curriculum vitae Persoonlijke gegevens Naam : Ans Verhoek- de Jager Geboortedatum: 14 oktober 1957 Website: www.secretaresse- interim- service.nl E- mail: info@secretaresse- interim- service.nl Website: www.effectivecoaching.nl E- mail: info@effectivecoaching.nl Adresgegevens: Aert van Nesstraat 24, 3223 SH Hellevoetsluis 1
Persoonlijk profiel Ik omschrijf mijzelf als een gedreven, resultaatgerichte persoonlijkheid met een zeer brede kennis en werkervaring binnen de werkvelden van Executive Assistant, Office Management, Bestuurssecretariaat, Secretaris, Ambtelijk Secretaris, Interim Management Professional en Notulist. Met veel verantwoordelijkheidsgevoel en doorzettingsvermogen, handel ik proactief en werk ik resultaatgericht naar de doelstellingen. Ik fungeer graag als assistent, sparringpartner, vertrouwenspersoon, 'rots in de branding' en last but not least als personal coach. Met een goed inzicht in werkprocessen en procedures, geef ik waar nodig mijn ondersteuning, schakel snel en treed doortastend en besluitvaardig op. Met focus op efficiënt werken, breng ik zo mogelijk verbeterpunten in kaart, breng structuur aan en houd het overzicht over allerlei processen. Ik blijf continu in ontwikkeling en haal graag het maximale uit mijzelf en uit de opdrachtgevende organisatie. Als zelfstandig interim professional werk ik onafhankelijk, ga recht op het doel af en weet mijn opdrachten zorgvuldig te plannen en te organiseren. Met een hoge mate van flexibiliteit spring ik in op urgente zaken of veranderingen en breng rust en vertrouwen mee. Sinds 2001 heb ik als ZZP'er voor diverse bedrijven en opdrachtgevers een scala aan korte, langere en langdurige opdrachten uitgevoerd. Binnen elke opdracht vervul ik de rol die van mij verwacht wordt en zo speel ik optimaal in op de wensen van de opdrachtgever. Dit maakt dat elke opdrachtgever meer dan tevreden is met het resultaat! Specialiteiten Executive Assistant (Ambtelijk) Secretaris Office Professional Bestuurssecretariaat Notulist Personal Coach Onderscheidende kernwaarden Toont leiderschap en neemt verantwoordelijkheid Meer dan 30 jaar ervaring binnen het vakgebied Functionerend op strategisch managementniveau Groot gevoel voor politieke, bestuurlijke en zakelijke verhoudingen Inspirerend, vindingrijk en ingenieus In staat om visie te vertalen naar realiteit Fungeert als hoogwaardig gesprekspartner Oplossingsgericht, betrokken en discreet 2
Executive Assistant, Secretaresse Raad van Toezicht Corporate Governance structuur HBO Executive assistant to the director POG Maasvlakte CCS Project BV/CV ROAD Fungeren als de rechterhand van de Project Office en Governance director in een Engelstalig internationaal project. Eerste aanspreekpunt voor de director, volwaardig gesprekspartner, vertrouwenspersoon. Lid van het projectteam. Het organiseren van alle belangrijke Engelstalige interne Board en externe Supervisory en Shareholders vergaderingen. Het plannen, organiseren en coördineren van alle activiteiten inzake Office Management. Extra details: Dit project kent nauwe verwevenheid met landelijke en Europese politiek, complexe verantwoording aan de Nederlandse en Europese overheid, complexe aandeelhouders structuren en processen en een grote mate van vertrouwelijkheid. Secretaresse bestuur en Raad van Toezicht Stichting Werelderfgoed Kinderdijk Het gedurende enkele jaren verzorgen van het secretariaat voor het Bestuur en de Raad van Toezicht van de Stichting SWEK. Het, in samenspraak met de voorzitter, organiseren en voorbereiden van vergaderingen en hieraan deelnemen. Vervolgens het verzorgen van de verslaglegging. Secretaris Gemeentelijke herindelingen, fuseren cq opheffen overheidsdiensten, fusies en overnames bedrijven Planner en Secretaris Bedenkingencommissie fusie Lindenhorst- Almata Zeist Als onafhankelijk planner verzorgde ik de planning voor de intake gesprekken van het ' van werk naar werk' traject van 129 werknemers van de gespecialiseerde jeugdzorgplus instellingen Lindenhorst en Almata. Het is de bedoeling dat deze instellingen, De Lindenhorst (Zeist) en Almata (Den Dolder en Ossendrecht) gaan fuseren. 3
