Algemeen rapport resultaat Onderzoekdefinitie: Quickscan Medewerkersonderzoek School: Christelijk Lyceum Veenendaal Onderzoekperiode: 01-08-2013 t/m 1-06-2014 Benchmark: Alle scholen Kwaliteitscholen 26-05-2014
Evaluatie Door: Kees Kloet De vragenlijst is afgenomen binnen Kwaliteitscholen.nl. De vragenlijst bevat 64 standaardvragen en 9 schooleigen vragen. De lijst is afgenomen tussen februari 2014 en juni 2014. De vragen passen in 18 domeinen. De domeinen worden beoordeeld met een icoon: zon, zon achter de wolken of regen. De uitslag van dit tevredenheidsonderzoek is niet te vergelijken met voorgaande jaren. Kwaliteitscholen heeft het onderzoek herzien en het oude niet meer beschikbaar gesteld. Voor: Bestuur, directie en medezeggenschapsraad Beoordeling: Opmerkelijke zaken: De respons van de medewerkers op de tevredenheid enquête is met 48% hoog. Dat betekent dat de beoordeling van de medewerkers representatief genoemd kan worden. Het cijfer, 7,43 is hoog, van de 118 scholen scoort het CLV daarmee een 7-de plaats. De medewerkers beoordelen het CLV als een school met goede arbeidsomstandigheden en een goede organisatie. Deze beoordeling van medewerkers resulteert in de meting van kwaliteitscholen in een zonnetje. Het CLV scoort op alle domeinen beter dan de benchmark. In de voorgaande onderzoeken is dat nooit gebeurd. Totaal De medewerkers van het CLV beoordelen het CLV met een 7,43, dat is 0,65 punt hoger dan de benchmark en levert een 7-de plaats op van de 118. Koppelen we dit cijfer aan het domein algemene tevredenheid hoofdvraag (één vraag), dan beoordelen medewerkers deze vraag met 8,64 t.o.v. de benchmark 7,58 (verschil 1,06). De algemene conclusie is: medewerkers zijn (zeer) positief over het CLV. Afzonderlijke domeinen Het onderzoek kent enkele domeinen die steeds afgesloten worden met een hoofdvraag. Deze domeinen zijn: arbeidsomstandigheden, collega s, leidinggevende, ontwikkelingsmogelijkheden, organisatie, werkdruk en werkzaamheden. De uitslag van enkele domeinen en hun hoofdvraag verschilt niet of weinig, dat zijn: arbeidsomstandigheden, leidinggevende, organisatie en werkzaamheden. Opmerkelijk is dat de hoofdvraag over collega s veel lager in rang staat (24) dan het domein collega s (12). Dat betekent dat de meer algemeen geformuleerde vraag over tevredenheid over de collega s minder hoog scoort dan de vragen over specifieke onderdelen in de relatie met de collega s. Dezelfde opmerking kan gemaakt worden over werkdruk hoofdvraag (16) en domein werkdruk (8). De afzonderlijke vragen in de domeinen scoren beter dan de algemene hoofdvraag. Andersom is dat bij ontwikkelingsmogelijkheden. Daar scoort de hoofdvraag (32) hoger dan de afzonderlijke vragen uit het domein ontwikkelingsmogelijkheden (45). Op de 7-de en 8-ste plaats scoren: beloning, werkdruk en werkzaamheden. Weliswaar scoren deze domeinen niet het meest onderscheidend in deze metingen. Met meer dan 1 punt verschil t.o.v. de benchmark, dus meer onderscheidend, scoren: arbeidsomstandigheden hoofdvraag (verschil 1,15), organisatie hoofdvraag (verschil 1,32) en werkdruk hoofdvraag (verschil 1,30). In dit onderzoek scoort ontwikkelingsmogelijkheden het laagst, weliswaar niet de hoofdvraag, maar wel het domein. Medewerkers vinden dat ze niet sterk worden gestimuleerd om zichzelf te ontwikkelen en dat er in onze organisatie te weinig doorgroeimogelijkheden zijn. Uit de schooleigen vragen kan worden opgemerkt dat medewerkers meer gebruik willen maken van digitale leermaterialen (65%). Minder dan de helft van de docenten ziet er iets in om aan leerlingen tablets ter beschikking te stellen of om met eigen apparatuur meer inhoud te geven aan het digitale aspect van ons onderwijs. 