Onderhoud aan uw woning. Vervanging van begane grondvloer in verband met kelderzwam



Vergelijkbare documenten
UITVOERINGSBOEKJE. Groenhoek Driebergen. Toelichting op de uitvoering van het grootonderhoud

Onderhoudsproject De Laar. in Arnhem

Huize de Geerlaan Werkzaamheden in uw woning en trappenhuis

Onderhoudsproject Het Broek. Broekstraat 137 t/m 169 in Arnhem

Onderhoudsproject Het Broek. De Willem Barendszstraat 25 t/m 53 en de Heemskerckstraat 24 t/m 70 in Arnhem

Onderhoudsproject de Donge. 1 t/m 23, 30 t/m 52

Hierbij, naar aanleiding van onze inspectie op de Sand-Ambachtstraat 146 te s-gravenzande, doen wij u het rapport toekomen.

Informatiebrochure. Onderhoudsproject t Broek C1249

Onderhoudsplanner. Voor het verbeteren van uw huis aan de Karekietstraat, de Piersonstraat en De Savornin Lohmansstraat in Brummen.

VEELGESTELDE VRAGEN BEWONERSAVOND TER HAARKADE 16 MEI 2012

Waterleiding De plek van warm- en koud-waterleidingen is bepaald bij de bouw en blijft in principe onveranderd, binnen de maat van de standaardkeuken.

De VvE heeft in haar vergadering van 1 maart 2010 besloten om de vochtproblemen in de kruipruimtes te gaan aanpakken.

Aan de slag Start werkzaamheden

Onderhoudsproject Talmaweg. 33 t/m 37, 63 t/m 67, 79 t/m 89 en 93 t/m 97

Projectplan Van Deyssel Noord. Du Perronstraat 1 t/m 7 (even en oneven nummers)

Aan de slag Start werkzaamheden

wonen begint bij mensen Verhuizen

De Rode Driehoek DEEL 2. Aan de slag

Groot onderhoud. Ooievaarstraat en Rembrandtplein, Lisse

Aan de slag Start werkzaamheden

Mijn woning verbeteren? Dat kan altijd!

ALLE RICHTLIJNEN OP EEN RIJ ZELF KLUSSEN

Informatieboekje, april Onderhoud en verbetering appartementen Stevensberg, Ketelberg en Meresberg

over woningverbetering

Mijn woning verbeteren? buitengewoon. Dat kan altijd!

Heerdehoeve en Lemsterlandhoeve

Zelf klussen in uw woning

Dagkalender Onderhoud aan uw woning

Dagkalender Onderhoud aan uw woning Indigostraat 292

De regelingen met betrekking tot groot onderhoud in bewoonde staat. 35L260_De regelingen.indd :01:30

137 eengezinswoningen Hasseler Es in Hengelo

Zijpendaalstraat groot onderhoud

Informatieboekje. Interieurvernieuwingen keuken toilet badkamer

46 eengezinswoningen Nijverheid in Hengelo

Ik ga verhuizen. Alle stappen op een rij

Inhoud Renovatie in Bewoonde Staat

Sociaal statuut. Algemeen. Procedure bij sloop en ingrijpende verbetering

Klussen in uw woning

Wie is Weijman Vastgoedonderhoud?

Poolster en Morgenster

U huurt een woning van deltawonen. Om van uw huis uw thuis te maken, wilt u uw woning misschien

Groot onderhoud. Flemingstraat informatie voor bewoners

Wonen bij Wilgaerden. Praktische zaken.

Kwaliteit, zo werkt het

Samenvatting Omgangscode

Ik ga verhuizen. Alle stappen op een rij

De huur opzeggen als u gaat verhuizen

Project Hoevenbuurt. Informatiebrochure groot onderhoud. Gelderlandlaan 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 24, 30, 32, 34, 38, 40, 42, 48, 52, 56, 60

verslag Onderwerp: Groot Onderhoud Donge

Met deze brochure informeren wij u over het aanstaande onderhoud aan uw woning.

OVEREENKOMST. afspraken bij opzet Plan onderhoud- en/of renovatiewerkzaamheden in bewoonde staat. 1. Inleiding

Het Utrechts Participatie Model & Algemeen Sociaal Plan (ASP) Publieksversie 2018

Zelf aangebrachte veranderingen (ZAV)

Dagkalender Onderhoud aan uw woning

Zelf klussen Woningaanpassingen volgens het boekje

Dagkalender Onderhoud aan uw woning Indigostraat

Nieuwsbrief Cluster 20

Hoe laat u de woning achter?

