My 12Connect Handleiding. My 12Connect Handleiding
|
|
- Stijn Sasbrink
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Handleiding My 12Connect Handleiding
2 Inhoud Voorwoord Welkom! 3 Contact 3 Support 3 12Connect Account Hoe aan te melden? 4 My 12Connect Overige Inloggen 5 Wachtwoord vergeten 5 My 12Connect pagina 6 Instellingen 6 Registratie 6 Nummers 7 Nummerweergave 7 Voic 8 Belgroep 8 Volgstand 9 Doorschakelen 9 Monitoring 10 Uw profiel aanpassen 11 Nieuw wachtwoord aanvragen 11 Facturen 12 Webwinkel 12 Orders 12 Diensten 13 Support 13 Voic Berichten 13 Voic Menu op uw IP Telefoontoestel 14 Tarieven 15 Diensten 15 Account Instellingen Uw Account Instellingen 16
3 Voorwoord Welkom! Wij heten u van harte welkom als klant van 12Connect en danken u voor het in ons gestelde vertrouwen! Met de telefonie van 12Connect bent u verzekerd van kwalitatief hoogwaardige oplossingen tegen een zeer scherpe prijs. Wij bieden een overzichtelijk portfolio aan producten voor zowel particulieren als bedrijven. Bovendien groeit 12Connect met u mee. Of u nu 2 of 1500 lijnen wenst, wij hebben altijd de juiste oplossing voor u! Deze handleiding bestaat uit een aantal secties om u door onze Virtuele Telefooncentrale heen te leiden en u te helpen bij de configuratie van uw accountinstellingen. Heeft u verdere vragen, dan kunt u contact opnemen met één van onze Support Medewerkers. Dit kunt u doen door op onze website een ticket aan te maken of telefonisch via onze Support Hotline. In deze handleiding hebben wij de volgende afkortingen gebruikt: SIP: Session Initiation Protocol DID: Direct Inward Dialing CODEC: Encoder/Decoder ASR: Average Success Rate Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze website Contact 12Connect BV Florijnstraat AH ETTEN-LEUR Nederlands Support Land Support Hotline Nederland ( 0,35 p/m) info@12connect.com Andere landen info@12connect.com 3
4 12Connect Account Hoe aan te melden? 1. Heeft u nog geen 12Connect account, dan vind u onderaan onze Startpagina de volgende optie. 2. In de Aanmelden pagina kunt u uw gewenste Gebruikersnaam en Wachtwoord opgeven. Let op: het wachtwoord dient te bestaat uit minimaal 8 en maximaal 16 karakters. 3. Daaronder geeft u het account type in en vult u uw persoons-, adres- en contactgegevens in. 4. Nadat u de Captcha beveiligingscode heeft ingegeven, drukt u op Opslaan. 5. Binnen en aantal seconden ontvangt u van ons een bericht met uw accountinformatie, op het door u opgegeven adres. 4
5 Inloggen 1. Kies op onze website rechts bovenaan uw voorkeurstaal (Nederlands / English). 2. Geef daaronder uw Gebruikersnaam en Wachtwoord in en klik op Login. Wachtwoord vergeten 1. Klik op de hyperlink Wachtwoord Vergeten onderaan het inlogscherm. 2. Vul uw Gebruikersnaam in en druk op Send. 3. U ontvangt van ons een bericht met daarin een hyperlink voor wijziging van uw wachtwoord. Nadat u op deze link heeft geklikt of de URL naar de adresbalk van uw browser heeft gekopieerd, kunt u uw nieuwe wachtwoord ingeven. 5
6 My 12Connect pagina In de My 12Connect pagina kunt u kiezen uit verschillende categorieën: Cockpit, Instellingen, Contactgegevens, Facturen, Webwinkel, Orders, Diensten, Support, Voic Berichten en Uitloggen. Instellingen De instellingen omvatten zowel de algemene werking van extensies als de routering van oproepen. In de Instellingen pagina kunt u kiezen uit verschillende categorieën: Registratie, Nummers, Nummer weergave, Voice Mail, Belgroep, Volgstand, Doorschakelen en Monitoring. Registratie: In dit tabblad kunt u uw registratie beheren. U kunt hier o.a. extensie(s) toevoegen, benoemen, koppelen aan een VoIP nummer, wachtwoord wijzigen, de toegestane Codecs opgeven en de wachtmuziek (de)activeren. Nadat u de wijzigingen heeft opgegeven drukt u op Opslaan. 6
