Wat komt deze maand aan bod? Pagina Woord van de voorzitter 2 Blog van de maand 3 Interview van de maand 4 Mededelingen 6 Trainingen en workshops agenda 7 1
De kracht van spiegeling en best cases In het ondernemerschap heb ik persoonlijk enorm veel kracht geput uit praktijkverhalen van ondernemers, goed geschreven autobiografieën en vertellingen van best cases. Als ondernemer zijn we allemaal een tikkeltje eigenwijs en gaan allemaal onze eigen gang, achter onze eigen droom aan. Daar is op zich helemaal niets mis mee, maar in dit proces is er vaak ook weinig gelegenheid om te luisteren en te spiegelen. Als ondernemer denken we allemaal dat we uniek zijn en dat we allemaal bezig zijn met zeer specifieke issues, waar niemand ter wereld iets vanaf weet. Nou, het tegendeel is waar. Er bestaan uiteraard geen kant en klare antwoorden, er zijn geen one size fits all oplossingen. De beste antwoorden en oplossingen zette je op een dusdanige manier aan het denken, dat antwoorden of oplossingen geen nieuwe vragen meer oproepen. En je zelf een manier van redeneren ontwikkelt om een bepaalde kwestie op te lossen. Ook helpt het enorm als je oprechte ondernemersverhalen en ervaringen kunt lezen, waaraan je je kunt spiegelen. Binnen het dare to have a dream project zijn beide aanwezig. We hebben ervaren directeuren/managers, die alleen al met hun levenservaring de ondernemer tot denken kan aanzetten. De ondernemer begrijpt in eerste instantie misschien niet helemaal precies wat de bedoeling is - hij verwachtte namelijk pasklare antwoorden op concrete vragen. Echter, na verloop van tijd zullen zowel begripsvorming als redenerende vermogen verbeteren. Juist hierom is het zo de sessie tussen de directeur/manager en de ondernemer zo belangrijk. Daarnaast hebben we veel participerende bedrijven bereid gevonden om workshops te geven over verschillende thema s. Dit zijn workshops recht uit de praktijk, workshops waar best cases worden gepresenteerd en waar de ondernemer zich aan kan spiegelen. Voorzitter Dutch Dream Foundation drs. Atilla Aytekin April 2011 2
Blog van de maand Plaats: onze vestiging ligt in Apeldoorn. Die centrale ligging is gekozen omdat we landelijk distribueren via rijkssnelwegen A1 en A50 goed bereikbaar zijn voor transport door heel Nederland. Prijs: onze prijsstrategie is een betere kwaliteit aanbieden voor een goede prijs. Op woensdag 6 april 2011 hebben we door Alfa georganiseerde workshop Marketing gevolgd. Valentijn van Poucke gaf de workshop. Anders dan in de twee voorgaande workshops, waren er deze keer meer deelnemende ondernemers. Daarnaast waren de aanwezigen actief, participeerden ze goed en waren ze zeer enthousiast en gemotiveerd. Marketing is het planmatig bij elkaar brengen van bestaande of potentiële producenten van een product of dienst met bestaande of potentiële klanten, Getting a Market. Heel vaak denken we als eerste aan de marketingmix als we over marketing hebben. Namelijk de bekende 4 p s (product, plaats, prijs en promotie). Binnen ons bedrijf Firat Bakkerij B.V. passen we dat als volgt toe: Product: we hebben bewust gekozen voor specialisme in Lahmacun (Turkse-Pizza) en Döner Kebab brood. Dankzij dit specialisme kunnen we een unieke smaak en continue kwaliteit aanbieden, onze producten deskundig positioneren, en service en snelheid bieden. Het enige nadeel aan die specialisaties dat we een beperkt assortiment voeren. Maar dat is een bewuste keuze die wij gemaakt hebben. We produceren liever producten waar we goed of zelfs heel goed in zijn dan dat we een te breed assortiment bieden. Promotie: op het gebied van promotie zijn we nu niet echt actief bezig. Heel vaak krijgen wij klanten binnen door