Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Transcriptie

1 Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet toegang, IP telefonie, IP beveiliging, IP muziek en narrowcasting. Ook websites en dataopslag in combinatie met Online Office toepassingen zitten standaard in ons portfolio. Tevens camerabewaking en het aanleggen van de bekabeling voor het daadwerkelijk aansluiten van de IP apparatuur zitten standaard in ons concept. Daarnaast dragen we zorg voor natuurlijk het uiteindelijk erg belangrijke 24x7 beheer van al onze IndustriesConnect diensten. IndustriesConnect één netwerk voor meerdere diensten: dat levert u veel op!

2 Inhoudsopgave IndustriesConnect brochure 1. Telephony2Connect 1.1. Mobile2connect 1.2. VoIP2Connect Pagina 2

3 1. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen op het gebied van veilig en snel telefoneren. VoIP geeft u wereldwijde flexibiliteit en zorgt voor gratis bellen onder alle VoIP gebruikers. Waar u zich ook bevindt in de wereld. Dit zonder eerst dure telefooncentrales aan te hoeven schaffen, maar met behoud van alle gewenste telefooncentrale functionaliteiten. Veelal kunt u gewoon uw bestaande telefoontoestellen hergebruiken, waardoor u geen investeringen in extra hardware behoeft te doen. Daarnaast biedt onze koppeling en oplossing met Mobile u extra flexibiliteit tegen scherpe gesprekstarieven en een ruim scala aan mobiele telefoons. Pagina 3

4 1.1. Mobile2connect Ontzorgt industriële instellingen Naast VoIP biedt Telefonie u Mobile. Mobiele abonnementen en hardware (GSM of PDA) op maat met de beste netwerken zoals KPN, Telfort en Vodafone. Hiermee krijgt u SIM-kaarten van ons. Hierdoor heeft u één aanspreekpunt en één factuur voor de complete telefonie-omgeving en heeft u dus geen externe mobiele abonnementen nodig. Mobiel Basis: De werking van mobiele nummers is voor routering grotendeels identiek aan overige nummers. Uitgaand bellen: Uitgaand bellen vanaf het 06-nummer gaat op dezelfde manier als overige nummers met als verschil dat er een ander tariefplan aan gekoppeld is. De beller moet ook eventuele roaming kosten betalen als het toestel zich in het buitenland bevindt. Gebeld worden: Inkomende gesprekken naar het 06-nummer worden via SIP gerouteerd naar de 'Destination' zoals deze in het CRM voor het betreffende account is ingesteld. Gesprek direct ontvangen op mobiele toestel: Zoals boven geschreven gaat een inkomend gesprek in principe naar de SIP bestemming. I.p.v. het gesprek naar het mobiele toestel te leiden, kan een doorschakeling naar het eigen 06-nummer ingesteld worden. Centraal gesprek laten afleveren op mobiele toestel: Om een SIP centrale direct het mobiele toestel te laten bereiken, dient deze het 06-nummer te bellen, via hetzelfde account als waar het 06-nummer onder valt. Dit wordt als speciaal geval herkend door de proxy en zal het gesprek dan niet naar de reguliere SIP bestemming routeren maar naar het mobiele toestel. Mobile On PBX: Bij deze dienst wordt het mobiele toestel als SIP toestel geregistreerd bij een centrale. De centrale kan deze dan behandelen zoals elk ander SIP toestel dat aan de centrale gekoppeld is zoals een SNOM, Linksys etc. Uitgaand bellen: Uitgaande gesprekken vanaf het mobiele toestel worden altijd aan de centrale aangeboden (tegen de daarbij behorende kosten). De centrale ziet het gesprek binnenkomen net als gesprekken vanaf andere SIP toestellen. De centrale bepaalt in dit geval wat er verder met het gesprek gebeurt. De beller kan dus ook interne nummers kiezen. Indien de centrale er voor kiest het gesprek verder te leiden naar een extern nummer via een SIP trunk dan worden daar de reguliere gesprekstarieven behorende bij de SIP trunk voor gerekend. Gebeld worden: Inkomende gesprekken naar het 06-nummer worden via SIP gerouteerd naar de 'Destination' zoals deze in het CRM voor het betreffende account is ingesteld. Dit zal in de meeste gevallen Compass of de centrale van de klant zijn. Ook hier geldt dat een CFIM (op de proxy) ertoe leidt dat het gesprek direct op het mobiele toestel wordt afgeleverd en dus de centrale wordt overgeslagen. Gesprek laten afleveren op het mobiele toestel: Om een SIP centrale het mobiele toestel te laten bereiken dient deze het SIP account van het toestel te bellen, net als dat gebeurt voor andere SIP toestellen. Het is ook mogelijk het 06-nummer te bellen via de SIP trunk, maar daar kunnen andere kosten Pagina 4

