Kunnen Willen Durven Resultaat KWD Professionaliseren PM KWD Projectmanagement app Eric Schmidt KWD Management Diensten BV h.o.d.n. KWD Resultaatmanagement Weverstede 15 Postbus 761 3430 AT Nieuwegein T 030-6004779 E info@kwdrm.nl I www.kwdrm.nl KvK 30224759
Inleiding Beste Eric Schmidt, In dit rapport vind je de resultaten van hoe jij jouw organisatie scoort op de mate van professionaliteit van de projectmanagementorganisatie. Bij KWD hebben we professionaliteit hoog in het vaandel staan. We zijn ervan overtuigd dat het professionaliseren van projectmanagement niet een zaak is van het (nog meer) certificeren van de projectmanager, maar van het ontwikkelen van de hele projectmanagement- organisatie. Wat verstaan wij onder het Professionaliseren van Projectmanagement. Vakmanschap betekent niet alleen dat het vak in technisch opzicht goed wordt beheerst. Het gaat ook om de wijze waarop iemand zijn vak beoefent en zichzelf steeds verbeterd. Professionalisering betreft daarom een verbeteringsproces dat ook is gericht op competenties en houding en gedrag van de verschillende spelers. Bij het professionaliseren van het vak projectmanagement gaat het dan ook om het vinden van antwoorden op de vragen WAT WIE, HOE en WAT moet worden geprofessionaliseerd? Het fundament onder de Professionele Projectmanagementorganisatie Onze visie en inzichten hebben we ontwikkeld door jarenlang zelf projecten en programma s te doen, door het verzamelen en systematiseren van praktijkervaring en ook door het bijhouden van vakliteratuur. Daar waar nodig hebben we in samenwerking met de wetenschappelijke wereld onderzoeken gedaan en modellen ontwikkeld. Door een projectmanagementorganisatie te toetsen op 8 kerntaken vormen we een beeld over de mate van professionaliteit van een organisatie. De kerntaken 1. Project Portfolio Management; 2. Besturing Projectmanagement: Volwassenheid Opdrachtgever; 3. Besturing Projectmanagement: Volwassenheid Stuurgroep; 4. Projectbeheersing; 5. Human Resource Management; 6. Kennis Management; 7. Support Management: Aansturen en Faciliteren; 8. Support Management: Projectmanagement Office. Op elk van deze taken is een score bepaald op basis van je antwoorden. Deze scores zijn hieronder inzichtelijk gemaakt. Mocht je naar aanleiding van het doornemen van je resultaten interesse hebben in onze publicatie over professionaliseren Projectmanagement of nader advies wensen dan helpen we je graag verder. De publicatie is via onze website of de app aan te vragen. Via onderstaand telefoonnummer kun je direct met ons in contact komen. We wensen je veel projectsucces! Arjan Jonker & Gerard Meijer (Directie KWD), www.kwdrm.nl of 06-53504370 (Arjan Jonker) KWD Resultaatmanagement 2
Professionaliseren van Projectmanagement Je hebt alle toetsen doorlopen en het totaal overzicht vind je in de tabel hierna. Alle scores onder niveau 3 komen direct in aanmerking komen voor verbetering. Daarmee kan ook relatief snel winst behaald worden. Vanaf niveau 3 is de organisatie duidelijk een professionele organisatie. Dit blijken uit de resultaten van de projecten. In onderstaande tabel staan de scores van jouw organisatie. 1 Projectportfoliomanagement De goede projecten 2 3 Besturing projectmanagement: Volwassenheid opdrachtgever Besturing projectmanagement: Volwassenheid stuurgroep 4 Projectbeheersing: Projecten goed doen 5 HRM Projectmanagement: Juiste PM-er op de juiste plek 6 Kennismanagement: Leren van ervaringen 7 8 Support management: Ondersteunen en challengen PM-er Project Management Office: Faciliteren PM-er Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Ad hoc Onbewust Onbekwaam De verplichte, vrije fase Levering van output staat centraal beschikbaarheid Nauwelijks aandacht Ad hoc Afzonderlijke waardering projecten Bewust Onbekwaam De procedurele / procesmatige fase Standaardisatie en procesafspraken aanname en passende inzet (optimale match) Beperkt aandacht beheersing Selectie en prioriteitstelling van alle projecten Bewust Bekwaam De projectvolwassen fase Inzicht in samenhang projecten persoonlijke ontwikkeling en challengen & faciliteren PM-er Projectmanagement is een vak Doel- en resultaatgericht Project office Basis PMO Advanced PMO Projectportfolio-management voor totale organisatie Onbewust Bekwaam De bedrijfsvolwassen fase Sturen op samenhang projecten ontwikkeling en professionalisering totale PMers Pool Projectmanagement doorslaggevend voor succesvol realiseren van bedrijfsdoelstellingen Ondernemerschap wordt gestimuleerd Centre of Excellence voor projectmanagementorganisatie KWD Resultaatmanagement 3
