Professionalisering van uw HR-afdeling
2 Professionalisering van uw HR-afdeling Heeft u: HR-professionals die werken in lijn met de eisen en wensen van uw business? HR-professionals met het juiste profiel voor uw uitdagingen van vandaag en morgen? HR-activiteiten geoutsourced, maar de kosten niet gereduceerd? Uit onderzoek en praktijkwaarnemingen van Hay Group blijkt dat veel organisaties de kwaliteit van hun HR-afdeling onvoldoende vinden. Er is behoefte aan meer klantgerichtheid, andere competenties en vaardigheden, een dienstenportfolio dat beter aansluit op de wensen van het lijnmanagement en hogere kwaliteit tegen aanvaardbare kosten. Hay Group heeft verschillende diensten ontwikkeld om uw HR-professionals en de inrichting van uw HRorganisatie verder te professionaliseren. HR-effectiviteit is organisatie-effectiviteit in een notendop
3 Visie Hay Group De afgelopen jaren heeft de discussie over HR als businesspartner een sterke en positieve impact gehad op de rol en positionering van de HR-afdeling binnen organisaties. Deze discussie is belangrijk en zinvol geweest, maar heeft zich teveel gericht op abstracte en conceptuele thema s en te weinig op de vraag: hoe kan de HR-discipline daadwerkelijk waarde toevoegen in de dagelijkse praktijk? Wij zijn ervan overtuigd dat HR verder kan professionaliseren en dat HR-afdelingen binnen organisaties effectiever, klantgerichter en met meer impact kunnen opereren. Door het eigen werk slimmer te organiseren kunnen HR-afdelingen tevens flink op de eigen kosten besparen. Het uitgangspunt van onze visie is dat succesvolle HR-transformatie plaatsvindt in drie fasen, zoals weergegeven in onderstaand model. Leiderschap Richten HRM Inrichten Resultaat Verrichten Ondersteuning
4 Professionalisering van uw HR-afdeling Wat biedt Hay Group? Inzicht in de toegevoegde waarde van HR-processen: de HR-effectiviteit diagnose (HR-D) Inzicht in het potentieel en de kwaliteit van uw HR-professionals: het HR-ontwikkelsurvey (HR-O) Professionalisering van uw HR-professionals: het HR-action learning programma HR-transitie: van richten naar verrichten 1. Inzicht in de toegevoegde waarde van HR-processen: de HR-effectiviteit diagnose (HR-D) De prestaties van HR-afdelingen zijn meetbaar. De HR-D meet deze prestaties en gaat verder. Op basis van de uitkomsten van de HR-D kunt u uw HR-agenda vaststellen. Daarnaast biedt de HR-D u een stevig fundament voor de discussie tussen u en uw lijnmanagement over prestaties van HR-processen. Het meetinstrument geeft eenvoudig inzicht in het verband tussen prioriteiten en prestaties van HR-processen, diensten en instrumenten, in relatie tot de tijd die hieraan besteed wordt. Kenmerken van de HR-effectiviteit diagnose Deelname door lijnmanagers en HR-professionals Korte vragenlijsten, heldere rapportages Mogelijkheid om de diagnose klantspecifiek te maken Mondelinge terugkoppeling van de resultaten bij de prijs inbegrepen
5 2. Inzicht in het potentieel en de kwaliteit van uw HR-professionals: het HR-ontwikkelsurvey (HR-O) De rol van de HR-professional verandert. In samenwerking met de Rotterdam School of Management heeft Hay Group het profiel van de succesvolle HR-professional van de toekomst onderzocht. Eén van de resultaten van dit onderzoek is het HR-O. Het HR-O geeft in één oogopslag inzicht in de ontwikkelbehoefte van uw HR-professionals en uw HR-team. Met het HR-O kunt u de ontwikkeling van uw HR-professionals zowel individueel als groepsgewijs sturen. Kenmerken van het HR-ontwikkelsurvey Een wetenschappelijk en met internationale best-practices onderbouwd competentieprofiel als basis* Een gevalideerde methode Gespecialiseerde consultants met diepe kennis van HR-processen De mogelijkheid om het survey klantspecifiek te maken Heldere rapportages en persoonlijke feedback * Het competentieprofiel van de succesvolle HR-professional van de toekomst Strategic contribution Professional credibility Change leadership Organizational awareness Client service orientation Strategic thinking Building HR infrastructure and governance Expertise HR leadership Personal credibility Impact en influence Initiative Directiveness Achievement drive Investigative drive and ability Courage & integrity
