SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.7 KWALITEITSINDICATOREN IN DE WOONZORGCENTRA. Januari 2016

Transcriptie

1 SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.7 KWALITEITSINDICATOREN IN DE WOONZORGCENTRA Januari 2016

2 INHOUD Doelstelling en proces Herwerkte indicatoren in 2015 Implementatieplanning Belang van feedback en samenwerking 2

3 DOELSTELLING EN PROCES

4 VLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA Een referentiekader ontwikkelen dat aangeeft wat verwacht kan worden van elk woonzorgcentrum in Vlaanderen inzake verantwoorde zorg Doel? Woonzorgcentra aanzetten tot eigen monitoring en kwaliteitsverbetering In de tweede plaats ook: Monitoring voor beleid Handvatten voor zorginspectie Mogelijkheid tot publieke rapportering op geaggregeerd niveau 4

5 AANPAK EN OPVOLGING IN SAMENWERKING Stuurgroep o.l.v. Zorg en Gezondheid kabinet WVG Jo Vandeurzen Zorginspectie Vlaamse ouderenraad Koepelorganisaties (VVSG Zorgnet VLOZO Ferubel) Gebruikersgroep Koepelorganisaties Vertegenwoordiging vanuit woonzorgcentra Zorginspectie LUCAS KU Leuven: wetenschappelijke en procesbegeleiding 5

6 6 UITGANGSPUNTEN VOOR DE VERDERE SAMENWERKING Standaarden en thema s van kwaliteit vertrekken vanuit een brede visie op kwaliteit van zorg en kwaliteit van leven van kwetsbare ouderen. Het Vlaams indicatorenproject woonzorgcentra (VIP WZC) wordt ontwikkeld in een filosofie van dialoog i.p.v. controle. WZC moeten met de indicatoren zelf aan de slag kunnen om de kwaliteit te verbeteren. Het VIP WZC met thema s en indicatoren vormt het startpunt voor de verdere uitbouw van evaluatie Het VIP WZC met thema s en indicatoren houdt voldoende rekening met haalbare implementatie in de praktijk Het VIP WZC streeft naar zoveel mogelijk gebruik van resultaatindicatoren. Ook structuur-en procesindicatoren kunnen worden opgenomen. De indicatoren zijn gebaseerd op perspectieven van verschillende betrokkenen en groepen. Zowel objectief meetbare indicatoren als subjectieve informatie van gebruikers, familie, medewerkers hebben een plek. 6

7 Opbouw van het Vlaams indicatorenproject woonzorgcentra in samenspraak met alle relevante betrokkenen Kwaliteit van zorg en veiligheid Kwaliteit van zorgverleners en zorgorganisatie Kwaliteit van leven Piloottest in wzc van de indicatoren per thema 7

8 2013 Eerste stapsgewijze implementatie van de zelfregistraties Gebruik van eerste versie van de handleiding december 2012 Kwaliteit van zorg en veiligheid Kwaliteit van zorgverleners en zorgorganisatie 16 verplichte indicatoren + 5 optionele indicatoren Keuze instrumentarium en piloottest meting kwaliteit van leven 8

9 2014 Kwaliteit van zorg Bijsturing van definities en meetprocedures van volgende indicatoren: - A decubitus - C valincidenten - G medicatiegebruik - H overlijdensplaats - I levenseindezorg Handleiding versie 1.6 januari 2015 Kwaliteit van leven Eerste metingen via onafhankelijke enquêteurs in 1/3 e van WZC 9

10 2015 Kwaliteit van zorg Bijsturing van definities en meetprocedures van volgende indicatoren: - B onbedoeld gewichtsverlies - D fysieke fixatie - E medicijnincidenten - F influenzavaccinatie - V ziekteverzuim - W personeelsverloop - X vorming - Y vrijwilligerswerk Handleiding versie 1.7 december 2015 Kwaliteit van leven Eerste feedbackrapportering juli 2015 Vervolg metingen bij 1/3 e van woonzorgcentra 10

11 VOORUITBLIK 2016 Kwaliteit van zorg Verdere opvolging indicatoren Opstart structureel overleg ICT en software Opstart data-analyse en feedback Kwaliteit van leven Feedbackrapportering Laatste meting bij 1/3 e van de woonzorgcentra 11

