U belt dan met het laagste storingspercentage van Nederland en bovendien gratis onderling met XS4ALL klanten.

Transcriptie

1 Bellen Aansluiten

2

3 De telefoon aansluiten is nog nooit zo eenvoudig geweest; een stekker inpluggen en een paar muisklikken. Dat is alles. Geen boormachines, geen meterkast, geen gedoe. Controleer voor alle zekerheid nog even of uw internetverbinding op dit moment werkt, dan bent u over 5 minuten klaar om te bellen. U belt dan met het laagste storingspercentage van Nederland en bovendien gratis onderling met XS4ALL klanten. Veel plezier met bellen! 3

4 Vooraf Wat heeft u nodig? 1 Telefoontoestel 2 FRITZ!Box modem Zorg ervoor dat u tijdens het installeren een werkende internet verbinding heeft. U kunt dit controleren door met uw computer naar bijvoorbeeld xs4all.nl te gaan. 3 VoIP-wachtwoord VoIP betekent Voice over Internet Protocol In gewoon Nederlands: Bellen via modem/ internet. U vindt dit wachtwoord in uw bevestigingsbrief. Brief kwijt? Wachtwoord vergeten? Wanneer u het telefoonnummer in de FRITZ!Box in wilt stellen heeft u hier een wachtwoord voor nodig. Het wachtwoord heeft u in de bevestigingsbrief ontvangen. Wanneer u deze brief niet meer heeft kunt u het wachtwoord voor het Bellen-abonnement op wachtwoord.xs4all.nl resetten. Het uiterlijk van uw modem kan afwijken van de afbeelding. 1 2 A 4

5 1 2 Sluit de telefoonlijn van uw telefoontoestel aan op de FON-ingang van de FRITZ!Box A Twijfelt u over de juiste ingang op uw FRITZ!Box, kijk dan in de aansluitgids Internet. 3 Ga naar het webadres van de FRITZ!Box: of 4 Klik in het linker menu op Wizards Klik op Manage Telephone Numbers. Klik op Add Telephone Number. Wanneer u de vraag To what kind of line is your FRITZ!Box connected? krijgt, kiest u IP-based line. Klik op Next Wanneer u de keus tussen Configure Internet telephone number en Configure landline number krijgt, kiest u Configure Internet telephone number Klik op Next Kies Set up Internet telephone number en klik op Next. U zit nu in het scherm Entering Internet telephone numbers. Volg deze stappen: Selecteer XS4ALL als Internet telephony provider. Vul bij Internet telephone numbers het 10-cijferig telefoonnummer in zonder spaties of koppeltekens. Vul bij Password uw VoIP-wachtwoord in. Let op! Het VoIP wachtwoord is hoofdletter gevoelig en bevat geen spaties. Controleer goed of u het correcte wachtwoord intikt. Dit is niet het VoIP Selfcare wachtwoord. Laat Insert area code for outgoing calls aangevinkt staan. Vul bij Area code het netnummer in dat bij uw postcode hoort (bijvoorbeeld voor Amsterdam: 020). Als u al eens eerder een telefoonnummer heeft ingesteld dan krijgt u deze vraag niet. Klik op Next. 5

6 5 6 U komt nu in een scherm waar u uw instellingen kunt controleren. Klik op Next om de instellingen te testen. Wanneer de test gelukt is, krijgt u de melding The Internet telephony check was successful. Klik op Next om de installatie af te ronden. Mislukt de test? Klik dan op Back om twee stappen terug te gaan en daar opnieuw het telefoonnummer en wachtwoord in te vullen. Telefoontoestellen aansluiten. Wilt u Dect-telefoon(s) aansluiten op uw FRITZ!Box of gebruik maken van een VoIP-APP op uw mobiele telefoon? Kijk dan voor aansluit- en installatie-instructies op: xs4all.nl/telefoontoestel Uw internetverbinding moet werken om de test te laten slagen. Meest voorkomende fout is dat het wachtwoord niet klopt. Controleert u dus vooral ook of u het wachtwoord correct heeft ingevoerd. Wilt u meer telefoonnummers toevoegen? Volg dan voor elk nieuw nummer het stappenplan vanaf stap 3. Klik hiervoor op Add Telephone Number. Wilt u geen ander telefoonnummer toevoegen? Klik dan in het volgende scherm op Exit Wizard now. Gefeliciteerd! U bent klaar met het instellen van Bellen van XS4ALL. 6

7 Handig om te weten Dit zijn de standaard telefonie-instellingen Bij uitgaande oproepen wordt uw telefoonnummer getoond. Als u in gesprek bent, wordt een inkomende oproep doorgeschakeld naar uw voic . Beantwoordt u een inkomende oproep niet binnen 20 seconden (3 a 4 keer overgaan)? Dan wordt de oproep doorgeschakeld naar uw voic . Wilt u uw voic bellen? Bel dan Werkt dit niet? Bel dan *#1233 Uw standaard telefonie-instellingen veranderen? Ga dan naar VoIP Selfcare: Hier kunt u wijzigingen doen, zoals het langer over laten gaan van uw telefoon of het laten doorschakelen van binnenkomende gesprekken. Hier kunt u ook nummers blokkeren als u dat wilt. Ook vindt u hier altijd een actueel overzicht van de door u gemaakte gesprekskosten. In VoIP-Selfcare kunt u ook uw Voic instellingen wijzigen en voic s beluisteren. Heeft u een technische vraag? Het kan altijd gebeuren dat u hulp nodig heeft. Belt u ons dan: We zijn elke dag bereikbaar van 8.00 uur tot uur. Of raadpleeg onze online helpdesk: xs4all.nl/klantenservice of stel uw vraag via xs4all.nl/contact. Heeft u een andere vraag? Wilt u advies over een product of dienst of heeft u een administratieve vraag? Dan kunt u op werkdagen van 8.00 uur tot uur bellen naar onze Klantenservice: Op zaterdag is dit nummer bereikbaar van uur tot uur. U kunt uw vraag ook stellen via xs4all.nl/contact. Kijk voor de digitale XS4ALL aansluitgidsen en handleidingen op xs4all.nl/handleidingen 7

8 640812/12-15