Titel: Arbeidsongeschiktheid van personeel *** KWALITEITSDOCUMENT KINDEROPVANG SNOOPY *** Document code: 5.28 Soort document: Procedure Aantal pagina s: 6 Aantal bijlagen: Status: Vastgesteld Datum: Mei 2016 Eigenaar PZ Evaluatie & actualisatie datum: Mei 2018 Arbeidsongeschiktheid kortdurend Melding arbeidsongeschiktheid Tijdstip melding arbeidsongeschiktheid: De werknemer (m/v) of de ingeroosterde oproepkracht belt zo vroeg mogelijk (minstens een uur voor aanvang van de werktijd) naar de eigen leidinggevende. Tijdens afwezigheid van de leidinggevende (bij ziekte of verlof) belt de werknemer de plaatsvervangende leidinggevende. Wanneer de werknemer een vroege dienst heeft en de (vervangend) leidinggevende niet direct kan bereiken, neem de werknemer het initiatief om de collega die laat begint alvast te bellen en te vragen of die zo snel mogelijk naar de locatie kan gaan. Op de 1e ziektedag belt de werknemer tussen 9.00-12.00 uur tevens de directie (tel. 0172-500602 of 06-51368443). Indien de avond voor de 1e arbeidsongeschiktheidsdag duidelijk blijkt dat de werknemer de volgende dag geen arbeid kan verrichten, wordt de leidinggevende hiervan diezelfde avond vóór 20.00 uur op de hoogte gesteld. De directie is van mening dat een werknemer nooit te ziek is om te praten. Meldingen door ouders of partners worden daarom niet geaccepteerd. Wat wordt besproken: Tijdens bovenstaand gesprek legt de werknemer uit waarom hij/zij denkt niet in staat te zijn het werk te kunnen doen. De leidinggevende bespreekt met de werknemer of er mogelijkheden zijn om ander werk dan het eigen werk te doen. Als de leidinggevende ook vindt dat de werknemer niet kan werken, dan kan worden overgaan tot het geven van arbeidsongeschiktheidverlof. Leidinggevende en werknemer maken direct een afspraak voor een volgend contact en de werknemer zorgt ervoor dat bekend is hoe zij bereikt kan worden. Zwangerschap: een werknemer meldt of zij arbeidsongeschikt is ten gevolge van zwangerschap. Dit is belangrijk, omdat je salaris dan op grond van de Ziektewet vergoed wordt door UWV, de uitkeringsinstantie (zie kwaliteitsstuk 'Zwangere medewerkers'). Bedrijfsongeval: als de werknemer lichamelijk letsel oploopt tijdens het werk, meldt hij/zij dit direct bij de leidinggevende. Dit is belangrijk, omdat er eventueel Arbo-technische of andere maatregelen getroffen moeten worden. Verkeersongeval: een werknemer die niet kan werken ten gevolge van een verkeersongeval meldt dit ook aan de leidinggevende. Tevens meldt de werknemer of iemand aansprakelijk is gesteld. Dit is belangrijk omdat de werkgever de mogelijkheid heeft om de loonkosten te verhalen op de verzekering van de aansprakelijk gestelde partij. Kwaliteitsdocument 5.28 Arbeidsongeschiktheid van personeel 1
Consequenties van een verkeerde melding: Indien een werknemer verzaakt zich af te melden bij de directie wordt één verlofdag afgeschreven. Taken (vervangend) leidinggevende n.a.v. melding arbeidsongeschiktheid: Bij volledige arbeidsongeschiktheid van de werknemer checkt de leidinggevende eerst of vervanging nodig is. Het aantal kinderen over de gehele locatie wordt gecheckt; kinderen kunnen eventueel worden verdeeld over de andere groepen. De leidinggevende verwerkt de ziekmelding in Planrad en regelt de adhoc vervanging. Indien verdere inval nodig is wordt de werkplanner op de hoogte gebracht. Deze regelt de inval en verwerkt dit in het rooster in Planrad. De leidinggevende noteert op de werkplanning de afwezigheid van de medewerker. Contact tijdens het arbeidsongeschiktheidverlof Uitgangspunt is dat de werknemer gedurende de arbeidsongeschiktheid elke twee dagen contact heeft met haar leidinggevende (casemanager). De leidinggevende houdt de personeelsadviseur op de hoogte van het verloop van het