PROJECTHANDLEIDING. Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL-PW4

Transcriptie

1 1 PROJECTHANDLEIDING Bedrijf onder de loep - Deel 3 Het Verbeterplan BBL-PW4 Kerntaak: 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkprocessen: 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep 3.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg 3.3 Stemt de werkzaamheden af met betrokkenen 3.4 Voert coördinerende taken uit 3.5 Onderhoudt een netwerk 3.6 Voert beleidsmatige taken uit 3.7 Voert beheertaken uit 3.8 Evalueert de werkzaamheden Een organisatie zoals een kindercentrum is altijd in beweging. Veranderingen zijn onontkoombaar. Een organisatie moet vanzelfsprekend anticiperen op wat er in de omgeving gebeurt, maar ook aandacht hebben voor de wijze waarop de organisatie is ingericht en wordt aangestuurd. Kwaliteitszorg is hierbij een belangrijke term: een organisatie slaagt er alleen in haar concurrentiepositie te verbeteren, of haar maatschappelijk doel te realiseren, als zij voortdurend aandacht heeft voor de kwaliteit van de organisatie. Jij als gespecialiseerd pedagogisch medewerker op niveau 4, speelt hierin een belangrijke rol. Tijdens het project Bedrijfsprofiel (deel 1 en 2) nam je de organisatie van jouw kindercentrum onder de loep, waarbij je als onafhankelijk deskundige een diagnose probeerde te stellen over de huidige positie van de organisatie. Tijdens dit project zal je vanuit jouw bedrijfsprofiel diverse verbeterpunten signaleren en analyseren. Tenslotte leiden deze tot drie aanbevelingen, die invloed kunnen hebben op een of meer van de volgende aspecten: marktpositie, maatschappelijke functie en continuïteit. Prestatie: 1. Maak aan de hand van bedrijfsprofiel een verbeterplan (bedrijfsprofiel deel 3). 2. Geef tijdens een teamvergadering op je werk een presentatie over je verbeterplan Doel van het project: Inzicht krijgen in de externe en interne organisatie; Inzicht krijgen in de verbeterpunten van de organisatie; Deze kunnen analyseren en omzetten in concrete doelstellingen / aanbevelingen; De aanbevelingen kunnen vertalen in benodigde middelen en materialen; Deze afstemmen met het management van de organisatie. Prestatie-eisen: Het verslag: Is volledig: bevat een inhoudsopgave, inleiding, doelstelling en verbeterplan; Heeft een verzorgde lay-out; Heeft voldoende diepgang: je toont kennis en inzicht; Is in correct Nederlands geschreven; Bevat een nauwkeurige bronvermelding; Bevat een ingevuld STARR-formulier van het project; Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL PW ROC van

2 2 Bevat nauwkeurig geformuleerde analyses, aanbevelingen, consequenties en conclusies (verbeterplan); Deze hebben effect op de marktpositie / continuïteit / maatschappelijke functie van de organisatie; De presentatie op je werk: Is tijdens een teamvergadering; Geef je aan praktijkbegeleider en minstens 2 collega s. Geef je aan het management indien mogelijk. Beschrijf je in een STARR-formulier/verslag. Heeft een logische opbouw en samenhang; Omvat de kern van het verbeterplan; Wordt overtuigend gebracht; Opinie en aanbevelingen worden goed onderbouwd; Bevat een duidelijke conclusie. Feedback: Je krijgt feedback van de workshopdocent op de presentaties en het verslag. Je krijgt feedback van je praktijkbegeleider op de presentatie van het verbeterplan en op de wijze waarop je het onderzoek intern hebt uitgevoerd. Literatuur en materiaal: Projecthandleiding Het Verbeterplan Boek PW Kinderopvang SAW 4, Uitgeverij Angerestein, Isbn: Aanvullend lesmateriaal, wordt uitgedeeld door de docent. Organisatie: website, jaarverslagen, protocollen, inspectierapporten, beleidsplannen, publicaties, interviews, pedagogisch beleid, etc. Belangrijk: Het is raadzaam om aan het begin van het project direct te starten met het verzamelen van (interne) informatie (zie literatuur en materiaal). Betrek hierbij je praktijkbegeleider. Breng de organisatie (praktijkbegeleider) op de hoogte van het projectdoel, en van de presentatie die je aan het eind van het project gaat geven. Maak een heldere tijdsplanning en alvast een inhoudsopgave om als kapstok te gebruiken. Behandel alle gegevens en informatie zorgvuldig en vertrouwelijk. Wees uiterst zorgvuldig in de formulering van je mening en bevindingen; blijf zoveel mogelijk objectief en onafhankelijk. Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL PW ROC van

