PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT
WAT IS VOIP? VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit houdt in dat je belt via een internetverbinding. Deze manier van telefoneren heeft een aantal grote voordelen zoals flexibiliteit en kostenbesparing. Voor een volledig overzicht van de voordelen van VoIP kijk je op WAT HEB JE NODIG? Als je wilt bellen via VoIP is een goede internetverbinding een vereiste. Let hierbij vooral op de instellingen van de router zodat deze het telefonieverkeer goed doorlaat en dat er voldoende uploadsnelheid is. Voor het voeren van een telefoongesprek is ongeveer 100 Kb/s download- en uploadsnelheid nodig. TELEFOONNUMMERS Je kunt ervoor kiezen je eigen telefoonnummer(s) mee te nemen (porteren), of een nieuw nummer uit te kiezen. Zo kun je kiezen voor een regionaal nummer (010, 020, 050, etc.) of een landelijk nummer (085, 088-blok). Is je bedrijf ook in het buitenland actief? Wij leveren ook internationale nummers. KOSTEN VAN EEN TELEFOONNUMMER v BELANGRIJK VOOR DE KWALITEIT VAN JE GESPREKKEN Eenmalig Maandelijks Telefoonnummer 10,00 2,00 Nummerblok (10) 25,00 10,00 Nummerblok (100) 50,00 35,00 Pagina 2
FLEXIBEL SCHAKELEN Elke klant van Antech kan Flexibel Schakelen. Dit houdt in dat je op elk moment van de dag in je eigen online beheeromgeving kunt aangeven wat er met een telefoontje moet gebeuren op het moment dat er gebeld wordt naar jouw vaste telefoonnummer. Zo kan een oproep worden doorgeschakeld naar één of meerdere vaste of mobiele telefoons. KOSTEN FLEXIBEL SCHAKELEN Eenmalig Maandelijks Flexibel Schakelen 15,00 5,00 VOIP ACCOUNTS GRATIS BIJ EEN VOIP ACCOUNT VoIP accounts zorgen voor de registratie van IP-telefoons. Elk toestel heeft een eigen VoIP account nodig. Een VoIP account heeft twee lijnen, zodat het mogelijk is om tijdens een telefoongesprek een tweede inkomende oproep te beantwoorden en in de wacht te zetten of een oproep door te schakelen. v KOSTEN VOIP ACCOUNTS Eenmalig per account Maandelijks per account VoIP account (1 tot 5) 15,00 5,00 VoIP account (5 tot 20) 10,00 5,00 VoIP account (20 tot 50) 7,50 4,50 VoIP account (50 en meer) 5,00 4,00 STANDAARD MOGELIJKHEDEN Met een nummer en een VoIP account kun je bellen en gebeld worden. Daarbij kun je zonder extra kosten gebruik maken van belgroepen, fallbackschakelingen, gespreksvalidatie en voicemail die naar je e-mail wordt gestuurd. v SUPERHANDIG Pagina 3
NOG BETER BEREIKBAAR Met een telefoonnummer en een VoIP account/ Flexibel Schakelen account heb je een goede telefonieoplossing. Deze kun je uitbreiden met verschillende pakketten of losse modules, waardoor je een nog professionelere telefonieoplossing krijgt. ONLINE BEHEEROMGEVING Al onze klanten krijgen inloggegevens voor voip.antech-cloud.nl de online beheeromgeving. Hier kun je je belplan inrichten, je administratieve gegevens wijzigen en uitgebreide gespreksstatistieken te bekijken. Daarnaast is het mogelijk om hier je diensten uit te breiden met extra nummers, VoIP accounts en modules. Pagina 4