Het verzorgen van de noodzakelijke contacten binnen de commissie, het plannen van de gesprekken met de werknemers, het onderhouden van de contacten met de organisatie, etcetera. De samenwerking tussen al deze betrokkenen is immers een vereiste voor het goed functioneren van een dergelijke commissie. Daarbij het bewaken van de procesgang en de gestelde deadline en het assisteren van de voorzitter in de uiteindelijke oplevering van het advies. Deze werkzaamheden kennen een hoge mate van vertrouwelijkheid. Secretaris Plaatsingscommissie deelgemeente Rozenburg Gemeente Rozenburg Secretaris Plaatsings- en Begeleidingscommissie Intergemeentelijke Sociale Dienst Brielle Het verzorgen van de noodzakelijke contacten binnen de commissies, de vergaderingen van de commissies, de gesprekken met de werknemers, de organisatie van de noodzakelijke assessments, het onderhouden van de contacten met de overheden, etcetera. De samenwerking tussen al deze betrokkenen is immers een vereiste voor het goed functioneren van een dergelijke commissie. Daarbij het bewaken van de procesgang en de gestelde deadline en het assisteren van de voorzitter in de uiteindelijke oplevering van het advies. Als laatste verzorgde ik de correspondentie m.b.t de uitkomst van de commissie naar de werknemers toe. Deze werkzaamheden kennen een hoge mate van vertrouwelijkheid. Secretaris Transportnet Zuid- Holland (TZH) te Den Haag Gedurende 1,5 jaar interim secretaris in een bedrijfsovername traject met Tennet BV. Het ondersteunen van de directeur in het hoogst vertrouwelijke proces van de overname en alle daarbij betrokken partijen. Fungeren als onafhankelijk notulist bij de onderhandelingen met de vakbonden en het samenstellen van het sociaal plan. 4
Secretaris/Secretaresse Rekenkamercommissie Bernisse, Brielle, Hellevoetsluis, Oostvoorne en Rozenburg Fungeren als een betrouwbare secretaris die de weg kent in de structuren waarbinnen een Rekenkamercommissie werkzaam is. De commissie veel werk uit handen nemen door het stroomlijnen van de werkzaamheden, het leggen van de noodzakelijke contacten, het beleggen van vergaderingen en een stuk verslaglegging en archiefwerkzaamheden. Ambtelijk Secretaris Gemeente Schiedam Het uitvoeren van werkzaamheden behorend bij de functie van Ambtelijk Secretaris, zodanig dat de OR optimaal wordt ondersteund. Een breed scala aan vertrouwelijke werkzaamheden waar onder het organiseren van de OR, OV en artikel 24 vergaderingen tot en met de verslaglegging ervan. Het bewaken van gemaakte afspraken, het beheer van het digitale archief van de OR, het stroomlijnen van informatie. Het initiëren en ondersteunen van themagroepen, opleidingen en het uitvoeren van diverse secretariële werkzaamheden. Het leggen en onderhouden van contacten met externe adviseurs. Gemeenten Schiedam, Maassluis en Vlaardingen Het uitvoeren van werkzaamheden behorend bij de functie van Ambtelijk Secretaris, zodanig dat de BOR, de Buitengewone OndernemingsRaad van de drie gezamenlijke gemeenten optimaal wordt ondersteund. Een breed scala aan vertrouwelijke werkzaamheden waar onder het organiseren van de OR, OV en artikel 24 vergaderingen tot en met de verslaglegging ervan. Het bewaken van gemaakte afspraken, het beheer van het digitale archief van de OR, het stroomlijnen van informatie. Het initiëren en ondersteunen van themagroepen, opleidingen en het uitvoeren van diverse secretariële werkzaamheden. Het leggen en onderhouden van contacten met externe adviseurs. 5
APM Terminals Maasvlakte II BV Het uitvoeren van werkzaamheden behorend bij de functie van Ambtelijk Secretaris, zodanig dat de OR optimaal wordt ondersteund. Een breed scala aan vertrouwelijke werkzaamheden waar onder het organiseren van de OR, OV en artikel 24 vergaderingen tot en met de verslaglegging ervan. Het bewaken van gemaakte afspraken, het beheer van het archief van de OR en de commissies etcetera. Bestuurssecretaresse Bestuursstructuur Bestuurssecretaresse Winkeliersvereniging De Struytse Hoeck te Hellevoetsluis Het gedurende 12 jaar fungeren als bestuurssecretaresse. Het organiseren van alle bestuurs- en ledenvergaderingen tot en met de verslaglegging. Het organiseren van extra ledenbijeenkomsten, het opstellen van de nieuwsbrief, het voeren van correspondentie etc. De spin in het web van het geheel waardoor er veel werk uit handen van de bestuurders wordt genomen. Bestuurssecretaresse Platform Bedrijfsleven Hellevoetsluis Het verzorgen van het secretariaat voor het platform Bedrijfsleven. Het, in samenspraak met de voorzitter, organiseren en voorbereiden van vergaderingen en hieraan deelnemen. Vervolgens het verzorgen van de verslaglegging en het verzorgen van correspondentie. Bestuurssecretaresse TOP Voorne te Hellevoetsluis Het verzorgen van het secretariaat voor het bestuur. Het, in samenspraak met de voorzitter, organiseren en voorbereiden van vergaderingen en hieraan deelnemen. Vervolgens het verzorgen van de verslaglegging. 6