verzuim. Bij dreigende langdurige arbeidsongeschiktheid (minimaal twee aaneengesloten weken) wordt de personeelsadviseur () de casemanager. De zal indien nodig contact onderhouden met de werknemer, de werknemer waar mogelijk begeleiden en zo nodig bezoeken. Zie verder 'arbeidsongeschiktheid langdurig'. De personeelsadviseur stuurt na 1 week ziekte een kaart namens de organisatie van Snoopy. Dit in overleg met de leidinggevende. Uiteraard gaan we er van uit dat naaste collega s actief zijn met aandacht en contact naar de zieke collega. Frequente arbeidsongeschiktheid Indien de werknemer zich voor de 3 e keer binnen 1 jaar arbeidsongeschikt meldt, volgt er een gesprek met betreffende werknemer en de leidinggevende, ongeacht de duur van de arbeidsongeschiktheid. De leidinggevende overlegt tevoren met de personeelsadviseur en indien nodig met de directeur. De reden van de arbeidsongeschiktheid en de mogelijkheden om dit te beperken worden besproken. Resultaat van het gesprek moet zijn dat afspraken worden gemaakt waardoor de frequentie van het verzuim kan dalen. Van dit gesprek wordt een verslag gemaakt en door beide partijen ondertekend (zie beleidsstuk 5.30). Indien de werknemer op korte termijn weer ziek wordt, wordt de bedrijfsarts ingeschakeld. Vakantie & arbeidsongeschiktheid Indien de arbeidsongeschikte werknemer op vakantie wil, dient eerst overleg gepleegd te worden met de werkgever die hier schriftelijk toestemming voor moet geven. Gekeken wordt dan o.a. naar de aard van de arbeidsongeschiktheid, de mogelijke verergering ervan en daarmee het risico voor de arbeidsplaats van de werknemer. Als de werknemer voorafgaand aan dan wel tijdens een vastgestelde vakantie (geaccordeerde verlofaanvraag) arbeidsongeschikt wordt, geldt de verleende vakantie toch als vakantie. Volgens de nieuwe wetgeving per 1 januari 2012 hebben zieke werknemers dezelfde rechten als gezonde werknemers. De zieke werknemer bouwt vanaf de eerste ziektedag over de volledige arbeidsduur vakantie uren op. Ook de werknemer die gedeeltelijk ziek is. Dit betekent ook dat een werknemer die tijdens ziekte (geheel of gedeeltelijk) vakantie wil opnemen (met andere woorden, wil worden vrijgesteld van re-ïntegratieverplichtingen), vakantie uren opneemt over de volledige arbeidsduur. 2
Hersteld melden Tijdstip melding herstel De werknemer meldt zich zo spoedig mogelijk hersteld bij de direct leidinggevende en tussen 9.00-15.00 bij de directie. Taken (vervangend) leidinggevende n.a.v. melding herstel: De leidinggevende verwerkt de hersteldmelding in Planrad en mailt de melding naar de werkplanner. Deze past de werkplanning weer aan. Overige verplichtingen werknemer De werknemer is verplicht om alles na te laten wat de genezing belemmert en zich te houden aan de voorschriften en aanwijzingen van de casemanager ten aanzien van controle en begeleiding. Bedrijfsarts De werkgever is verplicht voor verzuimbegeleiding de bedrijfsarts in te schakelen. Deze wordt door de leidinggevende of de personeelsadviseur ingeschakeld bij ernstige problemen of klachten, dreigend langdurig verzuim, frequent verzuim en ziekte ten gevolge van zwangerschap. De leidinggevende overlegt met de personeelsadviseur voordat de bedrijfsarts wordt ingeschakeld. De bedrijfsarts heeft een adviserende functie. Een gepland bezoek aan de bedrijfsarts betekent niet dat er tot die tijd niet gewerkt kan of mag worden, hierover beslist de werkgever na overleg met de werknemer. Kwartaaloverzicht De personeelsadviseur geeft bij ziekteverzuim langer dan zes maanden, uiterlijk de 42 e week via www.meldverzuim.nl de ziekmelding door aan de WGA Eigen Beheer Daggeldverzekering (Nationale Nederlanden). Ingrepen zonder medische noodzaak Medewerkers kunnen een ingreep vrijwillig ondergaan, dus zonder medische noodzaak (bijv. plastische chirurgie). Snoopy heeft voor die situaties de volgende regeling vastgesteld: we geven ziekteverlof wanneer de medische zorg door de basis zorgverzekering wordt gedekt. Medewerkers die een ingreep echter zelf moeten betalen, nemen hiervoor vakantieverlof op. Het is mogelijk dat er na een vrijwillige ingreep complicaties optreden. Dan is er alsnog sprake van ziekteverlof. Dit ziekteverlof gaat indien nodig in, aansluitend aan de verlofperiode die al was afgesproken. Kwaliteitsdocument 5.28 Arbeidsongeschiktheid van personeel 3
