PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota

Transcriptie

1 PBX: uw eigen fysieke centrale Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota

2 Uw centrale binnen bereik Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van belang dat u een telefoonsysteem heeft waar alle inkomende en uitgaande lijnen correct worden afgehandeld. De PBX is schaalbaar met de groei van uw bedrijf en biedt talloze functionaliteiten. Zo kunt u onder andere zelf bepalen hoe en wanneer uw organisatie bereikbaar is voor uw klanten. Met een PBX kunt u regelen hoe er verbinding wordt gemaakt met toestellen, andere netwerken of telefooncentrales. Een VoIP-toestel is op iedere locatie met een internetverbinding te gebruiken. Op deze wijze kunnen u of uw werknemers plaatsonafhankelijk bereikbaar zijn op één en hetzelfde nummer. Bovendien belt u onderling altijd gratis. De ontwikkeling van de PBX-centrale ligt volledig bij Simplexxion. Bij een eventuele migratie realiseren wij dan ook altijd een naadloze overgang van traditionele telefonie naar VoIP. Hierna heeft u direct de beschikking over alle gemakken van een moderne telefooncentrale. Indien u wijzigingen wilt doorvoeren, dan kunt u zelf de instellingen aanpassen via de webinterface. U kunt echter ook altijd contact opnemen met de Servicedesk van Simplexxion. Hoe werkt het? Kantoor * Vaste telefoon DECT Telefoon Softphone Kantoor 2 Internet Onderweg PBXcentrale Mobiele telefoon Vaste telefoon DECT Telefoon Softphone

3 Welke PBX past bij u? Wanneer u in één keer de investering voor de telefonie van uw organisatie wilt doen, dan is een PBX-centrale van Simplexxion de ideale oplossing. U kunt kiezen uit twee verschillende modellen (Smart of Professional), die in het maximum aantal gebruikers en op functionaliteiten verschillen. Uiteraard kunnen wij voor uw bedrijf ook altijd een telefooncentrale op maat ontwikkelen (Enterprise). PBX Smart Wilt u beschikken over alle functies van een moderne telefooncentrale en telt uw organisatie niet meer dan 20 medewerkers? Dan is de PBX Smart de juiste keuze. Zo kunt u bijvoorbeeld klanten laten weten welke openingstijden uw bedrijf hanteert of een keuzemenu creëren. Ideaal voor het midden- en kleinbedrijf en startende ondernemingen die een snelle groei verwachten. 1799,00 * Inclusief 20 toestellicenties Maximaal 20 toestellen PBX Professional Deze telefooncentrale geeft u alle beschikbare mogelijkheden van onze PBX en is te gebruiken met maximaal 100 medewerkers. U krijgt ten opzichte van de PBX Smart extra functies, waaronder gespreksopname, een wachtrij en koppelingen met CRMsoftware en/of Microsoft Exchange. Aan te raden voor ondernemingen die sterk afhankelijk zijn van telefonie binnen hun organisatie. 2899,00 * Inclusief 20 toestellicenties Maximaal 100 toestellen PBX Enterprise Indien u meer functies wilt dan onze bestaande telefooncentrales, is het altijd mogelijk om uw wensen bij ons neer te leggen. Doordat wij de ontwikkeling van de PBX volledig in eigen beheer houden, kunnen wij met onze expertise altijd het juiste maatwerk leveren voor uw organisatie. Op aanvraag Vraag uw accountmanager Geen maximaal aantal toestellen * Aanschafsprijs (excl. telefoonnummers, nummerporteringen, gesprekstarieven of implementatie)

