Handleiding Intramed Webservices Toelichting Deze handleiding beschrijft het gebruikt van Online Inschrijven en Online Vragenlijsten binnen Intramed. Bestemming Dit document is bestemd voor klanten van Comvio b.v. Versie 1.0 Februari 2015 JL Inhoudsopgave Toelichting... 1 Bestemming... 1 Versie... 1 Vereisten... 1 Online inschrijven:... 2 Online vragenlijsten... 6 Vereisten Alle handelingen die binnen intramed worden gedaan betreft online inschrijven of online vragenlijsten vereisen e-mail op uw account. Indien u gebruik maakt van Thunderbird: E-mails worden automatisch verstuurd. Indien u gebruik maakt van Outlook: Outlook moet opgestart zijn, anders worden de e-mails niet automatisch verstuurd. IBAN: NL89 RABO 0314 8428 96 BTW nr. NL803734645B01 Kvk 09091665 Op al onze leveringen en diensten zijn de Nederland-ICT en aanvullende Comvio voorwaarden van toepassing, zie www.comvio.nl
Online inschrijven: U kunt dit zelf testen door uzelf als patient in te schrijven. U kunt bijvoorbeeld een e-mail adres gebruiken die u lokaal op uw computer heeft ingesteld of die u benaderd d.m.v. webmail. 1. De (toekomstige) patient vult het inschrijf formulier op uw website in. De patient kan eventueel aangeven of hij/zij een verwijzing heeft en wat de klacht is. Ook kan de patient voorkeurs dagen- en tijden aangeven. Comvio BV Didam Versie : Pagina 2 van 7
Na het inschrijven moet de patient zijn of haar e-mail adres verifiëren door middel van de link de e-mail. 2. U ziet vervolgens een inschrijving binnen komen in intramed. 3. U kan vervolgens de persoon koppelen aan een bestaande of nieuwe patientkaart. Comvio BV Didam Versie : Pagina 3 van 7
4. Na het koppelen wordt de knop Afspraak inplannen actief. Deze kunt u gebruiken om gelijk een afspraak voor deze patiënt in te plannen. Tijdens het inplannen van de afspraak worden de voorkeursdagen en -tijdstippen weergegeven die de inschrijvende persoon heeft aangegeven. Als u de wizard afspraak maken voltooid, wordt er op de achtergrond een e-mail verstuurd naar de klant. In deze e-mail staat een link waarmee de patient automatisch kan inloggen op het portaal om de afspraak te zien en eventueel te verplaatsen. De patient mogelijkheid geven om via het portaal een afspraak te wijzigen, kan alleen als er gebruik gemaakt wordt van roosters binnen intramed. Voor hulp met inrichten van roosters, wil ik u graag doorverwijzen naar de intramed helpdesk. Let op! Als u gebruikt maakt van Thunderbird als e-mail client, wordt de e-mail automatisch verstuurd. Als u gebruik maakt van Outlook als e-mail client, wordt het mailtje pas verstuurd zodra Outlook open staat. Comvio BV Didam Versie : Pagina 4 van 7
5. Tijdens het eerste bezoek van deze patiënt kunt u voor diegene een wachtwoord aanmaken. Dit kunt u doen in tabblad 3. Bijzonderheden in de patientkaart. Vink hier Online toegang toegestaan aan en kies voor Online wachtwoord genereren, deze kunt u vervolgens uit printen. Ook wordt de gebruikersnaam automatisch gegenereerd. Daarna moet er Wachtwoord toegekend komen te staan op dit tabblad. 6. Een patient die toegang heeft tot het portaal, maar niet meer in behandeling is, kan via het portaal ook een nieuwe klacht aanmelden. U krijgt hier dan weer een notificatie van en kunt u weer op dezelfde manier een afspraak inplannen. Comvio BV Didam Versie : Pagina 5 van 7
Online vragenlijsten Als de patient al toegang heeft in het portaal door zijn of haar online inschrijving, kunt u stap 1 overslaan! 1. Voordat u een vragenlijst online kunt zetten voor een patient, dient u de patient eerst toegang te geven tot het portaal. Dit kunt u doen in tabblad 3. Bijzonderheden in de patientkaart. Vink hier Online toegang toegestaan aan en kies voor Online wachtwoord genereren, deze kunt u vervolgens uit printen. Ook wordt de gebruikersnaam automatisch gegenereerd. Daarna moet er Wachtwoord toegekend komen te staan op dit tabblad. 2. Maak een vragenlijst aan voor deze patient. U ziet een blauw/paarse balk verschijnen met een knop voor het online aanbieden. Als u op deze knop klikt wordt de vragenlijst online gezet en een e-mail verstuurd naar de patient. Comvio BV Didam Versie : Pagina 6 van 7
3. De patient kan nu inloggen via het portaal, of via de link in de e-mail. Vervolgens kan de patient de vragenlijst invullen en afronden. Let op, na de eerste keer afronden kan er een opmerking worden ingevuld, vervolgens moet er nogmaals op afronden geklikt worden. 4. U krijgt vervolgens een melding dat er een afgeronde vragenlijst is. Als u de vragenlijst opent ziet u dat de vragenlijst ingevuld is. U dient hierna de ingevulde vragenlijst te accepteren. Disclaimer: Hoewel uiterste zorg wordt besteed aan een correcte inhoud, is Comvio niet aansprakelijk voor onvolkomenheden of fouten in de teksten of aanbevolen oplossingen. Evenmin is Comvio aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die door het hanteren of verkeerd hanteren van bovenstaande instructies kan ontstaan. Hieronder aangeven waar de documenten beschikbaar moeten zijn: Checklist: FAQ Website Clientele MS OneDrive Comvio BV Didam Versie : Pagina 7 van 7