Verhuizen. Wat u moet weten als u gaat verhuizen

Werk in uitvoering. Dit is de vierde Nieuwsbrief Werk in Uitvoering. Hierin staat de informatie over het onderhoud in, aan en om uw woning.

als u gaat verhuizen wonen met karakter

Het beëindigen van de huurovereenkomst Samen werken aan een snelle en soepele oplevering. Samenwerken, dat levert (met) gemak op!

Overnameverklaring. Overname begint met goede afspraken. Informatie voor huurders van Vidomes

De huur van uw woning opzeggen Verhuizen

Checklist voor montage

Bewonersinformatieavond uitvoering Meresberg en Ketelberg

Ik wil mijn woning veranderen

Wat u moet weten over verhuizen

Zelf aanpassen van uw woning

De huur van uw woning opzeggen

Zelf aangebrachte voorzieningen aan uw woning

BEWONERSINFORMATIE. Project: Groot onderhoud woningen: Complex en Complex te Amsterdam West

Verhuizen zonder zorgen! Waar moet u aan denken als u verhuist?

Verhuizen. Een verhuizing regel je eenvoudig thuis. Thuis is een huis van Servatius. servatius.nl

Checklist huis bezichtigen

Klussen mag (ZAV) Voorwaarden om van uw woning uw eigen stek te maken

Wat u moet weten over verhuizen

als u gaat verhuizen wonen met karakter

Houtaantasters in woningen en op bouwplaatsen... Wat kunnen wij eraan doen?

Uw woning, uw smaak uw wensen! Over zelf aangebrachte voorzieningen

Informatie. Renovatie keukens. Onderhoudswerkzaamheden in de woningen aan de Linnaeuslaan en de Jacob P. Thijsselaan. 2 juni 2016

Elektra De elektra in het toilet wordt gecontroleerd en, indien nodig, aangepast of vervangen volgens de huidige eisen.

Vragen en antwoorden verbeteraanpak woningen Vossepad

sociaal statuut niveauverbetering

VE02/RO/0707. stichting volkshuisvestinggroep wooncompagnie

beleid: juli 2006, versie: 2014

Kalender Woondekken en Rodebuurt, Zoetermeer

Voorstelronde. Verhuur & Verkoop. Lisette Verboom. Geberta Epskamp. Maaike Haas. Afdeling Vastgoed

Dagkalender Onderhoud aan uw woning

De huur van uw woning opzeggen

Delen van wanden, vloeren, plafonds en overige welke het verschil zijn tussen de bestaande situatie en nieuwe uitvoering verwijderen en afvoeren.

Informatiebrochure Onderhoudsproject Röntgenstraat e.o. Datum : Maart 2017

Opzeggen van de huur. Opzegtermijn. Erfgenamen

Voorbereiding op uw nieuwe badkamer, keuken en/of toilet

Beëindiging van de huur

Zelf klussen in huis, ZELF KLUSSEN IN HUIS

Aanpassingen met toestemming Wanneer wij spreken over zelf aangebrachte voorzieningen gaat dit voornamelijk over het aanpassen van onroerende zaken.

Vocht en ventilatie. Tips voor een droger huis

Klaroenstraat Rapsodiestraat

Transcriptie:

Onderhoud aan uw woning Vervanging van begane grondvloer in verband met kelderzwam

Inleiding Zoals u weet is in 2010 in uw woning in de kruipruimte kelder zwam aangetroffen. Hierdoor is uw houten vloer op de begane grond aangetast. Wij zijn tot de conclusie gekomen dat we de begane grondvloer op korte termijn moeten vervangen. Dit om gevaarlijke situaties te voorkomen. Binnenkort gaan we bij u aan het werk om de vloer te vervangen. Om dat te kunnen doen, moet u minimaal een week (vijf werkdagen) en maximaal twee weken uw woning uit; vijf werkdagen om de vloer te vervangen en vijf werkdagen voor eventuele andere werkzaamheden, zoals het aanpakken of herstellen van de keuken en toiletruimte. Om de overlast te beperken biedt Portaal u een goede regeling aan. Zo kunt u tijdens de werkzaamheden gebruik maken van een wisselwoning of een verblijfsunit. Ook zijn er diverse vergoedingen en regelingen voor de vervanging van vloerbedekking en wandafwerking. Voor de verplaatsing van uw inboedel bieden wij u kosteloos een verhuisservice aan. Voordat we tot uitvoering overgaan willen we u als bewoner goed informeren over de werkzaamheden en uw mogelijkheden. Dat doen we onder andere met dit boekje en met een huisbezoek. Wij vragen u dit boekje goed door te lezen en het te bewaren tijdens de werkzaamheden. Er staat belangrijke informatie voor u in. 2