3 3 Introductie In de introductie krijg je uitleg over het project. De projectbegeleider neemt de projecthandleiding met je door en bespreekt het plan van aanpak. Je krijgt de gelegenheid om vragen te stellen. Planning/leermiddelen: Projecthandleiding Het verbeterplan Boek PW Kinderopvang SAW 4, Uitgeverij Angerestein, Isbn: Resultaat: Je bent op de hoogte van de prestatie en weet wat er tijdens dit project van je wordt verwacht. Duur: 1x2 uur. WORKSHOP: Verbeterplan Tijdens de lessen werk je aan je verbeterplan. Elke les ontvang je een opdracht en een uit te werken schema. De uitwerking van deze opdrachten vormt je verbeterplan. Het verbeterplan bestaat uit de volgende onderdelen: Les 1. Een omgevingsanalyse (1a en 1b) Les 2. Beschrijving van de marktsegmenten Les 3. Een concurrentenmatrix Les 4. Een SWOT-analyse Les 5. Aanbevelingen en consequenties Les 6. Overzicht v/d financiële consequenties Inhoud: Omgevingsanalyse Kinderopvang en samenleving SWOT-analyse Oplossingsrichtingen en aanbevelingen Consequenties: middelen en materialen Plan van aanpak Planning/ leermiddelen: Boek PW Kinderopvang SAW 4, Uitgeverij Angerestein 2009, Isbn: Aanvullend lesmateriaal via de workshopdocent Resultaat: Je hebt een uitgebreid overzicht van de markt en omgeving van jouw organisatie. Je bent bekend met actuele ontwikkelingen in de omgeving, en je weet waar externe kansen en bedreigingen liggen. Je hebt de sterktes en zwaktes van de interne organisatie geanalyseerd. Je hebt je bevindingen verwerkt in drie aanbevelingen / oplossingsrichtingen. Deze heb je vertaald in een begroting, een tijdsplan en je weet hoe je eventuele overige middelen en materialen in kan zetten. Duur: p3 Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL PW ROC van

4 4 EVALUATIEFORMULIER PROJECT: Bedrijfsprofiel deel 3 - Het Verbeterplan Naam: Klas: Projectbegeleider: Zet een kruisje in het vakje dat het best aansluit bij je mening 5: helemaal mee eens 4: mee eens 3: gedeeltelijk mee eens 2: gedeeltelijk mee oneens 1: geheel mee oneens Prestatie De workshops hebben mij goed voorbereid op het maken van een kwaliteitverbeterplan. De tijd om zelfstandig aan mijn prestatie te werken was voldoende om mijn bedrijfsprofiel te kunnen maken. Ik begreep al snel wat er van me verwacht werd in dit project. Het kunnen maken v/e verbeterplan vind ik nuttig voor mijn taak als Pedagogisch Werker op niveau 4.. De presentaties halverwege het project vond ik zinvol. Workshops De workshop swott-analyse was leerzaam De workshop marktsegmenten was zinvol De workshop omgevingsanalyse was leerzaam Ik had genoeg tijd om je verbeterplan te kunnen schrijven. Ik vond de meeste workshops leuk Het lesmateriaal is duidelijk geschreven Ik was tevreden over mijn rooster Zelfstandig werken Ik kreeg voldoende begeleiding bij de workshops Er waren voldoende lokalen waar ik zelfstandig kon werken Projectbegeleider De workshopdocent kon duidelijke uitleg geven op mijn vragen over het project De workshopdocent ondersteunde mij goed bij mijn leerproces Tips en opmerkingen a.u.b. op achterzijde Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL PW ROC van

