Kwaliteitszorg UHasselt Voorstelling intern kwaliteitszorgsysteem
Inhoud Kwaliteitszorgsysteem UHasselt: kader Interne kwaliteitszorg: PLAN: Beleidsdocumenten DO: Actoren (instelling/faculteit/opleiding) CHECK: Evaluatie-instrumenten: ACT: verbeterplannen 2
Kwaliteitszorg Kwaliteitsontwikkeling Zelfsturing Reflectie en permanent leren Proactieve, systematische, geïntegreerde aanpak Kwaliteitscontrole ad hoc reactief oplossen van problemen 3
Deming cyclus PLAN Visie ACT Kwaliteitszorg Verbeteracties Uitvoering DO Evaluatie en monitoring Kwaliteitsborging CHECK Kwaliteitsverbetering 4
PDCA op alle niveaus Instelling Faculteit Opleiding 5
INK management model 6
7
1. Planningsfase (visie) = doelen stellen en inplannen Bepalen van streefdoelen gebaseerd op de visie/beleidsplan van de instelling/faculteit/opleiding Accreditatiekader als basisstandaard Betrekken van belanghebbenden op verschillende niveaus (centraal bestuur, opleidingsbestuur, docenten, studenten, werkveld, alumni) Selectie van evaluatiemiddelen voor meting van gestelde doelen Definiëren welke belanghebbenden betrokken worden bij welke evaluatiemiddelen Opstellen van actieplanning met doelen, verantwoordelijken, middelen en tijdspad Definiëren van doelstelling gerelateerd aan instelling/faculteit/opleiding Visie UHasselt Onderwijsbeleidsplan Beleidsplan internationalisering Beleidsplan van faculteit / opleiding 8
2. Uitvoeringsfase = de geplande doelen uitvoeren De acties uit het actieplan verder uitwerken en uitvoeren Rapporten van de mate waarin aan de doelen (en basisstandaarden) voldaan is naar alle belanghebbenden In kaart brengen van: Processen Verantwoordelijken (tijdsbesteding) Vereiste middelen Status-update van acties 9
3. Evaluatie- en monitoringsfase = meten of de gestelde doelen bereikt zijn De evaluatiemiddelen worden ingezet en data wordt verzameld De resultaten van de evaluatiemiddelen geven weer in welke mate er op dit moment voldaan wordt aan de doelstellingen, alsook de generieke kwaliteitswaarborgen van het accreditatiekader Opvolging van stand van zaken bij uitvoering Controle van resultaten door opvolgen: kerncijfers evaluaties door enquêtes evaluatiecommissies Bespreken van resultaten in: Onderwijsraad Bureau Faculteitsraden Opleidingsraden OMT 10
4. Consolidatiefase (verbeteracties) = de resultaten uit de evaluatiefase vergelijken met de doelen De resultaten van de evaluatiemiddelen worden per generieke kwaliteitswaarborg van het accrediatiekader bekeken Vergelijken van resultaten met standaarden Opstellen van verbeterplan met verbeteracties (verantwoordelijken, middelen en tijdspad) Aanpassingen maken aan beleid/visie Rapporteren van resultaten, verbeterplan en aanpassingen beleid aan belanghebbenden 11
Resultaat 12
Kwaliteitszorg Interne kwaliteitszorg PLAN: Beleidsdocumenten DO: Actoren (instelling/faculteit/opleiding) CHECK: Evaluatie-instrumenten ACT: Verbeterplannen Externe kwaliteitszorg Zelfevaluatierapport Visitatie Accreditatie 13
Roadmap Kwaliteitszorgcyclus UHasselt 14
Interne kwaliteitszorgcyclus afgestemd op tijdspad visitatiecyclus 2 jaar voor visitatie Nagaan van verzamelde data; nieuwe dataverzameling; kwaliteitscontroles (OMT) 1 jaar voor visitatie Zelfevaluatierapport Redactieteam olv facultair coördinator, OMT, onderwijskundige 6 maand na visitatie Aanbevelingen verwerken; voorleggen verbeterplan aan Faculteitsraad en Onderwijsraad; verbeterplannen afchecken met alumni en werkveld Voorleggen plan kwaliteitsbewaking 15