7 Nummers: Elke extensie heeft een VoIP nummer, beginnend met 999. Dit nummer wordt gekoppeld aan een DID nummer oftewel een gewoon telefoonnummer waarmee u via het traditionele telefoonnetwerk bereikbaar bent. In dit tabblad kunt u uw inkomende DID nummers beheren oftewel koppelen aan uw extensie(s). U kunt hier eventueel ook nieuwe telefoonnummers aankopen. Nadat u de gewenste wijzigingen heeft opgegeven, drukt u op Opslaan. Nummerweergave: De Calling Number Identification (CNID) is een telefoonservice waarmee het nummer van de beller wordt meegestuurd naar het toestel van de ontvangende partij en op het display van de telefoon verschijnt. U kunt er uiteraard ook voor kiezen om anoniem te bellen door de nummerweergave uit te zetten. In dit tabblad kunt u per extensie uw nummerweergave instellen / beheren. Nadat u de gewenste wijzigingen heeft opgegeven, drukt u op Opslaan. 7
8 Voic Dit systeem wordt gebruikt om gesproken boodschappen op te nemen, wanneer u niet in de gelegenheid bent de oproep te beantwoorden. U kunt kiezen voor het 12Connect standaard bericht, waarin de beller te horen krijgt dat het toestel niet wordt opgenomen en hij / zij wordt verzocht een bericht in te spreken. U kunt ook kiezen voor een bericht met uw eigen, persoonlijke tekst. In dit tabblad kunt u uw voic (de)activeren, geeft u aan na hoeveel seconden niet opnemen de beller uw voic bericht te horen krijgt en of u een melding via wilt ontvangen nadat er voor u een boodschap is ingesproken. Heeft u de gewenste wijzigingen opgegeven, dan drukt u op Opslaan. Belgroep: Een belgroep bestaat uit maximaal vijf extensies (toestellen). Bij binnenkomende oproepen zullen alle extensies in de belgroep tegelijk overgaan. In dit tabblad kunt u uw belgroep(en) benoemen en beheren. 8
9 Volgstand: Deze functie biedt u de mogelijkheid om oproepen door te sturen naar een andere extensie of een serie nummers, om daar over te gaan totdat de oproep is beantwoord. In dit tabblad geeft u per extensie het (de) nummer(s) op waar de oproep heen moet en welk nummer u in dit geval als nummerweergave wenst: het nummer van de beller of het eigen VoIP nummer waar de oproep in eerste instantie op is binnengekomen. Nadat u de gewenste wijzigingen heeft opgegeven, drukt u op Opslaan. Doorschakelen: Deze functie biedt u de mogelijkheid om binnenkomende oproepen door te schakelen naar een andere extensie of naar een vast of mobiel telefoonnummer. In dit tabblad kunt u dit per extensie opgeven en aangeven welk nummer u bij doorschakeling als nummerweergave wenst: het nummer van de beller of het eigen VoIP nummer waar de oproep in eerste instantie op is binnengekomen. Nadat u de gewenste wijzigingen heeft opgegeven, drukt u op Opslaan. 9
10 U kunt bij doorschakeling kiezen uit de volgende mogelijkheden: 1. Altijd Doorschakelen De oproep wordt altijd direct doorgeschakeld naar een andere extensie of extern/mobiel nummer. 2. Bij Bezet De oproep wordt doorgeschakeld wanneer de extensie bezet oftewel in gesprek is. 3. Bij Geen Gehoor De oproep wordt doorgeschakeld wanneer de extensie niet wordt opgenomen. Kiest u voor deze optie dan dient u ook het aantal seconden Geen Gehoor op te geven, alvorens de oproep wordt doorgeschakeld. 4. Niet Geregistreerd Als de extensie oftewel het toestel niet is ingelogd, wordt de oproep doorgeschakeld naar het (de) opgegeven telefoonnummer(s). U kunt doorschakelen naar: 1. Nummer Dit kan een andere extensie zijn, een extern vast nummer of een mobiel nummer. 2. Voic U kunt de oproep doorschakelen naar de voic . 3. Belgroep U kunt de oproep doorschakelen naar een belgroep. U kunt ervoor kiezen om de doorschakeling(en) altijd te activeren of volgens een persoonlijke tabel, waarin u de dagen/tijden kunt aangeven wanneer de doorschakeloptie(s) geactiveerd moet(en) worden. Monitoring: In dit tabblad kunt u de status van uw extensies bekijken, waarbij rood betekent dat de extensie niet is aangemeld en groen dat de extensie is geregistreerd. 10
