OVERZICHT. > Belang en historiek. > Kwaliteit van zorg, de blik vooruit. > Kwaliteit van leven, de blik vooruit. > Vikz.

Transcriptie

1

2 OVERZICHT > Belang en historiek > Kwaliteit van zorg, de blik vooruit > Kwaliteit van leven, de blik vooruit > Vikz > Slotwoord Zorg en Gezondheid 2

3 WAAROM HET VIP WZC? > Kwaliteit staat hoog op de agenda: Het aantal zorgafhankelijke ouderen neemt toe Optimaliseren van de dienstverlening Burger vraagt naar meer informatie Efficiënt en effectief inzetten van middelen > Kwaliteitsvolle zorg en dienstverlening is een zaak van iedereen, vanuit ieder perspectief een andere invulling > Streven naar optimale toegankelijkheid, duurzame- en kwaliteitsvolle zorg Zorg en Gezondheid 3

4 KWALITEIT METEN DMV INDICATOREN > Kwaliteitsindicatoren zijn de bouwstenen van het instrument > Mogelijkheden van indicatoren Verwijst naar een bepaald aspect van zorg Er zijn geen goede of slechte resultaten Signaalwijzers Startpunt voor de PDCA-cyclus > Valkuilen van indicatoren Schijnbare eenvoud Slechts een vertrekpunt Exact meten volgens vooropgestelde procedures Zorg en Gezondheid 4

5 SAMENWERKINGSVERBANDEN VIP WZC > Stuurgroep > Gebruikersgroep > Feedback van individuele woonzorgcentra > Onderzoekers van KU Leuven LUCAS en Universiteit Gent > Experten en partners in het werkveld Zorg en Gezondheid 5

6 ZES UITGANGSPUNTEN VAN HET PROJECT 1. standaarden en thema s van kwaliteit vertrekken vanuit een brede visie op kwaliteit van zorg en kwaliteit van leven van kwetsbare ouderen; 2. het Vlaams indicatorenproject woonzorgcentra wordt ontwikkeld in een filosofie van dialoog in plaats van controle; 3. het Vlaams indicatorenproject woonzorgcentra met thema s en indicatoren vormt het startpunt voor de verdere uitbouw van evaluatie. Indicatoren alleen bieden geen grondige evaluatie van de kwaliteit, maar zijn wel een belangrijk element van kwaliteitsmanagement; 4. het Vlaams indicatorenproject woonzorgcentra met thema s en indicatoren houdt voldoende rekening met een haalbare implementatie in de praktijk. 5. het Vlaams indicatorenproject woonzorgcentra streeft naar zoveel mogelijk gebruik van resultaatindicatoren. Ook structuur- en procesindicatoren kunnen worden opgenomen. 6. de indicatoren zijn gebaseerd op perspectieven van verschillende betrokkenen en groepen. Zowel objectief meetbare indicatoren hebben een plek, alsook subjectieve informatie van gebruikers, familie en medewerkers Zorg en Gezondheid 6

7 KORTE HISTORIEK VAN HET PROJECT > Via focusgroepen selectie van indicatoren verspreid over 3 thema s: kwaliteit van zorg en veiligheid Kwaliteit van zorgpersoneel en organisatie Kwaliteit van leven > Testfase dmv pilootprojecten > In 2013 stapsgewijs implementatie van indicatoren die zelf worden geregistreerd > In 2014 start van de grootschalige enquête kwaliteit van leven Zorg en Gezondheid 7

8 HET METEN VAN KWALITEIT VAN ZORG, DE BLIK VOORUIT > Monitorinstrument is een wetentschappelijk gevalideerd en betrouwbaar instrument > Dynamisch proces, vraagt naar continue evaluatie > In opstartjaren ingezet op de definities en meetprocedures van de indicatoren > Vanaf nu enige stabiliteit creëren > Vervolgtraject kent vier hoofddoelstellingen: Verhogen van betrouwbaarheid en validiteit Optimaliseren van data-opschoning en terugkoppeling Uitwisselen van verbetertrajecten Samenwerkingsverbanden aanhouden en versterken Zorg en Gezondheid 8

9 VERHOGEN VAN BETROUWBAARHEID > Bepaalde meetprocedures niet door iedereen hetzelfde geïnterpreteerd bv. Indicator G => in eigen voorziening kan men zeker aan de slag! > Informatisering van indicatoren zal betrouwbaarheid verhogen > Via het elektronisch zorgdossier > Via externe databronnen > Indicatoren evalueren naar haalbaarheid en nut > Update van de handleiding in de loop van Zorg en Gezondheid 9

10 OPTIMALISEREN VAN DATA-OPSCHONING EN TERUGKOPPELEN VAN DE RAPPORTEN > Ondersteuning van UGent > Individueel rapport via het e-loket en algemeen sectorbreed rapport op de website van Zorg en Gezondheid > Aandacht voor de validatiefase > Opnemen van covarianten in het rapport > Snellere feedback zet aan om met resultaten aan de slag te gaan Zorg en Gezondheid 10

11 VERSTERKEN VAN VERBETERTRAJECTEN PLAN DO CHECK ACT Zorg en Gezondheid 11

12 UITWISSELEN VAN VERBETERTRAJECTEN > Vandaag belangrijke mijlpaal > Ondersteuning bieden, studiedag als startschot > Communicatieplan om de sector te informeren en te inspireren > Communicatie voornamelijk via website van Zorg en Gezondheid > Periodieke bevraging met als doel goede praktijken zichtbaar maken Zorg en Gezondheid

13 SAMENWERKINGSVERBANDEN AANHOUDEN > Kracht van het project is de samenwerking tussen de verschillende partners > Dialoog met elkaar aangaan en aan kruisbestuiving doen > Structuur: STUURGROEP ZORG EN GEZONHEID GEBRUIKERSGROEP Feedback individuele WZC LUCAS KU LEUVEN OVERLEG MET EXPERTEN UNIVERSITEIT GENT OVERLEG MET PARTNERS Zorg en Gezondheid 13

14 HET METEN VAN KWALITEIT VAN LEVEN, DE BLIK VOORUIT > Onderzoek naar kwaliteit van leven 2016 afgerond > Geen verderzetting, wel vervolgtraject > Onderzoeksopdracht LUCAS (1 jaar): kwaliteit van leven, wonen en zorg bij personen met cognitieve problemen in een residentiële setting > In tandem met het ECD (2 jaar): referentiekader voor kwaliteitsvolle dementiezorg in verschillende zorgsettings Zorg en Gezondheid 14

15 VLAAMS INSTITUUT VOOR KWALITEIT EN ZORG > Oprichting van het VIKZ > Een structuur die ondersteuning zal bieden > Voor de ziekenhuissector, de geestelijke gezondheidszorg, de thuiszorg en de residentiële zorg > Doel is: Transparantie Kruisbestuiving over de verschillende sectoren Beschikbare middelen efficiënt inzetten Agentschap Zorg en Gezondheid 15

16