m a a r t 2 0 1 2 VOORZORG INFO 22 Maak kennis met chef huismeester John Selder Andrea Smulders van welzijnsorganisatie Alcander Om brand in en om het huis te voorkomen
Recht op huurtoeslag? Huurders kunnen een huurtoeslag krijgen, afhankelijk van de hoogte van hun inkomen en/of vermogen. Die huurtoeslag kunt u aanvragen met een speciaal formulier. Dat is telefonisch verkrijgbaar bij de Belastingdienst: 0800-0543. Hebt u vragen of twijfelt u over de gegevens die u moet invullen op het aanvraagformulier? Neem dan contact op met Woningstichting De Voorzorg, tel. 045-522 32 55, misschien kunnen wij u helpen hierbij. U kunt verder terecht tijdens het spreekuur op ons kantoor. Als u al huurtoeslag ontvangt is het belangrijk dat u veranderingen meldt aan de dienst Toeslagen van de Belastingdienst. Dit moet u zelf doen en geldt voor wijzigingen in inkomen en samenstelling van het gezin. Veranderingen in de woning zelf waaraan een huurverhoging is verbonden, dient u eveneens te melden. Klachten over de woonomgeving De afdeling Beheer en Onderhoud van de gemeente Heerlen zorgt voor de openbare ruimte (groenvoorzieningen, wegen, trottoirs, rioleringen e.d.). Voor meldingen of klachten over milieu, drugsoverlast, verkeer, bestrating, verlichting, stadsreiniging en rioleringen kunt u bellen met de Servicetelefoon Openbare Ruimte, tel. 14 450. Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 07.30 tot 16.00 uur, daarbuiten alleen voor calamiteiten. Bereikbaarheid Servicedienst Als in uw woning een mankement of een storing optreedt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze Servicedienst. Die is bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17.00 uur. Op vrijdag zijn zij bereikbaar tussen 08.30 en 13.30 uur. Als u belt buiten de genoemde tijden (uitsluitend in spoedgevallen) krijgt u een antwoordapparaat aan de lijn waar u een bericht kunt achterlaten. Uitsluitend voor zeer DRINGENDE klachten zijn zij eveneens bereikbaar s avonds, in het weekeinde of op feestdagen. Het gaat hierbij om klachten die beslist niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag. Spreek na de pieptoon uw boodschap of uw klacht in en vermeld duidelijk uw naam, adres en woonplaats en vergeet vooral uw telefoonnummer niet. U wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld. Het telefoonnummer is 045-522 32 88. Voor alle ontstoppingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met Van der Velden Rioolbeheer, tel. 045-571 17 00. Gewijzigde openingstijden Woningstichting De Voorzorg Heisterberg 70, 6431 JC Hoensbroek Postbus 40, 6430 AA Hoensbroek Tel. 045-522 32 55 Servicedienst: 045-522 32 88 www.wsdevoorzorg.nl Ons kantoor is op de volgende dagen gesloten: Vrijdag 6 april (Goede Vrijdag) Maandag 9 april (Tweede Paasdag) Donderdag 17 mei (Hemelvaart) Vrijdag 18 mei (vrijdag na Hemelvaart) Maandag 28 mei (Pinksteren) Onze servicedienst is tijdens de dagen waarop ons kantoor is gesloten uitsluitend bereikbaar voor dringende klachten of spoedgevallen. Vergeet niet om duidelijk uw naam, adres en telefoonnummer door te geven. Als wij u niet kunnen bereiken kunnen wij immers niet met u afspreken hoe uw klacht snel kan worden opgelost. colofon Voorzorg info is een uitgave van Woningstichting De Voorzorg te Hoensbroek. Deze uitgave verschijnt ongeveer 1 x per kwartaal Redactie: Afdeling verhuur/bewonerszaken, Céline Meijs, woonconsulent en G. Coenen, Manager Verhuur - en Bewonerszaken Tekst en vormgeving: Mediaan Communicatie Projecten bv Druk: Van Hooren drukkerij en Repro bv Fotografie: Arnaud Nilwik Aan de inhoud van dit informatiebulletin kunnen geen rechten worden ontleend.
Eerste Voorzorg Info 2012 met jaarrapportage SOHV Net als vorig jaar kunt u in deze eerste uitgave van 2012 van ons bewonersblad Voorzorg Info kennis nemen van de jaarrapportage van ons centraal overlegorgaan, de Stichting Overleg Huurders Verhuurder Woningstichting de Voorzorg (SOHV). Dit overlegorgaan brengt verslag uit van het werk, de onderwerpen en de projecten die zij in 2011 met onze woningstichting heeft besproken en gerealiseerd. Woningstichting de Voorzorg vindt het belangrijk om enkele malen per jaar te overleggen en informatie uit te wisselen over thema s en onderwerpen die voor huurders belangrijk zijn. Voorbeelden daarvan zijn o.a. het algemene en financiële beleid van onze woningstichting; het huurbeleid; onderhoud, sloop en renovatie van woningen; nieuwbouwprojecten; de leefbaarheid van wijken en buurten en tal van andere onderwerpen. In het verslag van het overlegorgaan leest u hier meer over. De namen en contactgegevens van de leden van dit overlegorgaan staan op onze website www.wsdevoorzorg.nl. Ook kunt u hier zien welke wijken en buurten zij vertegenwoordigen. Tevens herdenken wij op pagina 5 in deze Voorzorg Info de heer Jo Sijstermans, de penningmeester en prominent lid van de SOHV. Hij overleed in februari op 63-jarige leeftijd. Verder kunt u in dit nummer kennismaken met onze chef huismeester John Selder en stellen wij u voor aan Andrea Smulders, die voor de welzijnsorganisatie Alcander vrijwilligers begeleidt in onze ontmoetingscentra voor ouderen in Heerlen en Hoensbroek. Een artikel over het voorkomen van brand in en om het huis en een portret van het seniorencomplex aan de Weyenbergstraat in Hoensbroek maken dit nummer compleet. 4 Ik wens u veel leesplezier! Jos Kerkhoffs Directeur Woningstichting de Voorzorg 7 Toegangspas Rd4 verloren of kwijt? Met de toegangspas van Rd4 kunt u de inwerpzuil van een ondergrondse container openen. Dat kan zeven dagen per week. Deze toegangspas hoort bij de woning en blijft eigendom van Rd4. Als u de toegangspas verliest of op een andere manier bent kwijtgeraakt kunt u een nieuwe aanvragen bij Rd4, tel. 045-543 71 00. De vervangingskosten bedragen f 13,-. Wees daarom zuinig op uw pas, bewaar hem in de handleiding en geef die een logische plaats in uw woning. 8
Een kennismaking met chef huismeester John Selder Leven en laten leven, dat is mijn motto John Selder, chef huismeester bij de Voorzorg, is van huis uit eigenlijk elektricien. Toen de Voorzorg in 1983 een huismeester zocht, die ook technisch zijn mannetje stond, was hij er echter als een van de eersten bij om te solliciteren. Ik werd aangenomen en ben nooit meer weggegaan, lacht hij. En na bijna 30 jaar werk ik hier nog altijd met veel plezier. Ik heb het nog steeds naar mijn zin. Inmiddels is John Selder aanspreekpunt voor de 6 huismeesters die de Voorzorg telt. Zelf behartigt hij sinds zijn indiensttreding de belangen van zijn mensen, de huurders van de Voorzorg-complexen aan de Terveurdtweg en de Wilhelminastraat in Hoensbroek en die van het Tempsplein in Heerlen. De huismeester is voor de meeste huurders iemand die ze als eerste aanschieten als zich een probleem voordoet. Meestal is dat zo op te lossen, een enkele keer is daar wat meer tijd voor nodig. Mijn standpunt in dit soort zaken is altijd: luister goed naar de mensen, neem hen serieus en behandel iedereen zoals je zelf behandeld wil worden. Als daar een flinke scheut humor bij komt, moet het al heel gek gaan wil je er samen niet uitkomen. Naast zijn dagelijkse werk als huismeester stuurt John zijn collega s aan, vertelt hij. Het leiden van de vergaderingen, de coördinatie van werkzaamheden, het maken van werkschema s en wachtdienstroosters, de verslaglegging en controle op verrichte werkzaamheden, ook van bijvoorbeeld poetsbedrijven en andere