je gedwongen voelt om deels een loondienstverband aan te houden om toch aan je financiële verplichtingen te kunnen voldoen. Waarom lukt het nog niet? Waar zit dat nu in? Aan goede bedoelingen ligt het immers niet. Mijn ervaring is dat coaches wel geleerd hebben om te coachen, maar geen kennis hebben opgedaan over hoe je die die kennis moet verkopen. Verkopen is ook een beetje vies woord voor coaches. Of anders gezegd, het klinkt raar als je geld wilt verdienen met het helpen van andere mensen. Alvorens je verder gaat lezen, is de belangrijkste vraag die jezelf moet stellen: wil je geld verdienen met je coachopleiding? Als je de opleiding gedaan hebt om je persoonlijk te ontwikkelen of om andere mensen in je directe omgeving te helpen, dan is dat fantastisch. Wil je die ervaring echter uitbouwen en vanuit je hobby een coachingspraktijk beginnen, dan is dit stappenplan bijzonder interessant voor je. Ik ga je namelijk in 10 stappen meenemen in hoe je dat coachbedrijf kunt inrichten en hoe je de eerste waardering gaat ontvangen voor het helpen van mensen. Mensen willen jou graag waarderen voor het feit dat je hun leven veranderd en verbeterd hebt. Het ontvangen van waardering voor het veranderen van iemands leven is de basis van een verdienmodel. Waardering is een ander woord voor enerzijds een positieve referentie en anderzijds voor een financiële bijdrage aan de kosten die je hebt gemaakt en het levensonderhoud waarin je moet voorzien.
Zodra die bijdrage is geregeld kun je je doelen verleggen naar sparen voor de lifestyle die je voor ogen hebt. Ben je klaar om die reis te gaan maken, van hobby naar een serieus inkomen voor je ideale lifestyle? Super dan gaan we beginnen! De opzet van het Coach Verdienmodel Stappenplan is dat je direct aan de slag kunt met het werven van klanten. Het is een bewezen methode. Ik pas dit systeem zelf ook dagelijks toe op dagelijkse basis toe voor alle producten of diensten die we aanbieden. Vandaar dat ik je adviseer om je vast te houden aan dit stappenplan en het gewoonweg te gaan doen. Uiteraard krijg je niets vanzelf en zal je er vol voor moeten gaan. Door je de weg te wijzen, hoop ik je sneller bij jouw doel te brengen. Heel veel succes! Met enthousiaste groet, Raymond Gruijs
STAP 1: Geven om te krijgen Stel je voor dat je in een kroeg of op het sportveld staat en je ogen naar een persoon toe worden getrokken. Als een soort magneet trekt die ander jouw aandacht. Als je mazzel hebt ervaart de ander de aantrekkingskracht ook en kijkt hij/zij je aan. BAM, er is een klik. Je draait wat om elkaar heen en als je dicht genoeg bij elkaar staat, kun je een voorzichtig hallo uitspreken. Herken je dit? Je vraagt of de ander wat met je wil gaan drinken en dit is de eerste stap naar een verbinding, een connectie en een mogelijke start van een vriendschap of relatie. Dit verhaal gaat over de start van een privé-relatie. Weet je wat nu zo grappig is? Het aangaan van een zakelijke relatie gaat precies zo. Er is zijn 2 varianten om met iemand in contact te komen. De eerste manier is door fysiek in gesprek te komen en na het uitwisselen van de visitekaartjes, het contact te onderhouden. Een andere manier is door online met iemand in contact te komen. De laatste manier is een laagdrempelige manier om in contact te komen. Door het geven van een spreekwoordelijk drankje leg je verbinding. Online doe je dit door iets waardevols te geven aan de persoon die zich aangetrokken voelde tot jouw berichten. We noemen dit geschenk een klantmagneet. Dus letterlijk een klant aantrekken door een cadeau van waarde. Dit cadeau is een geschenk van inhoud. Dat kan een ebook, een checklist of een videotraining zijn. Vaak bevat de klantmagneet informatie waar de ontvanger echt iets aan heeft en die jou neerzet als expert. De klantmagneet is van zo n goede kwaliteit dat je er eigenlijk ook geld voor zou kunnen vragen. Om het cadeau aan de persoon uit te reiken, vraag je de persoon naar de naam en het e- mailadres. Met deze gegevens kun contact te leggen met de persoon.
