De internationale postspecialist Deutsche Post: helpt de verzending van uw internationale brieven en pakketpost te optimaliseren
2 De internationale postspecialist De internationale postspecialist 3 Europa s nummer 1 in post staat voor u klaar Verzendoplossingen voor Europese zakelijke klanten Onze uitgebreide servicemogelijkheden helpen klanten in heel Europa om zoveel mogelijk uit hun brieven, marketing en pakketpost te halen, zowel in Duitsland als op internationaal niveau. Onze expertise omvat de volgende drie productlijnen: Uw internationale ambitie, onze internationale expertise. Deutsche Post biedt Europese zakelijke stukken te versturen. En dit alles met klanten gemakkelijke en betaalbare absolute klantfocus en uitstekende internationale postdiensten voor brieven en lichte pakketjes. Deutsche Post staat voor betrouwbaarheid, kwaliteit en is wereldleider in logistiek. Wij helpen het leven van mensen te verbeteren door zenders en ontvangers met elkaar te verbinden, zowel in Duitsland als over de hele wereld. service. Deutsche Post is Europa s grootste postbedrijf en verstuurt iedere werkdag zo n 64 miljoen brieven in Duitsland. Dankzij onze jarenlange ervaring op de Duitse markt, zijn we dé partner voor ondernemingen die actief (willen) zijn in Duitsland. En onze internationale expertise en wereldwijde netwerk helpen u met uw Deutsche Post Business Post is een onmisbaar onderdeel om uw zakelijke relaties te onderhouden. Wij zorgen ervoor dat uw zakelijke brieven, facturen, magazines en kranten snel, efficiënt en betrouwbaar bij uw klanten worden bezorgd. Deutsche Post Dialogue Marketing Dialogue Marketing zorgt voor uitstekende response en merkbinding en is daarmee een onmisbaar onderdeel in de marketingmix, ongeacht of u bouwt aan een langetermijnrelatie met uw klant of nieuwe klanten wilt vinden. Onze Dialogue Marketing services helpen u de relatie met uw klanten te versterken. Onze toewijding om Europese ondernemingen te ondersteunen met ons geïntegreerde product- en serviceportfolio maakt het voor u mogelijk om betrouwbaar en effectief informatie uit te wisselen en lichte internationale ambities. Ongeacht of u internationale post of pakketjes wilt versturen of gebruik wilt maken van onze Dialogue Marketing expertise, Deutsche Post is uw partner. Deutsche Post Packet Een kostenbesparend aanbod aan producten en services van Deutsche Post voor de verzending van lichte pakjes met promotionele items, productmonsters en boeken.
4 De internationale postspecialist De internationale postspecialist 5 Betreed Europa s grootste markt met zakelijke postservices naar Duitsland Als hét postbedrijf in Duitsland hebben we zowel de expertise als een omvangrijk netwerk om uw brieven en promotie-artikelen betrouwbaar aan uw klanten in heel Duitsland te bezorgen. Bouw aan internationaal bereik met onze businessproducten Profiteer van ons internationale netwerk en onze expertise in postverzending om uw brieven, facturen, magazines of periodieken te bezorgen. Onze service is gebruiksvriendelijk, gemakkelijk en kan volledig aan uw wensen worden aangepast. De voordelen van onze services omvatten: Easy dispatch Local look We weten dat u zich wilt richten op uw business Een juiste look & feel zorgt voor een blijvende en niet op uw zakelijke post. Wij verzorgen indruk. We kunnen u helpen uw international uw zakelijke post met onze eenvoudige zakelijke post een local look te geven en deze te internationale postservices, met focus op een verzenden naar een groot aantal bestemmingen. Brieven Print & Mail gemakkelijke voorbereiding en verspreiding. Dit versterkt uw internationale aanwezigheid en Verstuur uw brieven naar Duitsland met Speciaal ontwikkeld voor international Er zijn twee soorten easy dispatch verhoogt het klantvertrouwen in uw onderneming. Deutsche Post en profiteer van een breed ondernemingen die grote volumes zakelijke businessproducten: Kies uit drie verschillende local look -services: aanbod aan services, zoals: communicatie verzenden naar Duitsland. n Altijd het juiste formaat van uw brieven Met Deutsche Post wordt uw digitale Standard Direct n Op maat gemaakte services met toegevoegde bestand geprint, geproduceerd en bezorgd De perfecte eenvoudige en tijdbesparende Profiteer van de expertise van Deutsche Post om waarde, zoals aangetekende post in Duitsland: oplossing om op een