Informatiefolder 1) Functiebeschrijving: Medewerker schoonmaak Salarisschaal: E1-E2-E3 Afdeling: Ruimte Dienst: Technische diensten Plaats in de organisatie Leiding, coaching en evaluatie Is eerste coach van: Eerste evaluator: Tweede evaluator: Evaluator van: Hoofd schoonmaak Coördinator technische diensten Doel van de functie De medewerker schoonmaak reinigt de gemeentelijke gebouwen (administratieve gebouwen, scholen, bibliotheek, woonzorgcentrum, ) De medewerker schoonmaak werkt aan een kwaliteitsvol (hygiënisch en visueel) resultaat van de schoonmaakactiviteiten en draagt bij aan het welzijn en welbevinden van klanten en medewerkers. Resultaatsgebieden en de daaraan verbonden taken Stadsbestuur Hoogstraten is een organisatie die steeds in beweging is en verwacht ook van zijn medewerkers dat ze meegroeien met de veranderende omgeving. Wat volgt is een opsomming van verschillende taken, om een beeld te geven van de functie. Deze lijst is niet volledig en kan in de toekomst wijzigen. Je reinigt de gemeenschappelijke en individuele ruimtes van de gemeentelijke gebouwen: o Het uitvoeren van schoonmaaktaken volgens een vastgesteld programma (dagelijks, wekelijks en periodiek) met aandacht voor de veiligheid van klanten en medewerkers. o Schoonmaken van vloeren, deuren, ramen, sanitair, meubilair, Je onderhoudt de schoonmaakmaterialen en -machines waarmee gewerkt wordt: Inf o r m a t i e f o l d e r m e d e w e r k e r s c h o o n m a a k p a g. 1 v a n 8
o o Reinigen en uitwassen van het schoonmaakmateriaal (vloerdoeken, poetsdoeken, werkwagen, schrobzuigmachine, ) Signaleren van problemen, defecten of tekorten aan schoonmaakproducten en gereedschappen. Je werkt aan een kwaliteitsvol (hygiënisch en visueel) resultaat van de schoonmaakactiviteiten: o Toepassen van de aangeleerde werkmethode. o Correct gebruiken van schoonmaakmiddelen en machines volgens de werkinstructies. o Werkplanning bijhouden en rapporteren over het voltooide werk. o Naleven van de gestelde regels ten aanzien van de hygiëne. o Instaan voor een correcte verwijdering van afval (indien nodig). Je neemt diverse huishoudelijke en logistieke taken op: o Opvolgen van de voorraad en deze aanvullen. o Deeltaken en verantwoordelijkheden opnemen. o Begeleiden van stagiairs. Je draagt bij aan het welzijn en welbevinden van klanten en medewerkers: o Creëren van een aangename propere omgeving. Kennisprofiel Kennis van schoonmaakmethodes en -technieken. Kennis van schoonmaak- en ontsmettingsproducten. Kennis van schoonmaakgereedschappen en -hulpmiddelen. Kennis met betrekking tot veiligheid, gezondheid en hygiëne. Kennis van ergonomie. Competentieprofiel COMPETENTIE SOORT NIVEAU KLANTGERICHTHEID Kerncompetentie I SAMENWERKEN Kerncompetentie I OMGAAN MET DIVERSITEIT Functie specifiek I ORGANISATIEBETROKKENHEID Functie specifiek I FLEXIBILITEIT Functie specifiek II VOORTGANGSCONTROLE Functie specifiek I ZIN VOOR KWALITEIT Kerncompetentie I ZIN VOOR INITIATIEF Functie specifiek I Inf o r m a t i e f o l d e r m e d e w e r k e r s c h o o n m a a k p a g. 2 v a n 8
Uitdieping competenties KLANTGERICHTHEID De dienstverlening afstemmen op de behoeften en wensen van (interne en externe) klanten, ook wanneer die niet rechtstreeks geuit worden. Een correcte service verlenen en klachten ernstig nemen; de zelfstandigheid/zelfredzaamheid van de klant stimuleren. Laagdrempelig werken. Reageert vriendelijk en correct op vragen van klanten. Helpt klanten op een vriendelijke adequate wijze voort binnen de grenzen van de organisatie. Ziet de vraag achter de vraag. Blijft in alle omstandigheden beleefd, geduldig en hulpvaardig. Verleent een correcte en aangepaste service aan alle klanten, ongeacht hun afkomst, geslacht, handicap, beperkingen, enz. Verwijst de klant gericht door indien nodig. SAMENWERKEN Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op niveau van een team, afdeling, organisatie of in relatie met de burger. Werkt constructief mee in het team. Stelt zich loyaal en betrokken op. Leeft afspraken met bestuur, leidinggevenden en collega s na. Levert een actieve bijdrage aan de werking van het team. Gaat respectvol om met anderen en toont waardering. Komt uit voor de eigen mening, maar legt zich loyaal neer bij een teambeslissing. Geeft