Interne kwaliteitszorgcyclus afgestemd op tijdspad visitatiecyclus Uiterlijk 1 jaar na de visitatie: start implementatie verbeterplan Implementatie plan kwaliteitsbewaking Jaarlijkse rapportage, incl. aanpassingen Na 3 jaar: consolidatie curriculum 16
Kwaliteitszorg Interne kwaliteitszorg 1. PLAN: Beleidsdocumenten 2. DO: Actoren (instelling/faculteit/opleiding) 3. CHECK: Evaluatie-instrumenten 4. ACT: Verbeterplannen 17
Interne kwaliteitszorg - Beleidsdocumenten Onderdeel hiervan is het onderwijsbeleidsplan: strategische doelstellingen 1 Het bijsturen van het opleidingsaanbod zodat dit optimaal interageert met de onderzoeksexpertise van de UHasselt en anticipeert op de maatschappelijke noden, en dit met het oog op ondersteuning van de innovatie en van de duurzame maatschappelijke ontwikkelingen. 2 3 4 5 Het innoverend onderwijsconcept van de UHasselt verder ontwikkelen en implementeren. Instroom/doorstroom van studenten verbeteren via een inclusieve aanpak. Streven naar een integraal kwaliteitszorgsysteem op alle niveaus van de instelling waarbij de onderwijsorganisatie afgestemd wordt op het onderwijsconcept Lifelong learning stimuleren PLAN 6 Netwerking & internationalisering van het onderwijs uitbouwen 18 Visie
Interne kwaliteitszorg - Actoren Uitvoering DO 19
Interne kwaliteitszorg: Evaluatie-instrumenten A. Dashboard (kerncijfers) B. Onderwijsevaluaties C. Evaluatiecommissies D. Studietijdmetingen E. Elektronische analyse examenresultaten Evaluatie en monitoring 20 CHECK
A. Dashboard (kerncijfers) Dashboard met online informatie ter ondersteuning van de managementprocessen of voor de opvolging van beleidsplannen en/of verbeterplannen Dashboard bevat alle meetgegevens die nodig zijn om de strategische en operationele doelstellingen van onderwijs op elk ogenblik op te volgen en om na te gaan of de vooropgestelde KPI s gehaald worden of dat eventuele bijsturing nodig is 21
B. Onderwijsevaluaties Studenten Opleidingsonderdeel (2-jaarlijks) Opleiding (Jaarlijks) Doceergedrag (Jaarlijks) Docenten Opleidingsonderdeel (2-jaarlijks) Opleiding (Jaarlijks) Alumni Opleiding (Jaarlijks) Werkveld Opleiding (3-jaarlijks) Studenten/docenten/begeleiders Bachelor/Masterproef Stages Projectonderwijs 22
C. Evaluatiecommissies
D. Studietijdregistratie Beeld krijgen over studiebelasting Studenten registreren studietijd Deel van het academiejaar (semester) Feedback + verbeteringen Voor studenten: studeerplan Voor docenten: wijzigingen in OPO aanbrengen, piekmomenten, spreiding 24
E. Analyse examenresultaten Elektronische analyse van examenresultaten Na elke examenperiode beschikbaar Via intranet Examencommissies (deliberaties) Bevragen in evaluatiecommissies en enquêtes Focusgroepen over examens Indien nodig verder onderzoek Tools aanreiken voor het opstellen van valide, betrouwbare en objectieve examens 25
Interne kwaliteitszorg - Verbeterplannen Realisatie van een meer doorgedreven planmatige verbeteraanpak waarbij: duidelijke streefdoelen, prioriteiten en indicatoren worden vooropgezet, tijdspaden worden uitgetekend, waaraan concrete acties worden gekoppeld (in een semestrieel/ jaarlijks actieplan) en verantwoordelijkheden duidelijk worden geëxpliciteerd ACT Verbeteracties 26