11 Uw profiel aanpassen 1. In de My 12Connect pagina kiest u het tabblad Contactgegevens. 2. Op deze pagina kunt u uw persoonlijke gegevens wijzigen, zoals bijvoorbeeld voornaam, adres, etc. Tevens kunt u hier uw factuur- en/of afleveradres aanpassen. 3. Na de wijzigingen klikt u op de button Opslaan. Nieuw wachtwoord aanvragen Mocht u uw wachtwoord zijn vergeten, dan kunt u middels het tabblad Wachtwoord in uw profiel ook een nieuw wachtwoord aanvragen. Nadat u voor deze optie heeft gekozen, ontvangt u van ons een met daarin het verzoek uw aanvraag te verifieren. Na uw verificatie, krijgt u een nieuw wachtwoord toegezonden. 11
12 Facturen In dit tabblad kunt u zowel de overzichten van uw gesprekskosten terugvinden als de facturen voor de door u afgenomen diensten en de aankopen via onze webwinkel. Webwinkel In onze webwinkel kunt u allerlei producten en diensten van 12Connect kopen. Bij Virtuele Centrale kunt u zowel extra Extensies, Belgroepen en Spraakkanalen als de BLF (Busy Lamp Field) functionaliteit aankopen. Daarnaast kunt u in onze webwinkel Hardware oftewel IP telefoontoestellen kopen en inkomende Nationale en Internationale telefoon Nummers. Tevens kunt u hier uw Bel Tegoed opwaarderen, waarbij u de keuze heeft uit de volgende bedragen: 10,- 25,- 50,- 100,- 250,-. Bij het opwaarderen met bedragen lager dan 50,- wordt 2,- administratiekosten berekend. Orders In dit tabblad vindt u een overzicht van alle door u geplaatste orders, met vermelding van de specificaties. 12
13 Diensten In dit tabblad vindt u een overzicht van de diensten die u bij 12Connect afneemt. Support Indien u vragen heeft aan onze Technisch Support medewerkers, dan kunt u deze via ons Ticket systeem stellen. Hiermee hebben zowel u als onze medewerkers te allen tijde inzage in de status van uw vraag. U kunt in dit tabblad kiezen uit Mijn Tickets waarin u een overzicht kunt vinden van uw bestaande Tickets en Ticket Aanmaken waarin u nieuwe vragen kunt stellen en/of problemen kunt melden. Voic Berichten In dit tabblad vindt u, per extensie, een overzicht van uw voic berichten. 13
14 Voic Menu Voic Menu op uw IP Telefoontoestel Pak de hoorn van uw toestel en kies het Voic nummer 321. Wanneer gevraagd, toets u het wachtwoord in zoals door u ingegeven in uw account. Optie 1 Beluister uw voic berichten 3 Geavanceerde Opties o 1 Antwood o 3 Beluister nieuw Voic bericht o 5 Stuur Voic bericht 4 Beluister uw vorige bericht 5 Herhaal huidig bericht 6 Speel volgend bericht af 7 Verwijder huidig bericht 8 Voic doorsturen naar een andere extensie o 1 Eigen bericht aan voic toevoegen voor verzending (sluit af met #) o 2 Bericht doorsturen zonder toevoeging o * Ga terug naar het hoofdmenu 9 Sla bericht op in folder o 0 Opslaan in Nieuwe berichten o 1 Opslaan in Oude berichten o 2 Opslaan in Werk berichten o 3 Opslaan in Familie berichten o 4 Opslaan in Vrienden berichten o # Cancel * Help gedurende beluisteren Voic bericht (terugspoelen) # Exit gedurende beluisteren Voic bericth (vooruitspoelen) Optie 2 Folders wijzigen 0 Nieuwe berichten 1 Oude berichten 2 Werk berichten 3 Familie berichten 4 Vrienden berichten # Annuleren Optie 3 Geavanceerde Opties * Ga terug naar het hoofdmenu Optie 0 Mailbox Opties 1 Neem bericht van niet beschikbaarheid op 2 Neem bezet bericht op 3 Neem uw naam op 4 Neem een tijdelijk bericht op o 1 Neem nieuw tijdelijk bericht op o 2 Verwijder uw tijdelijk bericht 5 Wijzig uw Voic wachtwoord * Ga terug naar het hoofdmenu * Help # Afsluiten 14
15 Overige Tarieven In het Tarieven tabblad kunt u o.a. onze gesprekstarieven bekijken, de tarieven voor het gebruik van onze virtuele telefooncentrale, de abonnementen op de 12Connect diensten en de aankoop van telefoonnummers. Wilt u een compleet overzicht van onze prijzen en tarieven, dan verwijzen wij u naar onze prijslijsten op onze website Diensten Wilt u gebruik maken van één van onze diensten, een IP telefoon bestellen of een bestaand telefoonnummer porteren naar het 12Connect netwerk? Op onze website vindt u de daarvoor bestemde bestelformulieren. 15
