De ambassadrice als werver van inburgeraars 1. Inleiding; eigen ervaringen 2 A. Wat is werven 2 B. Het belang van werven 2 C. Verwachtingen 3 D. Rollenspel 4 E. Opdracht 4 2. Voortraject: 4 A. Doel 4 B. Doelgroep 4 C. Boodschap 5 D. Middel 6 E. Organisatie 7 F. Opdracht 7 G. Rollenspel 7 3. Werving; drie manieren 8 A. Open werving 8 B. Gesloten werving 8 C. Persoonlijke werving 8 D. Adviezen voor de ambassadrice 8 E. Opdracht 9 F. Rollenspel 10 4. Tot slot 10 Adressen voor mijn netwerk 12 Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 1
1 Inleiding; eigen ervaringen A Wat is werven? Volgens het woordenboek Nederlands als tweede taal (NT2) is werven: Mensen zoeken om voor je te werken, om lid te worden van je partij enz. 1. Wat betekent het woord werven voor een ambassadrice, volgens jou? 2. Hoe belangrijk is werven voor een ambassadrice? 3. Heb je ervaring met werving van vrouwen voor een activiteit? Deel deze ervaring met ons. a. Wat was jouw eerste stap in het wervingsproces? b. Deed je de werving alleen of samen met iemand? c. Hoe vond je het om te werven? Positieve ervaringen? Negatieve ervaringen? d. Hoe lijkt het je om te werven als ambassadrice? e. Heb je waardevolle adviezen voor je medeambassadrices? Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 2
B Het belang van werven Vanaf 1 januari 2007 is er een nieuwe Wet Inburgering van kracht. In deze wet staat dat mensen met een niet-westerse nationaliteit met een taalachterstand verplicht zijn een inburgeringscursus te volgen. De gemeente Rotterdam gaat deze wet uitvoeren. Zij heeft het plan om binnen vier jaar 20.000 mensen te werven voor een taaltraject. Vraag 1. Wat vind je ervan dat mensen volgens de nieuwe Wet Inburgering verplicht zijn een taalcursus te volgen? 2. Wat vind je van het plan van de gemeente Rotterdam? Bespreek samen onderstaande stelling Stelling Mensen met een taalachterstand moeten een taalcursus volgen, of ze willen of niet. Hun motivatie speelt geen enkele rol, ze zijn het gewoon verplicht. C Verwachtingen Onderzoek bij jezelf wat je verwacht als jij begint met werven. Stel jezelf de volgende vragen en bespreek ze vervolgens met je medecursisten. a. Hoe denk ik in contact te komen met vrouwen die nog nooit een taalcursus hebben gevolgd? b. Wat doe ik tijdens het eerste contact met een vrouw die nog nooit een taalcursus heeft gevolgd? c. Hoe benader ik iemand die niet gemotiveerd is om een taalcursus te volgen? Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 3
d. Hoeveel tijd heb ik nodig om een vrouw te motiveren een taalcursus te gaan volgen? D Rollenspel Bereid samen het volgende rollenspel voor: Als ambassadrice bel je een taalaanbieder. Een persoon speelt de vertegenwoordiger van een taalaanbieder; een persoon speelt de ambassadrice. Ambassadrice Je stelt je voor; je vertelt over je functie als ambassadrice. Je stelt voor een afspraak te maken met een vertegenwoordiger van de taalaanbieder. Vertegenwoordiger taalaanbieder Je wilt antwoord op de vragen: Wat is het werk van een ambassadrice? Bij welke organisatie is de ambassadrice werkzaam? E Opdracht a Maak contact met een taalaanbieder in de buurt van jouw wijk. (Zoeken kan via internet, uit eigen ervaring of n.a.v. tips van medecursisten?) b Je stelt jezelf voor. Je vertelt over je functie als ambassadrice. c Vraag of je samen met een toekomstige cursist een dagdeel te gast mag zijn bij een taalcursus. Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 4
2 Voortraject A Doel (Wat wil ik bereiken?) Discussie 1) Wat is een doel? 2) Waarom is het belangrijk naar een doel toe te werken? 3) Wanneer heb je al eens naar een doel toe gewerkt? 4) Was je toen tevreden of ontevreden over wat je bereikt had? B Doelgroep (Wie wil ik bereiken?) Discussie 1) Wat is het profiel van de vrouwen die je wilt bereiken? 2) Wil je over je ervaringen vertellen als je in het verleden geprobeerd hebt contact te maken met zo n persoon? 3) Welke gevoelens kun je in jezelf ervaren als je met deze vrouwen in contact wilt komen? 