4 Een selectie van onze telefoonfuncties Bekijk alle functies op Belgroepen Verschillende toestellen kunnen toegevoegd worden aan een belgroep. Daarbinnen is het mogelijk om prioriteiten toe te kennen, waarmee je toestellen voorrang kunt geven op anderen. Conferentiegesprek Meerdere gebruikers (zowel intern als extern) kunnen met een aangesloten toestel eenvoudig samengevoegd worden. Telefonisch overleggen wordt op deze wijze een stuk gemakkelijker. Followme Iedere gebruiker kan aangemeld worden op willekeurige toestellen (kantoor, mobiel of thuis) die aangesloten zijn op de centrale. Zo bent u met een vast intern nummer toch overal bereikbaar. Gespreksopname Alle gesprekken kunnen digitaal worden opgenomen. Nadat het gesprek is beëindigd wordt het bestand automatisch geüpload via ftp en indien nodig gekoppeld aan uw CRM-software. Keuzemenu Het is uiteraard mogelijk om een gesproken keuzemenu samen te stellen. Afhankelijk van de keuzes is het mogelijk om de beller naar het juiste toestel of belgroep door te verbinden. Koppeling klantensysteem Het is mogelijk om gesprekken te initiëren vanuit CRM-software. Ook kunnen nummers van klanten herkend worden en klantenkaarten automatisch getoond worden; zo weet u precies wie er belt. Koppeling centrales Als u meerdere vestigingen heeft kan er onderling gratis getelefoneerd worden. De centrales integreren naadloos, waardoor er bespaard wordt op de telefoonkosten. Wachtrij Inkomende gesprekken worden na een eventuele welkomstboodschap of keuzemenu, automatisch in de juiste wachtrij geplaatst. Ook kunt u diverse statistieken opvragen over de verwerking van deze wachtrij. Openingstijden Oproepen kunnen ook buiten uw openingstijden automatisch en professioneel afgehandeld worden. Zo kunt u gesprekken omleiden naar privétoestellen of doorschakelen naar uw Voic . Softphone Door een applicatie te installeren op een computer, tablet of mobiele telefoon kunt u een softphone gebruiken. Softphones zijn gemakkelijker inzetbaar. Voiceprompts Via de web interface kunt u uw eigen welkomstteksten of eventuele aankondigingen inspreken. Wilt u een professionele voice-over? Simplexxion kan uw teksten laten inspreken door een ervaren studio. Maatwerk Een centrale biedt standaard veel oplossingen en modules, maar wij leveren ook altijd maatwerk voor naar de talloze mogelijkheden.

5 De voordelen Hoogwaardige componenten Al onze PBX-centrales zijn uitgerust met een zogenaamde watchdog timer. Deze hardware detecteert mogelijke storingen van uw PBX en kan deze herstellen. Naast een LAN-poort vindt u aan de achterkant van de PBX een auto-provision-poort waarmee ondersteunde toestellen sneller en gemakkelijker aangesloten kunnen worden op uw telefooncentrale. Functionaliteiten Met de PBX van Simplexxion haalt u in één keer een professionele telefooncentrale binnen uw organisatie. Met de vele beschikbare functies kunt u er snel voor zorgen dat uw klanten altijd de juiste respons krijgen wanneer zij uw bedrijf telefonisch benaderen. Goedkoper telefoneren Bellen via VoIP is goedkoper dan traditionele telefonie. Daarnaast belt u onderling (met gebruikers aangesloten op uw centrale) altijd gratis, ook als uw toestellen vanuit het buitenland aangemeld zijn. Schaalbaarheid Uw VoIP-centrale kan gemakkelijk met uw organisatie meegroeien. U heeft de mogelijkheid om snel en eenvoudig gebruikers aan- of af te melden. Bereikbaarheid Door een belplan in te stellen kunt u ervoor zorgen dat een oproep altijd op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt. Ook kunt u ieder toestel (vast, DECT of mobiel) inzetten om uw bereikbaarheid voor klanten te vergroten. Koppelingen Wij kunnen uw VoIP-centrale koppelen aan bestaande softwaresystemen, zoals een CRM (zoals bv. Exact of UNIT4). Ook kunnen meerdere centrales aan elkaar gekoppeld worden.

6 Simplexxion ICT Solutions B.V. Hoefsmid JJ Wateringen Telefoon: (0174) verkoop@simplexxion.nl Website: facebook.com/simplexxion simplexxion_nl De getoonde afbeeldingen worden slechts ter illustratie gebruikt en kunnen afwijken van de aangeduide producten. Er kunnen derhalve geen rechten aan worden ontleend. (uitgave september 2014) Kijk voor alle producten en diensten van Simplexxion op: