Copyright 2007, Uitgeverij Edu'Actief b.v. in the picture Wat leer je in deze opdracht? In deze opdracht leer je: hoe je over de geschiedenis van een land informeert een budgetroute samenstellen hoe je een reisplan opstelt met een checklist te werken hoe je alle informatie overzichtelijk weergeeft. En je leert ook: zoeken op het internet hoe je een verslag maakt informatie zoeken en selecteren verschillende toeristische begrippen te verklaren. Inleiding Robin is een echte wereldreiziger. Hij is 32 jaar en heeft al heel wat landen van de wereld gezien. Elke twee jaar trekt hij er weer met zijn rugzak op uit om een avontuurlijke reis te ondernemen. Zo heeft hij al een wandeltocht van drie weken door de Franse Alpen gemaakt, een fietstocht langs het Laggo Maggiore in Italië en is hij liftend Schotland doorgereisd. Tussen de grote reizen door heeft hij ook verschillende weekendtrips gemaakt naar grote steden als Parijs, Milaan, Praag en London om zo veel mogelijk van de wereld te zien en kennis te maken met alles wat er buiten de Nederlandse grenzen te beleven valt. Tijdens de marathon van Rotterdam heeft Robin zijn grote liefde Isis ontmoet. Sinds vier jaar wonen ze samen. In de afgelopen vier jaar zijn ze druk bezig geweest om hun huis te verbouwen. Na hard werken, zweten en stress is de verwachting dat het laatste project, een nieuwe keuken, binnen drie maanden klaar zal zijn. Ook al zijn Robin en Isis erg vermoeid door de verbouwing, ze denken door een uitgebreide vakantie weer helemaal tot rust te komen en hernieuwde energie op te doen. Robin kiest er deze keer voor om meer georganiseerd op reis te gaan. Vroeger had hij altijd een tentje bij zich en sliep hij waar hij wilde. Dit wil hij nu niet meer. Waarheen de reis moet gaan, weten Robin en Isis nog niet, maar ze willen dit wel samen beslissen. Voor ze een beslissing nemen, willen ze eerst een aantal mogelijkheden uitgewerkt zien. Aan de hand van een uitgebreid reis- en informatieoverzicht willen ze kijken wat ze gaan doen en waar ze heen gaan.
Het zou prettig zijn wanneer iemand die complete reisoverzichten uitzoekt, uitwerkt en presenteert. Deze reisopzetten zijn voor mensen als Robin en Isis erg prettig om een beeld te krijgen van een land, de mogelijkheden, kosten en dergelijke. Veel reisorganisaties bieden reizen aan naar zogenaamde bulkbestemmingen: landen en plaatsen met hotels en attracties waar iedereen naartoe gaat. Dit is niet waar Robin en Isis naar op zoek zijn. Ze zijn beiden avontuurlijk ingesteld en niet bang voor het onbekende. De reisopzetten waar Robin en Isis uit willen kiezen, mogen heel verschillend zijn. Hiervoor ben jij nodig. Het gaat in de toerismesector dus niet alleen maar om het verkopen van reizen. Het gaat veel verder: informatie over een land in het algemeen verzamelen informatie over een stad/streek/gebied verzamelen informatie over overnachtingen, maaltijden en vervoersmogelijkheden verzamelen informatie over toeristische trekpleisters verzamelen de geselecteerde informatie zo samenvoegen dat er een overzichtelijk geheel ontstaat.