Het project in vogelvlucht Om welke woningen gaat het? Het gaat om de volgende woningen: Doctor Plesmanlaan 3 t/m 15 (oneven) Jan van Galenstraat 3 t/m 11 (oneven) M.H. Trompstraat 1 t/m 15 (oneven) Klokjeslaan 42 t/m 52 (even) Evertsenstraat 1 t/m 4 en 6 t/m 12 Kortenaerstraat 1 t/m 12 Kelderzwam wat is dat eigenlijk? Kelderzwam is een schimmel. Deze zogenaamde hout rotverwerkende schimmel produceert enzymen die het hout afbreken waardoor grote schade kan ontstaan. Al in korte tijd wordt het hout minder sterk. De aantasting vindt plaats bij vochtig hout. De schimmel vormt schim mel draden, die in het hout dringen en daarin voortwoekeren. Het hout valt hierdoor uit eindelijk uit elkaar. Kijk in de bijlage voor meer informatie. Wie gaat het doen? De aannemer: Lagerwey Lagerwey bv is opgericht in 1986. Het bedrijf begon als een ongediertebestrijdings bedrijf. In 2002 kwamen er enkele disciplines bij waaronder de zwamsanering. Lagerwey bv kan alle werkzaamheden uitvoeren van slopen tot het opleveren van een woning; in eigen beheer gecombineerd met onderaan ne mers. 3

Lagewey probeert bij alle werkzaamheden over - last voor bewoners te beperken door vooraf al te kijken naar oplossingen. Daarnaast werken alle medewerkers en on der aannemers volgens een gedragscode. Voor de uitvoering van het werk worden werk lie den van Lagerwey maar ook van an dere bed rijven, ingeschakeld. Allen werken onder leiding van de uitvoerder van Lagerwey, Adrie Weerheim. Hij is dagelijks op het werk aanwezig en zorgt ervoor dat de werkzaam heden goed en volgens planning verlopen. Met de project opzichter en de project - leider van Portaal voert hij regelmatig overleg over de kwaliteit en voortgang van het werk. Alle medewerkers van de aannemer(s) kunnen zich legitimeren. Vraag bij twijfel gerust naar hun legitimatiebewijs. Portaal Utrecht Vanuit Portaal Utrecht zijn twee medewerkers nauw betrokken bij dit project. Dit zijn: Erwin Schut, projectleider Teunis den Hartog, projectopzichter Zij zijn telefonisch bereikbaar op 0800-7678225 of via info@portaal.nl U bent van harte welkom met uw vragen bij onze projectopzichter. Hij is regelmatig op het werk te vinden. Adrie Weerheim, uitvoerder Lagerwey, bereikbaar op 0318-572 859 Teunis den Hartog, projectopzichter, bereikbaar op 0800-767 82 25 of via info@portaal.nl 4

Welke werkzaamheden vinden precies plaats? Van alle genoemde 49 woningen vervangen we de houten begane grond vloeren (balken, vloerdelen en vloerisolatie). Ook saneren we aanwezige restanten van asbesthoudende riolering in de kruipruimtes. Daarnaast wordt de kelderzwam in de fundering, wanden en kruipruimte bestreden. Voorts wordt het eventueel aangetaste stucwerk en tegelwerk (keuken en / of toiletruimtes) vervangen en worden in de kruipruimtes goede ventilatievoorzieningen aangebracht om te voorko men dat de zwam terugkomt. Ook komt er verbeterde isola tie op het zand in de kruipruimte. Voor de werkzaamheden moeten keukens tijdelijk worden verwijderd. Slechte keukens worden vervangen, goede keukens zetten we weer terug. In de woningen in de Kortenaer- en Evertsenstraat zijn de toiletvloeren ook van hout. Deze vloeren vervangen we ook. 5