5 5 STARR-formulier Naam: klas: datum: Situatie: Beschrijf een concrete beroepssituatie. Wat was de situatie? Waar vond de situatie plaats? Wanneer vond de situatie plaats? Wat gebeurde er precies? Wie waren er bij? Taak: Beschrijf wat jouw taak was in die situatie. Wat werd er van jou verwacht? Wat wilde je bereiken? Activiteiten: Beschrijf concreet de activiteiten die je hebt uitgevoerd: Wat heb je gedaan? Wat heb je gezegd? Hoe was het gedrag van de anderen? Hoe heb je gereageerd op het gedrag van de anderen? Resultaat: Wat is/zijn de resulta(a)t(en)? Reflectie: Reflecteer op je eigen handelen. Wat voelde je? Wat hielp je? Wat belemmerde je? Wat dacht je? Wat lukte goed? Wat heb je geleerd? Waar ben je (on)tevreden over? Welke competenties heb je hiervoor gebruikt? Leerdoel: Welke competenties wil je nog verder ontwikkelen? Welke leerdoelen neem je op in je P.O.P.? Handtekening Praktijkbegeleid(t)er: Handtekening Loopbaanbegeleider: datum: datum: Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL PW ROC van

6 6 PROJECTFORMULIER BBL PW 4 BEDRIJF ONDER DE LOEP! Naam: Klas: Datum: Coach: Werkproces Competentie Beoordelingscriteria Product O/V beoordelingscriteria O/V totaal 3.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg 3.3 Stemt de werkzaamheden af met betrokkenen 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep. 3.4 Voert coördinerende taken uit 3.5 Onderhoudt een netwerk 3.6 Voert beleidsmatige taken uit 3.7 Voert beheertaken uit Kwaliteit leveren. Plannen en organiseren; Samenwerken en overleggen. Leren; Vakdeskundigheid toepassen Aansturen; Plannen en organiseren; Samenwerken en overleggen Relaties bouwen en netwerken Overtuigen en beïnvloeden; Samenwerken en overleggen Bedrijfsmatig handelen; Formuleren en rapporteren; Materialen en Middelen inzetten Je bewaakt de kwaliteit, signaleert en rapporteert tijdig knelpunten. Je levert een bijdrage aan een optimale kwaliteit van dienstverlening. Je stemt je werkzaamheden af met collega s, je maakt afspraken over de opvang en over de knelpunten daarin. Je toont interesse in nieuwe ontwikkelingen en je gebruikt het onderzoek als een kans om zelf te leren en te verbeteren. Je levert middels je eigen expertise een bijdrage aan professionalisering van het beroep. Je stemt de werkzaamheden van de verschillende betrokkenen op elkaar af, je ziet toe op de continuïteit van de opvang. Je hebt een overzicht van relevante contacten, zowel formeel als informeel, weet dit te onderhouden en te benutten. Je signaleert ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie en doet voorstellen voor beleidswijzigingen. Je onderzoekt of deze haalbaar zijn. Je toont financieel bewustzijn, je bent in staat om nauwkeurig en volledig te rapporteren en weet hoe je middelen en materialen efficiënt kan inzetten. Deel1-Bedrijfsprofiel Deel2-Bedrijfsprofiel Deel3-Verbeterplan 3.8 Evalueert de werkzaamheden Aandacht en begrip tonen; Analyseren; Formuleren en rapporteren Handtekening en Stempel Loopbaanbegeleider Je verwerkt de benodigde gegevens en scheidt de hoofdzaken van bijzaken. Je analyseert de gegevens grondig, concludeert of er voldoende voortgang is en komt met haalbare oplossingen. Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL PW ROC van