Arbeidsongeschiktheid langdurig Als een werknemer langdurig (langer dan zes weken) arbeidsongeschikt dreigt te worden is het belangrijk snel maatregelen te nemen. Hierbij gaat het om: Verzuimbegeleiding Re-integratie: tijdens de arbeidsongeschiktheid is de werkgever samen met de werknemer verantwoordelijk voor zijn of haar re-integratie. WIA-uitkering (Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen): als re-integreren niet lukt. Verzuimbegeleiding Bij dreigende langdurige arbeidsongeschiktheid (minimaal twee aaneengesloten weken) is door de leidinggevende de personeelsadviseur () ingeschakeld. De personeelsadviseur vervult de rol van casemanager. De casemanager begeleidt samen met de leidinggevende de werknemer en verzorgt de dossiervorming. De volgende stappen worden genomen in het proces van verzuimbegeleiding: Tijdstip Actie Door wie Na week 2 6 (uiterlijk) 8 (uiterlijk) 14 27 Inschakelen arbo-arts wanneer wordt voorzien dat de arbeidsongeschiktheid lang zal gaan duren. Opstellen probleemanalyse als ook de arbo-arts voorziet dat de arbeidsongeschiktheid lang zal gaan duren. De probleemanalyse beschrijft de mate van arbeidsongeschiktheid en bevat een advies over de mogelijkheden tot werkhervatting in de eigen of een passende functie (re-integratieadvies). Bij een verandering van het (medische) probleem, of als een nieuw advies nodig is vanwege een bijstelling van het plan van aanpak wordt de arbo-arts opnieuw ingeschakeld. Maken plan van aanpak (m.b.v. het formulier van UWV 1 ): het plan van aanpak bevat de activiteiten van de werkgever en de werknemer tot werkhervatting en evaluatiemomenten. Het plan van aanpak moet in onderling overleg worden opgesteld en door beiden worden ondertekend. De werknemer ontvangt een kopie. Bij een meningsverschil over de re-integratie kan het oordeel van de arbodienst worden gevraagd. Helpt dit niet, dan is een deskundigenoordeel van UWV mogelijk. Werkgever en werknemer evalueren minimaal eens in de zes weken het plan van aanpak. Zo nodig wordt het plan van aanpak bijgesteld. Hiervoor wordt een UWV formulier gebruikt. Aanpassen salaris: de personeelsadviseur maakt een mutatieformulier en verwerkt de mutatie. 42 Ziekteaangifte aan UWV verzorgen (digitaal). 46-52 52 Eerstejaarsevaluatie (digitaal): werkgever en werknemer evalueren tussen de 46e en 52e week de re-integratieinspanningen van het eerste ziektejaar en bepalen of de aanpak werkt of bijgesteld moet worden. Doel: zo goed mogelijk het tweede jaar ingaan met een zo goed mogelijk re-integratieresultaat. Arbeidsdeskundig onderzoek laten uitvoeren mbt reintegratiemogelijkheden en eventueel spoor 2 traject opstarten ( = werk bij een andere werkgever). Leidinggevende of arbo-arts Leidinggevende/ Werknemer/ Leidinggevende/ Werknemer/ Leidinggevende/ Werknemer/ 4