voordelige manier uw dagelijkse zakelijke post betrouwbaar en n De voordelen voor u internationale zakelijke post te verzenden. kostenbesparend te verzenden. n Minder kosten voor printen en porto nn Transparanter proces Priority Publication Direct Voor zendingen met meer haast biedt onze Wilt u publicaties naar internationale klanten priorityservice een snellere bezorging van sturen? Deutsche Post garandeert u dat uw zakelijke internationale post, facturen, gepubliceerde materiaal uw international publicaties en periodieken bij uw klanten. klanten op tijd bereikt. Print & Mail Magazines en periodieken Ongeacht of u een dagelijkse krant, een glossy magazine of een salesbrochure verstuurt, bieden wij u de beste verzendoplossing om uw print run en eisen tegemoet te komen. Dit is inclusief: n De juiste verzendoplossing voor uw Speciaal ontwikkeld voor international ondernemingen die grote hoeveelheden reguliere zakelijke communicatie naar Duitsland versturen en voordeel willen behalen. Inclusief volledige zichtbaarheid en traceerbaarheid op orderniveau voor datamanagement en printproductie. magazines of periodieken n Additionele diensten zoals abonnementsondersteuning en sorteerservices
6 De internationale postspecialist De internationale postspecialist 7 Bouw aan uw klantenbestand met Dialogue Marketing is een onmisbare tool om nieuwe relaties aan te gaan en bestaande relaties te onderhouden. Deutsche Post heft alles in huis om uw zaken richting Duitsland uit te breiden met dit zeer effectieve marketingmiddel. Dialogue Marketing Profiteer van onze unieke kennis van Europa s grootste markt niemand kent Duitsland beter dan wij. Onze ervaring gecombineerd met ons serviceportfolio maakt ons tot ideale partner voor iedere onderneming die op zoek is naar een betrouwbare verbinding met Duitsland. Voeg waarde toe met onze additionele diensten Nieuwe en bestaande klanten benaderen met DIALOGPOST Eenvoudig en efficiënt. DIALOGPOST is een krachtig medium voor dialoogmarketing, gebaseerd op een doelgerichte en persoonlijke benadering. Maximaliseer de respons door op maat gemaakte aanbiedingen direct naar uw prospects en klanten sturen. Selecteer specifieke adressen uit de database van Deutsche Post, uit uw eigen database of uit een combinatie van beide. 1 3 0 9 Vergroot uw klantenbestand met POSTWURFSPEZIAL Ontworpen voor het vinden van nieuwe klanten op basis van speciale selectiecriteria. Uw campagne zal geadresseerd worden aan huishoudens die uw doelgroep op de best mogelijke manier vertegenwoordigen. Zelfs zonder eigen database kunt u dus potentiële klanten bereiken. Vergroot uw bereik met POSTAKTUELL en EINKAUFAKTUELL POSTAKTUELL is ideaal voor het benaderen van huishoudens in een specifiek gebied, stad of regio in Duitsland. Het zorgt ervoor dat reclamemateriaal bezorgd wordt, zelfs zonder vast adres. U selecteert de periode voor levering: dinsdag t/m vrijdag, gewoon wat u het beste uitkomt. Met POSTAKTUELL kunt u het gebied nog beter afbakenen om een nog intensievere en effectievere communicatie te realiseren, in heel Duitsland. EINKAUFAKTUELL biedt u de mogelijkheid om reclame in een gratis tv-tijdschrift te plaatsen of in te voegen. Het geheel wordt verpakt als een bij elkaar horende bundel en elke zaterdag bezorgd bij alle huishoudens in de 27 grootste agglomeraties van Duitsland. Deutsche Post kan u helpen om meer in contact te komen met uw klanten in Duitsland door uw campagnes te creëren en te verspreiden met een van onze Dialogue Marketing-services. U kunt hierbij denken aan adresmanagement, creatie, productie en responsmanagement. Geadresseerd Deze ondersteunende diensten omvatten: Data-driven Dialogue Marketing Om uw doelgroep effectief te benaderen, heft u een goed onderhouden adressenbestand nodig. Profiteer van onze zeer uitgebreide database voor adresopschoning, -verrijking of -leasing. Productie Met ons fullserviceaanbod of ons deskundig advies zijn uw direct mailings nog succesvoller! We ondersteunen u met het design en de print van direct mail, briefkaarten of flyers. Response Management Kwaliteit boven kwantiteit! Met onze responsmanagementservice meten we het succes van uw campagne. Cross-mediadiensten Wij kunnen u helpen bij het creëren van cross media en het coördineren van communicatiekanalen voor het maximaliseren van de effectiviteit van campagnes via de post.