7 Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL PW ROC van 7

8 8 Praktijkkaart BBL Toelichting - De praktijkopdrachten die op de Praktijkkaart staan voer je gedurende je stageperiode meerdere malen uit. - Je praktijkbegeleid(st)er geeft jou feedback op de uitvoering van de opdrachten. - Als je in staat bent de praktijkopdracht op het niveau van een beginnend beroepsbeoefenaar uit te voeren, meld je dat bij je praktijkbegeleid(st)er. Je voert de opdracht uit en je schrijft een reflectieverslag over deze opdracht, aan de hand van de STARRmethode (zie hiervoor aparte Bijlage). - Voor de beoordelingscriteria van de werkprocessen: zie de Voortgangsrapportage. - Feedback van de praktijkbegeleid(st)er kan vermeld worden op het reflectieverslag. - Elk reflectieverslag is ondertekend door je praktijkbegeleider, met datum van ondertekening. - Zodra je praktijkbegeleid(st)er van mening is dat je de praktijkopdracht op het niveau van een beginnend beroepsbeoefenaar kunt uitvoeren, tekent hij/zij de opdracht af op je Praktijkkaart. - Alle reflectieverslagen bewaar je in je Portfoliomap. Je Loopbaan Begeleider bewaakt de kwaliteit van de praktijkopdrachten. De Loopbaan Begeleider (LBB-er) heeft de eindverantwoordelijkheid en neemt in geval van twijfel over de kwaliteit contact op met de praktijkbegeleid(st)er. Inleveren Praktijkkaart - Je levert je Praktijkkaart 2 x per jaar in bij je coach. De eerste keer bij de tussenevaluatie in januari/februari. De tweede keer bij de eindevaluatie in mei/juni. - De coach ondertekent de Praktijkkaart en geeft hem aan je terug. Je bewaart de Praktijkkaart in je Portfolio. Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL PW ROC van

9 9 Praktijkkaart BBL PW4 - Bedrijf onder de loep - deel 3 Het verbeterplan Kerntaak 3: Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep 3.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg 3.3 Stemt de werkzaamheden af met betrokkenen 3.4 Voert coördinerende taken uit 3.5 Onderhoudt een netwerk 3.6 Voert beleidsmatige taken uit 3.7 Voert beheertaken uit 3.8 Evalueert de werkzaamheden Naam: Klas: Instelling: Praktijkbegeleid(st)er: Voor de beoordelingscriteria van de werkprocessen: zie de Voortgangsrapportage Praktijk PW3/4 Activiteit / opdracht 1. (Werkproces 3.6 / 3.8) Je hebt een objectief beeld gevormd van de sterktes, zwaktes, bedreigingen en kansen van de organisatie, en hebt je praktijkbegeleider je verbeterplan laten lezen en goedkeuren. 2. (Werkproces 3.7) Je hebt aangetoond de aanbevelingen te kunnen vertalen in een globale begroting en weet welke middelen en materialen ingezet moeten worden. Hierbij heb je de praktijkbegeleider of leidinggevenden zo nodig om advies en inzicht in bestaande rapporten gevraagd. 3. (Werkproces 3.2 / 3.3) Je hebt door middel van een overtuigende presentatie tijdens een teamvergadering je praktijkbegeleider en collega s op de hoogte gebracht van je bevindingen, conclusies en aanbevelingen. Tijdens de presentatie heb je advies gegeven over hoe ingespeeld kan worden op de sterktes, zwaktes, bedreigingen en kansen van de organisatie. Handtekening: LoopBaanBegeleider (LBB-er): Handtekening praktijkbegeleid(st)er Datum Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL PW ROC van

10 Deel 3 Bedrijf onder de loep Het verbeterplan BBL PW ROC van 10