1 WORKSHOPHANDLEIDING Het Verbeterplan Doorstroomtraject BBL/BOL-PW4 Kerntaak: 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkprocessen: 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep 3.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg 3.3 Stemt de werkzaamheden af met betrokkenen 3.4 Voert coördinerende taken uit 3.5 Onderhoudt een netwerk 3.6 Voert beleidsmatige taken uit 3.7 Voert beheertaken uit 3.8 Evalueert de werkzaamheden Een organisatie zoals een kindercentrum is altijd in beweging. Veranderingen zijn onontkoombaar. Een organisatie moet vanzelfsprekend anticiperen op wat er in de omgeving gebeurt, maar ook aandacht hebben voor de wijze waarop de organisatie is ingericht en wordt aangestuurd. Kwaliteitszorg is hierbij een belangrijke term: een organisatie slaagt er alleen in haar concurrentiepositie te verbeteren, of haar maatschappelijk doel te realiseren, als zij voortdurend aandacht heeft voor de kwaliteit van de organisatie. Jij als gespecialiseerd pedagogisch medewerker op niveau 4, speelt hierin een belangrijke rol. Tijdens het project Bedrijfsprofiel nam je de organisatie van jouw kindercentrum onder de loep, waarbij je als onafhankelijk deskundige een diagnose probeerde te stellen over de huidige positie van de organisatie. Tijdens dit project zal je vanuit je bedrijfsprofiel diverse verbeterpunten signaleren, analyseren en beschrijven in een verbeterplan. Tenslotte leiden deze tot drie aanbevelingen, die invloed kunnen hebben op een of meer van de volgende aspecten: marktpositie, maatschappelijke functie en continuïteit. Prestatie: 1. Maak een verbeterplan. 2. Geef tijdens een teamvergadering op je werk een presentatie over je verbeterplan. 3. Geef op school een presentatie over je verbeterplan. Doel van het project: Inzicht krijgen in de externe en interne organisatie; Inzicht krijgen in de verbeterpunten van de organisatie; Deze kunnen analyseren en omzetten in concrete doelstellingen / aanbevelingen; De aanbevelingen kunnen vertalen in benodigde middelen en materialen; Deze afstemmen met het management van de organisatie. Prestatie-eisen: Het verslag: Is volledig: bevat een inhoudsopgave, inleiding, doelstelling en verbeterplan; Heeft een verzorgde lay-out; Heeft voldoende diepgang: je toont kennis en inzicht; Is in correct Nederlands geschreven; Bevat een nauwkeurige bronvermelding;
2 Bevat nauwkeurig geformuleerde analyses, aanbevelingen, consequenties en conclusies (verbeterplan); Deze hebben effect op de marktpositie / continuïteit / maatschappelijke functie van de organisatie; De presentatie op je werk: Is tijdens een teamvergadering; Geef je aan praktijkbegeleider en minstens 2 collega s. Geef je aan het management indien mogelijk. Heeft een logische opbouw en samenhang; Omvat de kern van het verbeterplan; Wordt overtuigend gebracht; Opinie en aanbevelingen worden goed onderbouwd; Bevat een duidelijke conclusie. De presentatie op school: Heeft een logische opbouw en samenhang; Wordt ondersteund door heldere middelen (bij voorkeur Prezi of PowerPoint); Omvat de kern van het verbeterplan. Je geeft uitleg over 3 mogelijke verbeterpunten van de organisatie. Je denkt aan contact met het publiek, taalgebruik en lichaamshouding. Feedback: Je krijgt feedback van de workshopdocent op de presentaties en het verslag. Je krijgt feedback van je praktijkbegeleider op de presentatie van het verbeterplan en op de wijze waarop je het onderzoek intern hebt uitgevoerd. Literatuur en materiaal: Boek PW Kinderopvang SAW 4, Uitgeverij Angerestein, Isbn: 978-90-85240-96-9 Aanvullend lesmateriaal, wordt uitgedeeld door de docent. Organisatie: website, jaarverslagen, protocollen, inspectierapporten, beleidsplannen, publicaties, interviews, pedagogisch beleid, etc. Belangrijk: Het is raadzaam om aan het begin van het project direct te starten met het verzamelen van (interne) informatie (zie literatuur en materiaal). Betrek hierbij je praktijkbegeleider. Breng de organisatie (praktijkbegeleider) op de hoogte van het projectdoel, en van de presentatie die je aan het eind van het project gaat geven. Maak een heldere tijdsplanning en alvast een inhoudsopgave om als kapstok te gebruiken. Behandel alle gegevens en informatie zorgvuldig en vertrouwelijk. Wees uiterst zorgvuldig in de formulering van je mening en bevindingen; blijf zoveel mogelijk objectief en onafhankelijk.
3 WORKSHOP: Verbeterplan Tijdens de lessen werk je aan je verbeterplan. Elke les ontvang je een opdracht en een uit te werken schema. Aan het einde van elke les moet het schema ingeleverd worden. De uitwerking van deze opdrachten vormen samen je verbeterplan. Het verbeterplan bestaat uit de volgende onderdelen: Les 1. Een omgevingsanalyse (1a en 1b) Les 2. Een concurrentenmatrix Les 3. Beschrijving van de marktsegmenten Les 4. Een SWOT-analyse concept Les 5. Een SWOT-analyse definitief Les 6. Onderzoek van de 7 domeinen Les 7. Aanbevelingen en consequenties Les 8. Presentaties van de verbeterplannen. Inhoud: Omgevingsanalyse Kinderopvang en samenleving SWOT-analyse Oplossingsrichtingen en aanbevelingen Consequenties: middelen en materialen Plan van aanpak Planning/ leermiddelen: Boek PW Kinderopvang SAW 4, Uitgeverij Angerestein 2009 of 2011 Isbn: 978-90-85240-96-9 Aanvullend lesmateriaal via de workshopdocent Resultaat: Je hebt een uitgebreid overzicht van de markt en omgeving van jouw organisatie. Je bent bekend met actuele ontwikkelingen in de omgeving, en je weet waar externe kansen en bedreigingen liggen. Je hebt de sterktes en zwaktes van de interne organisatie geanalyseerd. Je hebt je bevindingen verwerkt in drie aanbevelingen / oplossingsrichtingen. Deze heb je vertaald in een begroting, een tijdsplan en je weet hoe je eventuele overige middelen en materialen in kan zetten.
