MVO-SCAN MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMER VAN HET JAAR 2017 (ONDERNEMINGEN >= 20 VTE) (Middel)grote ondernemingen (>=20 VTE) die voldoen aan de voorwaarden zoals opgenomen in het interlokale reglement kunnen zich inschrijven voor de prijs Maatschappelijk Verantwoord Ondernemer van het Jaar 2017 aan de hand van deze MVO-scan. Het reglement van deze prijs valt te raadplegen op http://www.ondernemeninhasselt.be. Wie vult dit formulier in? Dit formulier wordt ingevuld door de verantwoordelijke van de organisatie die beschikt over vertegenwoordigingsbevoegdheid. Aan wie bezorgt u het formulier? De aanvrager bezorgt een volledig ingevulde MVO-scan tegen 31 januari 2017 aan de secretaris van de interlokale vereniging Werkgelegenheid Midden- Limburg: Yves Janssen Groenplein 1 3500 Hasselt E-mail: yves.janssen@hasselt.be Tel: 011/23 97 19
Organisatiegegevens Naam van de organisatie: Rechtsvorm van de organisatie: Naam directeur of zaakvoerder: Adres: Postcode en plaats: Telefoonnummer: E-mailadres: Website: Gegevens contactpersoon (met vertegenwoordigingsbevoegdheid) Naam en voornaam: Functie: Telefoonnummer/GSM: E-mailadres: 1
ALGEMENE INFORMATIE Sector: Welke structuur heeft de onderneming? Zelfstandige onderneming zonder bijkomende vestigingen Hoofdzetel van een onderneming met meerdere vestigingen in België Hoofdzetel van een internationale onderneming met meerdere vestigingen in binnen- en buitenland Vestiging van een onderneming met meerdere vestigingen in België, niet de hoofdzetel Vestiging van een internationale onderneming met meerdere vestigingen in binnen- en buitenland, niet de hoofdzetel Oprichtingsdatum van de onderneming/vestiging: Hoeveel werknemers (in VTE) zijn op dit ogenblik tewerkgesteld in de onderneming/vestiging? 2
1. Wat doet de onderneming? 2. Beschikt de onderneming over een missie (=bestaansreden, opdracht) en visie (wat wil de onderneming bereiken op lange termijn?)? Zoja, geef deze kort weer. 3. Zijn de principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen in de bedrijfsstrategie geïntegreerd? Zoja, op welke wijze? 3
PEOPLE PEOPLE INTERN SOCIAAL BELEID Formeel personeelsbeleid 4. Indien uw organisatie een formeel personeelsbeleid (Een formeel personeelsbeleid is een personeelsbeleid dat schriftelijk is vastgelegd) heeft, welke van onderstaande elementen zijn hier dan in opgenomen? (meerdere antwoorden mogelijk) Vorming Loopbaanontwikkeling Interne communicatie Veiligheid en gezondheid Werknemersparticipatie Gelijke kansen voor de verschillende groepen werknemers Mijn organisatie heeft geen formeel personeelsbeleid 4
Vorming en opleiding van de werknemers 5. Hoeveel werknemers hebben de afgelopen drie jaar een interne of externe opleiding gevolgd? Minder dan een derde Tussen een derde en twee derden Meer dan twee derden 5
Bieden van loopbaankansen voor mensen uit kansengroepen en vergroten van diversiteit in het personeelsbestand 6. Geef een overzicht van de evolutie van werkgelegenheid in de maatschappelijke zetel of exploitatiezetel te Hasselt, Zonhoven of Diepenbeek 6
7. Geef een overzicht van het aantal uit dienst getreden werknemers in 2016, ingedeeld naar redenen voor uitdiensttreding. (bvb. ontslagbemiddeling, afdanking, brugpensioen, vrijwillig vertrek) 8. Beschikt uw organisatie over een recent diversiteitsplan (maximaal 5 jaar oud)? Ja Nee 7
