Gebruikershandleiding Webapplicaties RDW algemeen Versie: 0.2 Versiedatum: 29 november 2007 Beheerder: RDW Veendam - R&I-OP-E&T 3 B 0800a
Inhoudsopgave 1. INLEIDING...4 2. EERSTE AANMELDING...5 2.1 WAT HEEFT U NODIG?...5 2.2 INSTALLEREN RDW CERTIFICAAT...5 2.3 UW AANSPREEKPUNTEN BINNEN RDW...5 3. OPSTARTEN EN AFSLUITEN WEBAPPLICATIE...6 3.1 OPSTARTEN APPLICATIE...6 3.2 AFSLUITEN WEBAPPLICATIE...8 Versie: 29 november 2007 3
1. Inleiding Deze gebruikershandleiding geeft een algemene beschrijving van de werking van webapplicaties. Deze handleiding beschrijft in een aantal stappen hoe u contact kunt maken met de RDW. Hierbij wordt in hoofdstuk 2 een opsomming gegeven van alle zaken die u nodig heeft om voor de eerste maal contact te maken met de RDW. In hoofdstuk 3 wordt u geïnformeerd over de inlogprocedure en afsluitprocedure die u iedere keer moet doorlopen wanneer u met een webapplicatie van de RDW werkt. Versie: 29 november 2007 4
2. Eerste aanmelding 2.1 Wat heeft u nodig? Van de RDW moet u de volgende documenten en producten hebben ontvangen: Certificaat-afgiftebrief; RDW-certificaat op cd-rom; Gebruikersvoorwaarden RDW-certificaat; Installatie-instructie RDW-certificaat; De brief met uw wachtwoord voor het installeren van het RDW-certificaat; Deze gebruikershandleiding met de beschrijving van webapplicaties RDW algemeen. Om via een webapplicatie met de RDW te kunnen communiceren dient u te beschikken over de juiste hard- en software. Voor een goede prestatie van de webapplicatie dient uw systeem aan de volgende eisen voldoen: Internet Browser U dient te beschikken over een browser. Er wordt alleen ondersteuning geboden vanaf Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2, uitgerust met 128-bits encryptie. Besturingssysteem In principe kunt u gebruik maken van elk besturingssysteem waar bovengenoemde browser voor wordt gegarandeerd door de leverancier. In de praktijk zal dit voornamelijk Windows 95, Windows 98(SE), Windows ME, Windows NT4 SP6, Windows 2000 of Windows XP zijn. Indien uw configuratie is aangesloten op een netwerk, moet u voor het instellen van uw configuratie contact opnemen met uw netwerkbeheerder. Hij/zij is in staat om u te ondersteunen met de specifieke zaken welke binnen uw netwerk van belang zijn. 2.2 Installeren RDW Certificaat Voordat u voor de eerste keer via uw PC contact probeert te maken met de RDW moet het RDWcertificaat worden geïnstalleerd. Uw contactpersoon voor de RDW heeft dit certificaat ontvangen of het certificaat zal zo spoedig mogelijk worden toegestuurd. De wijze waarop het certificaat dient te worden geïnstalleerd is beschreven in de Installatie-instructie RDW-certificaat. Dit wordt gelijktijdig met het certificaat verzonden. De pincode die u voor het gebruik van het RDW-certificaat nodig heeft, wordt u separaat per post toegestuurd. 2.3 Uw aanspreekpunten binnen RDW Voor algemene vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice van de RDW via telefoonnummer 0900 97 39 (10 c p/m). Voor vragen met betrekking tot de webapplicatie GAIK Online of RTL kunt u contact opnemen met de Helpdesk E&T via telefoonnummer 0598 69 26 66 of via het e-mailadres gaikonline@rdw.nl. Als u wilt corresponderen kunt u gebruik maken van het onderstaande adres: RDW Centrum voor voertuigtechniek en informatie T.a.v. unit Erkenningen en Toezicht Postbus 30000 9640 RA VEENDAM Versie: 29 november 2007 5
3. Opstarten en afsluiten webapplicatie In dit hoofdstuk wordt de opstart- en afmeldprocedure toegelicht. In het voorbeeld wordt gebruik gemaakt van de applicatie GAIK Online. In plaats van gaik kunt u ook rtl gebruiken. 3.1 Opstarten applicatie In de volgende schermen is weergegeven op welke wijze u uw certificaat kunt activeren om toegang te verkrijgen tot een webapplicatie van de RDW. Let op! Afhankelijk van de browserversie en uw besturingssysteem kan de vormgeving van de opgenomen beeldschermweergaven afwijken van de schermen zoals deze op uw computer worden getoond. Dit heeft echter geen invloed op de werking. Stap 1 Start uw internetbrowser op en toets https://diensten.rdw.nl/gaik/ in, in het veld "Adres". Let hierbij op de s achter http. Voor RTL is het adres: https://diensten.rdw.nl/rtl/. Stap 2 De internetbrowser opent eventueel 1 het "pop up" scherm "Beveiligingswaarschuwing". Figuur 3-1: pop-up scherm Beveiligingswaarschuwing Klik op "OK" om verder te gaan. Stap 3 Het kan zijn dat de internetbrowser specifiek vraagt 2 om een certificaat te kiezen in het pop-up scherm Kies een digitaal certificaat. 1 Dit scherm wordt altijd getoond, tenzij u heeft aangegeven de waarschuwing niet meer weer te geven! 2 Het tonen van dit scherm is afhankelijk van de instellingen van uw internetbrowser en het aantal certificaten dat u op uw systeem heeft geïnstalleerd. Versie: 29 november 2007 6
Figuur 3-2: pop-up scherm certificaat kiezen Selecteer het juiste certificaat en klik op "OK". Stap 4 De internetbrowser vraagt u uw certificaat te activeren door uw wachtwoord in te toetsen in het pop-up scherm "Bezig met gegevens ondertekenen met uw persoonlijke uitwi. Figuur 3-3: pop-up scherm pincode invoeren Voer het, tijdens de installatie van het certificaat door uzelf gekozen, wachtwoord in en klik op OK. Als u een verkeerd wachtwoord heeft ingevoerd wordt het volgende pop-up scherm getoond. Versie: 29 november 2007 7
Figuur 3-4: pop-up scherm bij foutief wachtwoord. Wanneer u op de OK -knop klikt verschijnt opnieuw het scherm Bezig met gegevens ondertekenen met uw persoonlijke uitwi. U kunt dan opnieuw uw wachtwoord invoeren. Stap 5 Als het certificaat succesvol is geactiveerd komt u in het hoofdmenu van de gekozen applicatie. 3.2 Afsluiten webapplicatie Wanneer u klaar bent met de webapplicatie, is het aan te raden om de browser af te sluiten om te voorkomen dat niet-geautoriseerde personen gebruik kunnen maken van de webapplicatie. Wanneer u op een later tijdstip weer gebruik wilt maken van de webapplicatie, moet u weer de stappen volgen zoals beschreven in dit hoofdstuk. Let op! Voor enkele applicaties geldt dat als u enige tijd geen gebruik maakt van de webapplicatie zonder dat u deze heeft afgesloten, het systeem u zal verzoeken om opnieuw in te loggen zodra u weer een bewerking wilt uitvoeren. Versie: 29 november 2007 8