5 1.1. Mobile2connect Ontzorgt industriële instellingen aan verbonden zijn. Pagina 5

6 1.2. VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Voice over IP, oftewel bellen via internet,bellen over IP, bellen via het datanetwerk, is al een tijd met een onstuitbare opmars bezig. Begrijpelijk, want in alle gevallen dalen de kosten van onderling belverkeer bij Voice over IP naar 0,00. Daardoor dalen de totale belkosten door bellen via het internet, bellen via het datanetwerk of bellen over IP met grote sprongen en zijn tevens de beheerskosten zeer laag te noemen. De gesprekskosten met Voice over IP of bellen over IP binnen het Connect netwerk met alle gebruikers van dit IP telefonie netwerk zijn gratis. Tevens liggen de overige externe gesprekskosten tot 60% lager dan bij bijvoorbeeld een KPN bel basis abonnement. VoIP biedt u niet alleen alle telefonie diensten zoals u ze al kent, maar VoIP biedt u ook extra VoIP diensten, zoals een standaard GSM koppeling tussen uw GSM en uw VoIP telefoontoestel, standaard VoIP beheer via een online web omgeving, voic berichten koppelen en uit te lezen in je mailbox, keuzemenu's zoals toets 1 voor..., toets 2 voor... Kortom VoIP vervangt uw volledige telefonie omgeving tegen betaalbare en beheersbare kosten.. U kunt met behoud van uw bestaande telefoonnummer(s) in de VoIP omgeving Voice over IP of bellen over IP omgeving in uw winkel of winkels realiseren en dus eenvoudig voorzien van IP telefonie, terwijl u ook nog aanzienlijk kosten gaat besparen. VoIP is de toekomst VoIP is dé telecomtechniek die in de toekomst gebruikt gaat worden. Alle grote ketens stappen op dit moment over op VoIP. Ruim 20% van ketens met meer dan 50 medewerkers zijn al overgestapt op VoIP of IP telefonie. Is je Telecom apparatuur aan vervanging toe? Staat er een verhuizing gepland? Of zoek je een nieuwe Telecom oplossing? Dan is VoIP op dit moment een logische keuze. Voordelen van VoIP VoIP en capaciteit Het aantal gesprekken dat tegelijkertijd plaats kan vinden over één VoIP trunk is nagenoeg onbeperkt. Daarmee zal je Telecom omgeving nooit de beperkende factor zijn bij bedrijfsgroei. VoIP is locatieonafhankelijk Pagina 6

7 1.2. VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Je werkt drie maanden in een ander pand? Je gaat verhuizen? Met VoIP geen enkel probleem. Een VoIP account is gekoppeld aan een toestel of aan een VoIP bedrijfscentrale, niet aan een geografische locatie. Dit maakt verhuizen zeer eenvoudig en aanzienlijk voordeliger. VoIP is flexibel Je kunt je telefoontoestel koppelen aan iedere netwerklocatie. Werk je een periode in een project ruimte, dan neem je gewoon je toestel mee. Er hoeft niets omgeschakeld te worden en een netwerkbeheerder hoeft geen instellingen aan te passen. Een interne verhuizing is daarmee eenvoudig. VoIP is eenvoudig te configureren VoIP is volledig online te configureren. Een toestel vervangen of nieuwe toestellen plaatsen is daardoor zeer eenvoudig. Patchen is niet meer noodzakelijk. Eenvoudig en goedkoper aan te leggen Je hoeft geen aparte kabels meer te trekken voor een telefoonverbinding. VoIP maakt bellen goedkoper De gesprekskosten met Voice over IP of bellen over IP binnen het Connect netwerk met alle gebruikers van dit IP telefonie netwerk zijn gratis. VoIP en integratie VoIP is makkelijk te integreren in een ERP of CRM systeem. Ook het herkennen van klanten bij binnenkomende gesprekken is geen enkel probleem. Pagina 7

8