leveranciers, het maakt allemaal deel uit van zijn takenpakket. Veel daarvan kan gelukkig digitaal en met hulp van de computer, dat heeft mijn werk wel veranderd, vertelt hij. Voor de omgang met mijn collega s geldt in wezen hetzelfde als voor mijn huurders. Vrijwel alles lossen we in goed overleg onderling op met respect voor elkaar en elkaars werk. We werken prettig samen en vormen een hecht team, dat probeert de belangen van alle partijen steeds goed af te wegen. In zijn vrije tijd is John Selder ruim 30 jaar handbalscheidsrechter geweest. Hij heeft op hoog niveau nationale en internationale wedstrijden geleid. Ik was kind aan huis bij Sittardia, Blauw Wit en E & O, een hele leuke en drukke tijd was dat. Zes jaar geleden ben ik gestopt, toen was het goed geweest. Af en toe help ik een vereniging nog wel eens uit de brand, daarnaast begeleid ik jonge scheidsrechters in de uitleg en toepassing van de spelregels. De tijd die John bij dit alles nog ter beschikking heeft, gaat op aan vakanties en aan zijn tropische vogels. Op vakantie gaan vind ik heerlijk, daar kan ik helemaal ontspannen. De meeste tijd gaat echter op aan mijn Gouldamadines. Dat is een fraai gekleurd vogeltje uit de familie van de prachtvinken en is oorspronkelijk afkomstig uit Australië. Het is een vrij zeldzame vogel waarmee ik kweek, tentoonstellingen bezoek en aan wedstrijden meedoe. 4
In memoriam Jo Sijstermans De Stichting Overleg Huurders Verhuurder Woningstichting De Voorzorg (SOHV), het overlegorgaan waarin Woningstichting De Voorzorg en bewoners intensief samenwerken, heeft een prominent lid verloren. Op 18 februari 2012 overleed de heer Jo Sijstermans op 63-jarige leeftijd. Hij was sinds 2008 binnen dit overleg de vertegenwoordiger van wijk 1 (Meezenbroek, Schaesbergerveld, Goselingstraat en Leenhof). Wij herinneren ons Jo Sijstermans als een zeer gedreven en gewaardeerde gesprekspartner, een kundig bestuurslid en een aimabel mens die veel betekend heeft voor de volkshuisvesting. Met grote betrokkenheid heeft hij zich als huurdersvertegenwoordiger van onder andere de wijk Meezenbroek, maar ook in ons overlegorgaan, ingezet voor de leefbaarheid en het woonklimaat van de huurders. Tevens verliezen wij in hem een zeer plichtsgetrouwe en accurate penningmeester. Voor al het werk dat Jo Sijstermans voor de Stichting Overleg Huurders Verhuurder Woningstichting De Voorzorg (SOVH) verrichtte, willen we hem postuum grote dank zeggen. Wij wensen zijn vrouw, kinderen en kleinkinderen heel veel sterkte toe bij de verwerking van dit zware verlies. Raad van Commissarissen, directie en medewerkers Woningstichting De Voorzorg. Gehuurd wonen op niveau in Résidence sur la colline Zoekt u een luxe woning met extra comfort op een mooie locatie? Dan is Résidence sur la colline de oplossing. Résidence sur la colline ligt in een groene en lommerrijke parkachtige omgeving, op korte afstand van het centrum van Brunssum. www.wsdevoorzorg.nl Résidence sur la colline is een complex met een bijzondere uitstraling en bestaat uit 5 verschillende woningtypes en woonniveaus die te bereiken zijn via een geluidsarme lift. Het woonoppervlakte varieert van 105 tot 128 m 2. Iedere bewoner heeft ook zijn eigen beveiligde privéparkeerplek in de parkeergarage en een extra eigen individuele berging. De vides en de lichtinval in het gebouw maken dat het geheel een luxueuze en transparante eigentijdse uitstraling heeft. Met de aanwezig heid van een huismeester en een camerabewakingssysteem is er veel aandacht besteed aan veiligheid. Huurprijzen zijn vanaf 705,00 per maand CONTACT afdeling bewonerszaken van Woningstichting de Voorzorg tel. 045-5223255 BEZOEKADRES: Heisterberg 70, 6431 JC Hoensbroek POSTADRES Postbus 40, 6430 AA Hoensbroek RÉSIDENCE SUR LA COLLINE Kruisbergstraat 61a 1 t/m 40 6444 BD Brunssum 5
