Duurzaam Ondernemen en DGMR. 1. Inleiding. 1.1 Algemene missie DGMR. Betreft : Beleidsvisie Datum : 10 december 2012

Transcriptie

1 Duurzaam Ondernemen en DGMR Betreft : Beleidsvisie Datum : 10 december Inleiding Deze DuOn-beleidsvisie is het overkoepelende document voor het beleid en de initiatieven van DGMR op het gebied van duurzaam ondernemen. Deze DuOn-beleidsvisie en de samenhangende initiatieven die wij op dit gebied ontplooien, zijn opgezet volgens de cirkel van Deming: Plan Do Check Act met als doel continue verbetering. Tweejaarlijks lichten wij ons bedrijf door op duurzaamheid door middel van de DuOn- Quickscan. Hierbij gebruiken we de richtlijnen uit ISO Aan de hand van de resultaten passen we onze beleidsvisie en de DuOn-agenda eventueel aan. 1.1 Algemene missie DGMR Onze algemene bedrijfsmissie is als volgt geformuleerd: DGMR levert maatschappelijk relevante en hoogwaardige diensten en producten ter verbetering van de leef-, woon- en werkomgeving. Aspecten zijn gezondheid, veiligheid en duurzaamheid. In onze organisatie staan een sociale werksfeer en ontplooiing centraal. Deze missie willen wij bereiken vanuit onze cultuur, ook wel onze kernwaarden genoemd. DGMR staat voor: - toegankelijk: wij willen een toegankelijke, proactieve en open partner zijn; - integer: eerlijk, betrouwbaar en zorgvuldig handelen volgens de regels van het spel; - plezier & passie: wij zijn ondernemend, tonen initiatief en voelen ons verantwoordelijk voor het resultaat; - vooruit & strevend: onze mensen willen het onmogelijke mogelijk maken; - persoonlijk: binnen ons bureau is ruimte en vrijheid voor initiatieven; de mensen zijn onze belangrijkste succesfactor; - deskundig: weten waar je het over hebt. 1

2 1.2 DuOn-beleidsvisie De DuOn-beleidsvisie is een directe afgeleide van onze algemene missie. Duurzaamheid vormt een integraal onderdeel van ons ondernemingsbeleid, zowel in onze advisering als in onze interne bedrijfsvoering. Als bedrijf adviseren wij onze klanten op een hoogwaardige, milieubewuste en vooruitstrevende manier zodat onze klanten in staat zijn om verantwoorde keuzes te maken in de ontwikkeling van hun proces, gebouw of dienstverlening. Onze eigen maatschappelijke verantwoordelijkheid uit zich in een grote betrokkenheid bij de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers, het milieu en de maatschappij. In deze overkoepelende DuOn beleidsvisie staan we stil bij de belangrijkste doelen die we nastreven voor de duurzaamheids thema s People, Planet, Profit en Communicatie. We maken hierbij een onderscheid tussen de doelen die wij intern als organisatie hebben ten aanzien van onze interne bedrijfsvoering, en de doelen die wij nastreven bij het geven van adviezen aan onze klanten (extern). Jaarlijks wordt op basis van deze algemene doelen een gedetailleerd intern actieplan, de DuOn agenda, opgesteld waarin de concrete acties voor het komende jaar vastgelegd worden. Onderdelen van het DuOn-beleid komen ook terug in het kwaliteitszorgsysteem (ISO 9001 gecertificeerd), het milieumanagementsysteem (ISO gecertificeerd) en de CO 2 - prestatieladder (trede 3). In het jaarverslag wordt ieder jaar verantwoording over het gevoerde duurzaamheidsbeleid afgelegd. 2