Veiligheid op het werk 9. Op welke van onderstaande domeinen heeft uw organisatie reeds acties ondernomen om de veiligheid en gezondheid van haar werknemers te verbeteren? (meerdere antwoorden mogelijk) Arbeidsveiligheid (bvb. preventie van ongevallen, veiligheidssignalisatie, gevaarlijke stoffen, noodgevallen en rampen, verkeersveiligheid, ) Bescherming van de gezondheid van de werknemer op het werk (bvb. beroepsziekten, asbestregeling, bevorderen van gezonde levensstijl,...) Psychosociale belasting veroorzaakt door het werk (bvb. stress, werkdruk,...) Ergonomie (bvb. slechte houding, beeldschermwerk,...) Arbeidshygiëne Verfraaiing van de arbeidsplaatsen en intern leefmilieu (verlichting, verluchting, geluidshinder,...) Bescherming van de werknemer tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk Op geen enkel domein 10. Geef een overzicht van het aantal arbeidsongevallen in uw onderneming 8
Interne communicatie en medewerkerstevredenheid 11. Hoe worden de werknemers op de hoogte gebracht over het beleid en de resultaten van de onderneming? (meerdere antwoorden mogelijk) Enkel de betrokken werknemers krijgen regelmatig informatie die rechtstreeks te maken heeft met hun taken of verantwoordelijkheden De meeste werknemers krijgen het externe communicatiemateriaal De meeste werknemers krijgen specifieke, schriftelijke informatie De meeste werknemers krijgen informatie via personeelsvormingen of voorlichting 12. Wordt de meerderheid van de werknemers: (meerdere antwoorden mogelijk) Jaarlijks geïnformeerd over de resultaten en de toekomst van de onderneming Op de hoogte gebracht van belangrijke gebeurtenissen in de onderneming (overnames, herstructureringen, veranderende strategie,...) Gestimuleerd om ideeën en suggesties aan te brengen m.b.t. de werkomgeving en/of werkorganisatie. Minstens maandelijks betrokken bij een werkoverleg op team- of afdelingsniveau. 13. Wordt de actieve deelname van werknemers aan de ontwikkeling en de invulling van het duurzaamheidsbeleid aangemoedigd? (slechts één antwoord mogelijk) Ja, met behulp van eenmalig of sporadisch opgezette acties Ja, via continu beschikbare kanalen Nee 14. Met hoeveel % van de werknemers worden er functioneringsgesprekken gehouden? Minder dan 25% Tussen 25% en 50% Tussen 50% en 75% Meer dan 75% 9
15. Met welke regelmaat vinden er functionering/evaluatiegesprekken plaats met de werknemers? (antwoorden wat van toepassing is voor de grootste groep van werknemers waarvoor deze gesprekken plaatsvinden) Wanneer de werknemer er om vraagt Minstens 1 keer per 2 jaar Minstens 1 keer per jaar Nooit of enkel in geval van problemen of bijzondere gebeurtenissen (b.v. promotie) 16. Welke van de volgende thema s komen tijdens de functioneringsgesprekken ter sprake? (meerdere antwoorden mogelijk) Vormingsbehoeften Arbeidsvoorwaarden (loon, premies,...) Loopbaanontwikkeling Geen van de drie bovenstaande thema s 17. Is er de laatste jaren sprake van een hoge of stijgende werkdruk in uw organisatie? Zoja, op welke manier pakt uw onderneming dit probleem aan? (meerdere antwoorden mogelijk) Door maatregelen die de combinatie tussen gezin en werk vergemakkelijken (b.v. flexibiliteit op maat van de werknemer, kinderopvang, thuiswerk,...) Door het organiseren van cursussen omgaan met stress Door bijkomende aanwervingen of door beroep te doen op interimkrachten om pieken op te vangen of achterstand in te halen Door het creëren van een aangenaam werkklimaat (goede sfeer, teamwerk,...) Door de stijgende werkdruk te compenseren met aantrekkelijke lonen, premies of extralegale voordelen Er is geen nood aan bijkomende maatregelen om een te hoge of stijgende werkdruk te remediëren 18. Zijn er andere methoden waarmee uw organisatie de tevredenheid van haar medewerkers probeert te verbeteren? 10