STAP 2: Elkaar leren kennen Nadat degene die in jou geïnteresseerd is geraakt en het vertrouwen naar jou heeft uitgesproken door persoonlijke gegevens als een naam en e-mailadres aan je te geven, kun je beginnen met het opbouwen van een relatie. Denk nog maar eens aan de situatie dat de man of vrouw waar je je toe aangetrokken voelde op het sportveld of in de kroeg, zijn/haar telefoonnummer aan jou gaf om bijvoorbeeld via Whatsapp contact te onderhouden. Dat is ook een uiting van vertrouwen. Ga op deze manier ook om met een e-mailadres. Wat doe je als je iemand voor het eerst ontmoet? Juist, je stelt je voor. Dat is wat je ook moet doen als je online met iemand in contact komt. Maak een e-mail waarin je jezelf voorstelt en waarin je uitlegt waarom je doet wat je doet. Wat is jouw diepste drive om te doen wat je nu doet? En waarom je het juist nu waardevol vindt een geschenk te geven in ruil voor contactgegevens. Leg uit wat de ander kan verwachten. Wat ga je nog meer toesturen en met welke frequentie? De meeste online marketeers geven als richtlijn om 3 e-mails te sturen. Eén waarin je je voorstelt en 2 met super waardevolle informatie. Deze informatie dient aanvullend te zijn op je klantmagneet. Het doel is dat mensen nog meer geïnteresseerd in jou raken. Ze moeten gaan smachten naar jouw volgende e-mail.
STAP 3: Zullen we iets gaan drinken Wat doe jij als je iemand wilt verleiden? Doe je iets onverwachts, stuur je een kaartje of nodig je iemand uit voor een leuke avond? Probeer eens een aantal verleidingsmanieren te verzinnen om je potentiële klant te verrassen. Hier komt de psychologie van het beïnvloeden om de hoek kijken. Het gaat om gevoel. Wat voor gevoel wil je over jezelf over brengen, wat wil je de ander laten ervaren. Ik stel me voor dat het vooral leuk moet zijn. Je wilt een glimlach op het gezicht van de ander zien. Denk er eens aan hoe je dat kunt bereiken? Werk eens deze stap eens uit. Het gebaar wat je gaat maken kan via e-mail, andere online kanalen en het kan ook heel goed via de brievenbus. Net zoals bij het verleiden van een iemand wanneer het gaat om een vriendschap of een liefdesrelatie, bouw je zo n relatie niet zonder reden op. Je hebt een doel. Je wilt die persoon in je leven hengelen. Je gooit hier en daar wat aas uit en je hoopt dat hij/zij bijt. Met stap 3 van het Coach Verdienmodel Stappenplan werk je toe naar een gesprek over de problemen die die persoon heeft en welke oplossing je daarvoor kunt bieden. Je weet welke problemen of behoeftes er zijn, want je hebt immers van tevoren bepaald welke mensen, je gaat benaderen. Je weet daarbij ook welke oplossing je voor de problemen of behoeftes biedt. Je kunt dus het beste vragen of jouw nieuwe contact al iets met de inhoud van je cadeau (de klantmagneet) heeft gedaan. Wat heeft het voor jouw contact aan nieuwe inzichten gebracht, wat heeft het al opgeleverd? Heeft jouw contact al keuzes gemaakt? En vooral, is er interesse naar meer?
STAP 4: Ik heb iets voor je meegenomen 1. Groter cadeau geven Eigenlijk ben je geen moment uit mijn gedachten, ik vind je geloof ik gewoon erg leuk. Realiseer je dat mensen zaken doen met mensen. Opdrachten komen als er een persoonlijke klik is en iemand open staat voor verder contact. Dat is het moment om van de bos bloemen over te stappen naar een lekker geurtje of een mooi sieraad. Spreekwoordelijk dan. Ik wil je er bewust van maken dat een succesvol verdienmodel begint bij het aangaan van een relatie. Je gaat straks iemand vragen om tijd en geld aan jou te besteden. Dat is een hoog niveau van commitment!! Even alle stappen tot nu toe samengevat. Je hebt: - waardevolle informatie in de vorm van een ebook, checklist of videotraining cadeau gegeven - een aantal e-mails gestuurd met interessante verhalen en praktijkvoorbeelden - gecheckt of de potentiële klant dat ook daadwerkelijk als leuk en zinvol heeft ervaren En dan? Wat je nu zou kunnen doen is nog iets uit de cadeautjeskast pakken. Ontwikkel veel content (waardevolle inhoudelijke informatie) en deel deze via verschillende media, in verschillende vormen zoals tekst, video of geluid. Deze stap is echt belangrijk! Hiermee ga je iemand beïnvloeden in het maken van de keuze. Een beslissing om met jou verder te gaan dan alleen een gezellig praatje maken en koffie te drinken. Het moet dus een geschenk zijn wat alle verwachtingen overstijgt, maar vooral wat aanspraak maakt op de behoefte om een bepaald probleem op te lossen. Je kunt er voor kiezen om bijvoorbeeld een gratis informatieavond of kennismakingsworkshop te organiseren. Zo kunnen de mensen je live ontmoeten en in het echt meemaken. Jouw intentie en mindset moet in deze fase nog steeds gericht zijn op dat je iemand graag verder helpt! In deze fase mag je mindset nog niet gericht zijn op het creëren van geld. Die intentie voelen mensen onmiddellijk. Heb je de voorbereidende stappen goed gedaan en heeft men allang de beslissing genomen om het product of de dienst af te nemen, dan is dat natuurlijk prima. Alleen dat gebeurt slechts in 5-10% van de gevallen.