3 2. People People staat voor: de zorg voor de mensen binnen en buiten de organisatie 2.1 People aspecten in de advisering In het onderstaande overzicht zijn onze algemene doelen weergegeven die wij nastreven ten aanzien van de People aspecten in onze externe advisering in projecten. Aanvullend zijn per sector nog enkele specifieke aandachtspunten benoemd. Inbreng DGMR t.a.v. People aspecten DGMR Algemeen Het creëren van goede leefomstandigheden voor mensen. De focus ligt hierbij op veiligheid, gezondheid en comfort. DGMR hecht daarnaast groot belang aan het opbouwen van duurzame relaties met klanten. Dit uit zich in het zich verplaatsen in de klant, meedenken en gezamenlijk een oplossing zoeken. Sector Duurzame Leefomgeving (DLO) Sector Brandveiligheid en Bouwtechnologie (B&BT) Sector Industrie, Verkeer en Milieu (IVM) Sector Software en IT (S&IT) Binnen DGMR is veel kennis aanwezig. Door deelname aan normcommissies en kennisgroepen stelt DGMR haar kennis ter beschikking aan de samenleving met als doel het verbeteren van normen en regelgeving ten aanzien van veiligheid, comfort, gezondheid en duurzaamheid. De focus ligt op het verbeteren van de leefomstandigheden binnen en rond gebouwen. Thema s hierbij zijn ventilatie, temperatuur, vocht, luchtkwaliteit en het voorkomen van windhinder. De focus ligt op het realiseren van gebouwen waarin gewaarborgd is dat bij een calamiteit de gebruikers het gebouw op een veilige manier kunnen verlaten. De focus ligt op het terugdringen en voorkomen van schadelijke effecten en hinder (luchtkwaliteit, stank en geluid) die kunnen optreden bij industriële of infrastructurele projecten en gebiedsontwikkelingen. Een gezonde en veilige leefomgeving (binnen en buiten) is hierbij het uitgangspunt. Daarnaast adviseren wij bedrijven en andere organisaties op het gebied van duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Hierin zijn de People aspecten ook belangrijk. De focus ligt op het ontwikkelen van software waarmee voor verschillende thema s vroegtijdig inzichtelijk gemaakt kan worden wat de consequenties zijn van ingrepen in de leefomgeving. Thema s zijn brandveiligheid, ventilatie, geluid, luchtkwaliteit. 3

4 2.2 People aspecten in de interne bedrijfsvoering Het uitoefenen van onze kerntaak, namelijk het verlenen van hoogwaardige diensten, is alleen mogelijk met deskundig en gemotiveerd personeel. Ons personeelsbeleid is er dan ook nadrukkelijk op gericht om een goede werkomgeving te creëren. Dat uit zich in een open, collegiale sfeer met veel ruimte voor eigen initiatieven, eerlijke behandeling en goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Ons personeelsbeleid is erop gericht om: - medewerkers te stimuleren zich te ontwikkelen. Instrumenten die hiervoor ingezet worden zijn het persoonlijk ontwikkelingplan, trainingen en coaching-on-the-job. - medewerkers te begeleiden en te informeren over het vinden van een goede balans tussen werk en privé. We zijn ons bewust van onze zorgplicht tegenover medewerkers. - medewerkers op een eerlijke en gelijkwaardige manier te behandelen. Daarnaast zijn onze primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden bovengemiddeld van kwaliteit, worden er periodiek beoordelings- en functioneringsgesprekken gevoerd, hebben we een actieve ondernemingsraad en organiseren we regelmatig sociale activiteiten. Door het regelmatig uit laten voeren van een anoniem medewerkertevredenheidsonderzoek krijgen we waardevolle informatie over de mogelijkheden tot de verbetering van de werkomstandigheden. Waar mogelijk dragen we bij aan het bieden van kansen aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Hiermee vergroten we de arbeidsparticipatie van bepaalde groepen mensen op de arbeidsmarkt. We bieden stageplaatsen en verzorgen gastcolleges om studenten de kans te geven zich verder te ontwikkelen. Daarnaast bieden we ook afstudeerbegeleiding en participeren we in zogeheten bedrijvenweken op hogescholen en universiteiten waarbij we onderzoeksopdrachten uitschrijven voor studenten. 4

5 3. Planet Planet staat voor: zorg voor de gevolgen voor het (leef)milieu 3.1 Planet aspecten in de advisering In het onderstaande overzicht zijn onze algemene doelen weergegeven die wij nastreven ten aanzien van de Planet aspecten in onze externe advisering in projecten. Aanvullend zijn per sector nog enkele specifieke aandachtspunten benoemd. Inbreng DGMR t.a.v. Planet aspecten DGMR Algemeen Sector Duurzame Leefomgeving (DLO) Sector Brandveiligheid en Bouwtechnologie (B&BT) Sector Industrie, Verkeer en Milieu (IVM) Sector Software en IT (S&IT) Het inzetten van expertise gericht op het bereiken van een duurzame leef- en werkomgevingdoor het zo veel mogelijk beperken van de milieubelasting van bouwprojecten, infrastructurele projecten en industriële projecten. De focus ligt op het verstrekken van adviezen ter verbetering van de energiezuinigheid en duurzaamheid (in de brede zin van het woord) van gebouwen. Instrumenten als de EPC, GreenCalc + en BREEAM worden hiervoor ingezet. Het beperken van de uitputting van niet duurzame bronnen is hierbij een uitgangspunt. De focus ligt op het voorkomen van het onnodig verloren laten gaan van gebouwen als gevolg van calamiteiten. Daarnaast worden adviezen verstrekt ten aanzien van het zo optimaal mogelijk aanbrengen van gevelelementen, waarbij het voorkomen van onnodig materiaalgebruik (faalkosten) en veiligheid een belangrijk aspect is. De focus ligt op het terugdringen en voorkomen van schadelijke effecten en hinder (luchtkwaliteit, stank, lichtvervuiling en geluid) die kunnen optreden bij industriële of infrastructurele projecten en gebiedsontwikkelingen. Daarnaast worden adviezen verstrekt ten aanzien van een duurzame en maatschappelijk verantwoorde interne bedrijfsvoering en product- en dienstverlening bij onze klanten. De focus ligt op het ontwikkelen van software waarmee voor verschillende thema s vroegtijdig inzichtelijk gemaakt kan worden wat de consequenties zijn van ingrepen in de leefomgeving. Thema s zijn energiezuinigheid, duurzaamheid, brandveiligheid, geluid en luchtkwaliteit. 5

