46 eengezinswoningen Nijverheid in Hengelo Aleidastraat, Dorastraat, Idastraat, Jacobastraat, Krabbenbosweg, Marthastraat, Nijverheidstraat, Sophiastraat, Wilderinksplein, Wilderinksstraat Contactgegevens I www.welbions.nl E klantenservice@welbions.nl T (074) 24 68 300
Voorwoord Binnenkort starten wij met groot onderhoud van in totaal 46 woningen in de Nijverheid. Uw woning behoort ook tot deze woningen. In de maanden maart en april zijn we bij u thuis geweest voor een huisbezoek. Tijdens dit huisbezoek konden we u nog niet exact vertellen welke werkzaamheden we wel en niet gaan uitvoeren. We hebben de technische staat van de woningen opgenomen en alle vragen en wensen van de bewoners geïnventariseerd. Vervolgens hebben we aan de hand van deze inventarisatie een plan gevormd. We kunnen om verschillende redenen helaas niet aan álle individuele wensen tegemoet komen, mmaar waar mogelijk hebben we uw wensen verwerkt in het plan. In dit informatieboekje informeren we u over deze plannen en bereiden we u, zo goed als kan, voor op het groot onderhoud. Waarom groot onderhoud? We willen u als huurder een goede woonomgeving bieden. Uw woning is toe aan onderhoud. Enkele keukens zijn verouderd en ook kunnen verschillende badkamers en toiletruimten wel een opknapbeurt gebruiken. Wat houdt groot onderhoud in? Dit betekent dat alleen de binnenzijde van de woningen gedeeltelijk wordt vernieuwd. Het groot onderhoud heeft geen gevolgen voor uw huurprijs. In totaal gaan we 46 eengezinswoningen opknappen in de Nijverheid. Deze woningen bevinden zich in de Aleidastraat, Dorastraat, Idastraat, Jacobastraat, Krabbenbosweg, Marthastraat, Nijverheidstraat, Sophiastraat, Wilderinksplein en de Wilderinksstraat. Werkzaamheden per woning Wat er precies in uw eigen woning gaat gebeuren is in de eerste plaats afhankelijk van de situatie in uw woning. Daar waar in het (recente) verleden bijvoorbeeld een badkamer al eens vernieuwd is, gaan we dat nu niet nog eens doen. Tijdens het huisbezoek hebben we hiervoor een technische inspectie gedaan. Los van de technische staat van uw woning zijn we ook afhankelijk van uw bereidheid om deel te nemen aan het groot onderhoud. Ook dit is met u doorgesproken tijdens het huisbezoek. BELANGRIJK! Tijdens het groot onderhoud kunt u tijdelijk geen gebruik maken van uw keuken, douche en toilet. Welbions biedt tijdens deze korte periode een aantal andere faciliteiten. Hierover leest u meer in dit informatieboekje. Als u verwacht dat u deze faciliteiten vanwege gezondheidsredenen niet (goed) kunt gebruiken, geef dit dan graag zo spoedig mogelijk aan bij Welbions. Dan hebben wij voldoende tijd om, samen met u, op zoek te gaan naar een passende oplossing. Projectteam groot onderhoud 46 woningen Nijverheid Mei 2015-1 -
1. Algemene projectinformatie Graag leggen wij u uit wat wij verstaan onder groot onderhoud: Onderhoud aan de woning welke op initiatief van Welbions wordt uitgevoerd. Hierbij kunnen de bewoners gedurende de werkzaamheden in de woning blijven wonen. Bij groot onderhoud is sprake van een gedeeltelijke vernieuwing, maar er vindt geen vergroting van de woning plaats. Uitvoerende partij Op dit moment is nog niet bekend welke bouwkundige aannemer de werkzaamheden gaat uitvoeren. Projectteam Welbions Vanuit Welbions zijn verschillende medewerkers bij dit project betrokken. Hebt u vragen of wilt u meer informatie? Dan kunt u terecht bij het