BESCHRIJVING EXTRA FUNCTIONALITEITEN Meldingen Met deze module kun je onbeperkt meldingen, zoals welkomstmeldingen, gepersonaliseerde voicemails en open/gesloten meldingen gebruiken. help.antech-cloud.nl/index.php/meldingen Openingstijden Met deze module kun je je eigen belplan op basis van tijd instellen. Zo kun je er bijvoorbeeld voor zorgen dat op werkdagen tussen 9.00 en 17.30 uur je telefoontoestellen op kantoor overgaan en na 17.30 uur en in het weekend de oproep direct naar de voicemail gaat, of naar een mobiele telefoon. Wij adviseren deze module te gebruiken in combinatie met de module meldingen. help.antech-cloud.nl/index.php/openingstijden Keuzemenu Met deze module kun je een keuzemenu instellen. Aan de keuzes kunnen zowel interne als externe eindbestemmingen worden gekoppeld. De module meldingen is hierbij inbegrepen. help.antech-cloud.nl/index.php/keuzemenu Wachtrij Deze module kun je inzetten wanneer je verwacht dat je medewerkers regelmatig allemaal in gesprek zijn. Deze functie zorgt ervoor dat bellers een melding te horen krijgen dat alle medewerkers in gesprek zijn, hoeveel wachtenden er nog voor de beller aangaan en verbindt direct door wanneer de eerste medewerker beschikbaar is. help.antech-cloud.nl/index.php/wachtrij Telefonisch vergaderen Met deze functionaliteit kun je telefonisch vergaderen met meerdere mensen tegelijk. Vergaderpartners bellen in op een speciaal daarvoor aangemaakt telefoonnummer, toetsen een pincode in en krijgen daarmee toegang tot de vergaderzaal. help.antech-cloud.nl/index.php/telefonischvergaderen Meeluisteren Met deze module kun je meeluisteren met telefoongesprekken van alle collega s binnen hetzelfde bedrijf. Dit kun je bijvoorbeeld gebruiken bij het opleiden van nieuwe medewerkers. help.antech-cloud.nl/index.php/meeluisteren Netnummer/ Postcoderoutering Een module geschikt voor bedrijven met meerdere filialen. Aan de hand van de postcode of het netnummer waarmee de klant belt, wordt de routering van het nummer bepaald. help.antech-cloud.nl/postcoderoutering HTTP-Routering Deze module kun je gebruiken voor uiteenlopende mogelijkheden, maar wordt voornamelijk ingezet voor CRM-integratie of een koppeling met Google Analytics. help.antech-cloud.nl/httproutering Pagina 5
PRIJZEN LOSSE MODULES Module Eenmalig Maandelijks Meldingen 25,00 5,00 Openingstijden 25,00 5,00 Keuzemenu 60,00 15,00 Wachtrij 60,00 15,00 Telefonisch vergaderen 20,00 5,00 Meeluisteren 20,00 5,00 HTTP-Routering 125,00 25,00 Netnummer- en Postcoderoutering 100,00 25,00 FAXDIENSTEN Antech biedt de mogelijkheid aan om te faxen via e-mail. Bedrijven die alleen uitgaand willen faxen nemen E-mail naar Fax. Wil je alleen faxen ontvangen, dan is de dienst Fax naar E-mail een geschikte oplossing. Wil je zowel faxen ontvangen als versturen via e-mail, dan biedt Fax Compleet al deze functionaliteiten. Bij Fax Compleet is het faxnummer inbegrepen. Module Eenmalig Maandelijks Fax naar e-mail 15,00 5,00 E-mail naar fax 15,00 5,00 Fax Compleet 30,00 10,00 Pagina 6
VOIP TOESTELLEN Wij hebben bewust gekozen voor toestellen van Cisco en Gigaset. Deze keuze is gebaseerd op gebruiksvriendelijkheid en kwaliteit. Deze toestellen werken optimaal met onze diensten. PRIJZEN ZIJN INCLUSIEF CONFIGURATIE, ADAPTER EN VERZENDING v Type Afbeelding Specificatie Prijs per stuk Cisco 303G - Headsetpoort - Handsfree - Doorverbinden 97,00 Cisco 504G - Headsetpoort - Handsfree - Verlicht LCD display - Optionele expansiemodule 127,00 Cisco 525G2 - Headsetpoort - Handsfree - Doorverbinden - Verlicht kleurendisplay - Optionele expansiemodule - Bluetooth 227,00 Cisco SPA122 Gigaset N510 IP PRO met C530H handset - IP-faxadapter - Huidige faxapparaat blijft te gebruiken - Maximaal 4 lijnen - Ruggespraak - Intern doorverbinden - Handsfree - Headsetpoort 89,00 187,00 Pagina 7