Vóór de uitvoering Vooraf is een aantal werkzaamheden voor u van belang. U vindt ze in deze paragraaf. Het huisbezoek Portaal maakt een afspraak met u voor een huisbezoek. Het huisbezoek duurt ongeveer een uur. U krijgt dan bezoek van: 1. De projectopzichter van Portaal: Teunis den Hartog 2. De uitvoerder van aannemer Lagerwey: Adrie Weerheim Wat doen we tijdens dit huisbezoek? We lopen met u door de woning en we geven uitleg over wat er in uw woning wordt gedaan. We maken foto s en notities van de bestaande situatie en van eventuele bijzonderheden aan de woning en zaken waar we rekening mee moeten houden. We maken afspraken met u over de voorbe reidingen die u zelf moet treffen en over de voorbereidingen die de aannemer treft. Opname keuken en toiletruimte. Beoordeling overige ruimtes in de woning, zoals de badkamer. Opname keuzemogelijkheid verblijfsunit, wisselwoning of tegemoetkoming. Overleg en bespreking start en uitvoeringsdatum. Alle afspraken worden vastgelegd in een opna melijst. U ontvangt een brief met de gemaakte afspraken. Tevens krijgt u een kopie van de opnamelijst, die de project - opzichter en u hebben ondertekend. Circa twee weken voor de start in uw woning doet de aannemer nog een laatste controle of de werkzaamheden, zoals tijdens het huisbe zoek besproken, uitgevoerd kunnen worden. Mocht u op dat moment nog vragen hebben, dan kunt u ze stellen. 6

7

Tijdens de uitvoering Tijdelijk ergens anders wonen De werkzaamheden aan uw vloer zijn ingrij pend. De vloer moet namelijk worden vervangen. Dit veroorzaakt overlast. Zo zult u tijdens de werkzaam heden ergens anders moeten verblijven. Daarnaast moet een gedeelte van uw inboedel (begane grond) tijdelijk ergens anders worden opgeslagen. Tijdens werkzaamheden bent u niet aanwezig in de woning Gedurende de eerste vijf dagen van uitvoering kunt u en uw eventuele huisdieren niet onder werktijd (tussen 7.00 uur - 17.00 uur) aanwezig zijn in de woning. In deze periode zorgt Portaal voor een oplossing. Er worden geen werkzaam - heden uitgevoerd in de weekenden en buiten normale werktijden. U verblijft ergens anders Als huurder hebt u de keuze uit drie mogelijkheden: A: U verblijft en slaapt in een wisselwoning* B: U verblijft in een verblijfsunit en slaapt en doucht thuis* C: U regelt uw verblijf zelf * U heeft de verblijfsunit of wisselwoning twee weken tot uw beschikking. A: U woont en slaapt in een wisselwoning U komt gedurende de uitvoeringsperiode niet in de woning terug. U woont en slaapt in de wisselwoning. De volledig ingerichte wisselwo ning staat in uw buurt (Jan van Galenstraat 1) en is voorzien van: Toilet Badkamer Keuken incl. kooktoestel (gas) en kookgerei, bestek en servies Afzuigkap Koffiezetapparaat en waterkoker Magnetron Koelkast 3-persoonsbank Salontafel en twee zitstoelen Eettafel met 4 stoelen 2 kasten 4 bedden plus nachtkastjes, matrassen en matrasbeschermers Stofzuiger Radio TV met digitenne Wasmachine en droger Planten, vloerbedekking, gordijnen en verlichting. 8

U kunt uiteraard zelf een deel van uw inboedel meenemen naar de wisselwoning. De wisselwo ning is voorzien van gas, water en elektra op kosten van Portaal. B: U woont in een verblijfsunit U maakt overdag gebruik van de unit en kunt na werktijd thuis slapen, douchen en gebruik maken van een toilet. Dus, u slaapt gewoon thuis. Portaal plaatst op de bovenverdieping van uw woning een mobiel toilet. Om thuis te kunnen slapen plaatst de aannemer na werktijd een loopbrug van voordeur naar trap. De verblijfs unit is voorzien van: Toilet Klein keukenblok incl. kooktoestel (elektra) Kookgerei Magnetron Koelkast 3-persoonsbank Eettafel met 4 stoelen 2 kasten Stofzuiger TV met digitenne Tuinset C: U regelt uw verblijf zelf Als u niet gebruik wilt maken van een wissel woning of verblijfsunit, kunt u ook zelf een tijdelijk ander onder komen regelen. U krijgt hiervoor dan een tegemoetko ming van in totaal 520,00. U kunt als u kiest voor deze mogelijkheid een deel van uw inboedel meenemen naar de unit. De verblijfsunit is voorzien van water en elektra op kosten van Portaal. De units komen te staan op de parkeerplaatsen van het Karel Doorman plein tussen de Kortenaerstraat en de Jan Evertsenstraat. 9