projectteam: Projectleider (technische zaken) Tessa Olde Riekerink Wijkcoach (sociale zaken) Gijs van Kuijk Secretarieel Adm. Medewerker Ria lutje Schipholt Wij adviseren u vragen en opmerkingen te richten aan Ria lutje Schipholt. Zij zorgt er voor dat uw vraag beantwoord wordt of bij de juiste persoon terecht komt. Ria is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar via (074) 246 83 00 of stuur een e-mail naar klantenservice@welbions.nl. Communicatie Tijdens de uitvoering van het groot onderhoud proberen we u zo goed mogelijk op de hoogte te houden over het project. Dit doen we door middel van huisbezoeken, een wekelijks spreekuur en door dit informatieboekje. Spreekuur Vanaf maandag 31 augustus gaan wij wekelijks een spreekuur houden. Hier kunt u terecht met uw vragen en opmerkingen over de werkzaamheden. Het spreekuur vindt plaats op: Dag: Elke maandag Tijd: Van 15:30 tot 16:30 uur Locatie: de Bouwmeester aan de Marthastraat 20-2 -
2. De bouwkundige werkzaamheden De omschrijving hieronder beschrijft de algemene werkzaamheden. Dit is bedoeld om u grofweg een idee te geven van wat er gaat gebeuren in uw buurt. De werkzaamheden die in uw woning gaan plaatsvinden zijn echter afhankelijk van de technische staat van uw woning en van uw individuele wensen. We zullen op korte termijn een individuele afspraak met u maken om u te informeren wat dat voor u persoonlijk gaat betekenen. Tijdens dit gesprek kunt u ook keuzes maken voor bijvoorbeeld de kranen, de kleur van het tegelwerk en de kleur van de keuken. Uiterlijk 14 dagen voordat de werkzaamheden in uw woning beginnen, bezoekt de bouwkundige aannemer u thuis om afspraken te maken over de werkzaamheden. Hij zal u dan bijvoorbeeld informeren over welke werkzaamheden er plaatsvinden op welke dag. Ook zal hij aangeven op welke dagen u geen gebruik kunt maken van bijvoorbeeld uw badkamer, toilet of keuken. Asbestonderzoek In 2013 is er steekproefsgewijs al asbestonderzoek gedaan in uw type woning. Nu wij werkzaamheden gaan uitvoeren willen wij echter graag van álle woningen waar we bezig gaan weten of er asbest in deze woningen aanwezig is. Dit doen we om te voorkomen dat we tijdens de werkzaamheden voor (vertragende) verrassingen komen te staan. Advies- en ingenieursbureau RPS zal op korte termijn een afspraak met u maken om dit asbestonderzoek uit te voeren. Wij verzoeken u dringend om hieraan mee te werken. In woningen waar geen asbestonderzoek gedaan is, kunnen we helaas geen werkzaamheden verrichten. Keuken Indien in uw woning van toepassing wordt het keukenblok, het aanrechtblad en de bovenkastjes in de standaard uitvoering vervangen. Boven het aanrecht worden bovenkastjes van 70 cm hoog geplaatst. Ook de keukenkraan wordt vervangen. De wandtegels worden vernieuwd en boven het aanrechtblad worden twee dubbele wandcontactdozen gemaakt als deze nog niet aanwezig zijn. Toilet Indien in uw woning van toepassing worden zowel de wandtegels als de vloertegels vernieuwd. Het toilet wordt betegeld tot een hoogte van ongeveer 1.20 meter boven de vloer. Het sanitair (toilet, fontein en kraan) wordt vernieuwd. Badkamer Indien in uw woning van toepassing worden zowel de wandtegels als de vloertegels vernieuwd. De badkamer wordt betegeld tot het plafond. Het sanitair (wastafel, kraan, planchet, spiegel en douchegarnituur) wordt vernieuwd. Daarnaast gaan we afhankelijk van het woningtype afzuiging