43% van de medewerkers uit dit onderzoek maakt zich zorgen over het aantal zittenblijvers en 50% verwacht positieve gevolgen van de herinrichting brugklassen. Aandacht wordt gevraagd voor de doorgaande leerlijn van klas 1 naar het examen (66%) en 77% vindt het belangrijk om ook niet cognitieve prestaties in beeld te brengen. Verbeterplan: In het bij te stellen onderwijsplan en de jaarplannen zal aandacht gegeven worden aan de verwachtingen die medewerkers in deze uitslag aangeven. Tevens zullen de opmerkingen van medewerkers aan de orde komen op de vraag: wat zijn volgens u de twee belangrijkste punten die de schoolorganisatie kan verbeteren. Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 2
Toelichting op onderzoek: 01-08-2013 t/m 31-07-2014 02-08-2010 t/m 31-07-2012 01-08-2008 t/m 31-07-2010 Aantal scholen 117 129 139 Aantal respondenten benchmark Gem. aantal respondenten Aantal respondenten interne selectie 6746 5191 5491 57 40 39 95 (48%) 73 132 Domein Algemene tevredenheid hoofdvraag 01-08-2013 t/m 31-07-2014 Actie ander werk Arbeidsomstandigheden hoofdvraag Arbeidsomstandigheden Beloning Collega's hoofdvraag Collega's Leidinggevende hoofdvraag Leidinggevende Ontwikkelingsmogelijkheden hoofdvraag Ontwikkelingsmogelijkheden Organisatie hoofdvraag Organisatie Werkdruk hoofdvraag Werkdruk Werkzaamheden hoofdvraag Werkzaamheden Totaalindex Quickscan Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 3
Domein 01-08-2013 t/m 31-07-2014 Res...Bm...R-B...Rang Algemene tevredenheid hoofdvraag 8,64 7,58 1,06 8 Actie ander werk 8,75 8,25 0,50 12 Arbeidsomstandigheden hoofdvraag 7,51 6,36 1,15 10 Arbeidsomstandigheden 8,11 7,36 0,75 10 Beloning 6,54 5,70 0,84 7 Collega's hoofdvraag 7,87 7,49 0,38 24 Collega's 7,45 6,93 0,52 12 Leidinggevende hoofdvraag 7,85 7,12 0,73 19 Leidinggevende 7,61 6,98 0,63 19 Ontwikkelingsmogelijkheden hoofdvraag 6,60 6,28 0,32 32 Ontwikkelingsmogelijkheden 5,84 5,67 0,17 45 Organisatie hoofdvraag 7,68 6,36 1,32 12 Organisatie 7,17 6,32 0,85 12 Werkdruk hoofdvraag 7,65 6,35 1,30 16 Werkdruk 7,32 6,73 0,59 8 Werkzaamheden hoofdvraag 8,32 7,63 0,69 8 Werkzaamheden 7,77 7,23 0,54 8 Totaalindex Quickscan 7,43 6,78 0,65 7 Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 4
Overzicht stellingen (13-14 hele schooljaar (01-08-2013 t/m 31-07-2014)): : (zeer) ontevreden : (zeer) tevreden Algemene tevredenheid hoofdvraag 1. Ik ben tevreden over het werken bij deze school. 2,1 % 93,6 % B 8,0 % 79,5 % Actie ander werk 62. Ik wil de komende 1 tot 2 jaar bij deze school blijven werken. 1,1 % 95,7 % B 3,6 % 87,1 % 63. Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen. Waardering School BM Aantal Nee (5) 88 % 84 % 84 Ja, binnen deze school (4) 4 % 4 % 4 Ja, buiten deze school (1) 7 % 11 % 7 Arbeidsomstandigheden hoofdvraag 12. Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe. 8,5 % 79,8 % B 21,6 % 55,1 % Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 5
Arbeidsomstandigheden 13. Mijn werkomgeving is aangenaam. 7,5 % 81,7 % B 13,7 % 66,6 % 14. Ik ben tevreden over mijn rooster cq. werktijden. 3,2 % 89,4 % B 12,3 % 74,5 % 15. Ik beschik over de middelen om mijn werk goed te kunnen doen. 5,3 % 78,7 % B 15,3 % 66,1 % 16. Ik voel me veilig op school. 1,1 % 94,7 % B 5,0 % 88,0 % 17. Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door collega's. Waardering School BM Aantal nooit (5) 90 % 88 % 85 soms (2) 10 % 11 % 9 18. selecteer om welk gedrag dat ging. Waardering School BM Aantal pesten (4) 17 % 57 % 1 ongewenste intimiteiten (1) 83 % 15 % 5 19. Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door leerlingen. Waardering School BM Aantal nooit (5) 77 % 70 % 72 soms (2) 22 % 27 % 21 regelmatig (1) 1 % 4 % 1 20. selecteer om welk gedrag dat ging. Waardering School BM Aantal pesten (4) 65 % 66 % 11 discriminatie (3) 12 % 7 % 2 geweld (2) 18 % 23 % 3 ongewenste intimiteiten (1) 6 % 4 % 1 21. Ik heb het afgelopen jaar te maken gehad met ongewenst gedrag door ouders. Waardering School BM Aantal nooit (5) 89 % 88 % 84 soms (2) 11 % 12 % 10 22. selecteer om welk gedrag dat ging. Waardering School BM Aantal discriminatie (3) 75 % 16 % 3 geweld (2) 25 % 45 % 1 Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 6