Financiële zaken Geen huurcompensatie of huurverlaging Omdat het gaat om een onderhoudsproject, is er geen huurcompensatie of huurverlaging van toepassing. Wij geven wel een ruime compensatie voor de overlast. De inboedel wordt verplaatst en tijdelijk opgeslagen Op kosten van Portaal wordt uw inboedel ver huisd en verzekerd opgeslagen. Nadat het werk in de woning is uitgevoerd, bepaalt u zelf wan neer de inboedel weer wordt terug - geplaatst. Dit omdat u misschien de tijd wil nemen om wand en vloerafwerking aan te brengen. Als uw inboedel is opgeslagen, kunt u er niet meer bij. De opslag is een service van Portaal. U ontvangt geen financiële vergoeding als u zelf opslag regelt. De vloerafwerking (bijvoorbeeld tapijt, laminaat, zeil) moet worden vervangen Waarschijnlijk kunt u de vloerafwerking (tapijt, zeil, laminaat etc) niet opnieuw gebruiken. Daarom krijgt u van ons (een tegemoetkoming voor) nieuwe vloerbedekking. U kunt hierbij kiezen uit twee mogelijkheden. A: U ontvangt een tegemoetkoming van 30, per m 2 en regelt daarna alles zelf. B: U bestelt rechtstreeks bij de firma Nassau Tapijt aan de Nassaustraat 17. Deze firma stuurt de rekening naar Portaal. De stof feer der doet dit tegen een maximaal vast gelegd tarief van 30, per m 2. Stalen en kleuren zijn te zien bij Nassau-tapijt. De kelderzwam kan ook in de wanden aanwezig zijn Als de kelderzwam ook in de wanden aanwezig is, moet het stucwerk worden verwijderd. Portaal verzorgt nieuw stucwerk. U zult de eventuele wand dan zelf opnieuw moeten (laten) afwerken. U krijgt hiervoor een ver - goe ding van tussen de 6,75 (sauswerk) tot 26,98 (spachtelputz) per m 2 (afhankelijk van de afwer king) met een minimum van het totale opper vlakte van de beschadigde wand. Meer over de vergoedingen vindt u in de bijlage. 10

Overige Het kan zijn dat u zelf voorzieningen heeft aangebracht (Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV)), denk aan inbouwkasten of luxe keukens. Hiervoor zal Portaal met de huurder een redelijke vergoeding of afspraak overeenkomen. Geen huurverhoging Portaal doet normaal onderhoud aan uw woning. We berekenen hiervoor dus géén huurverhoging. U blijft dus hetzelfde betalen. Gebruik gas, water en elektriciteit De aannemer probeert zo veel mogelijk zelf te voorzien in elektra en dergelijke. Als dit niet lukt, maakt hij graag gebruik van water en/of elektra uit uw woning. U krijgt daarvoor een vergoeding van de firma Lagerwey. Zij regelen dit rechtstreeks met u. 11

Wanneer is uw woning aan de beurt? Bij het huisbezoek bespreken we samen met u wanneer uw woning aan de beurt is. Tijdens deze periode is de aannemer op afgesproken tijden in uw woning bezig. Portaal wil graag de werkzaamheden voor alle 49 woningen in de tweede helft van dit jaar uitvoeren. Praktische zaken Voorbereidingen door uzelf Om de uitvoering zo soepel mogelijk te laten verlopen, neemt de aannemer maatregelen. Voor een geslaagd project kunnen wij echter niet zonder uw medewerking! We vragen van u dat u uw woning opgeruimd achterlaat voordat de verhuizers aan het werk gaan. Verbouwen geeft stof en lawaai. De aannemer plaatst stofschermen met een ritssluiting (deur) om de bovenverdieping te beschermen. Na de werkzaamheden wordt de woning netjes achtergelaten. Werktijden en vakanties De medewerkers van Lagerwey en onder - aannemers werken van maandag tot en met vrijdag tussen 7.00 uur en 17.00 uur. Tijdens vakanties en officiële feestdagen werken zij niet. Gaat u zelf op vakantie, wilt u dit dan doorgeven aan de project-opzichter? In overleg wordt dan bepaald hoe en wanneer de werk zaamheden in uw woning worden uitgevoerd. Ongemakken Bouwkundige ingrepen in en rondom uw woning veroorzaken overlast. We wijzen u hier op enkele ongemakken, dan weet u wat u te wachten staat. Ervaring leert dat er criminelen zijn die misbruik maken van een onderhoudsproject. Laat daarom tijdens uw verblijf elders geen waardevolle spullen in uw woning achter. Bouwplaats, containers, kranen en bedrijfswagens Tijdens de uitvoering moet de aannemer materialen aan- en afvoeren. Dit materiaal wordt op de bouwplaats in afsluitbare containers opgeslagen. Tijdens de bouw maakt de aannemer ook gebruik van een aantal parkeerplaatsen om de werkzaamheden voorspoedig te laten verlopen. 12