aanbrengen. Verplaatsen badkamer Bij een aantal woningtypen is de huidige badkamer op de begane grond gesitueerd. Indien u dit graag zo wilt houden, dan laten we de badkamer op deze plek. Indien u uw badkamer graag naar de verdieping verplaatst zou willen hebben, dan stemmen we daar in toe wanneer het technisch gezien redelijkerwijs mogelijk is. De badkamer wordt dan verplaatst naar de kleine slaapkamer. Houd er daarbij rekening mee dat u na het groot onderhoud nog maar beschikt over twee slaapkamers. Badkamers die nu al op die verdieping gesitueerd zijn, gaan we niet verplaatsen naar de begane grond. - 3 -
Vergroten berging begane grond Daar waar de badkamer verplaatst gaat worden van de begane grond naar de verdieping, zullen we op de begane grond deze ruimte bij de berging aantrekken en hierin een wasmachineaansluiting creëren. Toilet in de badkamer We gaan de vernieuwde badkamers uitrusten zoals ze in de huidige situatie ook uitgerust zijn. Dus heeft u nu een toilet in de badkamer, dan plaatsen we deze tijdens het groot onderhoud standaard terug. Heeft u nu geen toilet in de badkamer, dan plaatsen wij deze ook niet standaard, maar zullen we dit optioneel aanbieden (indien hiervoor voldoende ruimte is en het technisch gezien redelijkerwijs mogelijk is). Dit doen we in overleg met de bouwkundige aannemer. Aangezien deze nog niet bekend is kunnen wij u op dit moment nog niet informeren over de kosten. Herstel plafonds en schilderwerk In de keuken, badkamer en toiletruimte waar wij werkzaamheden verrichten, worden plafonds en schilderwerk hersteld indien dat nodig is. Vervangen hang- en sluitwerk Het hang- en sluitwerk in uw woning wordt geïnspecteerd en waar nodig vervangen voor nieuw, inbraakveiliger, hang- en sluitwerk. Opname en oplevering De uitvoerder levert de woning aan u op zodra alle werkzaamheden zijn uitgevoerd. Eventuele problemen of tekortkomingen kunnen dan worden geconstateerd en vastgelegd. Tevens worden er dan afspraken gemaakt over hoe en wanneer dit alsnog in orde wordt gemaakt. - 4 -
3. Voorbereiden op het groot onderhoud Planning De verwachting is dat we in september zullen starten met de werkzaamheden en voor de kerstdagen klaar zullen zijn. Op dit moment is het nog niet mogelijk om precies aan te geven op welke datum uw woning aan de beurt is. Zo gauw hierover meer duidelijkheid is, zullen we u informeren. Voorbereiden op het maken van de keuzes Tegelijk met deze informatieboekje heeft u van ons ook een uitnodiging ontvangen voor een afspraak. Tijdens deze afspraak zullen wij u informeren over welke werkzaamheden er in uw woning wel of niet uitgevoerd gaan worden. Tijdens dit gesprek zullen we ook alle keuzeopties met u doorspreken. Hier kunt u zich op voorbereiden door de meegestuurde keuzelijst alvast door te nemen en na te denken over de verschillende opties die worden aangeboden, zoals bijvoorbeeld: De kleuren van het tegelwerk en de keuken. Als u wilt mag u alvast het tegelassortiment komen bekijken in onze showroom. Deze bevindt zich in de hal van ons kantoor aan de Paul Krugerstraat 44 te Hengelo, u kunt hier dagelijks binnen lopen tijdens onze openingstijden van 09:00 tot 12:00 uur. Ook kunt u kijkje nemen op www.welbions.nl (ik en mijn woning / reparatie en onderhoud / assortiment keuken en tegelkleuren). De hoogte van de toilet. U kunt hierbij kiezen uit 40 cm of 46 cm. De kranen. Wilt u dat we de standaard kranen