6 Professionalisering van uw HR-afdeling 3. Professionalisering van uw HR-professionals: het HR-action learning programma Een HR-professional opereert veelal binnen het domein van de eigen afdeling. Daardoor is het lastig om zicht te krijgen op de manier waarop andere HR-professionals hun werkzaamheden uitvoeren. Hoe geven andere professionals invulling aan hun veranderende HR-rol en hoe zorgen zij ervoor dat hun klant meegaat in deze verandering? Waar zien zij mogelijkheden en hoe gaan zij om met problemen? Hay Group brengt succesvolle HR-professionals bij elkaar en geeft hen de ruimte en tijd voor reflectie en oefening met praktijksituaties in een veilige omgeving. Vragen als doe ik de juiste dingen en doe ik deze dingen juist worden individueel en collectief aan de kaak gesteld. In een drietrapsraket van een intake, een tweedaagse case-gedreven werksessie en twee coachingsbijeenkomsten, leren uw talentvolle HR-professionals hoe zij kunnen opschuiven in hun rol binnen de context van uw organisatie. Kenmerken van het HR-action learning programma Directe koppeling met de dagelijkse werkpraktijk Werksessie met maximaal 12 HR-professionals Intake voor deelname om kwaliteit van de groep te borgen Begeleiding door consultants met diepe kennis van HR-afdelingen en een heldere visie op de rol van HR * Deelnemers moeten minimaal HBO werk- en denkniveau hebben en beschikken over meer dan vijf jaar werkervaring
7 4. HR-transitie: van richten naar verrichten Het waardetoevoegingsproces van human resource management verloopt via drie stappen; van de strategie en doelstellingen (richten), via de inrichting van werkzaamheden in structuren, systemen en programma s (inrichten) naar gedrag en vaardigheden (verrichten) om tot realisatie van doelstellingen te komen. Om uw HR-afdeling te professionaliseren is het van belang om deze drie assen optimaal op elkaar af te stemmen, in lijn met uw business. Hay Group helpt organisaties om hun HR-afdelingen effectiever, klantgerichter en met meer impact te laten opereren, door op deze drie pijlers te interveniëren en het transitieproces te begeleiden. In nauw overleg met de organisatie ontwikkelt Hay Group een programma rond dit onderwerp op HR-teamniveau. Dit integrale programma kan worden opgebouwd rondom het HRinstrumentarium van Hay Group, aangevuld met advies, training en coaching. Praktische informatie Wilt u meer informatie of heeft u vragen, dan staan wij u graag te woord. Hay Group HR Effectiveness Albert Goldsteen, Anne Kloosterboer t: +31 (30) 692 99 29 e: albert_goldsteen@haygroup.com, anne_kloosterboer@haygroup.com Organisatie: Contactpersoon: [m/v] Functie: Postadres: Postcode/plaats: Telefoonnummer: E-mailadres: O Graag ontvang ik meer informatie over (specifieke dienst/product) O Neem contact met mij op over het professionaliseren van mijn HR-afdeling O Houd mij voortaan op de hoogte van het thema HR-professionalisering O Abonneer mij kosteloos op het relatiemagazine van Hay Group
Hay Group is een wereldwijd adviesbureau. Samen met het management van organisaties maken we de strategie concreet. We ontwikkelen talent, zorgen dat mensen effectiever werken en dat ze gemotiveerd zijn om optimaal te presteren. Hay Group bv Arnhemse Bovenweg 140 3708 AH Zeist Postbus 1151 3700 BD Zeist t +31 (0)30 692 99 29 f +31 (0)30 692 99 00 e nl_info@haygroup.com www.haygroup.nl www.werkenbijhaygroup.nl postzegel plakken niet nodig Hay Group HR Effectiveness t.a.v. Laila Bouyaziden Antwoordnummer 6018 3700 VB Zeist