De aannemer ruimt elke dag puin en ander bouwafval op. Aan het einde van de werkdag laten zij de werkplekken netjes achter. Voor uw veiligheid en die van de werklieden neemt de aannemer veiligheidsmaatregelen volgens de Arbo-wet. Hoe kan de aannemer in uw woning? Om de uitvoering vlot te laten verlopen, is het belangrijk dat de aannemer op de geplande dagen in uw woning kan. Wilt u ervoor zorgen, eventueel met behulp van familie, buren of vrienden, dat uw woning op de geplande werk - dagen vanaf 7.00 uur toegankelijk is voor de aannemer? Als u verwacht dat dit niet lukt, kunt u dit aangeven tijdens het huisbezoek. We zoeken dan naar een oplossing. Omwille van uw veiligheid en die van uw spullen, vindt er een officiële sleuteloverdracht plaats. De aannemer en onderaannemers zijn te gast U krijgt een aantal dagen werklieden in uw woning. Zij houden zich aan uw huisregels. Zo mogen medewerkers binnen niet roken en in uw aanwezigheid geen muziek aanzetten en geen gebruik maken van uw toilet, tenzij u hiermee instemt. Dat de medewerkers zich bij u gedragen als goede gasten, betekent overigens niet dat u hen in de watten hoeft te leggen. De aannemer waardeert deze houding, maar vraagt u tegelijkertijd om medewerkers niet onnodig van hun werk te houden. Des te sneller ronden zij het werk af! Wat te doen bij onvoorziene schade of klachten? De aannemer werkt zo zorgvuldig mogelijk en neemt maatregelen om schade te voorkomen. Voor een deel kunt u ook zelf schade voorko men door waardevolle spullen (tijdelijk) op te bergen en ervoor te zorgen dat de aannemer voldoende vrije werkruimte heeft. Toch kan het gebeuren dat per ongeluk schade ontstaat aan uw eigendom. Wij verzoeken u eventuele schade zo snel mogelijk (liefst dezelfde dag) schriftelijk bij de projectopzichter van Portaal te melden. Na ontvangst van uw schademel ding of klacht neemt de projectopzichter met u contact op over de afhandeling. Ook als u vindt dat de werkzaamheden niet volgens afspraak verlopen of als u opmer kingen heeft, vragen wij u dit zo spoedig mogelijk bij de projectopzichter te melden. Zo bent u verzekerd van een snelle en zorgvuldige afhandeling. Geeft u zelf géén klachten door aan de werklieden. Zij zijn druk met de uitvoering van de werkzaamheden en kunnen uw klacht niet afhandelen. Wij vragen u ook om u aan de afspraken te houden. Bij het niet nakomen van de afspraken kan de aannemer niet aansprakelijk worden gesteld voor de daar uit voort - komende schade aan uw eigendommen. 13