De opdracht Je gaat zelf de verschillende stappen van een touroperator doorlopen om goed te kunnen inspelen op de behoefte van de klant. Het doel van deze opdracht is dan ook je te laten kennismaken met het werk in de toerismesector, maar ook om je een indruk te geven wat er allemaal bij komt kijken om een bijzondere vakantie samen te stellen. Welk land je wilt presenteren, is je eigen keuze, net als de activiteiten, soort accommodaties en dergelijke. De vakantie is gericht op mensen die avontuurlijk zijn en niet beslist in luxe hotels willen verblijven. Je werkt als een zelfstandig(e) touroperator/reisbureau. Om de vakantie en het land te kunnen verkopen, zul je dus verschillende facetten van dit beroep moeten doorlopen. Om het eindproduct, een bijzondere vakantie, te presenteren, moet je de volgende deelopdrachten hebben gemaakt: Opdracht A Het land Opdracht B Verzamelen Opdracht C Rangschikken Opdracht D Presentatie. Individueel of in teamverband werken Deze opdracht moet individueel worden uitgevoerd. Je werkt dus alleen. Advies vragen mag en kan altijd, maar vergeet niet dat het cijfer dat gegeven wordt alleen voor jou geldt. Voor elke deelopdracht is een instructiekaart gemaakt. Op deze kaart staat precies aan welke eisen je moet voldoen. Aan de hand van deze punten word je ook beoordeeld. Al deze deelopdrachten worden samengevoegd in een map en vormen je informatieve verslag.
Beoordeling Het cijfer wordt als volgt opgebouwd: Overzicht Maximaal Beoordeling door docent Totaal Opdracht A 15 Opdracht B 20 Opdracht C 15 Opdracht D 35 : 8,5 Eindcijfer Het eindcijfer wordt bepaald door alle punten bij elkaar op te tellen en het totaal door 8,5 te delen. Planning Deze opdracht is verdeeld in vier deelopdrachten met een verschillende tijdsduur. Door het maken van een planning houd je controle over je werkzaamheden en is het voor jezelf (en de docent) duidelijk wat er gebeuren moet. Na elke deelopdracht kom je samen met de docent om de voortgang van je werk te bespreken. Voor de hele opdracht heb je in het totaal zeven lesweken. Dit is als volgt onderverdeeld: Opdracht A 1 week Opdracht B 2 weken Opdracht C 1 week Opdracht D 3 weken. Maak een planning voor deze opdracht. Geef in de planning aan wanneer je wat gaat uitvoeren, hoeveel tijd je eraan denkt te besteden en wanneer je iets af wilt hebben. Je hebt de vrijheid om opdrachten in een andere volgorde te maken. Zolang je er maar voor zorgt dat je zelf een logisch werkschema hanteert. Vergeet dan niet je planning hierop aan te passen. Opdracht Geplande tijd voor deze opdracht Geplande datum uitvoeren Gereed op datum Paraaf docent
Opdrachtkaart A Het land Eén week ø Wat ga je doen? Je stelt een compleet verzorgd reisplan voor drie weken op dat zich afspeelt in één land. Dit land mag je zelf kiezen, alleen Nederland mag je niet kiezen want dit biedt je niet voldoende uitdaging. Of je nu Frankrijk, Mexico, Polen, Finland, Thailand of een ander land kiest, het maakt niet uit. Het gaat erom dat je je verdiept in het land dat je gekozen hebt. Je gaat nadenken over het land: wat wil je in het land doen, wat moet er geregeld worden enzovoort? Al je beslissingen worden gepresenteerd in deelopdracht D, dus bewaar je gegevens goed. Wanneer er meerdere leerlingen tegelijkertijd met deze opdracht bezig zijn, dan moet iedere leerling met een ander land aan het werk zijn. Hoe gaat het eruitzien? Je oriënteren en keuzes maken neemt veel tijd, maar je moet snel tot beslissingen komen. Met de onderstaande criteria kun je wat gerichter aan de slag. Je ideeën en de uitwerking van de opdracht laat je zien door middel van de verslaglegging van opdracht D. Waarom heb je deze toerismeopdracht gekozen? Wat doet een touroperator en wat is de functie van een reisbureau? Wat zijn de algemene werkzaamheden van een toeristisch medewerker? Wat zijn accommodaties? Beschrijf dit begrip en geef drie voorbeelden. Geef een omschrijving van de volgende termen met betrekking op de toerismesector: logies, halfpension, all inclusive, motel, hotel, appartement. Aan welke vakantielanden heb je gedacht? Noem de drie vakantielanden die het eerst in je opkwamen. Welk land vind je geschikt om verder uit te werken? Beschrijf waarom. Wat zijn de spreektaal en de eventuele tweede taal van het land? Wat is de munteenheid van het land? Wat zijn typische kenmerken van het land? Welke toeristische plaatsen/trekpleisters zijn kenmerkend voor het land? Beschrijf elke plaats/trekpleister kort. Wat aan de opdracht In the picture is je (nog) niet duidelijk?,
Opdrachtkaart A Het land Eén week ø Waar vind je informatie? Introductiefilm Touroperator en Reisbureau Introductiefilm Groepsreizen op maat Bibliotheek, VVV, ANWB of reisbureau Internet, bijvoorbeeld www.google.nl, www.davindi.nl, www.ilse.nl www.startpagina.nl/dochters/landen www.landen.nl landen.startkabel.nl vakantie.101tips.nl www.travelecademy.nl/jargon.html.