Bestuurssecretaresse College van Burgemeester & Wethouders en Gemeentesecretaris Gemeente Rozenburg Het verzorgen van het secretariaat van Burgemeester en Wethouders. Daarbij kennis hebben van een gemeentelijke organisatie en inzicht in de rol van de burgemeester, gemeentesecretaris, de griffie, het college van B&W en de gemeenteraad. Bestuurssecretaresse NMT Nederlandse Mij tot bevordering van Tandheelkunde Het verzorgen van het secretariaat voor het bestuur. Het in samenspraak met de secretaris, organiseren en voorbereiden van vergaderingen en hieraan deelnemen. Het verzorgen van de verslaglegging. Bestuurssecretaresse Besturenfederatie COF de Kring te Voorne Putten Het verzorgen van het secretariaat voor het bestuur. Het in samenspraak met de secretaris, organiseren en voorbereiden van vergaderingen en hieraan deelnemen. Het verzorgen van de verslaglegging Management Assistant, directiesecretaresse Directie Secretaresse Deltalinqs te Rotterdam Fungeren als interim directie secretaresse voor één van de directeuren en zijn medewerkers. Werken met de gespecialiseerde database van Deltalinqs. Het verrichten van directiesecretaresse taken binnen een dynamische havenorganisatie waarbij mijn netwerk zeer van pas kwam. Mijn kennis van de organisatie, medewerkers en de wijze van werken, maakte mij een waardevolle interim kracht. 7
Directiesecretaresse Holding directeur, Algemeen directeur, HRM directeur, directeur Inkoop, plantmanagers AVR Holding, Afvalverwerking te Rozenburg en Rotterdam Als interim directiesecretaresse werkzaam op diverse AVR vestigingen. Gedurende 1 jaar als directiesecretaresse van de algemeen directeur op de vestiging Rozenburg. Gedurende meerdere maanden diverse malen interim secretaresse van de plantmanager. Gedurende meerdere maanden interim directiesecretaresse van zowel de directeur HRM als Inkoop. Management assistente Christelijke Scholen Gemeenschap Jacob van Liesveldt te Hellevoetsluis Penta College Management Assistente voor de rector en directeuren. Fungeren als spin in het web van schooldirectie en de vele docenten binnen de speciale dynamiek van het voortgezet onderwijs. Directie assistente Fiead Fiscaal Advies en Administratiekantoor BV te Schiedam Directie assistente voor de directieleden, het beheer van het Loodsen account en het schrijven van procedures voor diverse takken binnen het administratiekantoor. Leidinggevend Directie- /Bestuurssecretaresse Woningbouwvereniging Volkshuisvesting te Hellevoetsluis Fungeren als directie secretaresse voor een drietal directieleden en spin in het web van dagelijks bestuur en de organisatie, algemeen bestuur en algemene ledenraad. Leiding geven aan een aantal secretariaatsmedewerksters. Het in samenspraak met de directie organiseren, bijwonen en notuleren van alle directie, bestuurs- en ledenraadsvergaderingen. Interim professional / Speciale opdrachten TEAM Terminal te Europoort Meermalige speciale opdrachten voor het vervaardigen, aanpassen en digitaliseren van technische handboeken in Word en Visio. Dit werd ter plaatse van de opdrachtgever en/of in eigen kantoor uitgevoerd. 8
Meldpunt Bedrijfsleven te Hellevoetsluis Fungeren als de spin in het web van Gemeente, de VHO (Vereniging van Hellevoetse Ondernemers) en het Platform Bedrijfsleven. Daarbij voerde ik overleg met de afdeling Economische Zaken van de Gemeente en had ik regelmatig contact met ondernemers mbt lopende zaken aangaande het ondernemerschap in Hellevoetsluis. R&D Carbon Ltd te Europoort Het vervaardigen en aanpassen van Engelstalige technische handboeken in Word. Dit werd in eigen kantoor uitgevoerd. ROC Zadkine te Rotterdam/Alexandrium Het geven van een workshop Een leven lang leren tijdens Zadkine studiedag. Het geven van een workshop notuleren voor de Management Assistente leergang. Het geven van lezingen over Timemanagement en De eerste indruk voor de Management Assistente leergang. Enkele weken lesgeven binnen de Management Assistente leergang. BOVAG Het verzorgen