12 HERWERKTE INDICATOREN IN 2015

13 OVERZICHT B onbedoeld gewichtsverlies = nieuwe def in handl 1.7 D fysieke fixatie = nieuwe def in handl 1.7 E medicijnincidenten F influenzavaccinatie = ongewijzigd gebleven = verduidelijking zorgpersoneel + beperking noemer V ziekteverzuim = nieuwe def in handl 1.7 W personeelsverloop = nieuwe def in handl 1.7 X vorming Y vrijwilligerswerk = geschrapt = ongewijzigd gebleven 13

14 RESULTAAT: TE METEN INDICATOREN VANAF verplichte indicatoren Handleiding 1.7 met voor elke indicator de definitie, meetprocedure, voorbeelden en formule Tweemaal per jaar invullen van registratievragen op kwaliteitsformulier en doorsturen via e-loket naar Zorg en Gezondheid Voor de indicator over influenza-vaccinatie(f) en de indicatoren over het zorgpersoneel en zorgorganisatie (V ziekteverzuim W personeelsverloop) wordt geteld voor het personeel van het woonzorgcentrum, inclusief de woongelegenheden kortverblijf. Voor de overige indicatoren over de kwaliteit van zorg en veiligheid (A decubitus B onbedoeld gewichtsverlies C valincidenten D fysieke fixatie E medicijnincidenten G medicatiegebruik H overlijdensplaats I zorgplan levenseinde) wordt de gegevensverzameling beperkt tot de woongelegenheid van het woonzorgcentrum, zonder de bewoners die verblijven in een centrum voor kortverblijf. 14

15 IMPLEMENTATIEPLANNING

16 WELKE DATA WORDEN NOG OPGEVRAAGD VOOR 2015? Kwaliteitsformulier 2015 deel 2 indienen tegen 31 januari 2016 B1 en B2 : onbedoeld gewichtsverlies = laatste keer doorgeven volgens definitie handleiding 1.6 vanaf 2016 nieuwe definitie te gebruiken F: griepvaccinatie = volgens definitie handleiding 1.6 H: overlijdensplaats = volgens definitie handleiding 1.6, blijft ongewijzigd ook in 2016 V1 en V2: ziekteverzuim = niet meer opgevraagd nu, nieuwe definities vanaf 2016 W: personeelsverloop X: vorming = niet meer opgevraagd nu, nieuwe definities vanaf 2016 = wordt geschrapt Y: vrijwilligerswerk = volgens definitie handleiding

17 DATA OVER 2016 > Registraties feb 2016 D fysieke fixatie (nieuwe def) 21 maart 2016 I zorgplan levenseinde 21 maart 2016 G medicatiegebruik Maart + april 2016 B onbedoeld gewichtsverlies (nieuwe def) 20 april 2016 A decubitus 1-31 mei 2016 C valincidenten juni 2016 E medicijnincidenten Merk op: uitzonderlijk 21 i.p.v. normaal 20 maart 2016 omwille van zondag! > Doorgeven aan VAZG Kwaliteitsformulier deel 1 Indienen tegen 31 juli

18 DATA OVER 2016 (VERVOLG) > Registraties April - oktober jan 31 dec jan 31 dec jan 31 dec jan 31 dec december 2016 B onbedoeld gewichtsverlies (nieuwe def) H overlijdensplaats V3 kortdurend ziekteverzuim (nieuwe def) W3-W9 personeelsverloop (nieuwe def) Y vrijwilligerswerk F1 griepvaccinatie (gewijzigd) > Doorgeven aan VAZG Kwaliteitsformulier deel 2 Indienen tegen 31 januari

19 BELANG VAN FEEDBACK EN SAMENWERKING

20 WERKEN AAN KWALITEIT Continu leerproces 20

21 FEEDBACK NOODZAKELIJK Opstart data-analyse en feedback over de registraties vanuit ZG naar de woonzorgcentra Feedback over de indicatoren, over verbetertips en over goede praktijken vanuit de woonzorgcentra naar ZG 21