16 Account Instellingen Uw Account Instellingen 12Connect portal: Server adres: Stun server adres: vpbx.12connect.com stun.12connect.com Hier kunt u eventueel uw account details en de instellingen van uw extensies noteren. Bewaar dit op een veilige plaats!!! My 12Connect Gebruikersnaam Wachtwoord : : Extensies 201 Gebruikersnaam SIP wachtwoord DID nummer 202 Gebruikersnaam SIP wachtwoord DID nummer 203 Gebruikersnaam SIP wachtwoord DID nummer 204 Gebruikersnaam SIP wachtwoord DID nummer 205 Gebruikersnaam SIP wachtwoord DID nummer : 999 : 999 : 999 : 999 :
Handleiding My 12Connect
Handleiding My 12Connect Inhoudsopgave Voorwoord 3 U heeft nog geen 12Connect account 4 U heeft reeds een 12Connect account 5 My 12Connect 6 Dashboard 6 Telefoonnummers 6 Extensies 7 Belgroepen 10 Doorschakelingen
Nadere informatieMy 12Connect Handleiding
Support Hotline Country Support Hotline Website Nederland 09000400424 (0,35ct p/m) www.12connect.com Andere landen +31762011111 www.12connect.com My 12Connect Handleiding 12Connect Florijnstraat 20, 4879
Nadere informatieHandleiding Auerswald PBX. Handleiding Auerswald PBX
Handleiding Auerswald PBX Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 VoIP Provider toevoegen... 4 Account toevoegen.... 5 Aanmelding Controle... 6 12Connect Support... 7 Begrippenlijst... 8 NB: Om gebruik
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP bieden wij u de mogelijkheid om zelf als abonnee uw gegevens, e-mailadressen en telefonie-instellingen te beheren. Ook is het mogelijk uw gesprekskosten
Nadere informatieZakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding
Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP heeft u de mogelijkheid om zelf uw abonneegegevens te beheren. Ook kunt u tvpluspakketten aan- en uitzetten. SKP 3in1- en internetabonnees
Nadere informatieHandleiding Siemens Gigaset. Handleiding Siemens Gigaset Series
Handleiding Siemens Gigaset Series Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Hoe kom ik mijn web browser in?... 4 Het instellen van een Siemens Gigaset toestel... 4 Codecs instellen... 6 DTMF + Gebruik
Nadere informatieHandleiding 3CX Softphone. Handleiding 3CX Softphone
Handleiding 3CX Softphone Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Aanmelding Controle... 5 12Connect Support... 6 Begrippenlijst... 7 NB: Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, dient u een
Nadere informatieVoicemail. Klantcontactcentrum
Voicemail Klantcontactcentrum Inhoudsopgave Inschakelen voicemail via Serviceweb 2 1.1 Hoofdmenu voice-portal 3 1.1.1 Menu: voicemail 3 1.1.1.1 Menu: afspelen berichten 3 1.1.1.2 Menu: in gesprek 4 1.1.1.3
Nadere informatiehip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS
hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS HIP Express. VoIP portal 2 Inhoudsopgave 1. inleiding 3 3. Algemeen 5 3.1 Algemene functie: sorteren...5 3.2 Algemene functie: bladeren...5
Nadere informatieHandleiding Online PBX Beheer Tool
Handleiding Online PBX Beheer Tool Versienummer: 20150508 Inleiding De Dean Online PBX Beheer Tool is een online tool waarmee u zelf eenvoudig wijzingen kunt doorvoeren in uw telefonieomgeving. Voor het
Nadere informatieHandleiding. Billingportal
Handleiding Billingportal Inhoudsopgave 1. Inloggen telefoniegedeelte 2 2. Gespreksdetails 2 2.1 Totalen 2 2.2 Details 3 3 Facturen 4 4 Telefoon 4 4.1 Algemene instellingen 4 4.2 Instellingen voor telefoon
Nadere informatieVoIP Planet Handleiding
VoIP Planet Handleiding Inhoud 1 Algemeen 3 2 Website VoIP Planet 4 3 Hoe kan men mij bereiken 5 3.1 Vanaf het Normale telefoon Netwerk 5 3.2 Vanaf andere VoIP Providers 6 3.3 Freeworld 6 3.4 ixcall 6
Nadere informatieHandleiding Managed Telefonie
Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...