53 & 79 87 88-91 88-91 Vóór week 91 92-104 Aanpassen salaris: de personeelsadviseur maakt een mutatieformulier en verwerkt de mutatie. De medewerker ontvangt WIA-aanvraagformulieren van UWV. Bij de ingevulde aanvraagformulieren dient de werknemer het re-integratiedossier mee te sturen. Het re-integratiedossier bevat o.a. een volledige probleemanalyse van de arbo-arts, plan van aanpak, eerstejaarsevaluatie en re-integratieverslagen. De casemanager en de werknemer maken samen het reintegratiedossier. De loondoorbetalingsplicht vervalt na twee jaar. De werkgever kan vrijwillige langere loondoorbetaling aanvragen. Redenen om langer loon door te betalen: De werknemer is al gedeeltelijk aan het werk. Het re-integratietraject en dat is bijna afgerond. Wanneer het loon langer wordt doorbetaald, kan de reintegratie worden afgemaakt en een WIA-uitkering worden voorkomen. De arbo-arts stelt een actueel oordeel op. Hierin wordt de stand van zaken weergegeven tijdens het laatste contact dat de werknemer met de arbo-arts heeft gehad. De werknemer verstuurt voor week 91 het re-integratiedossier en WIA-aanvraagformulier naar UWV. Beoordelen re-integratie-inspanningen door UWV: UWV kijkt daarbij naar de resultaten van de re-integratie-inspanningen, de gemaakte afspraken en het nakomen daarvan. Re-integratie-inspanningen in orde: de verzekeringsarts van UWV zal de werknemer keuren. Re-integratie-inspanningen niet in orde: 1 jaar extra loon doorbetalen. UWV geeft aan wat gedaan moet worden om de re-integratie te verbeteren. Zodra de verbeteringen zijn uitgevoerd, kunt dat worden aangeven bij UWV en volgt een herbeoordeling. Als UWV beslist dat genoeg gedaan is, dan wordt de sanctie 6 weken na de beslissing van UWV opgeschort. 104 1. Start WIA-uitkering: niet vergeten het ontslag te bevestigen bij de werknemer 2. Langere loondoorbetaling. /Werknemer Arboarts Werknemer UWV Werkgever Kwaliteitsdocument 5.28 Arbeidsongeschiktheid van personeel 5
Loondoorbetaling Als een werknemer langdurig arbeidsongeschikt is, moet de werkgever in principe maximaal twee jaar het loon doorbetalen. Hierbij worden de percentages loondoorbetaling aangehouden zoals vermeld in artikel 5.10 Loonbetaling bij ziekte en arbeidsongeschiktheid van de CAO Kinderopvang (CAO). Verplichtingen werknemer en de bijbehorende gevolgen De genezing niet belemmeren en meewerken aan regelingen waardoor het werk hervat kan worden of het herstel wordt bevorderd; alles vermijden dat ongunstig is voor de genezing (1). Noodzakelijke informatie aan de werkgever verstrekken (2). Meewerken aan het opstellen, evalueren en bijstellen van het plan van aanpak (3 & 4). Meewerken aan de re-integratie naar eigen of ander werk (3 & 4). Meewerken aan het vinden en verrichten van passend werk (3 & 4). Een scholing of opleiding volgen als de werkgever of UWV dat wenselijk vindt (3,4 & 6). Meewerken aan het opstellen van het re-integratieverslag (5). Niet meewerken aan de verplichtingen kan de volgende gevolgen hebben: Gevolg 1. vervallen bovenwettelijke doorbetaling (artikel 5.10 CAO). Gevolg 2. vervallen recht op loondoorbetaling (artikel 7:629 lid 3 BW). Gevolg 3. recht op loondoorbetaling opschorten (artikel 7:629 lid 6 BW). Gevolg 4. verlies bijzondere ontslagbescherming tijdens arbeidsongeschiktheid c.q. de arbeidsovereenkomst kan worden opgezegd ( artikel 7:670b lid 3 BW). Gevolg 5. (tijdelijke) afwijzing WIA-aanvraag (artikel 34a lid 2 en 71a WAO). Gevolg 6. (tijdelijk) verlies aanspraak op WIA (artikel 28 WAO). Voor het toepassen van de sancties wordt eerst een second opinion aangevraagd bij UWV. Voor het opzeggen van de arbeidsovereenkomst is een ontslagvergunning nodig. Verplichtingen werkgever en bijbehorende gevolgen Alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat de werknemer zijn oude werk zo snel mogelijk hervat of ander passend werk binnen de organisatie gaat doen. Of, indien er geen passend werk is, werk bij een andere werkgever. Tijdens de periode van arbeidsongeschiktheid de stappen nemen volgens het voorgenoemde stappenplan. Loondoorbetaling volgens artikel 5.10 CAO. Niet meewerken aan de verplichtingen kan tot gevolg hebben dat de werkgever een jaar extra loon moet doorbetalen. 6