Beloning 60. Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang. 14,9 % 66,0 % B 28,8 % 46,3 % 61. Ik ben tevreden over het beoordelingssysteem. 17,2 % 46,0 % B 28,5 % 35,9 % Collega's hoofdvraag 32. Ik ben tevreden over mijn collega's. 2,1 % 86,2 % B 4,8 % 77,2 % Collega's 33. Ik heb een goed contact met mijn collega's. 0,0 % 91,5 % B 1,4 % 88,2 % 34. Mijn collega s en ik werken goed samen als team. 2,2 % 80,6 % B 7,5 % 71,7 % 35. Ik word door mijn collega's gemotiveerd. 4,3 % 67,0 % B 9,1 % 60,8 % 36. Mijn collega s staan open voor vernieuwingen. 9,7 % 66,7 % B 11,4 % 52,0 % 37. Ik ben tevreden over het werkoverleg. 11,8 % 72,0 % B 20,6 % 50,7 % Leidinggevende hoofdvraag 38. Ik ben tevreden over mijn direct leidinggevende. 4,3 % 81,9 % B 11,2 % 69,5 % Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 7
Leidinggevende 39. Ik heb een goed contact met mijn direct leidinggevende. 1,1 % 88,3 % B 5,2 % 81,3 % 40. Mijn direct leidinggevende geeft aan waar de prioriteiten liggen. 9,6 % 64,9 % B 15,7 % 57,8 % 41. Mijn direct leidinggevende informeert mij over belangrijke zaken. 4,3 % 79,8 % B 11,5 % 66,7 % 42. Mijn direct leidinggevende motiveert me in mijn werk. 9,6 % 68,1 % B 16,5 % 53,1 % 43. Mijn direct leidinggevende helpt mij als ik problemen heb met mijn werk. 1,1 % 84,6 % B 8,3 % 73,0 % 44. Mijn direct leidinggevende draagt duidelijk bij tot een goede sfeer binnen het team. 5,3 % 72,3 % B 12,4 % 61,0 % Ontwikkelingsmogelijkheden hoofdvraag 56. Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen de schoolorganisatie. 16,3 % 58,7 % B 19,2 % 52,5 % Ontwikkelingsmogelijkheden 57. Ik word gestimuleerd om mezelf verder te ontwikkelen. 17,2 % 53,8 % B 19,3 % 49,2 % 58. Er zijn voor mij voldoende doorgroeimogelijkheden binnen de schoolorganisatie. 31,8 % 23,9 % B 36,0 % 28,6 % 59. De schoolleiding voert een helder beleid als het gaat om scholing. 21,4 % 34,5 % B 28,6 % 36,9 % Organisatie hoofdvraag 45. Ik ben tevreden over de school als organisatie. 6,4 % 86,2 % B 19,7 % 56,0 % Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 8
Organisatie 46. Ik voel me gewaardeerd door de schoolorganisatie. 8,6 % 71,0 % B 20,4 % 55,7 % 47. Ik heb het gevoel dat ik bij deze school pas. 1,1 % 91,5 % B 4,1 % 81,6 % 48. Ik sta achter de doelstellingen van de school. 0,0 % 90,4 % B 3,0 % 80,8 % 49. De communicatie binnen de school is goed. 16,0 % 47,9 % B 38,2 % 27,3 % 50. Ik ben tevreden over het schoolbeleid van de functiemix. 10,6 % 51,5 % B 31,1 % 33,4 % 51. Ik ben tevreden over de wijze waarop de taken binnen de school verdeeld worden. 15,7 % 39,8 % B 30,1 % 32,3 % 52. Ik ben op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen binnen de school. 3,2 % 80,6 % B 8,9 % 68,5 % 53. Ik ben tevreden over de kwaliteit die wij als school leveren. 2,3 % 85,2 % B 10,2 % 66,0 % 54. De schoolleiding is op de hoogte van wat er leeft onder het personeel. 12,4 % 49,4 % B 35,1 % 30,9 % 55. De schoolleiding geeft vanuit een duidelijke visie leiding aan de school. 5,5 % 70,3 % B 25,2 % 43,8 % Werkdruk hoofdvraag 23. Ik vind mijn werkdruk... 33,0 % 67,0 % B 51,8 % 48,0 % Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 9