Op basis van jouw score willen we je de volgende tips en adviezen meegeven: 1. Jouw organisatie voert een professioneel portfoliomanagement. Periodieke evaluatie en herwaardering van alle projecten (lopende en nog te selecteren) zou een aandachtspunt kunnen zijn. 2. Jouw opdrachtgever maakt tijd vrij voor de projectmanager, stuurt actief op meerdere facetten en toont eigenaarschap. Diep deze elementen verder uit en agendeer 'goed opdrachtgeverschap'. 3. Jouw stuurgroep bestaat uit louter door de wol geverfde deelnemers. Men kent het klappen van de zweep, weet waar men de mosterd haalt... en hoe die gemaakt wordt. Gefeliciteerd, zo'n complete groep is een zeldzaamheid. 4. Er is standaardisatie maar bij de project uitvoering is de beheersing nog gericht op planning en realisatie. Maak projectinformatie beschikbaar volgens standaards en geef inzicht in de onderlinge relatie van projecten. 5. Het analyseren van het functioneren van alle projectmanagers, vaststellen van verbeterpunten en hoe zaken te realiseren is een continu proces in jouw organisatie. Professioneel HR tav projectmanagement. 6. De PM vakgroep heeft gestalte gekregen en ervaringen worden regelmatig uitgewisseld. Breidt dit gebied uit naar opdrachtgever, lijnbazen, auditors en projectmedewerkers. 7. Fouten vormen een uitgangspunt voor verbetering. Discipline in de uitvoering van het werk wordt beloond. Ontwikkel inzicht in het realiseren van de bedrijfsdoelen. 8. PMO is het 'centre of excellence' waar de hele projectmanagementorganisatie op kan bouwen en vertrouwen. Er blijft altijd nog wel iets te ontwikkelen, is bijvoorbeeld de tooling geïntegreerd? KWD Resultaatmanagement 4
Kunnen Willen Durven KWD is specialist in senior project-, programma- en interim management op het snijvlak van business en ICT. We zijn gestart in 1998 en inmiddels doorgegroeid naar een omvang van ruim 45 senior medewerkers. Nagenoeg allemaal hebben we meer dan vijftien jaar managementervaring bij toonaangevende organisaties in veelal complexe omgevingen. Totaal meer dan 450 jaar managementervaring. Ervaring die we verrijken met de meest recente inzichten uit de wetenschap. Want doorlopend willen wij, vakprofessionals, onze skills en die van onze klanten verbeteren. Doorlopend leren helpt ons blijvend succesvol te presteren. In de naam KWD Resultaatmanagement (Kunnen, Willen, Durven) komt onze visie op modern en resultaatgericht projectmanagement tot uiting: Kunnen: staat voor het hebben van de kennis van bedrijfsprocessen en ICT. Of het mobiliseren van deze kennis. Willen: betreft de mentaliteit om projecten en veranderingen tot een succesvol resultaat te brengen. En het motiveren van medewerkers om hun bijdrage te leveren. Durven: is het ondernemerschap om bij projecten, programma s en managementopdrachten het bovenliggende bedrijfsbelang te dienen. KWD Resultaatmanagement biedt je managers die Kunnen, Willen en Durven hoog in het vaandel hebben staan! KWD-ers zijn specialisten op het gebied van project-, programma- en interim management. Wij opereren op het snijvlak van business en ICT. We doen klussen met een forse ICT-component en stevige impact op de business. KWD-ers zijn geselecteerd op hun pragmatische, ondernemende en resultaatgerichte instelling en hun ruime ervaring in project-, programma- en interim-management. Ervaring opgedaan in diverse branches zowel in het bedrijfsleven als bij de overheid. Door hun ervaring zijn KWD-ers in staat om in een organisatie beweging te creëren en resultaten te boeken. KWD-ers dringen snel door tot de oorzaken achter de problemen en lossen die vervolgens stapsgewijs en pragmatisch op. KWD Resultaatmanagement 5