Opdrachtkaart B Verzamelen Twee weken øø Wat ga je doen? Je hebt de keuze gemaakt met welk land je aan de slag wilt. Je gaat nu de reis verder indelen en uitzoeken welke plaatsen bezocht worden. Je moet nog veel zaken te weten komen. Wat zijn toeristische trekpleisters? Zijn er vaccinaties nodig? Hoe zit het met verzekeringen? Wat is het beste reisschema, welke accommodaties worden aangedaan en wat zijn de kosten? Daarnaast kun je zelf ook vragen bedenken. Denk er wel om dat Robin en Isis een avontuurlijke reis willen maken, neem dus niet alleen de bekende toeristische plaatsen in het reisschema op. Alle gegevens moeten verzameld en geselecteerd worden. Dit behoort tot de werkzaamheden op een reisbureau, dus ook tot jouw taak! Hoe gaat het eruitzien? In korte tijd moet een aantal belangrijke zaken geregeld, bedacht en uitgewerkt worden. Gebruik informatie die al je hebt gevonden bij het maken van opdracht A om tijd te besparen. Gebruik van een checklist is hier aan te raden. Stel een checklist op en laat deze aan de docent zien. Op de checklist geef je aan welke informatie je nodig hebt en kun je invullen wanneer je dit gedaan hebt en waar je de informatie vandaan hebt. Zoek onder andere gegevens over: reisverzekering, annuleringsverzekering en vaccinaties reis van Nederland naar het land van je keuze vervoer in het land, naast het type vervoer een uitgewerkt reisschema accommodaties, gekoppeld aan het reisplan leefgewoonten van de inwoners van het land van je keuze typische gerechten, dranken en eetgewoonten beschrijving van de feestdagen advies over de beste periode om in dat land rond te reizen. Bedenk zelf nog vier punten waarover jij vindt dat informatie vermeld moet worden: Bewaar het gemaakte werk goed. Deze gegevens heb je ook bij andere opdrachten nodig. In deelopdracht D wordt alles samengevoegd.,
Opdrachtkaart B Verzamelen Twee weken øø Waar vind je informatie? Een checklist is een lijst met aandachtspunten die je gebruikt voor controle van je werkzaamheden. Raadpleeg je docent voor meer informatie en/of voorbeelden. Bibliotheek, internet, bijvoorbeeld www.google.nl, www.davindi.nl, www.ilse.nl www.reisrevue.nl www.recreatief.nl/accommodaties www.verzekeren.startkabel.nl.