Nadere informatieMANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale
MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet
Nadere informatieHandleiding Aastra 57i
Handleiding Aastra 57i Inhoudsopgave Account Informatie opvragen... 2 Web interface van het toestel openen... 4 Aanmelding Controle... 8 12Connect Support... 9 Begrippenlijst... 10 NB: Om gebruik te kunnen
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de website van SKP kunt u inloggen op het portal Mijn SKP. Via dit portal heeft u de mogelijkheid om zelf u abonneegegevens te beheren. Ook kunt u tv-pluspakketten
Nadere informatieHandleiding Snome One. Handleiding Snom One. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1
Pagina 1 Handleiding Snom One Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 3 Aanmelding Controle... 8 12Connect Support... 9 Begrippenlijst... 10 NB: Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, dient
Nadere informatiehandleiding gigaset N300A + C610H
handleiding gigaset N300A + C610H Maak uw gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding
Nadere informatieHandleiding Optibel Voicemail service
Handleiding Optibel Voicemail service InterNLnet B.V. Handleiding Optibel voicemail service V1_1 Inhoud 1. Voicemail activeren... 3 2. Voicemail deactiveren... 4 3. Telefoonmenu s... 5 3.1 Hoofdmenu...5
Nadere informatieHandleiding 3CX Centrale. Handleiding 3CX Centrale. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1
Pagina 1 Handleiding 3CX Centrale Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 3 3CX Downloaden en Installeren.... 5 3CX Wizzard... 7 3CX laten verbinden met 12Connect... 9 Aanmelding Controle... 11 12Connect
Nadere informatiehandleiding siemens gigaset
handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding
Nadere informatiehandleiding siemens gigaset C610
handleiding siemens gigaset C610 Maak uw Siemens C610 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding
Nadere informatieHandleiding Telefooncentrale beheer
Handleiding Telefooncentrale beheer Document: Handleiding Telefooncentrale beheer Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.8 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 4 2 Inloggen... 4 3 Telefoon... 5
Nadere informatieMijnKPN ÉÉN Beheer Beheer Telefooncentrale
MijnKPN ÉÉN Beheer Beheer Telefooncentrale Versie 1.3 2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Aan de slag... 3 1 Stap 1: nummerplan maken... 4 Voorbeeld: nummerplan tijdens werktijd... 4 Voorbeeld: nummerplan
Nadere informatiedialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.
dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan
Nadere informatieHandleiding Nucall Managed VoIP
Handleiding Nucall Managed VoIP Aanmelden Voordat u gebruik kan maken van het toestel, dient deze eerst te worden aangemeld. Dit kan door: op de knop van het display naast aanmelden te drukken. of met
Nadere informatieBilling Portal handleiding Connect 1 Small Business
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 verkoop@cbgconnect.nl Billing Portal handleiding Connect 1 Small Business Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP heeft u de mogelijkheid om zelf uw abonneegegevens te beheren. Ook kunt u tvpluspakketten aan- en uitzetten. SKP 3in1- en internetabonnees
Nadere informatieTritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft. Gebruikershandleiding
Tritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Telefooncentrale... 5 3.1 Algemeen... 6 3.2 Algemene instellingen... 6 3.2.1 Bedrijfsnummer...
Nadere informatieHandleiding - HIPPER
Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3
Nadere informatieCNE Communicatie Server
CNE Communicatie Server Gebruikershandleiding Versie 1.2 (februari 2012) Inleiding De CCS (CNE Communicatie Server) is een zeer uitgebreide VOIP telefooncentrale op basis van het open-source pakket Asterisk,
Nadere informatieBijlage 1. Compatibele IP toestellen
Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Merk Model Soort toestel Cisco SPA 301G Bureautelefoon Cisco SPA 303G Bureautelefoon Cisco SPA 501G Bureautelefoon Cisco SPA 502G Bureautelefoon Cisco SPA 512G Bureautelefoon
Nadere informatieTELEFONIE. Installatiehandleiding
TELEFONIE Installatiehandleiding Introductie Inhoudsopgave 1 2 3 4 #1 4 Bellen en gebeld worden 6 Aanvullende diensten 10 3.1 Voicemail 11 3.2 Uitgaande nummerweergave instellen 15 3.3 Blokkeren van uitgaande
Nadere informatieHandleiding VoiceMail
Handleiding VoiceMail 1 VoiceMail in twee stappen Stap 1 VoiceMail aanzetten 1.1. Om VoiceMail aan te zetten toetst u * 61*0842333#. Op sommige telefoontoestellen kan dit ook door een aparte VoiceMail
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Pagina 1 van 18
Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2
Nadere informatieYes Mobiel+ Mobiel Kantoor Beheer Tool Handleiding
Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Beheer Tool Handleiding UITSLUITEND VOOR INTERN GEBRUIK Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Uw telefooncentrale instellen 3 o Nummerplan 3 Tabblad algemeen 4 o Weergave
Nadere informatieGebruikershandleiding HIPPER
Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.
Nadere informatieGebruikershandleiding
versienummer: 20170620 Gebruikershandleiding dean onepro portal Inhoudsopgave 1 introductie dean onepro beheer tool... 3 1.1 dagelijks gebruik: dean onepro beheer... 3 1.2 dagelijks gebruik: dean onepro
Nadere informatieHIPPER Gebruikershandleiding
HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...