4) Welke gevoelens kunnen de vrouwen ervaren als jij contact met ze wilt maken? C Boodschap (Wat wil ik overbrengen?) Probeer te ontdekken welke woordkeus je doelgroep aan zal spreken. Hoe denk je dat de doelgroep benaderd wil worden? Bestaat daarin verschil tussen culturen? Denk hierbij ook aan wat er besproken is tijdens de module sociale vaardigheden. Welke normen en waarden heersen in de doelgroep? Discussie 1) Welke persoon was voor jou het eerste contact met een taalcursus? Hoe heb je dit eerste contact ervaren? 2) Hoe zou je zelf willen dat iemand voor de eerste keer contact met je maakt? 3) Welke manier van contact maken past het beste bij jou? a. Een praatje maken over het weer. b. Informeren hoe het met de kinderen gaat. c. Vragen of iemand een kopje thee komt drinken. d. Vragen of iemand samen met jou een activiteit wilt doen. Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 5
e. Vragen of iemand al een taalcursus heeft gevolgd. f. g. h. 4) Wat vind je belangrijk: a. Openheid b. Vertrouwen c. Eerlijkheid d. Contact e. f. D Middel (Hoe ga ik mijn doelgroep benaderen?) Je kunt mensen op verschillende manieren benaderen. Bedenk bij elke manier één of meer voorbeelden: 1) Schriftelijk 2) Mondeling 3) Via radio of televisie 4) Via internet 5) Via een tussenpersoon Discussie 1) Hoe ben jij in het verleden in aanraking gekomen met een taalcursus? 2) Met welk middel heb je in het verleden al ervaring opgedaan? 3) Op welke manier zou jij graag taalcursussen onder de aandacht willen brengen? Opdracht Bedenk zoveel mogelijk manieren waarop je in je eigen wijk mensen wilt benaderen. Wees creatief, bedenk pas later of het haalbaar is. Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 6
E Organisatie (Wie doet het, wanneer, hoeveel mag het kosten?) Wil je graag alleen mensen benaderen of wil je het liever samen met iemand doen? Maak een planning als je materiaal wilt verzamelen, als je een bijeenkomst wilt organiseren, als je tijdens een activiteit mensen wilt benaderen. Wanneer ga ik naar een activiteit? Wat heb ik nodig? Wat is een goede tijd om een activiteit te organiseren? Wie betaalt de onkosten die ik moet maken? Opdracht: Je weet dat er in het buurthuis een koffieochtend is voor moeders met kinderen. Je wilt daar gaan werven. Maak een planning hoe je dit gaat aanpakken. Wat ga je doen en wat heb je nodig? Discussie 1) Wat is het voordeel als je in je eentje probeert contact met iemand te leggen? 2) Wat is het voordeel als je samen met iemand anders probeert contact met een persoon te leggen? Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 7
F Opdracht Ga twee aan twee naar een bijeenkomst of activiteit die in de wijk georganiseerd wordt. Probeer tijdens die activiteit contact te leggen met bezoekers. 1) Kies samen een bijeenkomst/activiteit. 2) Maak afspraken over tijd en plaats van ontmoeting. 3) Bespreek van tevoren jullie werkwijze voor deze actie. 4) Nodig allebei iemand uit voor een vervolgcontact. 5) Laat je gegevens achter bij de persoon. 6) Evalueer na afloop met je groepsgenoot jullie bezoek aan de activiteit. G Rollenspel Speel het volgende rollenspel: Neem een situatie uit jullie bezoek aan bovenstaande activiteit in gedachten. Denk aan een situatie die je bijzonder vond, of grappig, of lastig. Een van jullie is de ambassadrice; de ander is een bezoeker aan de activiteit. Voor het publiek: wat kun jij leren van deze situatie? Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 8
3 Werving; drie manieren A Open werving Het nieuws of de activiteit wordt zo ruim mogelijk bekend gemaakt. Dit kan bijvoorbeeld via posters, via advertenties in huis-aan-huisbladen, via internet. B Gesloten werving Het benaderen van personen met een gemeenschappelijke factor. Bijvoorbeeld moeders van kinderen tussen 4 en 12 jaar. C Persoonlijke werving Een mondelinge uitnodiging. Dit geeft meestal het beste resultaat bij allochtone groepen. Waarom denk je dat dit zo is? Discussie Bespreek deze drie vormen van werving. Welke manieren van werving passen het beste bij je ambassadricewerk? D Adviezen voor de ambassadrice 1) Neem jezelf serieus: je doet belangrijk werk! De ontmoeting met jou kan iemands leven ingrijpend veranderen. 2) Als je contact legt met een instantie of persoon: zorg dat mensen weten wie je bent. Laat je gegevens achter. 3) Presenteer jezelf goed: stel jezelf duidelijk voor. Leg uit met wat voor werk je bezig bent. 4) Zoek contact met de juiste persoon in een organisatie. 5) Vertel eerst je verhaal; vraag daarna of je folders en je visitekaartje mag achterlaten. 6) Is iemand niet vriendelijk tegen je? Geef niet te snel op. Blijf beleefd. Zoek iemand anders in de organisatie met wie het contact beter verloopt. 7) Hou contact met mensen die je hebt aangesproken. Na contact met organisatie: vraag af en toe of er mensen zijn die belangstelling getoond hebben. Na persoonlijk contact: informeer hoe het nu is met degene die je benaderd Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 9