Opdrachtkaart C Rangschikken Eén week ø Wat ga je doen? Je hebt uitgezocht en bepaald wat tijdens de drie weken vakantie te doen is en hoe dit georganiseerd moet worden. Tijdens de vorige opdrachten heb je veel informatie verzameld en opgeslagen. Een groot deel van die informatie is bruikbaar, maar er is ook een deel waar je niets mee kunt. Verwijder het onbruikbare deel zodat het makkelijker is om overzicht te houden. Het bruikbare deel moet je zo indelen dat er een werkbaar geheel ontstaat. Je koopt een scooter bijvoorbeeld niet alleen omdat deze zo n mooie kleur heeft, je wilt ook weten wat de andere eigenschappen zijn. Zo is het ook met vakanties: een rondreis van drie weken door Frankrijk klinkt wel mooi, maar wanneer je alleen maar in gebieden komt waar je geen interesse in hebt, dan heb je geen leuke vakantie. Bouw de vakantie goed, duidelijk, overzichtelijk en aantrekkelijk op. Hoe gaat het eruitzien? Voor elk land zijn weer andere aandachtspunten. Daarom is een vaste lijst met criteria voor deze opdracht niet mogelijk. Controleer wel of je alle punten uit deelopdracht A en B volledig behandeld hebt en of je niet te veel overbodige informatie hebt bewaard. Gebruik bij deze opdracht ook je checklist uit deelopdracht B, dit werkt ook als geheugensteuntje. Op deze manier kun je zeker niets vergeten. Bij het maken van deze opdracht kunnen er onduidelijkheden en vragen bij je opkomen. Is er hulp nodig, vraag dan advies aan je docent. Waar vind je informatie? www.sinope.nl educatie-en-school.infonu.nl (Samenvatten: hoe doe je dat?) scholieren.samenvattingen.com (regels voor een samenvatting).
Opdrachtkaart D Presentatie Drie weken øøø Wat ga je doen? Om Robin en Isis een goede keuze te kunnen laten maken, moet al je werk gepresenteerd worden. Daarom ga je een verslag maken waarin alle onderdelen uit de deelopdrachten A, B en C zijn verwerkt. Nu je alle informatie hebt, kun je ook makkelijker de kosten van de vakantie berekenen. Je gaat een kostenoverzicht maken. Naast het verwerken van alle informatie moet het verslag er aantrekkelijk uitzien. Het verslag moet door het uiterlijk al bijna je reisvoorstel kunnen verkopen. Hoe gaat het eruitzien? Naast het verwerken van de informatie uit de eerdere deelopdrachten moet het verslag aan alle criteria van een goed verslag voldoen. Algemene eisen aan het verslag zijn: Het verslag heeft een titel. Het verslag voldoet aan de specifieke eisen (zie hieronder) en is voorzien van paginanummering. Op elke pagina mag niet meer dan één afbeelding geplaatst worden met een maximale grootte van 10 x 15 cm. Er wordt één lettertype gebruikt. Het verslag wordt in kleur afgedrukt (indien er kleuren gebruikt zijn). Het verslag moet ingebonden zijn. Informeer eens bij de administratie van je school. Specifieke eisen en de volgorde van de onderwerpen voor het in te leveren verslag zijn: voorblad met titel titelpagina voorwoord en werkwijze inhoudsopgave omschrijving van het land informatie over het land geschiedenis van het land reisschema met heen- en terugreis en rondreis door het land accommodaties tijdens de drieweekse reis, toeristische trekpleisters en avontuurlijke elementen belangrijke reiszaken: verzekeringen, inentingen en wat te doen bij problemen kosten inclusief heen- en terugreis, verzekering samenvatting met een korte omschrijving van de vakantiereis, het verkooppraatje nawoord en bronvermelding.,
Opdrachtkaart D Presentatie Drie weken øøø Waar vind je informatie? Gastlessen van avo-docenten Kunst en Cultuur, Nederlands en ICT kunnen je helpen. bibliotheek werkstuk.startpagina.nl www.cmo.nl (werkstuk maken) home.wanadoo.nl/dberents (geschiedenis, werkstuk maken) www.ursula.nl/verslag.htm.