STAP 5 Het eerste aanbod De mensen waar je tot nu toe mee op reis bent geweest of waar je een verleidingsdans mee hebt gedaan, kun je onderverdelen in drie categorieën: 1. Mensen die graag met je gaan samenwerken 2. Mensen die nog afwachten 3. Mensen die alleen maar informatie willen halen en nooit gaan kopen. In welke categorie val jij eigenlijk? Het maakt mij niets uit, maar ik vraag het je om je er bewust van te maken dat jij je niet anders gedraagt dan de mensen waar jij je op richt. De mensen uit categorie 1 die willen eigenlijk direct met je aan de slag. Die zeggen: Zeg maar wat het kost, dan gaan we beginnen. Die klanten zijn natuurlijk super!! Je aandacht moet zich echter richten op de mensen die nog afwachten. De mensen die van zichzelf nog niet weten of ze willen samenwerken of dat ze alleen maar kennis willen halen. Jij wilt natuurlijk dat ze met je gaan samenwerken. Om erachter te komen of ze met je samen willen werken, bied je ze een product aan waar ze veel aan hebben, maar wat niet ervaren wordt als een investering. Je zou kunnen denken aan een bedrag rond de 9. Waarom 9? Dit is zo n laagdrempelig bedrag dat iemand die twijfelt en toch nieuwsgierig is eigenlijk niet kan weigeren. Vanaf dat moment verandert de relatie. Vanaf het moment dat de potentiële klant, naast de al geïnvesteerde tijd, ook daadwerkelijk geld aan je overmaakt, is er een zakelijke relatie ontstaan. De persoon is geen nieuw contact meer, maar daadwerkelijk een nieuwe klant. Behandel een klant zoals die behandelt wil worden, net zoals je zelf behandelt wilt worden. Biedt een product aan: - Dat al een aantal problemen oplost - Waar de persoon zelf mee aan de slag kan - Wat herkenbaar is Zorg er ook voor dat het product ook vragen oproept en de behoefte creëert naar meer.
STAP 6 Onderhouden van de relatie De tijd van gezellig koffie drinken is voorbij. Bij de klant is de verwachting gecreëerd om waarde te krijgen voor betaling die is gedaan. Het gaat daarbij niet om de hoogte van het bedrag. Al is het een paar euro wat iemand heeft uitgegeven, dan wil die persoon daar toch iets voor terug. Onderhoud het contact door bijvoorbeeld 2 e-mails te sturen met een praktijkvoorbeeld. Dan zien de klanten de toepassing van hun aanschaf en kunnen ze er verder mee.
STAP 7 Zichtbaar blijven Naast de directe relatie die je met je nieuwe klant onderhoudt, adviseer ik je ook om aandacht te blijven geven aan de indirecte relatie. Het via-via kanaal, de mond-tot-mond reclame. Laat zien dat je er bent. Ik gebruik daar zelf Facebook voor. Ik creëer zichtbaarheid door enerzijds berichten te plaatsen van quotes, inspirerende uitspraken en tips en anderzijds door gebruik te maken van Facebook live. Facebook live is heel gemakkelijk te gebruiken! Je gaat naar de plek waar je normaal gesproken een bericht publiceert, je klikt op Live gaan en je bent Live. In zo n live uitzending geef ik vervolgens hele leuke tips of deel ik mijn ideeën. Je krijgt van Facebook een platform om veel mensen te bereiken zonder kosten. De mensen uit je doelgroep kunnen je nu echt zien en ervaren of ze een klik met je hebben. De opnames die je maakt op Facebook live sla je op en kun je hergebruiken als trainingsvideo of op Youtube zetten. Zo heb je via een actie op Facebook een aantal dingen bereikt: - je bent super zichtbaar - je creëert waardevolle content - je geeft mensen de kans je te leren kennen - je kunt multimediaal gaan met een stuk content Mijn ervaring is dat de Facebook live uitzendingen veel worden bekeken. Ik zie dit niet altijd aan de reacties, maar mensen vertellen mij wel dat ze mijn uitzendingen hebben gezien. Via Facebook live kun je zo je eigen televisiekanaal opbouwen. Hoe gaaf is dat!