hebt. Toon belangstelling voor de omstandigheden van degene met problemen. Bied zonodig hulp bijvoorbeeld in de vorm van een doorverwijzing. Je hebt tijdens de module over de deelgemeente namen en adressen van instellingen en instanties verzameld die hulp kunnen bieden. E Opdracht Kies uit onderstaande opsommingen welke manier van werven het beste bij jou past. 1. Bij mij past het beste:.. 2. Wat is het voordeel deze manier? Voordeel: 3. Wat is het nadeel van deze manier? Nadeel: a. Kennismaken met een leidster van een peuterspeelzaal. b. Contact maken met organisatie die taallessen aan huis verzorgt. c. Moeders benaderen op school, in speeltuin, op sportclub. d. Een kennis uitnodigen om een dagdeel mee te gaan naar een taalcursus. e. Organiseren van voorlichtingsbijeenkomst voor mannen over mogelijkheid voor taalcursus; hiervoor hulp inroepen van echtgenoot of broer. f. Kennismaken met persoon in het buurthuis die goed contact heeft met allochtone vrouwen g. Bijeenkomst organiseren waarin huisarts het beheersen van de Nederlandse taal benadrukt. h. Bijeenkomst organiseren voor mannen met gezaghebbende persoon uit de moskee. i. Koffieochtend bij je thuis organiseren. j. Mensen aanspreken op straat, bv. op de markt of in een winkel. Tips voor organiseren bijeenkomst 1) Ken je doelgroep: let op a. Taal b. Cultuur c. Niveau d. Motivatie 2) Denk, als je iets organiseert, aan kinderopvang. Regel zo mogelijk een extra ruimte. Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 10
3) Regel een bijeenkomst in een vertrouwde locatie. (peuterspeelzaal; school; buurthuis, bij iemand thuis, bij jezelf thuis) 4) Laat tijdens de bijeenkomst de locatie alleen voor vrouwen toegankelijk zijn. F Rollenspel Bespreek samen de volgende situatie: Hafize is ambassadrice. Ze heeft sinds drie weken contact met Leyla, een Turkse vrouw die bij haar in de straat woont. Ze hebben tot nu toe gepraat over hun kinderen, hun huizen en de supermarkten in de buurt. Hafize nodigt Leyla uit om donderdagmiddag bij haar thee te komen drinken. Speel de situatie: een persoon speelt Hafize, de ander Leyla; ze drinken samen thee. Hafize probeert Leyla op haar gemak te stellen. (Hafize: Bedenk of je in dit gesprek een taalcursus ter sprake brengt. En: hoe stel je Leyla op haar gemak? Leyla: je hebt er goede redenen voor dat je nog nooit een taalcursus hebt gevolgd. Vertel je hierover aan Hafize?) Let op: 1 Het non-verbale gedrag van Hafize 2 Het non-verbale gedrag van Leyla 3 De woordkeus van de twee vrouwen. 4 De sfeer tijdens het gesprek Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 11
4. Tot slot Vier gulden regels bij werving Mensen laten zich vooral positief aanspreken! Ik vind het erg fijn als u een keer met mij bij een taalcursus gaat kijken in plaats van: Het wordt nu echt tijd dat u een keer bij een taalcursus gaat kijken. Mensen doen het liefste iets als ze er verder mee komen! Dan kunt u zelf een afspraak maken bij de dokter. in plaats van: Nederlands spreken is nu eenmaal nodig voor u. Mensen hebben bedenktijd nodig! Wil je er nog even over nadenken? of Zullen we er volgende week over doorpraten? in plaats van Wat denk je, is het iets voor jou? Mensen willen weten waar ze aan toe zijn. Wil je het nog eens rustig met je man (kind, zus, vriendin) bespreken? in plaats van: Ik weet zeker dat je het leuk vindt. Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 12
Adressen voor mijn netwerk: Landelijk Netwerk Thuislesorganisaties www.taallesaanhuis.nl Voor Rotterdam: LOV; St. Leer- en ontmoetingsproject voor Vrouwen. Ilse van Donkelaar, tel. 010-44 39 055 Mail: info@lovrotterdam.nl Taalwinkel Noord www.taalwinkelnoord.nl (Schommelstraat 69, Rotterdam) Taalaanbieders die de opdracht van de gemeente Rotterdam hebben gekregen in mijn buurt: Stichting Holland Thuishaven Ambassadrices 13