Nadere informatieGebruikershandleiding Compleet
Gebruikershandleiding Compleet www.compleet.com Dit document is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. dean one streeft voortdurend naar verbetering van haar diensten. Specificaties kunnen daarom
Nadere informatieHandleiding Asterisk Centrales. Handleiding Handleiding
Handleiding Handleiding Asterisk Asterisk Based Centrales PBX Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Aanmelding Controle... 5 12Connect Support... 8 Begrippenlijst... 9 NB: Om gebruik te kunnen
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont
Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5
Nadere informatieKPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent. Technische documentatie
KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent Technische documentatie Inhoud Inhoud... 2 1. Overzicht... 3 1.1. Voicemail... 3 1.2. Snel instellen... 3 1.3. Call control... 3 2. Recent... 4 2.1. Gesprekken...
Nadere informatieSysway prijslijst VoIP Excl. BTW 2015. Versie 2015-1.0. www.sysway.nl
Sysway prijslijst VoIP Excl. BTW 2015 Versie 2015-1.0 www.sysway.nl Inhoud 1. Introductie... 3 2. VPBX (virtuele telefooncentrale)... 3 3. Belgroepen... 3 4. Extra lijnen (inkomend Nederland, uitgaand
Nadere informatieYes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding
Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Inloggen 4 Identiteit 5 Recent 6 Collega s 7 Profiel 8 Instellingen 9 o Direct doorschakelen 10 o Doorschakelen
Nadere informatieToestelhandleiding IP Businessmanager
Toestelhandleiding IP Businessmanager Inhoudsopgave 1 1 Inleiding 2 2 Functionaliteiten en faciliteiten 3 2.1 Inloggen 3 2.2 Uitloggen 3 2.3 Bellen 3 2.4 Doorschakelen (Follow me) 4 2.4.1 Onvoorwaardelijke
Nadere informatieHandleiding SKP 3in1 Telefonie
Handleiding SKP 3in1 Telefonie Bij 3in1 van SKP kunt gebruikmaken van digitale telefonie. Indien u bij uw aanmelding heeft aangegeven dat uw nummer overgenomen (geporteerd) moet worden van uw oude provider,
Nadere informatieEven praktisch. Zo gebruikt u Mijn Verzekeringsmap.
Even praktisch. Zo gebruikt u Mijn Verzekeringsmap. Mijn Verzekeringsmap is de persoonlijke online klantomgeving van Centraal Beheer Achmea. In Mijn Verzekeringsmap ziet u welke verzekering(en) u bij ons
Nadere informatieIndex My VoiceKingdom login Naam van een extensie/telefoontoestel Wachtmuziek Weekschema Failover...
Handleiding Index Index... 1 My VoiceKingdom login... 2 Naam van een extensie/telefoontoestel... 3 Wachtmuziek... 4 Weekschema... 6 Failover... 8 Sneltoetsen of BLF (Busy Lamp Fields)... 10 Gesprekken
Nadere informatieHandleiding Vergaderkamer
Handleiding Vergaderkamer Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1008 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Operator toegang... 3 3. Aanmaken vergaderkamer... 4 3.1
Nadere informatieEr zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software:
Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Counterpath Bria SIP client. Net2 Entry Configuration Utility (SIP
Nadere informatieHandleiding X-Lite Softphone
Handleiding X-Lite Softphone Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Aanmelding Controle... 7 12Connect Support... 8 Begrippenlijst... 9 Pagina 1 Accountinformatie opvragen 1. Start uw web browser,
Nadere informatieHandleiding SJphone Softphone. Handleiding SJPhone
Handleiding SJPhone Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Het downloaden en installeren van een SJphone... 4 Instellingen voor eerste gebruik... 5 Aanmelding Controle... 9 12Connect Support...
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2
Nadere informatieSupport. Handleiding. Gigaset C530 H. Handleiding Gigaset C530H 1
Support Handleiding Gigaset C530 H Handleiding Gigaset C530H 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Handset aanmelden Uw account instellen Geluidsinstellingen Geavanceerde instellingen Inkomende en uitgaande
Nadere informatieZakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding
Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per september 2017 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 5 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 6 Voicemail 9 Verkort kiezen 9 4. Belgegevens
Nadere informatieHandleiding Faxdiensten
Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...
Nadere informatieHandleiding Ouderportaal Korein
Handleiding Ouderportaal Korein Handleiding Ouderportaal versie 15 januari 2016 Pagina 1 Inhoud Inleiding... 3 1. Inloggen... 4 2. Tijdlijn... 5 2.1. Meldingen... 5 2.2. Kind aanmelden... 6 2.2.1. Dagopvang,
Nadere informatieHandleiding Asterisk Centrales. Handleiding Handleiding
Handleiding Handleiding Asterisk Asterisk Based Centrales PBX Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 2 Asterisk Centrale laten aanmelden bij 12Connect... 4 Beveiliging voor Asterisk:... 7 12Connect
Nadere informatieU kunt per abonnement vijf e-mailadressen aanmaken met elk een mailbox van 100Mb. Per te verzenden e- mailbericht kunt u ca. 10Mb versturen.