4 Weekplanner Bedrijf onder de loep 2014-2015 Workshop: Verbeterplan Boek: Boek PW Kinderopvang SAW 4, Uitgeverij Angerestein 2009 of 2011 Datum Les VERBETERPLAN 05 nov. 2014 Uitleg Het verbeterplan Workshophandleiding lezen Vragen stellen Bespreken en maken in de les: Omgevingsanalyse 12 nov. 2014 Vervolg Omgevingsanalyse Bespreken en maken in de les: Concurrentenmatrix 19 nov. 2014 Bespreken en maken in de les: Marktsegmenten 26 nov. 2014 Bespreken en maken in de les: SWOT-analyse (start) 03 dec. 2014 Bespreken en maken in de les: SWOT-analyse (afronding) 10 dec. 2014 Bespreken en maken in de les: Aanbevelingen en consequenties 17 dec. 2014 Bespreken en maken in de les: Onderzoek 7 domeinen 05 januari 2015 Presentaties Inleveren gehele project in 1 mapje. 12 januari 2015 Herkansingen workshop opdrachten 19 januari 2015 Herkansingen AVO
5
6 PROJECTFORMULIER koptraject PW 4 BEDRIJF ONDER DE LOEP! Naam: Klas: Datum: Coach: Werkproces Competentie Beoordelingscriteria Product O/V beoordelingscriteria O/V totaal 3.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg 3.3 Stemt de werkzaamheden af met betrokkenen 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep. 3.4 Voert coördinerende taken uit 3.5 Onderhoudt een netwerk 3.6 Voert beleidsmatige taken uit Kwaliteit leveren. Plannen en organiseren; Samenwerken en overleggen. Leren; Vakdeskundigheid toepassen Aansturen; Plannen en organiseren; Samenwerken en overleggen Relaties bouwen en netwerken Overtuigen en beïnvloeden; Samenwerken en overleggen 3.7 Voert beheertaken uit Bedrijfsmatig handelen; Formuleren en rapporteren; Materialen en Middelen inzetten 3.8 Evalueert de werkzaamheden Aandacht en begrip tonen; Analyseren; Formuleren en rapporteren Handtekening en Stempel Loopbaanbegeleider Je bewaakt de kwaliteit, signaleert en rapporteert tijdig knelpunten. Je levert een bijdrage aan een optimale kwaliteit van dienstverlening. Je stemt je werkzaamheden af met collega s, je maakt afspraken over de opvang en over de knelpunten daarin. Je toont interesse in nieuwe ontwikkelingen en je gebruikt het onderzoek als een kans om zelf te leren en te verbeteren. Je levert middels je eigen expertise een bijdrage aan professionalisering van het beroep. Je stemt de werkzaamheden van de verschillende betrokkenen op elkaar af, je ziet toe op de continuïteit van de opvang. Je hebt een overzicht van relevante contacten, zowel formeel als informeel, weet dit te onderhouden en te benutten. Je signaleert ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie en doet voorstellen voor beleidswijzigingen. Je onderzoekt of deze haalbaar zijn. Je toont financieel bewustzijn, je bent in staat om nauwkeurig en volledig te rapporteren en weet hoe je middelen en materialen efficiënt kan inzetten. Je verwerkt de benodigde gegevens en scheidt de hoofdzaken van bijzaken. Je analyseert de gegevens grondig, concludeert of er voldoende voortgang is en komt met haalbare oplossingen. Bedrijfsprofiel Bedrijfsprofiel Verbeterplan
7 Praktijkkaart koptraject PW4 - Het verbeterplan Kerntaak 3: Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep 3.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg 3.3 Stemt de werkzaamheden af met betrokkenen 3.4 Voert coördinerende taken uit 3.5 Onderhoudt een netwerk 3.6 Voert beleidsmatige taken uit 3.7 Voert beheertaken uit 3.8 Evalueert de werkzaamheden Naam: Klas: Instelling: Praktijkbegeleid(st)er: Voor de beoordelingscriteria van de werkprocessen: zie de Voortgangsrapportage Praktijk PW3/4 Activiteit / opdracht 1. (Werkproces 3.6 / 3.8) Je hebt een objectief beeld gevormd van de sterktes, zwaktes, bedreigingen en kansen van de organisatie, en hebt je praktijkbegeleider je verbeterplan laten lezen en goedkeuren. 2. (Werkproces 3.7) Je hebt aangetoond de aanbevelingen te kunnen vertalen in een globale begroting en weet welke middelen en materialen ingezet moeten worden. Hierbij heb je de praktijkbegeleider of leidinggevenden zo nodig om advies en inzicht in bestaande rapporten gevraagd. 3. (Werkproces 3.2 / 3.3) Je hebt door middel van een overtuigende presentatie tijdens een teamvergadering je praktijkbegeleider en collega s op de hoogte gebracht van je bevindingen, conclusies en aanbevelingen. Tijdens de presentatie heb je advies gegeven over hoe ingespeeld kan worden op de sterktes, zwaktes, bedreigingen en kansen van de organisatie. Handtekening: Loopbaanbegeleider (LBB-er): Handtekening praktijkbegeleid(st)er Datum
8