Tenslotte Reparatieverzoeken Gewone reparatieverzoeken die geen verband houden met het onderhoudsproject, kunt u zoals gebruikelijk melden via ons gratis service nummer 0800-767 82 25. De oplevering Nadat alle werkzaamheden in uw woning zijn afgerond, vindt de oplevering plaats. De project opzichter van Portaal maakt hiervoor een afspraak. De projectopzichter en de uitvoerder van de aannemer komen weer bij u langs. Zij bekijken of alles goed en volgens afspraak is uitgevoerd. Op het opleverformulier noteren zij zaken die mogelijk nog niet helemaal in orde zijn. We merken vaak dat bewoners onder - schat ten wat voor invloed dit soort werkzaam heden heeft op het dagelijks leven in de woning, ook al is het maar een of twee weken. Het onderhoud vergt van u aanpas singen. Wij vragen hiervoor uw begrip. We hebben geprobeerd zo volledig mogelijk te zijn, maar onderhoudswerkzaamheden blijven maatwerk. Als u na het lezen van dit boekje en het huisbezoek nog vragen heeft, aarzelt u dan niet deze te stellen. De project opzichter is daarom een belangrijk aanspreekpunt voor u. Ook tijdens de uitvoering van het onderhoud. Het is handig om van tevoren alvast uw vragen en opmerkingen op te schrijven, zodat u tijdens de oplevering niets vergeet. Eventuele gebreken geeft Portaal door aan de aannemer. Die is verantwoordelijk voor de afhandeling van de klachten. Het is handig om van te voren alvast uw vragen en opmerkingen op te schrijven, zodat u tijdens de oplevering niets vergeet. Houdt u ook uw kopie van de opnamelijst van het eerste huisbe zoek bij de hand. 14

Bijlage 1 Kelderzwam Kelderzwam is een schimmel. Deze houtrotver - werkende schimmels produceren enzymen die de afbraak van het hout bewerkstelligen en waardoor grote schade kan worden aangericht. Al in korte tijd vindt hierdoor een behoorlijke sterktevermindering van het hout plaats. De aantasting vindt plaats bij een vochtgehalte van het hout van 21% of hoger, berekend op het drooggewicht van het hout. De hier bedoelde schimmels vormen schimmel dra den, die in het hout dringen en daarin voort woekeren. Het hout valt hierdoor uiteindelijk uit elkaar. De schimmeldraden vormen op het houtoppervlak een netwerk van mycelium. Ook worden soms strengen gevormd. Dit zijn ongeveer 3-8 mm dikke bundels schimmeldra den, die voedings - stoffen en vocht transporteren. Hout, dat nog betrekkelijk droog is, kan hier door ook een te hoog vochtgehalte krijgen en daardoor gaan verrotten. Na enige tijd ontstaat er een vrucht - lichaam dat een groot aantal spo ren vormt. De sporen zijn kleine min of meer bolvormige deeltjes, die met het blote oog niet waarneem - baar zijn. Ze worden over het alge meen in of op de vruchtlichamen gevormd en worden ver spreid via luchtstromingen, insecten, transport van goederen, e.d. Als ze op een voor schimmel groei gunstige plaatst terechtkomen, bijvoor beeld op vochtig hout, gaan ze kiemen en ontstaan weer schimmeldraden die het hout binnendringen. Kenmerken van de aantasting van de kelderzwam zijn: Mycelium wit tot grijs, vaak met gele en/of wijnrode vlekken. Strengen grijs tot 1 cm dik, in droge toestand bros. Vruchtlichamen vrij plat 1-3 cm dik, gerimpeld, bruin met witte rand. Uiterlijk Op het oppervlak van hout en muren kan men met het blote oog strengen, mycelium en/of vruchtlichamen waarnemen. Strengen Zijn bundels schimmeldraden, die er als draden met vertakkingen uitzien. De kleur is wit, grijs of bruinzwart, afhankelijk van de zwamsoort. Bij sommige zwamsoorten treffen we helemaal geen strengen aan. Het mycelium Is een verzameling schimmeldraden (hyfen) dat op een hout- of muuroppervlak soms als een pluizig laagje zichtbaar is en wit, grijs, geelbruin of donkerbruin van kleur kan zijn. Bij de huis zwam bevinden zich citroengele of wijnrode vlekken in het mycelium. Vruchtlichamen Zijn enkele millimeters dikke koeken die op hout of muren aanwezig kunnen zijn. Ook de bekende paddenstoelen zijn vruchtlichamen. De kleur van de vruchtlichamen is verschillend, afhankelijk van de zwamsoort. Het vrucht lichaam van de huiszwam (de gevaarlijkste zwam die wij kennen) is vrij plat, 1-3 cm dik, gerimpeld en bruin met witte rand. 15