6 3.2 Planet aspecten interne bedrijfsvoering Wij willen het milieu zo min mogelijk belasten. We streven er naar eventuele negatieve gevolgen voor mens en milieu van onze eigen bedrijfsvoering zo veel mogelijk te beperken. Ons lange termijn beleid is er op gericht om: 1. energie (elektriciteit, gas en brandstoffen) en andere grondstoffen (papier, water) te besparen 2. zoveel als mogelijk duurzame alternatieven toe te passen 3. de schadelijke effecten van het gebruik van fossiele energie beperken en eventueel voor resterende uitstoot compenseren Onze milieubelasting bestaat voornamelijk uit de belasting die gerelateerd is aan kantoorwerkzaamheden en de belasting die gerelateerd is aan vervoersbewegingen. Onze algemene milieudoelstelling is dan ook gericht op het zo veel mogelijk reduceren van het energie- en brandstofgebruik (gebouwgebonden, niet-gebouwgebonden en voor vervoersmiddelen). Dit doen wij door de locaties en de kwaliteit van onze panden zorgvuldig te kiezen, een bewust beleid te voeren op het gebied van het stimuleren van openbaar vervoer, vergaderen op afstand en het gebruik van energiezuinige auto s. Daarnaast onderzoeken wij de mogelijkheden tot het vergroenen van onze bedrijfsvoering door verdergaande digitalisering en het introduceren van nieuwe werkvormen. Er zijn kwantitatieve reductiedoelstellingen bepaald tot 30 juni 2013 (bijlage bij de CO 2 prestatieladder). De hiervoor te nemen maatregelen zijn opgenomen in de DuOn-agenda. 4. Profit Profit staat voor: zorg voor een duurzame en bestendige bedrijfsvoering Wij streven naar een gezonde winstgevendheid die gecombineerd wordt met een maatschappelijke betrokkenheid en oog voor een duurzame samenleving. Wij zijn van mening dat een gezonde winstgevendheid hand in hand gaat met een goede klanttevredenheid. Daarom vinden regelmatig na afloop van projecten evaluatiegesprekken met opdrachtgevers plaats en wordt elke 2 jaar een klanttevredenheidsonderzoek afgenomen. De resultaten van deze gesprekken en onderzoeken gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren. 6

7 Wat betreft ons inkoopbeleid hebben we criteria opgesteld voor duurzaam inkopen. Deze criteria zijn er op gericht om een goede balans te vinden tussen de inkoop van duurzame producten en diensten en een gezonde winstgevendheid. De verklaring duurzaam inkopen maakt onderdeel uit van ons milieumanagementsysteem. 5. Communicatie Wij zijn een transparante organisatie. Maandelijks informeren we onze medewerkers over op handen zijnde ontwikkelingen via DGMR TV. Daarnaast delen we informatie via intranet, interne berichten en de ondernemingsraad. In de DuOn-agenda liggen alle genomen en te nemen acties op het gebied van People, Planet en Profit vast. De DuOn-agenda is inzichtelijk voor alle medewerkers. Medewerkers worden ook aangemoedigd om zelf te komen met initiatieven voor een duurzame bedrijfsvoering. Sinds 2008 wordt in het algemene jaarverslag van DGMR een paragraaf op genomen waarin we verslag doen van de vorderingen die wij boeken ten aanzien van duurzaam ondernemen. Onze klanten en opdrachtgevers informeren wij via onze website over onze duurzame projecten en onze duurzame bedrijfsvoering. Daarnaast zijn wij lid van MVO Nederland en de Dutch Green Building Council en delen onze kennis en ervaringen actief in een groot aantal landelijke, regionale en lokale netwerken. 7