middel van mond tot mond reclame. Daarnaast hebben we een eigen website en adverteren we op een aantal websites. Op het VWO had ik gekozen voor profiel Economie en Maatschappij, als vrij vak koos ik M&O (Management en Organisatie). Hierdoor was het stof over marketing niet echt nieuw voor mij, het was eerder een beetje herhalen en het geheugen opfrissen. Natuurlijk gingen we dieper op in details en heb ik wel weer geleerd. Het werd ook door de heer Van Poucke duidelijk gemaakt dat het hebben van een marketing mix strategie niet meer uniek is, want het wordt vanzelfsprekend geacht dat een ondernemer daarover heeft nagedacht en een eigen strategie heeft bepaald. Van Poucke: Het is de ondernemer zelf, die het verschil maakt. Het was een geslaagde workshop. Hartelijk dank aan iedereen die Dare To Have A Dream mogelijk en waar hebben gemaakt. Ik wil deze gelegenheid dan ook aangrijpen om alle medewerkers van Dutch Dream Foundation te bedanken, in het bijzonder Sevilay Atasever, Atilla Aytekin en Mr. T.C.A.M. (Thomas) van Rijckevorsel, Executive Board van Eureko (Achmea). Nurettin Gören Directeur Firat Bakkerij B.V. 3
Interview van de maand Apps voor smartphones Halil Yüksel is de ondernemer achter het bedrijf MobileLayers. Dit bedrijf levert apps voor smartphones en is gespecialiseerd in location based services. Daarmee kan bepaald worden waar een mobiele telefoon zich bevindt. MobileLayers ontwikkelde onder meer een systeem waarmee nu wereldwijd meer dan 300.000 voertuigen worden gevolgd. Maandelijks worden er tegen de 100.000 apps van MobileLayers gedownload. De ondernemers en managers van het project Dare To Have A Dream zijn bijeen in het gloednieuwe kantoor van Alfa Accountants in Nijkerk. Vandaag gaat het over marketing. Valentijn van Poucke, als retailadviseur werkzaam bij Alfa Accountants, houdt er een inleiding over. Hij geeft een overzicht van een aantal succesvolle merknamen en legt uit hoe de bedrijven daarachter hun marketingsucces hebben bereikt. Zijn belangrijkste conclusie: goede marketing is authentiek. Je kunt de buitenkant niet mooier poetsen dan de binnenkant is, zegt Van Poucke. Blijf altijd authentiek en zorg dat de buitenwereld het ziet. Na afloop spreek ik met Marco Korff en Halil Yüksel. Zij vormen een van de elf koppels van Dare To Have A Dream, het project waarin een ervaren manager (Marco Korff) een ondernemer (Halil Yüksel) bij de arm neemt en helpt zijn ondernemende vaardigheden te verbeteren. Accountants voor het MKB Marco Korff is Directeur externe betrekkingen bij Alfa Accountants en Adviseurs. Bij Alfa staat de ondernemende mens centraal. Het is een accountant die zich speciaal richt op ondernemers uit het MKB, met 31 kantoren verspreid over het land. Van oorsprong gericht op de agrarische sector, is Alfa nu ook gespecialiseerd in familiebedrijven in het algemeen en in de sectoren mode, automotive, recreatie, bouw en installatie. Wat motiveerde u om aan het project deel te nemen? Halil Yüksel: Voor mij is de motivatie om te leren van ervaren ondernemers. Ik heb de ups en downs van het ondernemen aan den lijve ondervonden. In de 3, 4 jaar dat ik nu met MobileLayers bezig ben, heb ik ook andere mentors gehad en daar veel aan gehad. Het is goed om informatie te krijgen van ervaren mensen. Ik sta daar graag voor open. Marco Korff: Ik vind het erg leuk om met enthousiaste ondernemers op te trekken. In dit project zitten goede ondernemers die zichzelf al bewezen hebben. Maar wel ondernemers die de hele dag druk zijn. Dit project schept een kader waarin vragen aan de orde komen als: wat wordt mijn toekomst, waar wil ik heen en waarom wil ik daar heen. Wat is het voordeel voor uw bedrijf? Marco Korff: Alfa richt zich bij uitstek op het midden- en kleinbedrijf. In de toekomst zien wij een grote groei van het aantal mkb-ondernemers van allochtone afkomst. De deelnemers van Dare To Have A Dream vormen de keurtroep van een veel grotere groep in de samenleving. Halil Yüksel: Het voordeel is dat ik met Marco kan sparren. De ervaring die hij meebrengt is echt geweldig. Een ander voordeel is natuurlijk het netwerken en opdoen van contacten. Door Dare To Have A Dream kom je makkelijker ergens binnen. 4