informatie en kennis door die voor anderen nuttig of belangrijk kunnen zijn. OMGAAN MET DIVERSITEIT Op een professionele en respectvolle manier openstaan voor en omgaan met de diversiteit van klanten en collega s. Heeft aandacht voor diversiteit en uit dit in eigen gedrag. Kan anderen met respect behandelen ongeacht hun herkomst, opvattingen, achtergrond of positie. Aanvaardt de diversiteit bij anderen. ORGANISATIEBETROKKENHEID Zich verbonden tonen met de organisatie, taak en beroep; de belangen ervan verdedigen bij anderen. Is loyaal ten opzichte van de organisatie en handelt overeenkomstig de waarden en doelstellingen. Draagt een positief imago uit en staat achter de beslissingen die voor de organisatie nuttig zijn. Voert richtlijnen uit, ook al komen die niet overeen met de eigen belangen. Toont belangstelling voor de organisatie. Reageert correct en loyaal als buitenstaanders, klanten, kritiek uiten op de organisatie. Respecteert de binnen de organisatie bestaande afspraken en procedures. Inf o r m a t i e f o l d e r m e d e w e r k e r s c h o o n m a a k p a g. 3 v a n 8
FLEXIBILITEIT De eigen gedragsstijl aanpassen in functie van de situatie waarin men zich bevindt, met het oog op het bereiken van het vooropgestelde doel. Blijft soepel en doelgericht functioneren bij onbekende nieuwe situaties. Blijft doelmatig handelen in situaties waar de eigen kennis en ervaring ontoereikend zijn. Anticipeert: schat de mogelijke hindernissen vooraf in. Weet de impact van de wijziging van één variabele op de andere aspecten snel en correct in te schatten. VOORTGANGSCONTROLE Structuur aanbrengen in de taken binnen het eigen verantwoordelijkheidsdomein en opvolgen van de afwerking. Volgt de voortgang van het eigen werk op. Volgt de voortgang van de eigen werkzaamheden en processen in tijd op en controleert deze. Volgt de geldende voorschriften en interne procedures bij de uitvoering van de taken. Rapporteert spontaan over de voortgang van het eigen werk aan de leidinggevende. Gebruikt de juiste (technische) hulpmiddelen bij het uitvoeren van taken en dit op een correcte manier. Blijft aandachtig bij routineuze taken. Draagt zorg voor materialen, werkplek, ZIN VOOR KWALITEIT Met de beschikbare middelen de best mogelijke kwaliteit bereiken en in stand houden door hoge eisen te stellen aan het resultaat van opdrachten, diensten, van zichzelf en van anderen. Bewaakt de kwaliteit van het eigen werk. Controleert de zaken voordat ze de deur uitgaan; voorkomt dat er fouten worden gemaakt. Streeft de beste kwaliteit na, legt de lat hoog. Blijft onder druk oog hebben voor detail en kwaliteit van het werk. Volgt de voorgeschreven procedures (bv huisstijl). Besteedt aandacht aan inhoud en vormgeving van een product voor aflevering. ZIN VOOR INITIATIEF Kansen zien en uit eigen beweging acties voorstellen en/of ondernemen. Anticiperen op toekomstige problemen. Neemt verantwoordelijkheid en acties op binnen het eigen takendomein. Neemt zelf de verantwoordelijkheid voor een bepaalde taak of opdracht. Ziet werk en gaat over tot actie. Gaat uit zichzelf achter informatie aan. Onderneemt uit eigen beweging gerichte acties om een concreet probleem binnen het eigen takendomein op te lossen. Inf o r m a t i e f o l d e r m e d e w e r k e r s c h o o n m a a k p a g. 4 v a n 8
2) Aanwervingsvoorwaarden: Toelatingsvoorwaarden: Om toegelaten te worden tot de vermelde betrekking, dienen de kandidaten te voldoen aan volgende algemene voorwaarden: 1. Een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie. Dit wordt getoetst door een uittreksel uit het strafregister. Als hierop een ongunstige vermelding voorkomt, mag de kandidaat daarover een schriftelijke toelichting voorleggen. De kandidaat dient een uittreksel uit het strafregister (model 1) te bezorgen aan de dienst HRM. 2. De burgerlijke en politieke rechten genieten. 3. Medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie. De arbeidsgeneesheer zal de geselecteerde kandidaat onderzoeken in een aanwervingsonderzoek en zijn bevindingen meedelen aan het bestuur Hoogstraten. De dienst HRM maakt hiervoor een afspraak bij IDEWE. 