Andrea Smulders van welzijnsorganisatie Alcander: Vrijwilligers zijn onmisbaar in het ouderenwerk Andrea Smulders van de Heerlense welzijnsorganisatie Alcander begeleidt vrijwilligers in de ontmoetingscentra in Heerlen. De Voorzorg heeft hiervoor 5 locaties ter beschikking gesteld: Butting Inn, Weyenberg, Grevengoed en Wilhelminastraat in Hoensbroek en Goselingstraat in Heerlen. Mijn belangrijkste opgave is het om de vrijwilligers in deze centra te ondersteunen. Het voornaamste doel is om deze mensen zodanig te faciliteren dat ze vrijwel zelfstandig kunnen opereren. Ondersteuning van de besturen van deze ontmoetingscentra, het coachen van individuele vrijwilligers én de werving en selectie van nieuwe mensen springen daarbij het meeste in het oog, legt ze uit. Tot een aantal jaren geleden werkt Andrea met randgroepjongeren in Heerlen, een intensieve job die veel van haar eiste. Toen het tijd werd om een switch te maken, koos ze voor het ouderenwerk. Ik begeleid op dit moment 11 centra, waarvan 5 dus in samenwerking met de Voorzorg, vertelt ze. De ouderen die er komen, doen dat vooral om elkaar te kunnen ontmoeten tijdens activiteiten. Je moet daarbij denken aan bewegingsactiviteiten zoals yoga, gymnastiek of tai chi, maar ook aan handwerken, knutselen, kienen of gezellig wat kletsen bij een kop koffie. Daarnaast organiseren de vrijwilligers voor de deelnemende ouderen uit wijken en buurten geregeld feestavonden, bijvoorbeeld met Kerstmis, Pasen of carnaval. Ook worden wel excursies gemaakt. De ontmoetingscentra, die Andrea Smulders onder haar hoede heeft, voorzien in een grote behoefte. Ze bieden de bezoekers niet alleen een zinvolle invulling van hun tijd, maar zorgen er ook voor dat ouderen niet in een sociaal isolement terecht komen. Naar de 5 centra van de Voorzorg, incl. de Open Tafel, komen maandelijks vele honderden ouderen. Die nemen wekelijks één of meerdere malen deel aan de activiteiten die hier plaatsvinden. De bewegingsactiviteiten heb ik daarin niet eens meegerekend. Ik heb het dan over mannen en vrouwen van pakweg midden vijftig tot ver in de tachtig of nog ouder. Om het reilen en zeilen van de centra goed te laten verlopen, is regelmatig hulp nodig. Bij de in- en verkoop van artikelen bijvoorbeeld, het goed inroosteren van de bezetting of het ondersteunen van de besturen. Die hulp komt van de vrijwilligers, een onmisbare steun voor de ontmoetingscentra. Ik probeer ervoor te zorgen, dat iedereen (op dit moment zo n 140 in aantal, red.) die hiervoor ingezet wordt, dat doet naar de capaciteiten die hij of zij heeft. Belangrijk bij dit alles is dat ook zij in hun waarde worden gelaten en met respect worden behandeld. Net als elders in onze maatschappij komen in de ontmoetingscentra soms mensen met problemen. Dat geldt niet alleen voor de ouderen zelf, maar ook voor de vrijwilligers die voor hen klaar staan. Ik probeer tijdig de signalen op te pikken en waar mogelijk mensen te helpen. Vaak kan dat binnen Alcander, soms ook niet. In dat geval moet ik iemand bijvoorbeeld doorverwijzen naar een uitkeringsinstantie of naar maatschappelijk werk. Al met al is het afwisselend werk, dat ik met veel plezier doe. Heeft u interesse om deel te nemen aan onderstaande activiteiten, dan kunt u contact opnemen met Alcander. Tel. 045-711 15 60. 14 450 6 Nieuw telefoonnummer Beheer en Onderhoud Gemeente Heerlen Sinds 1 januari 2012 heeft de afdeling Beheer en Onderhoud van de gemeente Heerlen een nieuw telefoonnummer. Dit nummer is 14 450. Het oude nummer 045-560 40 00 blijft wel nog in gebruik, want vanuit het buitenland is het nieuwe nummer niet te bereiken. Als u melding wilt maken van bijvoorbeeld jongerenoverlast, een kapotte straatverlichting of andere onderhoudszaken, dient u voortaan dus 14 450 te bellen.