Wat leert u van elkaar? Marco Korff: Halil houdt zich bezig met een gebied waar ik niet dagelijks mee in aanraking kom. Dat prikkelt mij om meer te weten te komen over sociale media en mobiele toepassingen. Halil heeft de gezonde inbreng van een ondernemer die iets aan het uitbouwen is. Ik hoop hem iets bij te brengen vanuit de systemen van een grotere organisatie. Halil Yüksel: Twee jaar geleden was het nog: breng een app uit en het is klaar. Maar nu heb ik echte klanten, bedrijven waarmee je een relatie opbouwt. We veranderen naar een servicegericht bedrijf. De manier van bedrijfsvoering verschilt. Ik hoop meer te leren over de omgang met mensen, over het schrijven van een businessplan en over het formuleren van doelstellingen. Kunt u concrete punten noemen die u heeft opgestoken? Halil Yüksel: Een mooi project dat we binnenkort lanceren is een app voor de Waterbus tussen Dordrecht en Rotterdam. Het project is nog uniek in Nederland. Met de app kun je straks de waterbus volgen. Marco Korff: We spraken samen over het marketingaspect van dit project. Halil zei: ik bouw een toepassing om te kijken waar de waterbus is. Nee, zei ik, je bouwt een toepassing om niet op de waterbus te hoeven wachten. Dat is een andere benadering van de markt. Halil Yüksel: Onze website was sterk gericht op technische inhoud. Maar voor decision makers was het niet precies duidelijk wat we doen. We zijn nu een andere website aan het ontwikkelen. Ook tipte Marco ons over het nabellen van klanten. Veel ondernemers doen dat niet. Goede strategie Marco Korff: MobileLayers heeft een aantal goede strategische keuzes gemaakt. Waar andere ondernemers nog wel eens een onduidelijke strategie hebben, zegt MobileLayers: wij richten ons alleen op toepassingen voor de mobiele telefoon. We hebben het verder gehad over vragen als: waar sta je over drie jaar, waar sta je over vijf jaar en hoe verbreed je je klantenbasis om te voorkomen dat je afhankelijk blijft van een beperkt aantal grote klanten. Hoe vaak ontmoet u elkaar? Halil Yüksel: Ongeveer een keer in de maand ontmoeten we elkaar face to face. Zo n ontmoeting duurt ongeveer een à anderhalf uur. Daarnaast mailen we twee keer in de maand. U heeft verschillende culturele achtergronden, Nederlands en Turks. Zijn er daardoor verschillen? Halil Yüksel: Nee, maar ik ben ook al heel jong naar Nederland gekomen. Het maakt mij niet uit of ik met een Nederlander of een Turk spreek. Marco Korff: Ik merk daar geen verschil in. Wel moest ik door iets anders even aan mijn rol wennen. Normaal ben ik de baas, maar in dit project draait het om Halil. Dare To Have A Dream is ook een wedstrijd. Aan het einde van het project zal de jury een winnend koppel aanwijzen. Waarom gaat u winnen? Marco Korff: Ik denk niet dat een coach de beste is, alleen een ondernemer. Een coach moet vragen stellen. Doordat er structuur in zit, komen die vragen op tafel. MobileLayers zal nog succesvoller worden als het de techniek kan vertalen in commerciële producten. MobileLayers wint de prijs als straks de juryleden stiekem onder de tafel met hun mobiele telefoon toepassingen van MobileLayers aan het gebruiken zijn. Halil Yüksel: We zijn een beetje de vreemde eend in het geheel. We zijn met een andere tak van sport bezig, meer virtueel en innovatief. We komen met unieke zaken naar voren, zoals de app voor de waterbus. Daarin nemen we ook Marco s adviezen mee dit verder commercieel te ontwikkelen. Dat zal ons de winnaar maken. Dus wij winnen gewoon. Punt. Rikco Pardoen BusinessCompleet.nl 5