Bijlage 2 Plattegronden straat en woning Doctor Plesmanlaan 3 t/m 15 (oneven) Jan van Galenstraat 3 t/m 11 (oneven) M.H. Trompstraat 1 t/m 15 (oneven) Klokjeslaan 42 t/m 52 (even) Evertsenstraat 1 t/m 12 Kortenaerstraat 1 t/m 12 KLOKJESLAAN 12 10 8 6 4 2 EVERTSENSTRAAT De oranje gebieden > geven de locaties aan waar de vervangende werkzaamheden plaatsvinden Dr. PLESMAN LAAN 42 44 46 48 50 52 15 13 11 9 7 5 3 1 1 3 5 7 9 11 13 15 wisselwoning 1 3 5 7 9 11 M.H. TROMPSTRAAT KLOKJESLAAN 11 9 7 5 3 1 12 10 8 6 4 2 KORTENAERSTRAAT BOUWKEET VERBLIJFS UNITS J.v. GALENSTRAAT 11 9 7 5 3 1 2 FLAT 48 keuken woonkamer woonkamer keuken K. kk hal hal wk wc mk wc 16 BEGANE GROND BEGANE GROND

Bijlage 3 Checklist voor bewoners Te doen Uitgevoerd N.V.T. Opmerkingen Etenswaren uit de woning halen Waardevolle spullen uit de woning halen CV ketel bereikbaar houden Sleutel bij laten maken voor de uitvoerder Eventuele schilderijen weghalen Opvang huisdieren regelen Spullen voor de verblijfsunit klaarzetten Spullen voor de wisselwoning klaarzetten Vriezer ontdooit voor de verhuizing Koelkast leeg maken Telefoonnummer waar bereikbaar Planten in de woning weghalen of boven zetten 17

Bijlage 4 Doorloopschema werkzaamheden Doorloopschema per woning Bewoner kan dan niet in woning zijn Bewoner mag dan in woning zijn Omschrijving werkzaamheden dagen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Overdracht woning naar Lagerwey Uithuizen, afdekken en afplakken Demonteren of verwijderen van keuken en/of toilet Verwijderen van de vloeren Asbest, indien aanwezig, verwijderen Aanpassen meterkast, indien nodig Bestrijding van de kelderzwam Indien nodig verwijderen of aanbrengen zand Indien nodig aanbrengen nieuw leidingwerk Aanbrengen nieuwe vloer Aanbrengen, indien nodig, nieuwe keuken en/of toilet Schoonmaken woning Mogelijkheid voor bewoner aanbrengen vloerafwerking Terughuizen meubilair. Zelf kiezen wanneer 18

Bijlage 5 Vergoedingen voor voorziene schades Wij hanteren een door Portaal vastgestelde rege ling voor voorziene schades tijdens onder - houds- en renovatiewerkzaamheden. Deze rege - ling is in lijn met afspraken in de regio Utrecht. Werkwijze De voorziene schade wordt individueel (per woning) ingeschat door Portaal (i.o.m. de aan - nemer). Afgesproken wordt welke maatregelen de bewoners zelf zal nemen om schade te voorkomen, bijvoorbeeld verplanten van bepaalde planten. Op basis van deze inschatting en afspraken wordt een voorlopig bedrag vastgesteld. Tijdens de warme opname worden foto s gemaakt van de oorspronkelijke situatie. Na afloop van de werkzaamheden zal het uit te keren bedrag, na vergelijking oude en nieuwe situatie, definitief worden vastgesteld en vindt definitieve afrekening plaats. Financiële uitgangpunten De bedragen zijn gebaseerd op de Utrechtse regeling voor vergoedingen bij onderhoud en renovaties. Daarbij is uitgegaan van de bedragen zoals gehanteerd door verzekerings - experts. De bedragen worden aangepast aan de inflatie over de periode op basis van de datum van de daadwerkelijke uitvoering van het onderhoud. Verder wordt uitgegaan van een afschrijftermijn van 10 jaar en een gemiddelde ouderdom van 5 jaar. Dit betekent dat gerekend wordt met 50% van de vervangingswaarde. De bij de regeling behorende bedragen zijn als volgt: Element m²-prijs Afschrijving Uit te keren (prijspeil 1-7-2011, Utrechtse regeling voor vergoedingen) m² - prijs Sauswerk wand/ plafond 13,83 50% 6,92 Spachtelputz wand * 27,66 0% of 50% * 27,66 of 13,83 Binnenschilderwerk 38,72 50% 19,63 Behang 16,59 50% 8,30 Gordijnen / Vitrage / Jaloezieën 27,66 50% 13,83 * Voor nieuwe spachtelputz, dat wil zeggen niet vervuild, geldt geen afschrijving (0%) 19

Dit is een uitgave van: Portaal Utrecht Postadres: Postbus 375 3900 AJ Veenendaal Bezoekadres: Brennerbaan 106 Utrecht info@portaal.nl www.portaal.nl