Werkdruk 24. Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren. 24,5 % 48,9 % B 41,4 % 33,6 % 25. Ik merk dat de schoolleiding rekening houdt met de werkdruk van medewerkers. 20,0 % 44,4 % B 41,6 % 24,0 % 26. Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan. 2,1 % 92,6 % B 3,5 % 85,2 % 27. Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé. 7,4 % 79,8 % B 18,7 % 60,1 % 28. Ik kan goed omgaan met spanningen. 5,3 % 76,6 % B 8,7 % 67,4 % 29. Mijn werk geeft mij energie. 6,4 % 76,6 % B 9,9 % 63,2 % 30. Ik voel me fit. 7,4 % 79,8 % B 11,3 % 67,4 % 31. Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan. 0,0 % 92,6 % B 3,7 % 86,3 % Werkzaamheden hoofdvraag 2. Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden. 2,1 % 93,6 % B 5,2 % 82,2 % Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 10
Werkzaamheden 3. Ik heb plezier in mijn werk. 1,1 % 94,7 % B 3,9 % 84,8 % 4. Er worden op school goede afspraken met mij gemaakt over de inhoud en omvang van mijn taken. 7,4 % 72,3 % B 20,0 % 53,3 % 5. Ik kan goed omgaan met veranderingen. 2,1 % 83,0 % B 4,2 % 78,3 % 6. Ik word betrokken bij de invoering van veranderingen. 14,0 % 54,8 % B 27,3 % 42,5 % 7. Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op mij te nemen. 3,2 % 90,4 % B 3,7 % 83,6 % 8. Ik ben tevreden over de begeleiding die we leerlingen bieden. 7,0 % 83,7 % B 11,7 % 67,0 % 9. Het lukt me in mijn werk om leerlingen te motiveren. 2,4 % 82,9 % B 2,2 % 81,0 % 10. Ik ben tevreden over het niveau waarop leerlingen de school verlaten. 3,9 % 76,6 % B 10,9 % 61,6 % 11. Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van deze school. 1,1 % 93,6 % B 2,2 % 87,1 % Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 11
PTM/schooleigen Schooleigen vragen PTM 65. Op het CLV moeten er meer mogelijkheden komen voor gebruik van digitale leermaterialen. 31,7 % 68,3 % 66. Leerlingen op het CLV moeten kunnen beschikken over een tablet i.v.m. digitaal onderwijs 58,2 % 41,8 % 67. Ik zou op het CLV graag gebruik maken van mijn eigen ICT-apparatuur 57,4 % 42,6 % 68. Lessen op DVD opgenomen moeten beschikbaar komen voor afwezige en zieke leerlingen op CLVlesgemist.nl. 73,5 % 26,5 % 69. Op het CLV blijven jaarlijks 3% 5% van de leerlingen zitten of gaan naar een andere afdeling. Ik maak me daar zorgen over. 63,2 % 36,8 % 70. Ik verwacht dat er minder leerlingen uit klas 1 zullen blijven zitten of (later) zullen wisselen van afdeling door het nieuwe beleid met de herinrichting van de brugklas. 39,6 % 60,4 % 71. Er moet meer aandacht komen voor een doorgaande leerlijn van klas 1 naar het examen. 27,6 % 72,4 % 72. Het CLV moet ernaar streven het keurmerk excellente school te verwerven. 40,7 % 59,3 % 73. Ik vind het naast cijfers ook belangrijk om de niet cognitieve prestaties in beeld te brengen. 16,9 % 83,1 % Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 12
Ranking per domein over periode: 13-14 hele schooljaar (01-08-2013 t/m 31-07-2014) Domein Ranking in totaal van 117 scholen. Beloning 7 Totaalindex Quickscan 7 Algemene tevredenheid hoofdvraag 8 Werkdruk 8 Werkzaamheden 8 Werkzaamheden hoofdvraag 8 Arbeidsomstandigheden 10 Arbeidsomstandigheden hoofdvraag 10 Actie ander werk 12 Collega's 12 Organisatie 12 Organisatie hoofdvraag 12 Werkdruk hoofdvraag 16 Leidinggevende 19 Leidinggevende hoofdvraag 19 Collega's hoofdvraag 24 Ontwikkelingsmogelijkheden hoofdvraag 32 Ontwikkelingsmogelijkheden 45 Algemene uitleg bij bovenstaande grafiek: In de bovenstaande grafiek ziet u de ranking van de domeinscores van de school of het gekozen filter. Groen wil zeggen dat een domein van de school (of het filter) tot de beste helft van alle scholen behoort, rood dat de school of het filter bij die domeinen tot de slechtste helft behoort. De exacte plaats van het domein staat in de balk. Dit komt overeen met de positie die u ziet staan bij de kengetallen, eerder in het rapport. Analyse tevredenheid personeel, juni 2014 13