PEOPLE EXTERN SOCIAAL BELEID Samenwerking met sociale economie, (lokale) overheden 19. Werkt u samen met een sociale economie partner of ziet u samenwerkingsmogelijkheden? Zoja, op welke manier? (vraag enkel voor ondernemingen uit het reguliere circuit) 20. Werkt u samen met ondernemers en/of Vlaamse, provinciale en/of lokale besturen, die bijdragen tot het verbeteren van de woonen leefomgeving van de bewoners? Zoja, waaruit bestaat de samenwerking? 11
Maatschappelijk engagement 21. Steunt uw onderneming maatschappelijke activiteiten of projecten? Zoja, binnen welke sectoren? (meerdere antwoorden mogelijk) Ja, in de sector sport en ontspanning Ja, in de sector cultuur Ja, in de sector milieu Ja, in de sector educatie Ja, in de sector gemeenschapsopbouw Nee MVO-GEHALTE PEOPLE 22. Zijn er nog andere elementen op vlak van sociaal beleid die bijdragen tot het MVO-gehalte van uw onderneming? 12
PLANET PLANET ALGEMEEN EN OMGEVING Formeel milieubeleid 23. Heeft uw organisatie zelf een schriftelijk milieubeleid, ondertekend door een bestuursorgaan? (directie, Raad van Bestuur, ) Wordt dit milieubeleid op regelmatige basis geëvalueerd en indien nodig bijgestuurd? Is er communicatie omtrent dit milieubeleid, zowel intern (personeel) als extern (klanten, leveranciers)? Lokale leefkwaliteit 24. Houdt uw bedrijf door haar inplanting en bedrijvigheden rekening met de lokale omgeving, o.a. op het gebied van lawaai, licht- of geurhinder, voorzien van beplanting, verkeer en bereikbaarheid? 13
CO2-reductie: energieverbruik & transport PLANET ENERGIE & KLIMAAT 25. Neemt de organisatie maatregelen om haar energieverbruik te beperken? Zo ja, welke? Maakt uw organisatie gebruik van energie afkomstig uit duurzame energiebronnen? Zo ja, op welke manier? 26. Worden de logistieke stromen van de onderneming geoptimaliseerd met het oog op transport- en/of brandstofbesparing en wordt er gebruik gemaakt van alternatieve vervoersmiddelen? Zo ja, hoe? 14
27. Stimuleert uw organisatie de verplaatsing van haar werknemers met het openbaar vervoer of milieuvriendelijke transportmiddelen? Zo ja, op welke manier? Adaptatie: aangepast aan de gevolgen van klimaatverandering 28. Maakt u uw organisatie klimaatbestendig? (bvb. opslaan en infiltreren van regenwater, ruimte voor water en groen,...) Licht kort toe. 15
Bewust en efficiënt omgaan met grondstoffen PLANET MATERIALENBELEID 29. Wordt er bij het aanbieden of aankopen van producten rekening gehouden met het efficiënt inzetten van grondstoffen? (bvb. ecodesign, circulair ondernemen,...) Zo ja, hoe? 30. Wordt er in het intern aankoopbeleid (catering, kantoormateriaal,...) rekening gehouden met duurzaamheid (bvb. afbreekbaar, bio, FSC-label, gerecycleerd,...)? Zo ja, op welke manier? 16
Afval 31. Worden er maatregelen genomen om afval te voorkomen, reduceren en recycleren? Omschrijf. MVO-GEHALTE PLANET 32. Zijn er nog andere milieugerelateerde elementen die bijdragen aan het MVO-gehalte van uw onderneming? (bvb. beschikken over een milieucoördinator, nadenken over duurzaamheid bij het ontwerp van een product/dienst, paperless werken, online vergaderen,...) 17
PROFIT Meten en verbeteren van klantentevredenheid 33. Peilt uw onderneming regelmatig bij haar klanten naar hun tevredenheid over uw producten of diensten? Zo ja, op welke wijze? Verbeteren dialoog/samenwerking met klanten of leveranciers 34. Worden klachten van klanten systematisch geregistreerd en besproken door het management of een bevoegde dienst? 18
Bedrijfseconomische evolutie van de onderneming 35. Geef een overzicht van de bedrijfseconomische ontwikkeling van uw onderneming. 19
MVO-GEHALTE PROFIT 36. Zijn er nog andere elementen in de economische bedrijfsvoering die bijdragen tot het MVO-gehalte van uw organisatie? 20