E-mailadressen beheren via Mijn SKP Via de portal Mijn SKP kunt u zelf e-mailadressen aanmaken, wijzigen, verwijderen of een alias toevoegen. Mijn SKP kunt u bereiken via www.kabeltvpijnacker.nl en dan
Nadere informatieInstructie helpdesk. Computerproblemen?
Instructie helpdesk Computerproblemen? Hebt u computerproblemen? Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de software op uw computer? Of hebt u wellicht een vraag voor de ICT mensen? Wij introduceren vanaf
Nadere informatieHandleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013
Document Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013 Libervoice Overschieseweg 76 Telefoon: 010 76 00000 3044 EH Rotterdam Email: support@libervoice.nl Inhoudsopgave 1 Toetsen 3 Blz 2 Functionaliteiten
Nadere informatieMijnKPN ÉÉN Beheer. Beheer Telefooncentrale
MijnKPN ÉÉN Beheer Beheer Telefooncentrale Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Aan de slag... 3 1 Stap 1: nummerplan maken... 4 Voorbeeld: nummerplan tijdens werktijd... 4 Voorbeeld: nummerplan na werktijd...
Nadere informatieBereikbaarheidsmanager. Handleiding
Bereikbaarheidsmanager Handleiding Per maart 2015 Voorwoord Beste klant, U heeft gekozen voor de Bereikbaarheidsmanager van divinet.nl. Daarmee heeft u gekozen voor het gemak van een telefooncentrale in
Nadere informatiehandleiding gigaset sl75 WLAN
handleiding gigaset sl75 WLAN Maak uw Gigaset toestel gebruiksklaar door verbinding te maken met uw netwerk en vervolgens de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale, in te voeren in de webinterface
Nadere informatieGebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring
Gebruikershandleiding Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding ouder login Maakt u gebruik van of wilt u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op PCBS De Kring, dan kunt u zich via de website
Nadere informatieBedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren
Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren KvK 30176310 BTW 8105.07.456B01 NL42 INGB 0006 0988 18 BIC INGBNL2A 1 Inhoudsopgave Soorten voicemailboxen... 3 Persoonlijk... 3 Bedrijfsvoicemailbox... 4 Een
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren
Nadere informatiehandleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen.
handleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen. Inhoudsopgave / 1 Inleiding / 3 Verkorte codes / 3 Gesprekken doorverbinden 3 Gesprekken parkeren
Nadere informatieHandleiding Ouderportaal
Handleiding Ouderportaal Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Mijn Ouderportaal... 5 3.1 Tijdlijn... 5 3.1.1 Meldingen... 5 3.1.2 Kind aanmelden... 6 3.1.2.1 Opvangvorm; Dagopvang en Buitenschoolse
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de website van SKP kunt u inloggen op het portal Mijn SKP. Via dit portal heeft u de mogelijkheid om zelf u abonnee- en abonnementsgegevens te beheren. Ook kunt
Nadere informatieHandleiding voor Voic behorend bij InternetPlusBellen
Handleiding voor VoiceMail behorend bij InternetPlusBellen 1. VoiceMail inschakelen in drie stappen... 2 Stap 1: Schakel VoiceMail in... 2 Stap 2: Beveilig VoiceMail direct tegen misbruik... 2 Stap 3.
Nadere informatiedialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.
dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan
Nadere informatieHandleiding Ouderportaal Korein
Handleiding Ouderportaal Korein Handleiding Ouderportaal versie 15 januari 2016 Pagina 1 Inhoud Inleiding... 3 1. Inloggen... 5 2. Tijdlijn... 6 2.1. Meldingen... 6 2.2. Kind aanmelden... 7 2.2.1. Dagopvang,
Nadere informatieTritel HIPPER+ Anywhere Gebruikershandleiding
Tritel HIPPER+ Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER+ voor... 4 3.2 Installeren HIPPER+ voor...
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie Bij 3in1 van SKP kunt u gebruikmaken van (digitale) telefonie. Indien u bij uw aanmelding heeft aangegeven dat uw nummer overgenomen (geporteerd) moet worden van uw oude provider,
Nadere informatiex-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit
x-lite 5.0 De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download
Nadere informatieversienummer: dean remote Android - handleiding
versienummer: 2016-11-14 dean remote Android - handleiding Inhoudsopgave 1 dean remote...3 2 dean remote downloaden en activeren...3 3 Gebeld worden met dean remote...4 3.1 Kantoor op afstand... 4 3.2
Nadere informatieDialplan opties. Bedrijfsnaam Datum
Dialplan opties Bedrijfsnaam Datum Dialplan opties 1 Dialplan opties 2 Inhoudsopgave Inleiding Standaard functies Extensies Hoe wil je extensies ingesteld hebben? Telefoonnummers Hoe wil je telefoonnummers
Nadere informatieTritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding
Tritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER voor iphone... 4 3.2 Installeren HIPPER voor
Nadere informatieTijdschema s aanmaken en gebruiken
Tijdschema s aanmaken en gebruiken Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Aanmaken van een tijdschema... 4 3 Aanmaken van een vakantieschema... 6 4. Configureren van de Nachtschakeling en het vakantieschema... 8 5.