van een lezing t.b.v. de secretaresse bijeenkomst over Het Nieuwe Werken Project secretaresse Diverse Bedrijven en instanties Assistente projectdirecteur en (team)coach AVR Brielselaan DREAM project te Rotterdam Fungeren als assistente voor de projectdirecteur en spin in het web van het project team. Het structureren van de dagelijkse activiteiten voor de directeur en het projectteam. Het organiseren van alle directie/teamvergaderingen. Het verzorgen van de verslaglegging daarvan en het adequaat bijhouden van het project archief. Het maken van persoonlijke Insights World profielen en persoonlijke coaching sessies met het gehele projectteam, ter bevordering van de prestatieverbetering van het team. 9
Project Secretaresse Stichting Inlichtingenbureau te Den Haag Fungeren als projectsecretaresse voor de afdeling Projecten die zich bezig hield met het koppelen van diverse landelijke IT programma's en systemen waardoor er gegevens van frauderende burgers naar boven konden komen. Notulist Gemeentelijke overheden - Raad van Toezicht - Bedrijven - Instanties HYVA Het notuleren van OR en directie vergaderingen. Daarvoor het notuleren van de, vertrouwelijke, besprekingen tussen de directie, OR en vakbonden in verband met de reorganisatie. Gemeente Hellevoetsluis Vanaf 1998 fungeren als onafhankelijk notulist. Het op grote schaal notuleren op collegeniveau, commissievergaderingen, inspraak- en informatie avonden, projectvergaderingen, schoolbesturenoverleg en besloten vergaderingen. 1nP te Hellevoetsluis Fungeren als notulist voor de Raad van Toezicht vergaderingen, met een hoge mate van integerheid en betrouwbaarheid. DCMR Schiedam en Deltalinqs - Rotterdam Fungeren als vaste notulist voor de Platform Hinder en Veiligheid vergaderingen van de gemeenten Vlaardingen, Hoek van Holland en Westvoorne en het notuleren van bewonersinformatie avonden. Stuurgroep Voorne Putten/ ISVP Fungeren als vaste notulist voor de gezamenlijke raadsvergaderingen die worden gehouden in het kader van het intergemeentelijk overleg en het eventueel samengaan van deze gemeenten in de toekomst.. 10
Kerkenraad Protestantse Gemeente - Hellevoetsluis Fungeren als notulist van de kerkenraadsvergaderingen (vrijwilligerswerk) Naast deze werkzaamheden ben fungeer is als personal coach voor bedrijven en particulieren. Zie de website www.effectivecoaching.nl, mijn beide LinkedIn profielen en mijn opleidingen overzicht. De rol van coach/adviseur wordt zeer regelmatig door opdrachtgevers, als extra, gevraagd, naast de diverse rollen die ik onder www.secretaresse- interim- service.nl vervul. Persoonlijke initatieven: Het in 2013 op eigen initiatief, na het beëindigen van mijn Rotary lidmaatschap, samen met twee andere dames, opzetten van een Ladiesclub. Via deze club worden interessante en waardevolle vrouwen bij elkaar gebracht om eenmaal per maand met elkaar te dineren en met elkaar te 'delen' (dmv workshops, lezingen, bedrijfsbezoeken, intervisie etc) en van elkaar te leren. Het vervullen van de voorzittersfunctie en in samenspraak met twee andere dames de bijeenkomsten organiseren. Zo ook invullen dmv mijn coaching werkzaamheden. Vasmo Intervisie organisator van de Ambtelijk Secretarissen regio Rotterdam, aangesloten bij Vasmo, de vereniging voor ambtelijk secretarissen. 11
Opleidingen 2014 Gecertificeerd Ambtelijk Secretaris OR DASMO/VASMO 2012-2013 Corporate Governance Nyenrode 2012 NOBCO/EMCC/EAI Foundation Accreditation Personal Coaching 2009-2010 HBO Organisatie psychologie NCOI 2005 Insights Discovery Accreditatie Insights Benelux 2004-2005 HBO Certified Personal Coach Fontys Hogescholen Associatie voor Coaching 2004 Office Manager LOI 1982 Secretaresse LOI 1981 Nederlandse Bedrijfscorrespondentie Schoevers 1979 Notuleren Schoevers 1978 Steno Nederlands & Engels Schoevers 1994-1975 Highschool California USA 1970-1974 Middelbare school Trainingen & Cursussen 2015 Insights Nature or Nurture Insights Benelux 2014 Insights Discovering Leadership Effectiveness Insights Benelux 2011 Insights Team Solutions kwalificatie Insights Benelux Insights 360 feedback Insights Benelux Masterclass Systemisch coachen Van Kempen Impuls Schaduwwerk De Waard Consult Masterclass Het zelf Vonk Zelfbepaling Loopbaancoaching De Waard Consult 2008 Basis veiligheid VCA Examenbureau VNL 2007 Spreken in het openbaar Frijters Mind Tuning 12