4. Voldoen aan de vereiste over de taalkennis opgelegd door de wetten op het gebruik der talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966 5. Slagen in de selectieprocedure. Diploma: Geen diploma vereist Aanvullende voorwaarden: Geen aanvullende voorwaarden. Specifieke arbeidsomstandigheden: Afhankelijk van de arbeidsplaats bereid zijn tot avond- en weekendwerk (beperkt). 3) Selectieprocedure en samenstelling selectiecommissie: Selectieprocedure: 1. Voorselectie Bij meer dan 20 kandidaten zal een voorafgaande screening gebeuren op basis van een schriftelijke bevraging over de functie-inhoud en kennis beschreven in de functiebeschrijving. De 20 kandidaten met de meeste punten gaan door naar de praktische proef en het mondeling gedeelte. 2. Praktische proef (40 punten) en mondeling gedeelte (60 punten) Tijdens de praktische proef wordt naar de basisprincipes van het poetsen gepeild. Aansluitend is er een competentiegericht interview waarin de competenties, vaardigheden en de motivatie van de kandidaat wordt afgetoetst. Om geslaagd te zijn moet de kandidaat 60 % op het geheel van de selectieprocedure behalen. Inf o r m a t i e f o l d e r m e d e w e r k e r s c h o o n m a a k p a g. 5 v a n 8
Selectiecommissie: - twee deskundigen met passende professionele activiteit of specialisatie van een andere organisatie - coördinator technische diensten van de stad - diensthoofd facilitaire diensten OCMW als verslaggever De leden van de gemeenteraad, de schepenen en de burgemeester en de afgevaardigden van de representatieve vakbonden mogen als waarnemer bij de selectieproeven aanwezig zijn. 4) Verloning: Uitgewerkte salarisschalen: Hieronder vindt u de uitgewerkte salarisschalen. De bedragen zijn bruto jaarbedragen aan 100%. Het bruto maandbedrag bekom je door vermenigvuldiging met de huidige index (1,6734) en te delen door 12. Het nettoloon is afhankelijk va de gezinssituatie. salaris-schalen E1 E2 E3 Overgang Na 4 jaar schaalanciënniteit in E1 en gunstige evaluatie. Na 18 jaar schaalanciënniteit in E1 en E2 en gunstige evaluatie. 0 13.250 13.550 14.200 1 13.350 13.700 14.350 2 13.350 13.700 14.350 3 13.450 13.850 14.500 4 13.450 13.850 14.500 5 13.550 14.000 14.650 6 13.550 14.000 14.650 7 13.650 14.150 14.800 8 13.650 14.150 14.800 9 13.800 14.300 14.950 10 13.800 14.300 14.950 11 13.900 14.450 15.100 12 13.900 14.450 15.100 13 14.000 14.600 15.250 14 14.000 14.600 15.250 15 14.100 14.750 15.400 16 14.100 14.750 15.400 17 14.250 14.850 15.550 18 14.250 14.850 15.550 19 14.400 15.000 15.700 20 14.400 15.000 15.700 21 14.550 15.150 15.850 22 14.550 15.150 15.850 Inf o r m a t i e f o l d e r m e d e w e r k e r s c h o o n m a a k p a g. 6 v a n 8
23 14.700 15.300 16.000 24 14.700 15.300 16.000 25 14.850 15.450 16.150 26 14.850 15.450 16.150 27 15.000 15.650 16.550 Enkele voorbeelden: Personeelslid is alleenstaande & heeft geen relevante werkervaring. contractueel E1 aantal dj 0 jaarwedde à 100 % 13 250,00 standplaatsvergoeding 359,95 13 609,95 index 1,6734 opdracht 19/38 0,50 maandwedde 948,95 RSZ 13,07 % 124,03 belastbaar 824,93 BV 10,78 NETTO 814,15 Personeelslid is gehuwd/samenwonend & heeft 8 jaren relevante werkervaring. contractueel E1 aantal dj 8 jaarwedde à 100 % 13 650,00 standplaatsvergoeding 719,89 14 369,89 index 1,6734 opdracht 19/38 0,50 maandwedde 1 001,94 RSZ 13,07 % 130,95 belastbaar 870,99 BV 22,02 NETTO 848,97 Bijkomende voordelen: - haard- of standplaatsvergoeding naargelang gezinssiuatie. - maaltijdcheques met een waarde van 7,40 euro. - gratis hospitalisatieverzekering - opbouw tweede pensioenpijler via OFP PROVANT - fietsvergoeding: 0,23 euro/km of terugbetaling kosten openbaar vervoer. Inf o r m a t i e f o l d e r m e d e w e r k e r s c h o o n m a a k p a g. 7 v a n 8
5) Hoe stel ik mij kandidaat? U kan zich kandidaat stellen door een motivatiebrief met curriculum Vitae te versturen naar: College van burgemeester en schepenen, Vrijheid 149 te 2320 Hoogstraten. U kan uw motivatiebrief ook afgeven aan de onthaalbediende tijdens de openingsuren. Uiterste datum van indienen van de kandidaturen 30 april 2018. 6) Bijkomende inlichtingen Meer informatie of verduidelijkingen kan u vragen op de dienst personeel tijdens de openingsuren of telefonisch op het nummer 03/340 19 65 of per mail personeel@hoogstraten.be Inf o r m a t i e f o l d e r m e d e w e r k e r s c h o o n m a a k p a g. 8 v a n 8