plaatsen, of tegen een meerprijs kiezen voor bijvoorbeeld een thermostatische douchemengkraan. Voorbereiden op de werkzaamheden Leegmaken van de ruimtes Voordat het groot onderhoud in uw woning begint, is het belangrijk dat alle ruimtes waar werkzaamheden plaatsvinden leeg zijn. Alle goederen die bij de start van de werkzaamheden zich nog in de keuken, douche en toilet bevinden worden verwijderd en afgevoerd. Spullen die aan de muur en plafond bevestigd zijn en die u wilt behouden, zoals lampen, handdoekrekjes of zeepbakjes dient u zelf te verwijderen. Wij accepteren geen schadeclaims voor gesloopte onderdelen. Zoals aangegeven tijdens het huisbezoek kunnen wij u eventueel helpen bij het verplaatsen van zware apparaten. Als u vanwege gezondheidsredenen niet in de gelegenheid bent om dit zelf te doen en geen mensen in uw omgeving kent die u hierbij kunnen helpen, geef dit dan graag zo spoedig mogelijk aan bij Welbions. Dan hebben wij voldoende tijd om, samen met u, op zoek te gaan naar een passende oplossing. Als wij (Welbions of de aannemer) u helpen bij het leegmaken van de betreffende ruimten, is dat op uw eigen risico. Uiteraard gaan wij zo zorgvuldig mogelijk om met uw eigendommen. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventueel opgelopen schade dat ontstaat tijdens het verplaatsen van uw eigendommen. Wij stellen verhuisdozen beschikbaar Voor het tijdelijk opslaan van spullen stelt Welbions per woning vijf verhuisdozen beschikbaar. Deze kunt u tijdens een van de spreekuren ophalen in de Bouwmeester aan de Marthastraat 20 en na de werkzaamheden ook weer inleveren. Privacy Tijdens de werkzaamheden heeft de aannemer logischerwijs toegang nodig tot uw woning. U mag uiteraard zelf beslissen of u in die periode altijd in uw woning aanwezig bent, of dat u een sleutel afgeeft aan de uitvoerder. Hier kunt u afspraken met de aannemer over maken tijdens het huisbezoek twee weken voor de start van de werkzaamheden. Als uw woning klaar is ontvangt u bij de oplevering uw sleutel weer terug. - 5 -
Beschermen van uw eigendommen Voor aanvang van de werkzaamheden dekt de aannemer de vloerbedekkingen af in de ruimtes waar gewerkt wordt en in alle looproutes daar naartoe. Dit om beschadigingen te voorkomen. Het afdekken van uw inboedel is uw eigen verantwoordelijkheid. De aannemer stelt hiervoor afdekfolie beschikbaar. Vraag hiernaar tijdens het huisbezoek. Huisdieren Zorg ervoor dat uw huisdieren niet in de ruimtes komen waar wij aan het werk zijn. Terugplaatsen eigendommen Het terugplaatsen van uw eigendommen in de ruimtes waar groot onderhoud heeft plaatsgevonden dient u zelf te doen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan lampen, handdoekrekjes, zeepbakjes, kastjes, toiletrolhouders e.d. In enkele gevallen willen wij uw eigendommen terugplaatsen. Bijvoorbeeld als het gaat om voorzieningen voor minder validen, zoals armbeugels of douchestoelen. Ook zijn wij bereid om kranen terug te plaatsen indien u dat wenst. Dat zou bijvoorbeeld het geval kunnen zijn indien u nu over een thermostatische douchemengkraan beschikt. Wij geven echter geen garantie op het terugplaatsen van reeds aanwezige eigendommen van bewoners. - 6 -