8 De internationale postspecialist De internationale postspecialist 9 Win internationale aanwezigheid met Dialogue We delen graag onze kennis van Duitsland met u én helpen u om dezelfde voordelen en resultaten te boeken op internationaal niveau. Profiteer van de combinatie van Dialogue Marketing expertise en leider in het internationale netwerk om uw campagnes internationaal te verspreiden. Easy dispatch Local look Direct naar uw Duitse klanten met Packet Met Deutsche Post kunt u uw pakjes direct naar uw klanten in Duitsland verzenden, met dank aan ons efficiënte en betrouwbare netwerk. Onze Packet-services bestaan uit twee hoofdcategorieën: Wij zorgen ervoor dat uw Dialogue Marketing Een juiste look & feel zorgt voor een blijvende behoeften worden vervuld met onze eenvoudige indruk. We kunnen u helpen om uw Dialogue en rechtstreekse internationale services met focus Marketing materiaal met een local look te op voorbereidings- en verzendgemak. Er zijn creëren en te verzenden naar een groot aantal twee types Dialogue Marketing producten met bestemmingen. Dit versterkt uw internationale easy dispatch: aanwezigheid en verhoogt het klantvertrouwen in uw zaken. Kies uit drie verschillende Standard local look services: Pakketpost Boekzendingen De perfecte eenvoudige en tijdbesparende Verstuur uw pakjes naar Duitsland net Met ons kunt u uw boeken, brochures en oplossing om uw internationale Dialogue Unaddressed Direct zo gemakkelijk als een brief. U kunt producten bladmuziek versturen naar uw klanten in Marketing campagnes op een kostenbesparende Verstuur ongeadresseerd reclamemateriaal naar en samples versturen als pakjes: Duitsland in een kostenbesparend en manier te verspreiden. geselecteerde landen als kostenbesparende n Kostenbesparend versturen van producten betrouwbaar network met een maximaal manier om met uw internationale doelgroepen n Betrouwbare en veilige verzending gewicht van 1 kg: Priority te communiceren. n Kostenbesparend versturen van producten n Gebruik ons Packstation netwerk om uw Voor zendingen met meer haast biedt onze tot 1 kg met Warensendung klanten flexibiliteit in de bezorging te bieden priority service een betrouwbare manier om uw Addressed Direct n Betrouwbare en veilige verzending v n Verstuur boeken kostenbesparend internationale Dialogue Marketing campagnes Profiteer van het internationale netwerk an producten tot 2 kg met de met Büchersendung binnen vaste doorlooptijden te bezorgen. van Deutsche Post om uw geadresseerde kostenbesparende Maxibrief Dialogue Marketing campagnes kostenbesparend en betrouwbaar te versturen naar verschillende landen. Reply Direct Gebruik Reply Direct om een hogere respons voor uw Dialogue Marketing campagnes te bereiken. Uw klanten kunnen gemakkelijk op uw reclamecampagne reageren door klassieke responselementen te gebruiken in de betreffende landen.