KWD Publicatie: Professionaliseren van projectmanagement KWD hecht veel waarde aan het delen van vakkennis. Dit doen wij door regelmatig seminars en symposia te organiseren. Onderwerpen die aan de orde zijn geweest de afgelopen jaren zijn: portfolio management, outsourcing, de stuurgroep, opdrachtgevers. Daarnaast steken we tijd en energie in onderzoeken binnen ons vakgebied. Een voorbeeld daarvan is ons recente onderzoek naar het werk van de projectmanagersbaas. Professionaliseren van projectmanagement Projectmanagement is een vak. Een vak dat vraagt om vakmanschap. In eerste instantie van de projectmanager maar ook van keyspelers om hem/haar heen. Keyspelers zoals een opdrachtgever, leden van een stuurgroep en een manager van de projectenpool. Professionaliseren gaat niet vanzelf. Je bent er niet met het volgen van een cursus of het opleggen van een standaard projectmanagementmethode. Bovendien is het vak projectmanagement niet voor iedereen weggelegd. Dit boek geeft praktische handreikingen en aanwijzingen om uw projectmanagers, uw organisatie en uw manier van werken naar een hoger plan te brengen. Wat vindt je in ons boek? Het is een verslag van een zoektocht naar het WAT, WIE en HOE. WAT moet worden geprofessionaliseerd (proces, welke taken en activiteiten), WIE moet professioneler gaan werken en HOE kun je dat bereiken. Hoe aan te vragen? Het boek is bestemd voor managers van projectmanagement afdelingen bij grote profit en non-profit organisaties (eindklant organisaties). Geïnteresseerden die in deze doelgroep vallen, kunnen het boek gratis aanvragen door het invullen van onderstaand formulier. Andere geïnteresseerden kunnen het boek eveneens aanvragen via onderstaand formulier; zij betalen echter Euro 24,95 (inclusief BTW en verzendkosten). Ga nu naar www.kwdrm.nl/pmprofessionaliseren en vraag deze publicatie aan. KWD Resultaatmanagement 6
Voorwaarden en Disclaimer Doel van de KWD projectmanagement app Het doel van deze app is de kans op projectsucces te vergroten. Jouw project, jouw kans, jouw succes. Onze kennis en ervaring wordt door jou ontsloten door het beantwoorden van vragen die betrekking hebben op je situatie. Hoe beter je de vragen beantwoordt, hoe beter we in staat zijn een reactie te geven die toepasbaar is voor jouw situatie. Die reactie is gegeven als directe korte feedback via de app, en nu als uitgebreide reactie in een op maat gemaakt rapport die je op je emailadres hebt ontvangen. Disclaimer en privacy Deze app en dit rapport wordt je gratis aangeboden door KWD Management Diensten BV ( KWD ). Er is geen abonnement verbonden aan deze dienst. Aan de getoonde informatie kunnen geen rechten ontleend worden. KWD geeft geen garantie voor enig resultaat verkregen door middel van het gebruik van enig onderdeel van de content in deze app en het rapport. Je bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik van deze informatie. De content in deze app en het rapport vormt geen uitbreiding of aanpassing van de eventueel als gevolg van een contractuele relatie met KWD op jou van toepassing zijnde garantie. KWD is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bijkomende schade, met inbegrip van doch niet beperkt tot winstderving of verlies van inkomsten, onderbreking van de bedrijfsvoering en/of gegevensverlies als gevolg van of in verband met het gebruik van, het onvermogen tot gebruik van, of het als uitgangspunt gebruiken van de content in deze app, noch in het gegenereerde rapport, noch op de KWD site of een gelinkte site. Verder willen we je verwijzen naar de disclaimer en de privacy verklaring op de website van KWD: www.kwdrm.nl. Beiden zijn onverkort van kracht voor de KWD app. KWD stelt het bijzonder op prijs als je onjuistheden meldt via het e-mailadres info@kwdrm.nl. KWD wenst je veel projectsucces toe! KWD Resultaatmanagement 7