4. Overlast en faciliteiten Wij proberen overlast zoveel mogelijk te beperken. Echter kunnen wij geen werkzaamheden doen zonder daarbij overlast te veroorzaken. Denk bijvoorbeeld aan stof, lawaai en bouwvakkers in uw huis. Ook als u hebt besloten om niet deel te nemen aan het groot onderhoud, ervaart u overlast als wij elders in de straat aan het werk zijn. Ook dan zult u bijvoorbeeld zo nu en dan geluidsoverlast ervaren. Daarnaast worden er ook bouwketen en containers geplaatst in het openbaar gebied. Hiervoor vragen wij uw begrip. Om de overlast voor u te beperken, bieden wij u graag een aantal faciliteiten. Badkamer Tijdens de werkzaamheden kunt u een aantal dagen geen gebruik maken van uw eigen badkamer. Om ervoor te zorgen dat u op deze dagen wel de mogelijkheid hebt om te kunnen douchen zullen wij een mobiele sanitair unit in de buurt van uw woning plaatsen waar u gebruik van kunt maken. Toilet Tijdens de werkzaamheden kunt u een aantal dagen geen gebruik maken van uw eigen toilet. Wij zorgen er wel voor dat u doorlopend in uw eigen woning naar het toilet kunt blijven gaan. Dat doen we door een chemisch toilet beschikbaar te stellen. U mag zelf weten in welke ruimte van uw woning u deze geplaatst wilt hebben. Na afloop van de werkzaamheden dient u deze chemisch toilet leeg en schoon weer in te leveren. Keuken Tijdens de werkzaamheden kunt u een aantal dagen geen gebruik maken van uw keuken. Uw koelkast kunnen we tijdelijk op een andere plek in uw woning aansluiten op een stopcontact. Wij verzorgen aparte twee pits elektrische kookplaatjes, wanneer u dit wenst, zodat u gewoon in uw eigen woning kunt koken. Na afloop van de werkzaamheden dient u deze kookplaat schoon weer in te leveren. De werkzaamheden zorgen er in een deel van de woningen ook voor dat u uw wasmachine tijdelijk niet kunt gebruiken. In de mobiele sanitair unit zullen wij om die reden zorgen voor een wasmachine. Schoonmaak na groot onderhoud Na het uitvoeren van de werkzaamheden in uw woning wordt de woning schoon gemaakt. De schoonmaak betreft het afnemen van de nieuwe tegels, het afnemen van het nieuwe sanitair, het keukenblok en het stofzuigen van de looproutes. Vervangende woonruimte Op uw eigen verzoek kunnen wij in geval van dringende noodzaak tijdelijk vervangende woonruimte aanbieden. Wilt u zo snel mogelijk aan ons doorgeven, als u denkt hiervan gebruik te moeten maken? Om voor tijdelijke vervangende woonruimte in aanmerking te komen hebben wij een verklaring van de GGD van u nodig. Als u deze wilt aanvragen kunt u hiervoor bij ons een formulier opvragen. Eventuele kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening. Als de GGD constateert dat uw klachten terecht zijn worden de kosten voor dit onderzoek aan u vergoed. Bij tijdelijke uitplaatsing kunt u geen aanspraak maken op een vergoeding van de verhuiskosten. Kosten en schades Alle werkzaamheden tijdens dit groot onderhoud worden kosteloos uitgevoerd. U betaalt geen huurverhoging. Het kan wel zijn dat u keuzes heeft gemaakt bij het uitzoeken van de keuken, tegels en kranen die een meerprijs tot gevolg hebben. Hier betaalt u dan een eenmalig bedrag voor. Het kan natuurlijk voorkomen dat er tijdens de werkzaamheden per ongeluk schade ontstaat aan uw eigendommen. Dit is erg vervelend, maar helaas niet altijd te voorkomen. Het is belangrijk dat u binnen 24 uur na het ontstaan van de beschadiging een melding doet bij Ria lutje Schipholt van Welbions. Uw melding wordt geregistreerd en ter afhandeling doorgegeven aan de veroorzaker van de schade. Schades die later gemeld worden kunnen niet meer in behandeling worden genomen. - 7 -