10 De internationale postspecialist De internationale postspecialist 11 Verstuur uw pakketpost wereldwijd We leveren uw samples en producten niet alleen af bij nieuwe en bestaande klanten in Duitsland, maar versturen uw pakjes ook wereldwijd. Met onze jarenlange internationale ervaring en network is Deutsche Post de perfecte oplossing om u te ondersteunen in uw internationale groei. Easy dispatch Local look Geef uw klanten gemoedsrust met het Packet Plus Portal We weten dat het belangrijk is om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden zeker wanneer het gaat om lichte stukken. We weten ook dat dit niet ten koste mag gaan van de zekerheid en transparantie tijdens het verzendproces, voor u en uw klant. Packet Plus is onze voordelige oplossing voor lichte pakjes waarbij een hogere zichtbaarheid en zekerheid nodig zijn. Het klantenportaal geeft u maximale transparantie. Wij verzorgen de verzending van uw pakjes met onze eenvoudige internationale services. Met easy dispatch ligt de focus op gemak. Er zijn drie type easy dispatch Packet producten: Packet Standard De juiste look en feel kan heel belangrijk zijn om een blijvende indruk te maken. Verstuur uw pakketjes naar geselecteerde landen met een local look. Versterk uw aanwezigheid en uw klantvertrouwen in het land van bestemming. Zendingstracking Met Packet Plus kunnen uw klanten statusupdates van hun zendingen ontvangen, voor meer gemoedsrust. Zendingswaarde verzekeren Zendingsvoorbereiding Het klantportaal voorziet u niet alleen van een verzendlabel met een paar klikken ontvangt u een barcode en een CN22 douaneverklaring voor uw zending. Daarmee heeft u complete transparantie over uw zendingen en een Packet Standard is de passende en betaalbare oplossing voor de internationale verzending van t-shirts, dvd s, sieraden en accessoires: n Eenvoudige zendingsvoorbereiding bespaart tijd en moeite n Eenvoudig douaneproces met dank aan een vereenvoudigde postale inklaring Packet Priority Packet Direct Maak gebruik van ons netwerk van diverse locale aanbieders om uw e-commerce zaken te vergroten. n Profiteer van de beste oplossingen wat betreft kwaliteit en kostenbesparing n Keuze tussen kostenbesparend zonder tracking opties of met tracking en extra Met Deutsche Post Packt Plus kunt u het risico op verlies en schade dekken door gebruik te maken van verzekeringsopties voor uw zendingen. Verzekering is beschikbaar van 100, 200 of 300, afhankelijk van de zendingswaarde. verzendhistorie Retouren service Wij verzekeren u dat uw zendingen aan u worden geretourneerd wanneer een item onbestelbaar blijkt. Heeft u hulp nodig bij het retourproces? Ons expert sales team staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. Met Packet Priority kiest u voor een passende en veiligheidsopties betaalbare oplossing voor de snelle internationale verzending van uw producten: n Priority handling en levertijden n Eenvoudige zendingsvoorbereiding bespaart tijd en moeite n Eenvoudig douaneproces - met dank aan vereenvoudigde postale inklaring Packet Plus Kwalitatief hoogstaande service voor producten van lage waarde: Packet Plus is de uitgebreide oplossing om uw producten wereldwijd te versturen, inclusief basis tracking opties en handtekening bij aflevering: n Priority handling en levertijden n Eenvoudig douaneproces met dank aan een vereenvoudigde postale inklaring n Handtekening bij aflevering en basis tracking
Deutsche Post Austria Clemens Holzmeister Straße 4 1100 Wien Oostenrijk +43 (0)1/706 46 16-16 mail.at@deutschepost.com Deutsche Post Benelux Reactorweg 25 3542 AD Utrecht Nederland +31 (0)30 600 84 94 mail.nl@deutschepost.com Deutsche Post France 143 Avenue de Verdun 92130 Issy-les-Moulineaux Frankrijk +33 (0)1 41 08 31 70 mail.fr@deutschepost.com Deutsche Post Nordics Banemarksvej 48 2605 Brøndby Denemarken +45 (0)703 453 00 mail.nordics@deutschepost.com Deutsche Post Switzerland Güterstrasse 61 4133 Pratteln Zwitserland +41 (0)61 826 57 85 mail.ch@deutschepost.com Deutsche Post UK Venture House 2 Arlington Square Downshire Way Bracknell Berkshire RG12 1WA Verenigd Koninkrijk +44 (0)1344 741 054 mail.uk@deutschepost.com www.deutschepost.com December 2015