Mededelingen Graag jullie aandacht voor de volgende twee data, noteer het alvast in je agenda. Op 23 juni organiseert het Honorair Consulaat-Generaal van Turkije haar jaarlijkse `Haringparty`. Het HCG Turkije wordt gefaciliteerd door Achmea. Achmea coacht 1 van de deelnemers aan het Dare to Have a Dream project. Tijdens de `Haringparty` schenkt het HCG Turkije aandacht aan initiatieven die bijdragen aan een positieve verbinding tussen Nederland en Turkije. Dare to have a dream biedt nieuwe ondernemers (de eerste groep bestaat voornamelijk uit Turkse ondernemers) de mogelijkheid om een jaar lang gecoacht te worden door topmanagers uit het Nederlandse bedrijfsleven. Het project is dus een voorbeeld van een initiatief dat een positieve bijdrage levert aan deze verbinding. Aan het einde van het jaar wordt de winnende koppel gekozen van dit project. Tijdens de Haringparty wordt de tussenstand gepresenteerd: Hoe gaat het met de deelnemers en hun doelstellingen? Bij de Haringparty is Consul-Generaal Esen Altug van Turkije aanwezig om de deelnemers en natuurlijk ook de coaches een hart onder de riem te steken. Uiteraard is er die middag ook tijd voor het vieren van de vangst van de eerste haring. Deelnemers en coaches ontvangen binnenkort meer informatie en de uitnodiging. Reserveer alvast donderdagmiddag 23 juni vanaf 15.00 uur in je agenda! Op 28 november wordt de closingevent en de presentatie van groep twee van Dare to have a dream gehouden in het Siemens hoofdkantoor in Den Haag. Meer informatie volgt binnenkort. 6
Trainingen en workshops agenda Data workshops Instelling Datum Tijd Adres Onderwerp Lely 17 mei 2011 13.00-16.00 Abraham van Stolkweg 74, 3041 JA Rotterdam Lean werken Gibo 29-sep-11 13.00-16.00 Duivengaarde 5-7, 3990 GE Houten Fiscale actualiteiten na troonrede ANWB 13-okt-11 13.00-16.00 Wassenaarseweg 220, 2596 EC Den Haag Social media Workshop van 18 maart 2011 om 10.00 uur bij Festo in Delft gegeven door: Ir. Thomas Pherson Rene van Kluft Een van de eerste tot en met de laatste minuut boeiende en uiterst leerzame workshop waarin verschillende aspecten van het ondernemen werd besproken, met in het bijzonder de Balance Score Card. Zaken als Een marktleider volgt niemand en Kennis en competentie betekent kracht werden uitvoerig besproken met goede praktijkvoorbeelden. Begrippen als innovatie, training en het doen van het onverwachte kwamen uitvoerig aan de orde. Een belangrijk aspect in het geheel is het bepalen van je ambitie. Wil je de grootste of de beste zijn? Wil je een specialist of een gemiddelde ondernemer zijn? Allemaal vragen die alleen jij als ondernemer kunt beantwoorden. Een belangrijke vraag die je jezelf als ondernemer altijd moet stellen is: Wat is de waarde van mijn dienst/product voor mijn klant? Zo kan ik nog veel meer benoemen wat in de Workshop besproken werd, maar zoals zo veel andere zaken in het leven moet je dingen ervaren om de waarde ervan te kunnen bepalen. De workshop bij Festo was voor mij zeer waardevol, en al helemaal doordat mijn onderneming op enig moment als testcase diende en heel kort en krachtig werd doorgelicht door Ir. Thomas Pherson: Hard on the case, but soft on the person! Kortom, dankzij Dare to have a dream ben ik een zeer waardevolle ervaring rijker. Een ervaring die ik nog lang zal koesteren. Nail Karaman Ende's Car Wellness 7