Nadere informatieUw persoonlijke nummerplan
Uw persoonlijke nummerplan Inhoudsopgave Inleiding 3 Standaard functies 4 Extensies 4 Hoe wilt u uw extensies ingesteld hebben? 5 Telefoonnummers 6 Hoe wilt u uw telefoonnummers ingesteld hebben? 7 Voicemail
Nadere informatieSupport. Handleiding. Gigaset S650H
Support Handleiding Gigaset S650H 1 2 Handleiding Gigaset S650H Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Handset aanmelden Je account instellen Overige instellingen Wachtwoord aanpassen Firmware updaten Gebruik
Nadere informatieVOICE portal. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS
HiP Express VOICE portal Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS Voice portal snelcodes 2 Inhoudsopgave 1. VOICE Portal 3 1.1 Hoofdmenu VOICE Portal...3 1.1.1 Menu: voicemail...3 1.1.2 Gepersonaliseerde
Nadere informatieTritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding
Tritel HIPPER Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER voor... 4 3.2 Installeren HIPPER voor...
Nadere informatieHandleiding Vodafone Voicemail
Handleiding Vodafone Voicemail Inhoudsopgave Uw voicemail in gebruik nemen 3 Gebruik van Vodafone Voicemail 4 Ontvangen en beluisteren van berichten 4 Wat kost Vodafone Voicemail? 5 Voicemail in het buitenland
Nadere informatieSimmpl bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt... 1
Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen Simmpl - bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt Inhoud T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E callvoip@callvoip.nl W www.callvoiptelefonie.nl
Nadere informatieGebruikershandleiding portal Voyp Telecom
Gebruikershandleiding portal Voyp Telecom Inhoud Inleiding... 3 Dashboard... 3 Nummers... 4 Korte Nummers... 4 Yealink toestellen... 5 Telefoonnummers... 6 Functies... 11 Belgroepen... 11 Condities...
Nadere informatieReproConsult B.V. Customerweb handleiding
ReproConsult B.V. Customerweb handleiding Versie 2.0 Bij J. Vink Maart 2015 Afbeelding 1 Op afbeelding 1 ziet u het inlogscherm van het Customerweb. U logt hier in met uw e-mailadres en uw eigen wachtwoord.
Nadere informatieGebruikers handleiding Brugge Printshop webshop
Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop... 1 Inleiding... 3 Inloggen... 4 Wachtwoord vergeten... 4 Gebruikersnaam vergeten... 5 Nog geen klant?...
Nadere informatieHandleiding Groenhuysenpas
Handleiding Groenhuysenpas Inhoudsopgave Manieren van Opwaarden 1 e keer... 2 Optie 1: Met Pinpas bij de kassa... 2 Optie 2: Via het internet... 2 Stap 1: De website... 2 Stap 2: Registratie... 3 Stap
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de website van SKP kunt u inloggen op het portal Mijn SKP. Via dit portal heeft u de mogelijkheid om zelf u abonnee- en abonnementsgegevens te beheren. Ook kunt
Nadere informatieMobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding
MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.
Nadere informatieSupport. Handleiding. Gigaset sl75 WLAN. Handleiding Gigaset sl75 WLAN 1
Support Handleiding Gigaset sl75 WLAN Handleiding Gigaset sl75 WLAN 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Verbinding maken Het account instellen DTMF instellen Gebruik Extern bellen Intern bellen Beller
Nadere informatiePUUR telecom. Billing portal. Gebruikershandleiding
PUUR telecom Billing portal Gebruikershandleiding Versie: 1.11 Datum: 11-9-2015 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Inloggen... 4 3 Gespreksdetails... 5 3.1 Totalen... 5 3.2 Details... 6 3.2.1 Gespreksdetails exporteren...
Nadere informatieBeheer portaal. Portaal handleiding. Dashboard
Portaal handleiding Om dagelijkse handelingen gemakkelijker te maken heeft VoIP Mobiel een portaal, hier kunt u zelf wijzigingen aanbrengen in uw telefoon configuratie. In deze korte handleiding zullen
Nadere informatiePRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT
PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT WAT IS VOIP? VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit houdt in dat je belt via een internetverbinding. Deze manier van telefoneren heeft een aantal grote
Nadere informatie