STAP 8 Persoonlijk contact Mensen die voor een keuze staan en een beslissing willen nemen, zoeken naar bevestiging of ze wel de juiste keuze gaan maken. De manier om ze daarbij te helpen is door een persoonlijk gesprek aan te gaan. Doe dit fysiek, in je praktijk, op je kantoor of een andere plaats. Het kan ook prima via Skype. Ik heb wekelijks meerde skype gesprekken, zowel met mijn coachklanten als met coaches die overwegen met mij te gaan samenwerken. Naast dat het je potentiële nieuwe klant de kans geeft om nog verder kennis met je te maken, biedt het jou ook de kans om te onderzoeken of deze klant wel jouw ideale klant is. Omzet is leuk, maar energie kwijtraken aan mensen die eigenlijk niet echt willen, is ook niet wat jij wilt. Uiteindelijk kan zoiets zelfs leiden tot negatieve publiciteit en dat wil je al helemaal niet. Door dergelijke gesprekken regelmatig te voeren, leer je de problemen, vragen en bezwaren van jouw (potentiële) klanten beter kennen en kun je daar op in spelen.
STAP 9: Het echte product aanbieden Om deze stap draait het uiteindelijk allemaal, namelijk het aanbieden van je hoofdproduct of - dienst. Het is het moment van het aanzoek. Denk nog maar even terug aan het moment dat je iemand voor de eerste keer ontmoette. Je wisselde contactgegevens uit, je sprak af, ging leuke dingen doen en je je kon je eigenlijk geen leven meer voorstellen zonder die persoon. Je bent misschien gaan samenwonen en op een geschikt moment heb je de stoute schoenen aangedaan en heb je die man of vrouw gevraagd om te trouwen. Het gaat hier even om de parallel. Je bezegelt een reis van elkaar leren kennen, een reis waarbij je aftast of het probleem en de oplossing bij elkaar horen. Het heeft dus niets met verkopen te maken. Weet je nog welke 3 categorieën klanten je hebt? 1. Mensen die graag met je gaan samenwerken 2. Mensen die nog afwachten 3. Mensen die alleen maar informatie willen halen en nooit bij je gaan kopen. Klanten in de eerste categorie zeggen direct ja, maar klanten in de derde categorie doen niets. Jouw aandacht is in de afgelopen stappen vooral naar de mensen die nog afwachten gegaan, de mensen die geen keuzes kunnen of durven maken. Die heb je proberen duidelijk te maken wat hun behoefte is en welke oplossing jij daarvoor kunt aanreiken. De tip die ik je graag geef is om een aanbod te doen wat iemand eigenlijk niet kan weigeren. Dat aanbod bevat zoveel waarde, zeker in relatie tot de prijs, dat de twijfelaar over de streep getrokken wordt. Dat een klein stemmetje in het hoofd van die persoon zegt: kom op nou, dit is een kans die je niet kan laten lopen. Het is nu of nooit.
STAP 10: Verwachtingen overtreffen Je hebt je doel bereikt, je hebt een opdracht gekregen. Een klant is met jou een verbintenis aangegaan. Nu gaat het pas echt gebeuren. Want nu dien je de belofte die je gedaan hebt, waar te maken. Het is net als bij een huwelijk, na de wittebroodsweken krijgen de veranderingen van het leven invloed op je relatie en zal je samen hard je best moeten doen om het leuk te houden. Je moet elkaar uitdagen. Zo is het met een klantrelatie ook. Maak er wat van en laat je klant vooral een beleving ervaren. Geef hem een gevoel wat hij nooit meer vergeet. Doe onverwachtse dingen, lever meer dan je hebt afgesproken en ga de volgende stap maken. Zorg ervoor dat je klant ambassadeur voor je gaat worden.
Hoe nu verder? Je hebt nu het 10 stappenplan in handen om een klantrelatie aan te gaan: 1. Geven om te krijgen 2. Elkaar leren kennen 3. Zullen we iets gaan drinken 4. Ik heb iets voor je meegenomen 5. Het eerste aanbod 6. Onderhouden van de relatie 7. Zichtbaar blijven 8. Persoonlijk contact 9. Het echte product aanbieden 10.Verwachtingen overtreffen Als je deze 10 stappen gaat volgen dan zul je zeker met klanten in contact gaan komen. De komende dagen ga ik je nog een aantal emails sturen waarin je nog meer informatie ga geven om te komen tot een coach verdienmodel. Heel veel succes Met enthousiaste groet, Raymond Gruijs Mijn contactgegevens: Business en mensen Groep bv Raymond Gruijs Roode Wildemanweg 19 1521 PZ Wormerveer 075-6704325 E U FB : info@raymondgruijs.nl : raymondgruijs.nl : facebook.com/winstmetmissie67