Activiteiten voor de actieve senior Meezenbroek; Ouderencentrum Goselingstraat Woensdag 19.30 22.00 Kienen De Dem; Ouderencentrum Butting Inn Maandag 10:30 12:00 Ontmoeting Maandag 19.00 22.00 Ontmoeting Maandag 13:45 14_45 Volksdansen Dinsdag 13.15 14.15 Gymnastiek Dinsdag 19.30 20.30 Yoga Woensdag 10:30 12:oo Ontmoeting Woensdag 14.00 16.00 Tekenen/ schilderen Donderdag 9.30 10.30 Yoga Vrijdag 10:30 12:00 Ontmoeting Centrum Hoensbroek; Ouderencentrum Grevengoed Dinsdag (om de 2 weken) 12.30 14.00 Open Tafel Woensdag 13.00 14.00 Schilderen Qi-Gong Mariarade; Ouderencentrum De Weijenberg Maandag 9.00 10.00 Bloedafname (Rode Kruis) Maandag 13.00 17.00 Ontmoeting / kaarten Maandag 17.30 19.30 Open Tafel Dinsdag 9.30 10.30 Gymnastiek Dinsdag 13.00 17.00 Ontmoeting Dinsdag 14.00 15.00 Yoga Woensdag 10.00 14.00 Tai-Chi Woensdag 19.00 21.30 Sjoelen Donderdag 13.00 17.00 Handwerken Donderdag 13.00 17.00 Ontmoeting Vrijdag 14.00 16.30 Kienen Vrijdag 19.00 23.00 Ontmoeting / dammen/ kaarten Mariarade; Biljartruimte De Weijenberg Maandag 14.00 16.00 Creatieve middag Maandag (1x per maand) 14.00 Wandelen Dinsdag 13.30 16.00 Ontmoeting / kaarten Donderdag 13.30 16.00 Ontmoeting / kaarten 7
Om brand in en om het huis te voorkomen Voorkomen is altijd beter dan genezen Voorkomen is beter dan genezen. Deze bekende uitdrukking wordt vaak te pas en te onpas gebruikt, is soms zelfs een open deur. Toch kunnen we de strekking achter deze 5 woorden niet genoeg benadrukken als het gaat om veiligheid. Al helemaal als we het hebben over brand in en om het huis. Wist u dat de meeste woningbranden worden veroorzaakt door alledaagse zaken? Lesly Loijens is inspecteur Brandpreventie bij de Brandweer Zuid-Limburg. Roken is één van de meest voorkomende oorzaken van brand. Er zijn nog steeds mensen die na een drukke dag vermoeid in slaap vallen met een brandende sigaret. Soms zelfs terwijl ze in bed liggen. Zo n smeulende sigaret kan je hele huis in no time in een enorme vuurzee veranderen. Andere belangrijke veroorzakers van een brand, die je huis in lichterlaaie kan zetten, zijn volgens Lesly de elektrische apparaten die we allemaal in huis hebben. Denk daarbij aan broodroosters, magnetrons, elektrische dekens of halogeenverlichting. Ook de stand-by functie van televisie of computer is een echte boosdoener. Zorg er daarom voor dat je al deze apparaten op de juiste manier gebruikt en dat deze apparatuur schoon en stofvrij blijft. Losse contacten zijn natuurlijk helemaal uit den boze. Rol ook verlengsnoeren en haspels helemaal uit om warmteontwikkeling te voorkomen. Beruchte bronnen van een brandhaard zijn verder wasdrogers en afzuigkappen. Het is niet verstandig om die te laten draaien als je van huis bent en laat onderhoud en reiniging altijd verrichten door een specialist. Lesly Loijens: Reinig het filter en de afvoerbuis van deze apparaten geregeld, liefst om de paar beurten. Daarmee voorkom je veel ellende. En als er dan toch brand uitbreekt zorg er dan voor dat je een vluchtplan hebt. Probeer bijvoorbeeld maar eens geblinddoekt de weg naar buiten te vinden in je huis. Je zult verrast zijn hoe lastig dat nog is en hoe belangrijk zo n plan is om ongedeerd te kunnen wegkomen. Om brand te voorkomen horen in iedere woning vanzelfsprekend goedgekeurde rookmelders. Die zijn in iedere bouwmarkt te koop, legt de brandweerinspecteur graag uit. Lees wel de instructie hoe en waar ze moeten worden gehangen. In principe kun je als vuistregel hanteren dat per bouwlaag één brand- of rookmelder het minimale is. Zorg er verder voor dat je op tijd het batterijtje vernieuwt dat er mogelijk in is geplaatst. Tenslotte laat Lesly Loijens ons weten, dat het goed is om o.a. een branddeken, een zaklamp en een EHBO-kist in huis te hebben. We zeiden het al: voorkomen is beter dan genezen. Als er toch iets gebeurt is het uiteraard noodzakelijk dat je de benodigde hulpmiddelen in huis hebt om eerste hulp te kunnen verlenen. Wat de brandweer allemaal voor u doet en welke informatie zij u kan geven, vindt u op www.brandweer.nl/zuid-limburg. Ook de website www.brand-preventie.info biedt de nodige info. 8